用心用情普惠職工 全心全意構(gòu)筑幸福

劉樹(shù)國(guó)

摘要：包頭供電局全面啟動(dòng)幸福包供創(chuàng)建活動(dòng)，在提升職工幸福指數(shù)方面，實(shí)行了“135”工作法，即以工會(huì)會(huì)員普惠制為試點(diǎn);堅(jiān)持以共享的理念推普惠、以協(xié)調(diào)的理念推創(chuàng)新、以服務(wù)的理念推品牌;全力提升職工政治上的主人感、工作上的成就感、生活上的滿意感、精神上的豐足感、人際上的和諧感。全力構(gòu)建責(zé)任包供、和諧包供、幸福企業(yè)、美麗家園。

關(guān)鍵詞：幸福企業(yè);普惠;135工作法

包頭供電局始建于1958年，現(xiàn)有職工3862人，服務(wù)各類(lèi)客戶110萬(wàn)戶，用電人口290萬(wàn)。按照公司統(tǒng)一部署和《內(nèi)蒙古電力公司開(kāi)展創(chuàng)建幸福企業(yè)活動(dòng)實(shí)施方案》要求，包供黨委提出“全心全意為職工謀幸?！钡睦砟?，在內(nèi)蒙古電力公司工會(huì)的指導(dǎo)下，全面啟動(dòng)幸福包供創(chuàng)建活動(dòng)。在提升職工幸福指數(shù)方面，實(shí)行了“135”工作法，即以工會(huì)會(huì)員普惠制為試點(diǎn);堅(jiān)持以共享的理念推普惠、以協(xié)調(diào)的理念推創(chuàng)新、以服務(wù)的理念推品牌;全力提升職工政治上的主人感、工作上的成就感、生活上的滿意感、精神上的豐足感、人際上的和諧感。形成了上下同心、共建幸福、共享普惠的濃厚氛圍。

一、“一卡一會(huì)”打造新品牌，不斷探索工會(huì)“普惠”工作

“普惠”服務(wù)是一種全新的理念。開(kāi)展工會(huì)“普惠”工作是包供工會(huì)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、真情服務(wù)職工的一次大膽創(chuàng)新。包頭市總工會(huì)在全市各大企事業(yè)單位試點(diǎn)開(kāi)展工會(huì)會(huì)員“普惠”工作，在借鑒北京、云南、廣西等城市會(huì)員普惠經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我局扎實(shí)推進(jìn)以“工會(huì)會(huì)員卡”為載體的普惠服務(wù)。為了讓工會(huì)會(huì)員職工減少生活開(kāi)支，降低生活成本，提高生活質(zhì)量，我們以共享的理念推進(jìn)“普惠”工作，一步步把“會(huì)員普惠卡”利用好，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物、醫(yī)療、文化活動(dòng)等消費(fèi)“折上折”的“普惠”機(jī)制。

“會(huì)員卡”是包頭市總工會(huì)與包商銀行合作，首張為工會(huì)會(huì)員職工量身定制的銀行卡。集工會(huì)會(huì)員身份識(shí)別、衣食住行特惠單位普惠、標(biāo)準(zhǔn)銀聯(lián)金融三大功能于一體。為積極推廣“會(huì)員卡”普惠服務(wù)，我們建立了工會(huì)、銀行、特惠單位三方協(xié)作機(jī)制，共同為“會(huì)員卡”注入生機(jī)和活力。

一是工會(huì)牽頭，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)。按照市總工會(huì)要求，我局工會(huì)作為牽頭單位，主要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌推進(jìn)、宣傳發(fā)動(dòng)工作，同時(shí)做好會(huì)員信息的管理、特惠單位準(zhǔn)入和退出的通知，受理會(huì)員批量辦卡申請(qǐng)、會(huì)員辦卡咨詢與宣傳、服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)與投訴，并為“會(huì)員卡”會(huì)員提供專(zhuān)享工會(huì)服務(wù)。并特享“工會(huì)活動(dòng)日”優(yōu)惠服務(wù)。

二是銀行主導(dǎo)，保障新卡功能。銀行做好“會(huì)員卡”發(fā)行和服務(wù)工作，免費(fèi)為會(huì)員批量辦理“會(huì)員卡”，并免收年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、ATM全球跨行取款手續(xù)費(fèi)、短信提醒服務(wù)費(fèi)，免費(fèi)開(kāi)通手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，并擁有專(zhuān)享理財(cái)、信用卡綠色通道、專(zhuān)享貸款等服務(wù)。同時(shí)保障“會(huì)員卡”所承載的金融理財(cái)、刷卡消費(fèi)和身份管理三大功能正常運(yùn)行，讓會(huì)員用卡無(wú)負(fù)擔(dān)。

三是商家參與，提供優(yōu)惠服務(wù)?！皶?huì)員卡”首批共發(fā)展17戶特惠單位，覆蓋了包頭市休閑健身電影娛樂(lè)、商貿(mào)餐飲、醫(yī)療醫(yī)藥等三類(lèi)服務(wù)，特惠單位為“會(huì)員卡”會(huì)員提供優(yōu)惠和折扣服務(wù)。并與“新城勢(shì)”合作，開(kāi)通水、電、暖繳費(fèi)，公共交通服務(wù)等方面的功能。包頭市政府每年為特惠單位撥付經(jīng)費(fèi)2千萬(wàn)元，保障職工切實(shí)享受到實(shí)惠。使“會(huì)員卡”成為最受會(huì)員歡迎、最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的工會(huì)品牌。

二、“三大理念”做實(shí)新載體，用心用情用力夯實(shí)建設(shè)幸福企業(yè)的基礎(chǔ)

堅(jiān)持“工會(huì)所做的一切工作都是為黨盡責(zé)和為職工謀幸?！保眯淖龉ぷ?、用情愛(ài)職工、用力促發(fā)展，我們以共享的理念推普惠，以協(xié)調(diào)的理念推創(chuàng)新，以服務(wù)的理念推品牌，為建設(shè)幸福包供提供厚實(shí)的基礎(chǔ)。

用“三大理念”創(chuàng)新性的開(kāi)展工會(huì)工作，通過(guò)幫扶送暖、服務(wù)職工，開(kāi)展“兩節(jié)送溫暖、三八關(guān)愛(ài)女工、五一頌勞模、夏季送清涼、金秋送助學(xué)、春秋查、迎峰保電赴一線”等常態(tài)化活動(dòng)，讓“共享發(fā)展，回饋企業(yè)”成為職工的自覺(jué)追求和共同價(jià)值取向，激勵(lì)廣大職工積極參與幸福工程，萬(wàn)眾一心謀幸福。

三、提升職工“五感”，明確創(chuàng)建幸福包供的核心內(nèi)容

（一）提升職工政治上的主人感。堅(jiān)持依靠職工辦企業(yè)方針，把保障職工的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和勞動(dòng)權(quán)益貫穿于企業(yè)管理、改革、發(fā)展的全過(guò)程，提升職工政治上的主人感。一是進(jìn)一步完善職代會(huì)制度，堅(jiān)持開(kāi)展職代會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部工作。二是深化廠務(wù)公開(kāi)工作，培育并形成了以局機(jī)關(guān)、基層單位、生產(chǎn)班組為主體的三級(jí)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。局工會(huì)順利通過(guò)“包頭市企事業(yè)單位五星級(jí)職代會(huì)”考核驗(yàn)收。

（二）提升職工工作上的成就感。立足于職工與企業(yè)共同發(fā)展，為職工鋪設(shè)通往幸福之門(mén)的進(jìn)步階梯，提升職工工作上的成就感。一是多角度、多層次為職工搭建崗位成才的平臺(tái)。二是深入開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，保障職工安全健康權(quán)益。包供連續(xù)12年蟬聯(lián)全國(guó)“安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)，并獲得全國(guó)安康杯知識(shí)競(jìng)賽優(yōu)秀組織單位。三是大力唱響勞動(dòng)贊歌，弘揚(yáng)勞模精神。截至目前，我局68人分別榮獲“中國(guó)電力楷?！?、自治區(qū)“勞?！?、自治區(qū)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄⒐尽皠谀！?、包頭市“勞模”、和內(nèi)蒙古電力公司“金牌工人”稱號(hào)。

（三）提升職工生活上的滿意感。堅(jiān)持全心全意為職工群眾服務(wù)，根據(jù)職工需求，提供多元化的服務(wù)，提升職工生活上的滿意感。一是堅(jiān)持為全體職工健康體檢、倡導(dǎo)健康生活方式。提高職工體檢標(biāo)準(zhǔn)，增加體檢項(xiàng)目，并針對(duì)不同地區(qū)不同年齡職工的體檢需求，確定分布市三區(qū)的四家不同特點(diǎn)的三甲醫(yī)院和體檢中心，由職工自愿選擇體檢地點(diǎn);二是促進(jìn)職工食堂不斷提高管理水平、服務(wù)水平和飯菜質(zhì)量。三是切實(shí)保障職工休假權(quán)益，精選休假療養(yǎng)方案，為職工提供便捷、完善的服務(wù)，每年都有300名左右職工加了休假療養(yǎng);四是大力改善工作和生活環(huán)境，積極推動(dòng)我局職工文體中心建設(shè);整體修繕職工俱樂(lè)部;改建調(diào)度大樓院內(nèi)籃球、網(wǎng)球、羽毛球場(chǎng);加強(qiáng)基層職工文化活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，營(yíng)造了“安心、舒心、開(kāi)心”的工作和生活環(huán)境。

（四）提升職工精神上的豐足感。堅(jiān)持建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化、職工文化，豐富職工精神家園，提升職工精神上的豐足感。一是采取專(zhuān)題講座、主題培訓(xùn)班和研討交流等形式，認(rèn)真組織開(kāi)展中央黨的群團(tuán)會(huì)議精神和“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下開(kāi)展工會(huì)工作等內(nèi)容的學(xué)習(xí)貫徹，組織各級(jí)各類(lèi)職工培訓(xùn)1500余人次。二是按照全總有關(guān)規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了在重大傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放電影票，為全局職工發(fā)放生日蛋糕券。三是努力繁榮職工文化生活。依托職工文體協(xié)會(huì)，在積極參加公司第六屆職工田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和各類(lèi)比賽外，開(kāi)展“創(chuàng)建幸福企業(yè)、倡導(dǎo)文明生活”主題系列文體活動(dòng)，做到“每周有活動(dòng)，每月有比賽”。全局3600多名近95%的職工參加了“幸福起航健步走，齊心共筑十三五”健步走活動(dòng)等。

（五）提升職工人際上的和諧感。認(rèn)真履行國(guó)有企業(yè)的“三大責(zé)任”，鞏固和發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系、和諧企地關(guān)系，提升職工人際上的和諧感。一是扎實(shí)推進(jìn)工會(huì)作風(fēng)建設(shè)。二是暢通職工訴求渠道。充分發(fā)揮主席信箱、工會(huì)微信平臺(tái)、職工訴求中心、職工心理工作室的作用。三是建設(shè)和諧企地關(guān)系。大力弘揚(yáng)“人道.博愛(ài).奉獻(xiàn)”精神，被包頭市紅十字會(huì)確定為常務(wù)理事單位，樹(shù)立了良好的“責(zé)任包供”社會(huì)形象。牢牢把握工人運(yùn)動(dòng)時(shí)代主題，更好的組織職工、引導(dǎo)職工、服務(wù)職工、維護(hù)職工合法權(quán)益，為公司幸福企業(yè)創(chuàng)建工作做出新的更大的貢獻(xiàn)。