新時期高速公路收費站政工工作研究

楊乃郎

摘要：在社會飛速發(fā)展的過程中出現(xiàn)了高速公路，這也是為了適應(yīng)新時代的發(fā)展需求，在這種情況下，高速公路收費站的政工工作變得越來越重要，這個過程中我們要對工作人員做好思想政治教育。針對工作過程中出現(xiàn)的問題，能夠有針對性理性的解決理性的分析。下面我們將對新時期高速公路收費站政工工作進(jìn)行具體的研究。

關(guān)鍵詞：高速公路;收費站;政工工作

高速公路設(shè)立收費站不僅是為了收繳過路費，還是在日常管理工作的過程中，希望能夠提高交通運輸業(yè)的服務(wù)水平。這過程中能夠展現(xiàn)我們國家交通運輸業(yè)整體的狀況。所以說做好政工工作是非常有必要的。

一、高速公路收費站政工工作的問題

1.社會環(huán)境的干擾。有一部分車主，對于收費站的工作人員存在著敵意認(rèn)為這種收費并不合理。這部分人的心態(tài)不良在繳納費用的過程中可能會嘲諷謾罵收費站的工作人員。在一定程度上也挫傷了工作人員的積極性。

2.工作性質(zhì)和內(nèi)容的影響。而且有很多高速公路的收費站設(shè)立的職位工資比較低。工作內(nèi)容比較單一，比較枯燥遠(yuǎn)離城市遠(yuǎn)離人群。導(dǎo)致一部分工作人員存在著消極的心理，認(rèn)為這項工作只是混日子。這種情緒直接影響到了對大眾的服務(wù)態(tài)度，甚至?xí)p害整體的社會形象。

3.員工素質(zhì)不高雇傭意識嚴(yán)重。很多在高速公路收費站工作的工作人員也簽訂了固定的勞動合同。在這種情況下，這些工作人員僅僅是以打工為目的。希望能夠賺取生活費來養(yǎng)家糊口。在這種意識之下，希望能夠獲得更多的報酬，干更少的活。如果工資不能夠達(dá)到自己的要求，就會出現(xiàn)不平衡的心理。

4.政工管理人員工作重視程度欠缺。由于高速公路的收費站工作比較特殊，導(dǎo)致一部分管理人員和工作人員并不重視思想政治工作。他們認(rèn)為在工作的過程中只要堅持文明服務(wù)，并不斷地提高工作效率就能夠達(dá)到要求。實際上我們還需要做好政工工作的教育，并設(shè)立考核機(jī)制，以及評價機(jī)制。由于當(dāng)前的評價機(jī)制不夠合理不完善，會使工作人員產(chǎn)生厭倦的心理。在工作的過程中，服務(wù)態(tài)度比較差。

二、加強高速公路收費站政工建設(shè)的措施

1.加強政工工作思想完善工作模式。在當(dāng)前這個階段來看，高速公路收費站要想做好思想政治教育工作，首先要針對當(dāng)前的政工工作進(jìn)行完善。從思想上開始，認(rèn)識到這項工作的重要性。無論是收費站的領(lǐng)導(dǎo)人員還是基層的工作者，都要正視政工工作。在堅持與時俱進(jìn)的過程中，摒棄單一的工作模式摒棄傳統(tǒng)的思想。引入更多的新方法，新手段也可以利用新媒體，來吸引工作人員從而更好地進(jìn)行教育工作。

2.對員工進(jìn)行關(guān)注與鼓勵。針對一些剛出校園剛進(jìn)入社會的工作人員，我們應(yīng)該更加的關(guān)注。對于他們要做好思想政治教育工作。不同的員工應(yīng)該根據(jù)他們實際情況，制定更加科學(xué)的個人發(fā)展計劃。只有這樣，他們才會認(rèn)為自己得到了重視，才會更加積極的工作。除此之外，在高速公路收費站工作可能會經(jīng)歷特殊的時期。堵車的現(xiàn)象時有發(fā)生這需要工作人員擁有更好的耐心。在面對突發(fā)狀況時，能夠快速理性的解決問題。由于這個工作比較枯燥乏味，遇見的車主素質(zhì)各不相同，可能會遇到各種各樣的問題。所以政工人員也應(yīng)該和窗口的工作人員進(jìn)行心理上的溝通和疏導(dǎo)。幫助他們排解心中的負(fù)面情緒。

3.樹立典型榜樣人物。當(dāng)前高速公路的收費站工作是在不斷創(chuàng)新改革的。這個過程中政工工作也應(yīng)該做到位。應(yīng)該在內(nèi)部工作人員中尋找榜樣人物。這樣也能給其他工作人員提供精神上的支持。除此之外，當(dāng)前高速公路收費站設(shè)立的編制結(jié)構(gòu)相對來說比較完善，工作人員的工資也在逐年的增長。在收費站的工作比較穩(wěn)定，安逸導(dǎo)致一部分工作人員出現(xiàn)了懶惰的心理。所以我們更應(yīng)該樹立榜樣，人物讓工作人員認(rèn)識到自己的不足，并不斷地改進(jìn)。像榜樣人物看齊，這個過程也能提高員工的責(zé)任心。

4.創(chuàng)新工作內(nèi)容和方法。企業(yè)在開展政工工作的過程中，要從思想政治理論以及以人為本理念，這兩個方面入手。讓更多的員工認(rèn)識到企業(yè)在發(fā)展過程中的理念。讓員工擁有主人翁的意識，這樣在工作過程中才能更加積極。這樣高速公路企業(yè)內(nèi)部的工作效率將能夠得到提高。企業(yè)還應(yīng)該針對政工工作的實際情況進(jìn)行改進(jìn)，應(yīng)用更多的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)前的工作內(nèi)容。例如，可以借助網(wǎng)絡(luò)或者是移動通訊更好的進(jìn)行政工工作。在內(nèi)部建立一個信息傳播平臺宣傳政工工作。從網(wǎng)絡(luò)這方面對員工進(jìn)行政工工作的教育。要關(guān)注員工的實際生活，盡可能地滿足員工的需求。政工工作開展也要更有針對性，更符合員工的實際狀況。

5.引導(dǎo)員工進(jìn)行自我評價。要想引導(dǎo)員工更好地進(jìn)行自我評價，首先要發(fā)現(xiàn)員工身上的閃光點。這也是政工工作的方式之一。在幫助員工自我評價自我總結(jié)的過程中能夠認(rèn)識到自己的能力，以及不足之處，從而進(jìn)行改進(jìn)。

6.加強企業(yè)文化建。高速公路的企業(yè)也應(yīng)該做好環(huán)境的建設(shè)工作。由于高速公路收費站的員工工作環(huán)境相對來說，比較枯燥乏味，要盡可能地為他們提供一個安全舒適的環(huán)境。除此之外，也應(yīng)該做好企業(yè)文化的建設(shè)營造良好的文化氛圍，這樣員工才能受到企業(yè)文化環(huán)境的影響。要充分的發(fā)揮內(nèi)部文化的影響力，這樣才能更好地開展政工工作。

三、總結(jié)

高速公路企業(yè)在工作的過程中，政工工作也是非常重要的，是一切工作開展的前提。一個企業(yè)的政工工作如果能夠順利的開展，那么其他工作也能夠順利的進(jìn)行所以企業(yè)更應(yīng)該重視這項工作，針對當(dāng)前的工作策略途徑進(jìn)行拓寬，并不斷的探索。在不斷提高政工工作質(zhì)量以及工作效率的過程中調(diào)動員工的積極性。

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