網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性窺探

摘 要 伴隨我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，“網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性”作為未來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、交易過(guò)程安全重要保障，其重要性不言而喻。通過(guò)近年來(lái)大多研究發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性”對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)繁榮、消費(fèi)者滿(mǎn)意度提升等影響頗大，只有不斷對(duì)其進(jìn)行深入分析及問(wèn)題挖掘，才能起到一定的促進(jìn)作用。本次研究將對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性進(jìn)行分析，為下一步工作開(kāi)展提供依據(jù)參考。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)交易 民商法 保護(hù) 相關(guān)性

作者簡(jiǎn)介：劉鴻楠，中國(guó)政法大學(xué)研究生，研究方向：民商法。

中圖分類(lèi)號(hào)：D923 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.09.246

“網(wǎng)絡(luò)交易”是當(dāng)下乃至未來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)及市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定的重要組成部分，具有較大的意義影響。然而現(xiàn)階段有關(guān)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性研究相對(duì)較少，基于該問(wèn)題現(xiàn)狀，要求行之有效的方法對(duì)其進(jìn)行分析研究，如加強(qiáng)人才培養(yǎng)體系建設(shè)、提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者信息披露義務(wù)、完善現(xiàn)行賠付機(jī)制、平衡保護(hù)對(duì)象等，本次研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性進(jìn)行分析，分別從網(wǎng)絡(luò)交易現(xiàn)狀、法規(guī)政策、存在問(wèn)題、創(chuàng)新措施等幾方面入手，有其十分重要的理論意義。

一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展概述

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷普及發(fā)展應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)”作為當(dāng)下較為常見(jiàn)、流行應(yīng)用平臺(tái)，其重要性不言而喻。通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為目前我國(guó)主要經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)之一，對(duì)社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、百姓民生起到積極推動(dòng)作用。其中，網(wǎng)絡(luò)交易是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及規(guī)模推廣的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。對(duì)其安全性、可靠性進(jìn)行分析研究十分重要。網(wǎng)絡(luò)交易主要是指企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與個(gè)人之間通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，以交易平臺(tái)的載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信交易 。通俗來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)交易就是“電子商務(wù)”。從電子商務(wù)框架及層面內(nèi)涵來(lái)講，其“交易”需要一定的技術(shù)支持與設(shè)備架構(gòu)，主要包括：計(jì)算機(jī)技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)設(shè)備。

網(wǎng)絡(luò)交易具有以下特點(diǎn)，具體如下：第一，實(shí)現(xiàn)了交易，即買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、電子化，提升了交易效率及交易速度。第二，規(guī)避了傳統(tǒng)交易模式的滯后性及問(wèn)題性，對(duì)傳統(tǒng)交易，即買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的“面對(duì)面”進(jìn)行取締。第三，提升了商品信息與資金安全的保障性，網(wǎng)絡(luò)交易中雙方可以對(duì)資金、商品等相關(guān)信息進(jìn)行立體化了解、掌握，豐富了商品貨物的資源性及綜合化。第四，發(fā)展了物流產(chǎn)業(yè)及快速配送行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)交易完成后會(huì)有一套較為完善、系統(tǒng)的物流快速配送服務(wù)，將商品以最快速度送達(dá)消費(fèi)者手中 。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及相關(guān)法律規(guī)制介紹

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)階段我國(guó)新興經(jīng)濟(jì)模式之一，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是單一片面的簡(jiǎn)單出現(xiàn)，而是基于時(shí)代發(fā)展與信息化變革的重要產(chǎn)物，更是我國(guó)消費(fèi)群體及商家企業(yè)共同“互認(rèn)”的交易平臺(tái)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出，我國(guó)自1999年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)逐漸興起，當(dāng)下已經(jīng)成為風(fēng)靡全國(guó)的支柱性經(jīng)濟(jì)體系之一。更多的消費(fèi)者都會(huì)選擇電子商務(wù)、網(wǎng)購(gòu)等方式進(jìn)行商品采購(gòu) ?；谠摪l(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)其相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行鞏固完善尤為關(guān)鍵。但通過(guò)對(duì)相關(guān)資料及法規(guī)調(diào)查分析后發(fā)現(xiàn)，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)交易立法方面相對(duì)于西方歐美國(guó)家還存在一定差距。網(wǎng)絡(luò)交易保障體系依然有待完善。首先，基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、交易快速發(fā)展，歐美國(guó)家已經(jīng)建立了獨(dú)立完善且科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)交易保障體系，將個(gè)人消費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行緊密關(guān)聯(lián)，并結(jié)合企業(yè)、客戶(hù)、政府、經(jīng)濟(jì)的實(shí)際需求，將相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行逐條細(xì)化。其次，歐美國(guó)家在個(gè)人消費(fèi)保護(hù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面?zhèn)戎仄洹胺杀Ｕ掀胶狻薄＠纾涸诰W(wǎng)絡(luò)交易中對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)進(jìn)行具體規(guī)定，并給予了網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者一定的解除權(quán)。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者、商家企業(yè)等進(jìn)行了政策施加，如信息披露、先行墊付義務(wù)等。最后，歐美等國(guó)家通過(guò)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)及保障體系進(jìn)行完善，起到了發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要作用。因此，我國(guó)在法律體系建設(shè)中應(yīng)對(duì)其進(jìn)行效仿學(xué)習(xí)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際國(guó)情、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)群體保護(hù)等對(duì)必要法律、規(guī)制進(jìn)行完善創(chuàng)新，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 。

三、當(dāng)下我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)關(guān)聯(lián)中的主要問(wèn)題

（一）立法細(xì)節(jié)及內(nèi)容有待完善

網(wǎng)絡(luò)交易安全的問(wèn)題性在于對(duì)消費(fèi)者及經(jīng)營(yíng)方的雙重保障缺失，從其作用性與問(wèn)題性?xún)煞矫孢M(jìn)行分析研究后發(fā)現(xiàn)，民商法的介入及保護(hù)尤為關(guān)鍵。但通過(guò)走訪與調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下我國(guó)法律在網(wǎng)絡(luò)交易安全內(nèi)容設(shè)計(jì)方面較為籠統(tǒng)，缺乏其對(duì)細(xì)節(jié)的量化完善。無(wú)法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的細(xì)小風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防范。主要原因是在對(duì)其立法過(guò)程中沒(méi)能全面從網(wǎng)絡(luò)交易安全層面考慮問(wèn)題，對(duì)立法內(nèi)容不能與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新完善，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中導(dǎo)致消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者雙方糾紛問(wèn)題頻出 。

（二）保護(hù)對(duì)象過(guò)于偏重化

通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查分析后發(fā)現(xiàn)，基于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、交易發(fā)展初步化，加之我國(guó)多以“人”為保護(hù)主體，將消費(fèi)者作為主要保護(hù)及維護(hù)對(duì)象，過(guò)度強(qiáng)化其服務(wù)職能。因此，長(zhǎng)期發(fā)展以來(lái)，我國(guó)民商法在立法、執(zhí)法過(guò)程中都將網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者作為主導(dǎo)保護(hù)對(duì)象，而忽視了對(duì)經(jīng)營(yíng)者的條件放寬及維護(hù)鞏固。這種保護(hù)對(duì)象過(guò)于偏重化情況的出現(xiàn)，影響了網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，即雙重保護(hù)機(jī)制有待完善 。

（三）相關(guān)人才較為缺乏

人才是一切工作開(kāi)展的重要保障核心，網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)關(guān)聯(lián)也需要專(zhuān)業(yè)人才的介入與鞏固。但我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)交易安全人才、民商法保護(hù)等人才培養(yǎng)方面較為匱乏，具體如下：第一，缺乏網(wǎng)絡(luò)安全人才培養(yǎng)體系，不能從人才作用及效能發(fā)揮角度出發(fā)，導(dǎo)致培養(yǎng)體系在構(gòu)建方面始終緩慢。第二，缺乏專(zhuān)業(yè)性理論人才，網(wǎng)絡(luò)交易與民商法保護(hù)關(guān)聯(lián)不是單一片面的簡(jiǎn)單流程，而是更為科學(xué)、合理的系統(tǒng)布局。需要專(zhuān)業(yè)性理論人才的應(yīng)用與推動(dòng)。但當(dāng)下具備網(wǎng)絡(luò)交易安全及民商法保護(hù)的雙重專(zhuān)業(yè)人才極為稀缺，影響了有關(guān)工作的進(jìn)行開(kāi)展 。

四、 網(wǎng)絡(luò)交易安全立法完善及民商法保護(hù)關(guān)聯(lián)的具體對(duì)策

（一） 加強(qiáng)人才培養(yǎng)體系建設(shè)

基于網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)關(guān)聯(lián)的重要性，應(yīng)該從人才角度出發(fā)，加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)人才培養(yǎng)體系建設(shè)。將具體工作全面落實(shí)及開(kāi)展，具體如下：第一，建立網(wǎng)絡(luò)交易安全人才培養(yǎng)體系，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、電子商務(wù)運(yùn)作、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)人才引用。同時(shí)，構(gòu)建校企、社會(huì)、法律一體化培養(yǎng)體系。第二，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)性理論人才培養(yǎng)，如消費(fèi)者保障權(quán)益法、網(wǎng)絡(luò)安全法及相關(guān)法律法規(guī)人才培養(yǎng)等，全面提升人才培養(yǎng)體系建設(shè) 。

（二）提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者信息披露義務(wù)

當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，“信息”是網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中重要的核心資源，針對(duì)信息的重要性、影響性。建議在民商立法中應(yīng)該體恒網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者信息披露義務(wù)，這也符合網(wǎng)絡(luò)交易立法的目的方向。首先，對(duì)經(jīng)營(yíng)者信息進(jìn)行披露有利于消費(fèi)者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的掌握了解，包括產(chǎn)品質(zhì)量信息、產(chǎn)品產(chǎn)地信息、產(chǎn)品價(jià)格與作用等。但我國(guó)在該方面工作開(kāi)展中仍有不足。所以，必須從網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)制體系上進(jìn)行改革創(chuàng)新;其次，建議對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程總標(biāo)注的名稱(chēng)、數(shù)量等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定。例如：要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其商品質(zhì)量證明文件進(jìn)行披露。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者信息披露行為進(jìn)行提升，可以對(duì)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者知情權(quán)起到積極推動(dòng)作用，有利于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及交易的全面發(fā)展，并與歐美等相關(guān)法律規(guī)定逐漸發(fā)展吻合 。

（三）完善現(xiàn)行賠付機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)交易與現(xiàn)實(shí)交易既有相同點(diǎn)、也有差異化。相同點(diǎn)主要是指其“交易”過(guò)程與結(jié)果都是以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、利益為主，將商家所承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任進(jìn)行明確。另外，網(wǎng)絡(luò)交易由于其虛擬性色彩較重，在很多方面都無(wú)法向?qū)嶓w交易那樣直觀與透明。所以就需要對(duì)交易體系與規(guī)制進(jìn)行規(guī)范、明確。其中，對(duì)“現(xiàn)行賠付”機(jī)制進(jìn)行完善十分重要。建議在法律層面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易“現(xiàn)行賠付”機(jī)制。可以采用會(huì)員制、會(huì)費(fèi)制方式，讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)行會(huì)費(fèi)繳納，在會(huì)員制中通過(guò)一些列的法規(guī)制度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)公司的行為進(jìn)行有效管控及規(guī)范。這樣可以在一定程度上起到規(guī)范作用。現(xiàn)行賠付機(jī)制中就是對(duì)其網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)與責(zé)任進(jìn)行體現(xiàn)，從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的角度來(lái)講，全面提升其消費(fèi)權(quán)益及核心利益，是在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中安全系數(shù)大增。另外，“現(xiàn)行賠付”機(jī)制也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者起到一定的威懾作用，限制了其違法行為及現(xiàn)象的產(chǎn)生 。

（四）平衡保護(hù)對(duì)象

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)對(duì)象不能一味以消費(fèi)者為主，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行平衡保護(hù)。將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者也納入其保護(hù)范圍當(dāng)中，主要從外部環(huán)境、內(nèi)部規(guī)制、市場(chǎng)層面、消費(fèi)者需求等多方面進(jìn)行平衡保護(hù)。為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者提供一個(gè)自由、合理、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。在民商法立法中將經(jīng)營(yíng)者也納入保護(hù)范疇之內(nèi)，對(duì)其立法過(guò)程中必須強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者也是法律保護(hù)重要對(duì)象之一，對(duì)其自身利益、收益及運(yùn)行等進(jìn)行全面保護(hù)。當(dāng)然，在其同時(shí)也需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)，從其消費(fèi)者利益、經(jīng)營(yíng)者利益等方面需要進(jìn)行進(jìn)一步的設(shè)計(jì)與細(xì)化。通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查整理發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)問(wèn)題中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)也一度成為受害者。因此，從民商法立法及體系完善方面，加強(qiáng)其條文、規(guī)制的效果鞏固也十分重要 。

五、結(jié)論

綜上所述，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性進(jìn)行分析研究，主要包括：我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展概述、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及相關(guān)法律規(guī)制介紹、當(dāng)下我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)關(guān)聯(lián)中的主要問(wèn)題，其包括立法細(xì)節(jié)及內(nèi)容有待完善、保護(hù)對(duì)象過(guò)于偏重化、相關(guān)人才較為缺乏，網(wǎng)絡(luò)交易安全立法完善及民商法保護(hù)關(guān)聯(lián)的具體對(duì)策，其包括加強(qiáng)人才培養(yǎng)體系建設(shè)、提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者信息披露義務(wù)、完善現(xiàn)行賠付機(jī)制、平衡保護(hù)對(duì)象等，從多方面、多角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性進(jìn)行闡明，為下一步工作開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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