微信健康類謠言的受眾識別能力研究
——基于用戶個體差異

□ 張 原 蘇鈺婷

一、引言

隨著生活水平日益提高，人們對健康信息的需求不斷攀升①。微信憑借網(wǎng)絡(luò)性、開放性、虛擬性、跨地域性等特征，使每個用戶可以不受時間和空間的約束進行交流②。然而微信平臺在為用戶提供便捷的健康信息服務(wù)的同時，亦可能是此類謠言擴散的溫床及謠言制造機③?！?017騰訊公司謠言治理報告》顯示，健康養(yǎng)生類、食品安全類話題總占比為52%，是謠言文章的主要部分④。

謠言擴散給微信的有效利用帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，因此正確地識別健康類謠言也是防范此類謠言擴散的重要前提。劉雅輝等人認為，謠言識別研究中的關(guān)鍵要素主要有謠言內(nèi)容、謠言用戶、謠言傳播⑤。越來越多的文獻表明，受眾對謠言的識別能力影響著謠言的傳播擴散范圍⑥。影響用戶謠言識別能力的因素中，個體差異始終起到重要的作用⑦。在健康類謠言的受眾識別研究中，應(yīng)深刻揭示其背后深層的個人因素及社會原因⑧?；诖?，本文擬采用問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)收集方法，期望為健康類謠言的防控提供方向。

二、研究設(shè)計

（一）自變量設(shè)計

本文根據(jù)用戶個體內(nèi)在特征對研究提出以下四種假設(shè)。

假設(shè)一：根據(jù)加洛蒂的相關(guān)研究，不同性別的認知能力存在差異⑨，且男性對謠言的識別能力高于女性⑩。因此我們認為，性別對于健康類謠言的識別能力存在影響。

假設(shè)二：索爾特豪斯等人認為，對謠言的辨別能力是人的認知能力的體現(xiàn)?，認知能力受年齡的影響?。我們推斷，年齡影響用戶對健康類謠言的識別能力。

假設(shè)三：車捷、楊康通過研究發(fā)現(xiàn)，受眾對謠言的識別能力與學(xué)歷呈正相關(guān)態(tài)勢?，即受教育程度越高，對謠言的識別能力越高。由此推測，用戶的學(xué)歷影響其對健康類謠言的識別能力。

假設(shè)四：我們推測，若用戶關(guān)注并經(jīng)常查看官方辟謠平臺，對健康類謠言的識別能力將高于不常看消息或未關(guān)注的用戶。

（二）因變量設(shè)計

本文選用“謠言過濾器”公布的2018年十大健康類謠言作為研究樣本開展問卷調(diào)查，采用量化的方式計算用戶的謠言識別能力，通過問卷調(diào)查對2018年十大健康類謠言進行用戶測試并評分，將謠言視為真實信息記-1分，將謠言視為假信息記1分，判斷模糊記0分。

三、研究方法

本研究采用問卷調(diào)查的研究方法進行數(shù)據(jù)收集，通過問卷網(wǎng)制作發(fā)布問卷，于2018年12月31日—2019年1月20日在各社交平臺隨機發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷，回收有效問卷370份。問卷共設(shè)計15個問題，包含個人基本情況與謠言識別測試兩個部分。

本研究采用均值反映受眾的識別能力，公式如下：

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果采用SPSS.19軟件進行統(tǒng)計學(xué)分析，計量資料以mean±S.E.（mean為識別能力均值，S.E.為標準誤）表示，兩樣本比較采用獨立樣本t檢驗，多組間比較采用方差分析，組間兩兩比較采用Tukey檢驗。P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

四、研究結(jié)果

根據(jù)表格可知：總?cè)藬?shù)為370人，男女占比較為平衡。微信平臺用戶中，18—44歲的青年人與45—59歲的中年人占大多數(shù)，大學(xué)本科人數(shù)最多。（見表1）

表1 變量描述統(tǒng)計表

如圖1所示，女性對健康類謠言的識別能力為2.05±0.317，與男性對健康類謠言的識別能力3.43±0.364比較，男性組對健康類謠言的識別能力有顯著性升高（t=2.873,p＜0.05），假設(shè)一被證實。

圖1 健康類謠言識別能力的性別差異

圖2 健康類謠言的識別能力的年齡差異

如圖2所示，18歲以下組的健康類謠言識別能力為-0.83±0.831，與18—44歲組的健康類謠言識別能力3.63±0.291和45—59歲組的健康類謠言識別能力2.30±0.482比較，18—44歲組和45—59歲組對健康類謠言的識別能力均有顯著性升高（F=12.405,p＜0.05），18—44歲組對健康類謠言的識別能力與60歲以上組對健康類謠言的識別能力-0.32±0.813比較，60歲以上組對健康類謠言的識別能力有顯著性降低（F=12.405,p＜0.05），假設(shè)二被證實。

圖3 健康類謠言的識別能力的學(xué)歷差異

如圖3所示，大學(xué)專科組對健康類謠言的識別能力為2.09±0.509，大學(xué)本科組對健康類謠言的識別能力為3.67±0.338，碩士及以上組對健康類謠言的識別能力為4.69±0.472。與高中及以下組對健康類謠言的識別能力-0.80±0.533比較，大學(xué)?？平M、大學(xué)本科組和碩士及以上組對健康類謠言的識別能力有顯著性升高（F=21.431,p＜0.05）。與大學(xué)?？平M對健康類謠言的識別能力相比較，大學(xué)本科組和碩士及以上組對健康類謠言的識別能力有顯著性升高（F=21.431,p＜0.05），且碩士及以上組對健康類謠言的識別能力高于大學(xué)本科組對健康類謠言的識別能力，假設(shè)三的部分被證實。

圖4 健康類謠言的識別能力關(guān)注官方辟謠平臺的習(xí)慣差異

如圖4所示，已關(guān)注并常看組對健康類謠言的識別能力為7.06±0.672，與未關(guān)注組對健康類謠言的識別能力2.45±0.256和關(guān)注但不?？唇M對健康類謠言的識別能力3.30±0.871相比較，已關(guān)注并?？唇M對健康類謠言的識別能力有顯著性升高（F=8.404,p＜0.05），且關(guān)注但不?？唇M對健康類謠言的識別能力高于未關(guān)注組對健康類謠言的識別能力，假設(shè)四被證實。

五、結(jié)語

謠言傳播過程中的用戶個體具有自己的特征，這些特征包括年齡、性別、學(xué)歷等?。個體特征決定著個體的認知能力，影響其傳播謠言的行為。本文認為，男性對健康類謠言的識別能力高于女性，是由男性與女性的生理差別造成的。中老年人對健康信息的關(guān)注度較高，因此提高中老年人對健康類謠言的識別能力刻不容緩，有關(guān)中老年人的辟謠機制亟需建立。健康類謠言需要專業(yè)科研機構(gòu)的鑒定，學(xué)歷較高者由于已獲知識儲備量較大，可從中篩選部分知識幫助自身鑒定謠言內(nèi)容。受教育程度低也是未成年人識別能力低的原因。微信用戶對官方辟謠平臺的關(guān)注習(xí)慣深刻影響著其對健康類謠言的辨別能力。文中數(shù)據(jù)顯示，官方辟謠平臺的建立雖具有成效，但普及度不高。官方辟謠平臺的普及將有助于提高微信用戶整體的謠言識別能力。

本研究注重健康類謠言的受眾識別能力的研究，僅從用戶個體差異角度入手。影響用戶對健康類謠言的識別不僅有其個體特征因素，更有社會因素?。之后的研究可以從不同角度切入，以便更準確地掌握健康類謠言的易感人群畫像。

注釋：

①王麗娜.健康謠言的傳播學(xué)分析與科學(xué)輿論引導(dǎo)[J].新聞愛好者,2012(20)：13-14.

②張自立,姜明輝.社會媒體用戶對謠言關(guān)注度的實證研究[J].情報雜志,2012(12)：81-85.

③Larson C：The People’s Republic of Rumors[N].Foreign Poli-cy,2011,7.

④http：//www.docin.com/p-2126408241.html.

⑤劉雅輝,靳小龍,沈華偉,鮑鵬,程學(xué)旗.社交媒體中的謠言識別研究綜述[J].計算機學(xué)報,2018(07)：1536-1558.

⑥Adams,S.A.：Revisiting the online health information reliability debate in the wake of“web 2.0”：An interdisciplinary literature and website review.[J].International Journal of Medical Informatics,1979(6)：391-400.

⑦Liu X,Nourbakhsh A,Li Q,et al：Real-time rumor debunking on Twitter[J].Proceedings of the 24th ACM International Conference on Information and Know Melbourne,Australia,2015：1867-1870.

⑧閆婧,李喜根.健康傳播研究的理論關(guān)照、模型構(gòu)建與創(chuàng)新要素[J].國際新聞界,2015(11).

⑨K.M.Gallotti,Cognitive Psychology：In and out of the laboratory[J].Brooks/Cole Publishing Company，2007：242-248.

⑩唐緒軍,吳信訓(xùn),黃楚新.新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.7（2016）[M].北京：社會科學(xué)文獻出版社,2016.

?M.Powell Lawton and Timothy A：Salthouse,Essential Papers on the Psychology of Aging.Timothy A.Salthouse,"Effects of Age and Skill in Typing"[J].New York and London：New York University Press,1998：382-426.

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