交通運輸收銀審核過程中如何提高職業(yè)品德

周洪權(quán)

[摘 要]我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，對各個領(lǐng)域的收銀審核工作提出了更高的要求。交通運輸作為我國經(jīng)濟建設(shè)的重要組成部分，其收銀審核工作的重要性更加不可小視。如何在交通運輸收銀審核過程中提高相關(guān)人員的職業(yè)品德，已成為交通運輸發(fā)展中必須考慮的問題。文章闡述了在交通運輸收銀審核過程中如何提高職業(yè)品德。

[關(guān)鍵詞]交通運輸;收銀審核;職業(yè)品德

[中圖分類號]F272.92

審核工作是收銀工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，密切關(guān)系到相關(guān)企業(yè)及部門的經(jīng)濟效益，如能對現(xiàn)有的交通運輸收銀審核工作進行改革，能夠有效提升相關(guān)人員的職業(yè)品德，而隨著職業(yè)品德的提升，交通運輸收銀審核工作的工作效率與質(zhì)量也會隨之提升，產(chǎn)生良性循環(huán)。

1 交通運輸收銀審核工作特點

交通運輸收銀審核工作就是對交通收銀人員所提供的賬單、錢款、所開具的發(fā)票、電腦入賬、報表等進行審核，確認其是否與收銀營業(yè)總收入一致，一旦發(fā)現(xiàn)錯賬漏賬情況要及時與財務(wù)部門溝通匯報，保證收銀工作準確無誤，其特點表現(xiàn)為以下幾方面。

首先是社會特點。交通運輸收銀工作服務(wù)對象是全體社會人員，乘客通過收銀窗口與收銀人員進行直接的現(xiàn)金交易，客流量巨大，因此，交通運輸收銀審核人員必須具備過硬的專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)品德，工作時盡心竭力，排除大額現(xiàn)金對其產(chǎn)生的誘惑，不做有損職業(yè)道德及公共利益的行為。其次是環(huán)境特點。交通運輸收銀審核工作對于工作人員的服務(wù)態(tài)度及工作技術(shù)都有著一定的要求，工作人員必須依據(jù)相應(yīng)的財務(wù)制度，根據(jù)具體情況采取最具針對性的工作方式。最后是技術(shù)特點。收銀審核人員的專業(yè)技術(shù)必須能夠滿足工作需求，認真做好現(xiàn)金的結(jié)算與審核，保證交通運輸收銀相關(guān)資料的準確性與安全性，同時不斷提升自我，加快工作進程，提高收銀審核效率。

2 現(xiàn)階段交通運輸收銀審核工作中存在的問題

隨著我國市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，我國整體市場形勢一片大好，為各大領(lǐng)域的發(fā)展構(gòu)建了良好的時代背景。在這樣的大環(huán)境下，交通運輸企業(yè)若想保證自身的健康發(fā)展，就必須進一步促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，從而提高企業(yè)財務(wù)管理工作的科學性及合理性，對于規(guī)避交通運輸企業(yè)財務(wù)工作中可能出現(xiàn)的風險有著極為重要的意義。收銀審核工作作為交通運輸企業(yè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能夠直接影響到交通運輸企業(yè)的經(jīng)濟利益，為企業(yè)的財務(wù)工作提供切實有效的依據(jù)，為交通運輸企業(yè)的收入提供保障。然而，現(xiàn)階段的交通運輸企業(yè)的收銀審核工作中存在著許多問題，隨著交通運輸事業(yè)的不斷發(fā)展暴露得更加明顯，嚴重影響了收銀審核工作的質(zhì)量及效率，不利于提升工作人員的職業(yè)品德，因此，必須對當下交通運輸收銀審核工作中存在的問題進行全面的分析與研究，采取針對性的措施，完成對收銀審核工作的優(yōu)化，進而提升收銀審核工作人員的職業(yè)品德。

2.1 管理制度不完善

在交通運輸收銀審核的具體工作過程當中，涉及許多紛繁復(fù)雜的環(huán)節(jié)，只有健全而完善的收銀審核管理制度才能保證收銀審核工作的順利進行。然而，現(xiàn)下許多交通運輸企業(yè)中都存在著收銀審核管理機構(gòu)不完善且制度不健全的現(xiàn)象，缺乏科學管理的手法，進而影響到了收銀審核工作的正常進行，極大影響了交通運輸企業(yè)的發(fā)展，不利于提高工作人員的職業(yè)品德。

2.2 監(jiān)督模式不完善

完善的監(jiān)督模式能夠有效避免錯賬漏賬現(xiàn)象的出現(xiàn)，而現(xiàn)今的交通運輸企業(yè)往往忽視了這一點，致使企業(yè)賬務(wù)出現(xiàn)缺失，工作人員進行收銀審核工作時無法全面掌握收銀的記錄，使得收銀記錄與實際收入出現(xiàn)偏差，嚴重影響了收銀審核工作的正常進行。同時，缺少完善的監(jiān)督模式，很容易使收銀審核工作人員圖謀私利，滋生貪污腐敗，導(dǎo)致工作人員職業(yè)品德下降，給企業(yè)利益帶來巨大的損失。為了提升交通運輸企業(yè)的自身競爭力，必須建立完善的監(jiān)督模式，對賬務(wù)及工作人員實行全方位監(jiān)管。

2.3 人員素質(zhì)不達標

隨著交通運輸事業(yè)的蓬勃發(fā)展，交通運輸企業(yè)對收銀審核人員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求，但企業(yè)忽略了激發(fā)工作人員主觀能動性的過程，將收銀審核人員素質(zhì)的提升寄希望于工作人員的主動學習，而交通運輸企業(yè)中大部分人員的職業(yè)品德及思想水準都無法達到要求，其人生觀與價值觀未得到正確的指引，缺少自我學習與提升的意識，而企業(yè)對此不聞不問，忽略了收銀審核人員的思想培養(yǎng)，故而在真正投入到收銀審核工作時，工作人員的專業(yè)知識儲備及思想道德修養(yǎng)都無法滿足收銀審核工作的需求，工作能力不達標，工作態(tài)度玩忽懈怠，很大程度上影響了交通運輸企業(yè)的發(fā)展。因此，交通運輸企業(yè)必須培養(yǎng)收銀審核人員的職業(yè)品德與專業(yè)素養(yǎng)，從源頭處提升收銀審核工作的質(zhì)量與效率。

2.4 對收銀審核重視程度不足

交通運輸收銀審核模式及人員管理中出現(xiàn)的問題，歸根結(jié)底是交通運輸企業(yè)對于收銀審核工作的重視程度不足。致使收銀審核工作充滿了盲目性，工作效率及人員職業(yè)品德無法得到提升。

2.5 各部門缺乏交流

交通運輸收銀審核工作的工作內(nèi)容涉及交通運輸企業(yè)的許多部門，而各個部門隸屬不同體系，具體職能各不相同，在收銀審核過程中缺乏有效的交流，致使收銀審核工作無法順利進行。

3 如何提升交通運輸收銀審核人員的職業(yè)品德

為了保證交通運輸企業(yè)的發(fā)展，向社會提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升交通運輸收銀審核人員的職業(yè)品德勢在必行。

3.1 強化對于收銀審核工作的重視程度

交通運輸企業(yè)應(yīng)明晰收銀審核工作的重要作用，加強對于收銀審核工作的理論研究，為收銀審核工作的具體應(yīng)用提供切實的理論基礎(chǔ)，保證收銀審核工作的順利進行。

3.2 完善管理與監(jiān)督制度

交通運輸收銀審核的管理與監(jiān)督工作是收銀審核工作順利進行的基礎(chǔ)，而科學完善的管理與監(jiān)督制度能夠極大提升交通運輸收銀審核工作的效率。交通運輸企業(yè)應(yīng)針對自身具體條件制定最適當?shù)墓芾碇贫燃肮芾矸桨?，形成健全的管理體系，使收銀審核人員明確自身工作職責，借鑒國內(nèi)外先進的管理制度與管理模式并進行吸收總結(jié)，結(jié)合交通運輸企業(yè)實際情況與收銀審核工作特點進行針對性調(diào)整。

就監(jiān)督模式而言，交通運輸企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)有的監(jiān)督工作進行改革與優(yōu)化，嚴格控制收銀過程，并對資金流實施嚴密監(jiān)控，避免出現(xiàn)漏賬及資金流失問題，并建立責任追究制度，對收銀審核過程中的差錯采取零容忍的態(tài)度，保證收銀審核人員認真對待工作，有助于提升收銀審核人員的職業(yè)品德。

3.3 提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

3.3.1 普及相關(guān)法律法規(guī)

對法律的漠視及認知不足是職業(yè)品德低下的罪魁禍首，明晰法律法規(guī)對交通運輸收銀審核人員的工作態(tài)度能夠起到至關(guān)重要的引導(dǎo)作用。交通運輸企業(yè)應(yīng)重視普及與收銀審核工作有關(guān)的法律法規(guī)，使有關(guān)人員真正地做到知法懂法，對交通運輸收銀審核工作產(chǎn)生正確的認識。此外，交通運輸企業(yè)應(yīng)采取外部管理及自身約束相結(jié)合的方式，制定嚴格且有效的收銀審核規(guī)范條例;同時，交通運輸企業(yè)應(yīng)強調(diào)自我管理的重要性，收銀審核人員應(yīng)明確自身責任，嚴格要求自己，認真學習相關(guān)法律法規(guī)，提升法律意識及職業(yè)品德，做到恪盡職守。

3.3.2 加強交通運輸收銀審核人員工作技能培訓

現(xiàn)如今，交通運輸收銀審核工作人員工作能力不足的一個重要原因便是相關(guān)培訓工作不到位，致使收銀審核工作人員的專業(yè)知識儲備不足，相關(guān)職業(yè)技能不達標，從而導(dǎo)致了專業(yè)能力的不達標，而專業(yè)能力不達標，會影響到收銀審核人員對于工作的積極性，玩忽職守，消極怠工，不利于職業(yè)品德的提升。

收銀審核的專業(yè)培訓，對于提升相關(guān)工作人員的專業(yè)能力大有裨益，交通運輸企業(yè)應(yīng)重視職業(yè)培訓的重要性，積極開展專業(yè)的收銀審核培訓工作。培訓過程不拘泥于形式，既可以聘請專家進行知識講座，也可以挑選人員參加國內(nèi)專業(yè)的收銀審核培訓并吸取經(jīng)驗，將專業(yè)知識爛熟于心。同時，交通運輸企業(yè)可定期展開專業(yè)知識學習會，從而促使相關(guān)人員隨時掌握收銀審核工作的最新知識，提升收銀審核工作人員的工作能力，激發(fā)收銀審核人員的工作熱情，進而提升其職業(yè)品德。

3.3.3 重視專業(yè)能力考核和績效

面對交通運輸收銀審核人員專業(yè)素質(zhì)不足的問題，要重視相關(guān)專業(yè)能力考核工作的進行，交通運輸企業(yè)應(yīng)定期對收銀審核工作人員的業(yè)務(wù)能力進行考察評測，對于能力不過關(guān)的工作人員應(yīng)要求重修、補考。同時，應(yīng)注意績效機制，績效考核時應(yīng)嚴格依照效率第一的原則，根據(jù)收銀審核人員所達成的任務(wù)量進行考察，將專業(yè)能力與績效直接掛鉤，能力出眾的員工能夠得到認可;而能力不足的員工可以認清自己并同時改進自己，提升專業(yè)能力的同時提高工作積極性，借此提升職業(yè)品德。

3.3.4 引入激勵和競爭機制

對于專業(yè)能力強、工作中表現(xiàn)優(yōu)異的人員，可以進行適當?shù)募为?而對于一些專業(yè)能力不足，工作態(tài)度自由散漫且不思進取的人員，可進行適當?shù)呐u教育和思想工作，屢教不改者可依據(jù)實際情況采取減薪等懲罰措施，情節(jié)嚴重者可予以辭退，去粗取精，建立先進的收銀審核團隊，對于其職業(yè)品德的提升極有幫助。

3.4 加強思政教育工作

思政教育工作的開展能夠有效管理收銀審核人員的思想，幫助其樹立正確的人生觀和價值觀，進而提升其職業(yè)品德，促進企業(yè)的發(fā)展，指明企業(yè)前進的方向。交通運輸企業(yè)應(yīng)加強收銀審核人員的思政教育工作，提升員工的思想水平，推動企業(yè)的快速發(fā)展。

4 結(jié) 語

收銀審核工作在交通運輸企業(yè)中占據(jù)著舉足輕重的地位，有關(guān)單位應(yīng)予以高度重視，對收銀審核工作進行改革創(chuàng)新，提升相關(guān)工作人員的職業(yè)品德，進而提升交通運輸收銀審核工作的效率與質(zhì)量，提高企業(yè)自身競爭力，為我國國民經(jīng)濟的建設(shè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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