高校志愿服務(wù)育人的功能、困境及路徑

馮杰

摘? ? 要： 志愿服務(wù)已經(jīng)成為高校育人工作的重要載體，發(fā)揮著知識提升、能力培養(yǎng)和價值塑造等功能，然而當(dāng)前，高校志愿服務(wù)育人功能的發(fā)揮面臨育人功能認(rèn)識不足、內(nèi)容形式太過單一、管理機制尚未成熟等多重困境，學(xué)校要從加強宣傳教育、創(chuàng)新活動開展、完善管理機制等方面優(yōu)化志愿服務(wù)育人功能。

關(guān)鍵詞： 志愿服務(wù)? ? 功能? ? 困境? ? 路徑

新時代高校志愿服務(wù)是加強高校思政教育、實踐育人的重要和必要途徑，立足新時代志愿服務(wù)新要求和高校志愿服務(wù)實踐，分析高校志愿服務(wù)功能構(gòu)成、存在的困境，探討高校志愿服務(wù)育人功能的實現(xiàn)路徑具有重要的現(xiàn)實意義和理論價值。

一、高校志愿實踐育人功能的多維構(gòu)成

1.知識提升功能

志愿服務(wù)的知識提升功能是指志愿者在參與志愿服務(wù)活動過程中不斷豐富知識內(nèi)容、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。首先，志愿服務(wù)的知識提升功能體現(xiàn)在專業(yè)知識的深化，大學(xué)生參與志愿服務(wù)的過程是發(fā)揮特長、實踐專業(yè)知識的過程，在志愿服務(wù)活動的設(shè)計、實施和總結(jié)過程中，大學(xué)生有機會將在學(xué)校所學(xué)知識和志愿服務(wù)實際需求相結(jié)合，不斷促進自身專業(yè)知識的實踐拓展和深化鞏固。其次，志愿服務(wù)的知識提升功能還體現(xiàn)在豐富課外知識、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。雖然課堂學(xué)習(xí)的知識能一定程度上為參與志愿服務(wù)服務(wù)提供必備的知識與技能儲備，但是還不能完全滿足復(fù)雜化、綜合性和專業(yè)性較強的志愿服務(wù)活動需求，需要志愿者具備扎實的知識基礎(chǔ)和完善的專業(yè)技能，因此，在開展這種類型志愿服務(wù)活動前，志愿者通常會接受相關(guān)培訓(xùn)并在這個過程中不斷完善知識結(jié)構(gòu)。例如在大型賽會前，要主動掌握社交禮儀、應(yīng)急救護、安全防護等方面的知識。

2.能力培養(yǎng)功能

志愿服務(wù)能培養(yǎng)大學(xué)生的社會實踐能力。志愿服務(wù)活動本質(zhì)上是一項實踐活動，學(xué)生作為活動主體，參與每一項志愿服務(wù)活動的計劃、組織、實施和總結(jié)等過程，有助于培養(yǎng)學(xué)生的策劃、協(xié)調(diào)等能力。志愿服務(wù)也是大學(xué)生社會化的重要途徑，大學(xué)生開展志愿服務(wù)活動需要廣泛接觸各級政工干部、基層群眾，在與他們打交道的過程中，培養(yǎng)大學(xué)生的溝通表達、公共關(guān)系等方面的能力。志愿服務(wù)能培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，為適應(yīng)志愿服務(wù)服務(wù)對象多層次、服務(wù)需求多樣化的發(fā)展要求，大學(xué)生在規(guī)劃、實施志愿活動的過程中要善于運用創(chuàng)新思維方式，敢于創(chuàng)造性地開展活動，在志愿服務(wù)中主動培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。此外，當(dāng)前高校志愿服務(wù)活動多為項目性活動，志愿服務(wù)項目的策劃、實施和推廣都需要項目成員的協(xié)同努力，志愿者存在專業(yè)、年級、地域、性格等方面的差異，要高效優(yōu)質(zhì)完成志愿服務(wù)活動項目，志愿者必須克服以自我為中心的行動傾向，樹立整體意識與合作觀念。

3.價值塑造功能

首先，表現(xiàn)在對個人價值的塑造。志愿服務(wù)本身就是志愿者對“奉獻、友愛、互助、進步”價值理念的認(rèn)同和踐行，大學(xué)生積極參與志愿服務(wù)活動，體現(xiàn)出對他人、社會和整個人類的關(guān)懷，是志愿者自我教育與自我提高的過程，體現(xiàn)出“助人”與“自助”的統(tǒng)一。大學(xué)生在服務(wù)他人、奉獻社會的過程中，既幫助了服務(wù)對象，又逐步提升了道德素養(yǎng)和人格特質(zhì)，塑造了健康的價值導(dǎo)向[1]。其次，志愿服務(wù)是大學(xué)生培育和踐行社會主義核心價值觀的重要抓手，是引領(lǐng)和推動社會主義精神文明發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，以“奉獻、友愛、互助、進步”為核心的志愿服務(wù)精神與社會主義核心價值觀倡導(dǎo)的愛國、敬業(yè)、誠信、友善等價值理念存在共同的價值追求。大學(xué)生志愿服務(wù)活動以一種日常化、生活化的實踐行動將社會主義核心價值觀內(nèi)化于心、外化于行，同時通過志愿者自身行動潛移默化地吸引和帶動服務(wù)對象與其他社會大眾加入到志愿服務(wù)中，助推整個社會精神文明發(fā)展和良好社會風(fēng)尚的形成。

二、當(dāng)前發(fā)揮高校志愿服務(wù)育人功能遇到的問題

1.育人功能認(rèn)識不足

志愿服務(wù)育人具有長期性和間接性的特征，短期內(nèi)教育效果不顯著[2]，使對大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能的認(rèn)識不夠全面和深入，影響志愿服務(wù)育人功能的有效發(fā)揮。部分高校對志愿服務(wù)的育人功能認(rèn)識不夠，認(rèn)為志愿服務(wù)活動非學(xué)校育人核心工作，主要表現(xiàn)在志愿服務(wù)中重形式和結(jié)果，輕內(nèi)容和過程。一部分家長認(rèn)為大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動會影響學(xué)習(xí)時間或者存在安全隱患。還有一些大學(xué)生對志愿服務(wù)育人功能認(rèn)識不足，參加志愿服務(wù)育人活動的主動性不強?；蛘叽髮W(xué)生參加志愿服務(wù)帶有功利性，出于“認(rèn)識更多的人”“豐富課外生活”等目的參加志愿服務(wù)，也有大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動是為了獲得第二課堂學(xué)分，這些參與動機不僅違背了志愿服務(wù)的初衷和基本原則，而且影響了志愿服務(wù)育人功能的發(fā)揮。

2.內(nèi)容形式太過單一

當(dāng)前高校志愿服務(wù)活動整體上呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢，但常常陷入活動內(nèi)容與形式單一的困境。不少大學(xué)生志愿服務(wù)活動形式老舊、內(nèi)容重疊，與專業(yè)學(xué)習(xí)聯(lián)系不緊密、與社會需求不匹配。志愿服務(wù)內(nèi)容形式的單一性往往導(dǎo)致志愿服務(wù)類型和時間扎堆現(xiàn)象，例如，當(dāng)前很多高校的志愿服務(wù)活動類型集中于敬老關(guān)懷、衛(wèi)生清潔、支教幫扶等方面。這種志愿服務(wù)類型扎堆會導(dǎo)致如重陽節(jié)的時候多個志愿小分隊扎堆去敬老院關(guān)懷老人這種現(xiàn)象。類似的扎堆式志愿服務(wù)活動，不僅給服務(wù)對象和單位帶去“甜蜜的負(fù)擔(dān)”，還容易給公眾留下“走過場”的刻板印象，這樣的公眾認(rèn)知反饋反過來會削弱大學(xué)生參與志愿活動的效能感，影響高校志愿服務(wù)育人功能的有效發(fā)揮。

3.管理機制尚未成熟

高校志愿服務(wù)的管理機制涉及志愿活動的評價管理組織、志愿者招募、志愿者培訓(xùn)、過程記錄和成效評價等。多頭管理志愿服務(wù)，缺乏學(xué)校統(tǒng)一管理，除開學(xué)校團委統(tǒng)一管理的志愿組織外，一些學(xué)院團組織、學(xué)生黨支部、一些行政單位如圖書館、保衛(wèi)處或者一些臨時性活動中等存在各自的志愿服務(wù)組織，不同的志愿服務(wù)組織都有管理的主體，但是缺乏對全校志愿服務(wù)組織的統(tǒng)籌管理。志愿者招募不規(guī)范，一些學(xué)校的志愿服務(wù)組織在招募志愿者時更大程度上注重志愿者的意愿和時間，缺乏對志愿者知識技能、實踐經(jīng)驗的考察。志愿者培訓(xùn)機制不完善，一些高校志愿服務(wù)組織缺乏與社會專業(yè)性志愿組織的溝通聯(lián)系，一些學(xué)生志愿服務(wù)組織常常以老志愿者的經(jīng)驗交流代替專業(yè)性培訓(xùn)，影響志愿服務(wù)水平和效果。高校志愿服務(wù)評價機制不完善，難以對志愿服務(wù)過程和志愿者現(xiàn)實情況做出客觀評價，不利于調(diào)動大學(xué)生志愿者的積極性，影響高校志愿服務(wù)育人功能的發(fā)揮。

三、高校志愿活動育人功能的路徑構(gòu)建

1.加強宣傳教育

志愿服務(wù)是高校加強學(xué)生思想政治教育和能力培養(yǎng)的重要載體，高校應(yīng)該從立德樹人的高度出發(fā)，將志愿服務(wù)作為高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要方式來抓，將志愿服務(wù)納入第二課堂實踐課程體系。積極構(gòu)建高校志愿服務(wù)與思政教育融合育人機制，提升育人的實效性。要從志愿服務(wù)專業(yè)化和專業(yè)人才核心素質(zhì)培養(yǎng)的角度，積極構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)與專業(yè)拓展相結(jié)合的工作機制。重視對志愿服務(wù)育人功能的宣傳。圍繞志愿服務(wù)的重要育人功能開展宣傳，積極宣傳志愿服務(wù)在知識提升、能力培養(yǎng)和價值塑造等方面的重要作用。圍繞志愿服務(wù)先進典型開展宣傳，對學(xué)校涌現(xiàn)出來的志愿服務(wù)先進典型、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目進行宣傳展示，不斷擴大志愿服務(wù)的認(rèn)知度和影響力;圍繞志愿服務(wù)理念和精神開展宣傳，圍繞奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神內(nèi)涵開展集中宣傳，使廣大師生和社會大眾了解志愿服務(wù)、支持志愿服務(wù)、參與志愿服務(wù)，營造良好的志愿服務(wù)育人氛圍。

2.創(chuàng)新活動開展

著力打造志愿服務(wù)品牌，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，精心培育大學(xué)生志愿服務(wù)活動精品項目，用活用好現(xiàn)有資源，積極爭取社會資源，加強與地方政府、共青團組織、社區(qū)的聯(lián)系，尋求專業(yè)性社會公益組織合作與支持。把那些學(xué)生參與度高和具有發(fā)展?jié)摿Σ⒁讶〉靡欢ǔ尚У姆?wù)項目做精做優(yōu)。要堅持以服務(wù)對象需求為導(dǎo)向，圍繞文化藝術(shù)、心理疏導(dǎo)、教育關(guān)愛、法律援助等，精心設(shè)計接地氣的志愿服務(wù)項目，開展順民意的志愿服務(wù)活動，努力打造群眾歡迎、社會認(rèn)可、學(xué)校支持的示范性品牌項目，吸引更多的大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動。圍繞大學(xué)生成長發(fā)展規(guī)律和思想政治教育發(fā)展新要求，找準(zhǔn)志愿服務(wù)活動的切入點和著力點。利用寒暑假期和節(jié)假日，鼓勵大學(xué)生志愿者走出校園，走向社會，深入街道、社區(qū)、農(nóng)村，廣泛開展各類志愿服務(wù)活動。充分利用新媒體載體，做好項目調(diào)查、項目發(fā)布、志愿者招募和志愿活動品牌推廣等，增強志愿服務(wù)活動的影響力。

3.完善管理機制

要健全高校志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，強化各項保障措施。學(xué)校要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整合好校內(nèi)外資源，形成學(xué)校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、校內(nèi)各部門協(xié)同參與、社會關(guān)心支持、校團委具體負(fù)責(zé)的高校志愿服務(wù)工作管理格局。嚴(yán)格志愿者入口管，嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范志愿者選拔招募工作，完善志愿者注冊制度;建立志愿者培訓(xùn)機制，要根據(jù)服務(wù)的具體對象和項目需求，利用學(xué)校專業(yè)優(yōu)勢，依托專業(yè)性公益服務(wù)組織資源，加強對志愿者的專業(yè)培訓(xùn)，提高志愿服務(wù)的專業(yè)化水平，要根據(jù)志愿者的專業(yè)特長、培訓(xùn)情況和志愿服務(wù)經(jīng)歷合理分配服務(wù)任務(wù);建立科學(xué)合理的評價機制，學(xué)校志愿服務(wù)管理組織要做好志愿服務(wù)活動的過程記錄、成果認(rèn)定，構(gòu)建以活動時長和服務(wù)質(zhì)量為主要指標(biāo)的志愿服務(wù)星級評定制度，探索將志愿服務(wù)經(jīng)歷和服務(wù)成果納入團內(nèi)評優(yōu)的參照指標(biāo)，學(xué)校要為大學(xué)生志愿服務(wù)提供各方面保障條件，切實把大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性保護好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好。

參考文獻：

[1]彭志紅.志愿服務(wù)的現(xiàn)代價值[N].光明日報，2015-09-23（013）.

[2]張紅霞.論大學(xué)生志愿服務(wù)的育人功能及其實現(xiàn)路徑[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2019（01）：152-156.