基于互聯(lián)網(wǎng)微信小程序的基層部隊(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)的研制

羅衛(wèi)，王學(xué)磊，徐勁，朱琳，陳杰

1.空軍特色醫(yī)學(xué)中心 皮膚科，北京 100142；2.北京網(wǎng)醫(yī)智捷科技有限公司，北京 100085

引言

目前我國(guó)邊防部隊(duì)大多在偏遠(yuǎn)山區(qū)或者海防一線，所處的地理環(huán)境相對(duì)較艱苦，交通也極為不便，對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)保障更加匱乏，特別是醫(yī)療條件有限，遇到一些不常見疾病或者突發(fā)疾病，如果送到醫(yī)院期間經(jīng)常會(huì)貽誤治療。通過(guò)我們的互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)[1]，借助手機(jī)/電腦的微信小程序，可以保障基層部隊(duì)的衛(wèi)生部門與國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院實(shí)現(xiàn)在線咨詢，遠(yuǎn)程問(wèn)診，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的藥品體系，實(shí)現(xiàn)藥品的遠(yuǎn)程投送。讓基層一線部隊(duì)在駐地可以享受到專業(yè)醫(yī)院和專家的治療和健康指導(dǎo)，給廣大的偏遠(yuǎn)基層部隊(duì)提供了更好的醫(yī)療保障和醫(yī)療體驗(yàn)[2]。

1 互聯(lián)網(wǎng)微信小程序遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

1.1 設(shè)計(jì)背景

互聯(lián)網(wǎng)微信小程序基層部隊(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)主要是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多APP應(yīng)用的問(wèn)題。結(jié)合“部隊(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉”的政策要求，同時(shí)也規(guī)避并解決了傳統(tǒng)方式專家下基層的弊端[3-4]：①醫(yī)療成本相對(duì)較高：專家深入基層，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)，無(wú)論時(shí)間成本還是物質(zhì)成本，都居高不下；②醫(yī)療效果有待提高：因?yàn)榛鶎俞t(yī)療設(shè)備，藥品保障都和專業(yè)醫(yī)院有極大差距，導(dǎo)致下基層的專家容易出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象，最終造成下基層效果有限。然而，而利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，利用系統(tǒng)遠(yuǎn)程問(wèn)診、處方、配藥、隨診等功能，可以以較低成本，解決極大部分的基層一線部隊(duì)官兵醫(yī)療問(wèn)題。

1.2 平臺(tái)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)一端連接三甲醫(yī)院和專家資源，一端連接基層部隊(duì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)拓?fù)淙鐖D1所示。專家可以通過(guò)手機(jī)登錄專家端小程序，登錄后可以進(jìn)行問(wèn)診、處方、隨診服務(wù)[5]。基層部隊(duì)官兵可以通過(guò)手機(jī)小程序登錄客戶端，選擇對(duì)應(yīng)專家進(jìn)行問(wèn)診咨詢，通過(guò)上傳病歷，專家根據(jù)問(wèn)診情況開出處方，然后醫(yī)院會(huì)根據(jù)處方進(jìn)行配送藥品，送到官兵手中。該產(chǎn)品平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了專家、患者、醫(yī)院的對(duì)接，并且技術(shù)上保障了遠(yuǎn)程醫(yī)療工作正常進(jìn)行，并對(duì)服務(wù)和配藥訂單進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和網(wǎng)絡(luò)配送[6]。

圖1 系統(tǒng)平臺(tái)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖

系統(tǒng)平臺(tái)的開發(fā)設(shè)計(jì)整體分為四層：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)管理層、中間層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層，系統(tǒng)業(yè)務(wù)框架圖如圖2所示[7-8]。

圖2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)框架圖

（1）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層。接入現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

（2）數(shù)據(jù)管理層。主要作為整體數(shù)據(jù)安全和加密管理，同時(shí)完成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和讀取并進(jìn)行統(tǒng)一管理。系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)存儲(chǔ)管理功能，支持集中式、分布式、分布混合式存儲(chǔ)，提高多方會(huì)診及跨平臺(tái)會(huì)診時(shí)的文件共享效率。在系統(tǒng)中設(shè)置文件存儲(chǔ)指針，統(tǒng)一管理分布在不同系統(tǒng)中的不同文件[9]。

（3）中間層。分為視頻壓縮處理模塊，完成視頻流的壓縮傳輸。音頻服務(wù)模塊；還有接入第三方的短信服務(wù)；以及數(shù)據(jù)API接口相關(guān)服務(wù)[10]。

（4）業(yè)務(wù)應(yīng)用層。主要包括會(huì)診、門診、購(gòu)藥和健康管理等移動(dòng)醫(yī)療管理模塊。專家可以通過(guò)產(chǎn)品提供的這些服務(wù)模塊對(duì)基層的病例、患者進(jìn)行詳細(xì)的分析和問(wèn)診，并提出進(jìn)一步的病情分析和診斷，提出下一步的治療方案。同時(shí)給予患者合理用藥、是否手術(shù)、護(hù)理建議等方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過(guò)該系統(tǒng)，有利于發(fā)揮專家的專業(yè)知識(shí)，合理利用專家時(shí)間，提升基層病患的治療效果，使偏遠(yuǎn)基層單位在本地就可以得到高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)專家指導(dǎo)[11]。

2 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，借助手機(jī)/電腦微信小程序，實(shí)現(xiàn)了基層部隊(duì)的衛(wèi)生部門與國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院在線咨詢，遠(yuǎn)程問(wèn)診，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的藥品體系，實(shí)現(xiàn)藥品的遠(yuǎn)程投送[12]。

2.1 技術(shù)開發(fā)選型和路線

技術(shù)開發(fā)選型和路線，見表1。

2.2 系統(tǒng)的主要功能

（1）遠(yuǎn)程門診。遠(yuǎn)程門診實(shí)現(xiàn)了疑難病的預(yù)約式遠(yuǎn)程服務(wù)，遠(yuǎn)程門診模式是由專家醫(yī)院預(yù)先安排好專家出診時(shí)間，由基層單位提前報(bào)名需求，這種模式專家效率更高，專家一次出診能夠集中診斷多個(gè)病例。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了智能輔助診斷功能，可對(duì)患者上傳的病例資料進(jìn)行初篩，遠(yuǎn)程門診功能如圖3所示。

（2）視頻服務(wù)。視頻問(wèn)診主要用于專科對(duì)?？频膸蛶r(shí)，滿足基層醫(yī)生向?qū)＜业募磿r(shí)視頻咨詢、問(wèn)診需要。首先需要專家登錄設(shè)置在線狀態(tài)，基層醫(yī)生/患者就可以選擇在線的專家發(fā)起視頻問(wèn)診。視頻會(huì)議系統(tǒng)支持標(biāo)準(zhǔn)的H.264 SVC、H.264 HP、H.264 BP、H.263、視頻編解碼協(xié)議，支持720p 30fps、720p 60fps、1080i 50/60、1080p 30fps、1080p 60fps等多種高清視頻格式，并兼容4CIF、CIF等標(biāo)清視頻格式[13]。系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理中心通過(guò)視頻前后處理、降噪、對(duì)比度增強(qiáng)和邊緣增強(qiáng)等性能，同樣的光照和鏡頭條件下，圖像更加銳利清晰；配合優(yōu)化的H.264編解碼算法，提高了圖像壓縮比，在同樣帶寬下，可向用戶提供更逼真、更清晰、更流暢的畫面[14]。

圖3 遠(yuǎn)程門診功能

（3） 健康管理?？梢栽谄脚_(tái)記錄并管理個(gè)人的既往病史、診治情況、家族病史、現(xiàn)病史、體檢結(jié)果及疾病的發(fā)生、發(fā)展、治療和轉(zhuǎn)歸的過(guò)程等。這些數(shù)據(jù)也為專家網(wǎng)絡(luò)診斷提供了切實(shí)可靠的依據(jù)。

（4）遠(yuǎn)程配送藥品。系統(tǒng)和醫(yī)院藥房系統(tǒng)對(duì)接，解決了基層醫(yī)療單位藥品不全的問(wèn)題，專家不會(huì)再為用藥品發(fā)愁，可以給予患者最佳治療方案。同時(shí)和國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)物流公司對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了從問(wèn)診、處方到配送的全程網(wǎng)絡(luò)化。實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源下沉和均衡，極大地改善了基層部隊(duì)官兵診療水平，遠(yuǎn)程藥品配送功能如圖4所示。

圖4 遠(yuǎn)程藥品配送功能

（5）數(shù)據(jù)安全。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息將基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，保證數(shù)據(jù)的安全是系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程中的一個(gè)重要基礎(chǔ)，為此系統(tǒng)在數(shù)據(jù)傳輸前會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行以下處理（圖5）：①對(duì)發(fā)送者信息進(jìn)行對(duì)稱加密，形成S1；②S1和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按照規(guī)則進(jìn)行混合加鹽，形成S2；③對(duì)S2進(jìn)行非對(duì)稱加密形成S3，S3即為要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。

圖5 數(shù)據(jù)安全處理流程

同時(shí)服務(wù)器端接收到數(shù)據(jù)后：①將S3使用私鑰解密得到S2；②根據(jù)混合加鹽規(guī)則逆向解析出S1；③將S1解密與數(shù)據(jù)庫(kù)中賬戶進(jìn)行比對(duì)。以上幾個(gè)步驟任何一個(gè)步驟不通過(guò)，視為數(shù)據(jù)不合法，這樣一來(lái)從技術(shù)上保證了數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的完整性，私密性以及對(duì)發(fā)送方身份的驗(yàn)證。系統(tǒng)使用的RSA算法是目前最流行的公開密鑰算法，既能用于加密，也能用戶數(shù)字簽名。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用也很廣泛[15]。

3 臨床應(yīng)用

由于皮膚病主要是通過(guò)視診進(jìn)行臨床診斷，我們于2018年1～12月間，將互聯(lián)網(wǎng)微信小程序遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)應(yīng)用于臨床上皮膚病的遠(yuǎn)程會(huì)診，為基層部隊(duì)提供醫(yī)療衛(wèi)生保障。通過(guò)國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院和基層部隊(duì)的衛(wèi)生部門的在線咨詢，遠(yuǎn)程問(wèn)診，藥品配送。讓基層一線基層部隊(duì)在駐地可享受到專業(yè)醫(yī)院和專家的治療和健康指導(dǎo)，給廣大的偏遠(yuǎn)基層部隊(duì)提供了更好的醫(yī)療保障和醫(yī)療體驗(yàn)。遠(yuǎn)程醫(yī)療明顯地降低了平均醫(yī)療成本，每例患者平均節(jié)省成本約1900元。另外使用該系統(tǒng)，也解決了基層部隊(duì)診所藥品嚴(yán)重不全的問(wèn)題（表2）。

表2 使用小程序前后對(duì)比

近一年來(lái)，通過(guò)該系統(tǒng)共有158人次進(jìn)行了相關(guān)疑似皮膚病的遠(yuǎn)程會(huì)診，皮膚病的診斷類型有：痤瘡54例、過(guò)敏性皮炎34例、單純性苔癬25例、花斑癬15例、銀屑病10例、魚鱗病4例、白癜風(fēng)2例、其他14例，通過(guò)我們的跟蹤統(tǒng)計(jì)，使用該系統(tǒng)后患者的整體治愈率大幅提升63%，治療周期縮短了約50%[16]。

4 討論與展望

本文研制的互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了基層部隊(duì)衛(wèi)生部門與國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院實(shí)現(xiàn)在線咨詢、遠(yuǎn)程問(wèn)診等功能，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)物流，實(shí)現(xiàn)藥品的遠(yuǎn)程投送。為基層部隊(duì)解決部隊(duì)醫(yī)療保障困難的難題。本系統(tǒng)具有如下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。

（1）理念先進(jìn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)惠及社會(huì)的方方面面，如何利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的便利，也是我們?cè)O(shè)計(jì)本系統(tǒng)的理念之一。本著聚焦基層實(shí)際問(wèn)題，尋求最佳解決方案的原則，我們?cè)O(shè)計(jì)了基于互聯(lián)網(wǎng)小程序的基層部隊(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)助系統(tǒng)。

（2）功能齊全。對(duì)比傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程醫(yī)療，系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程問(wèn)診的功能，而且保證了后續(xù)醫(yī)療環(huán)節(jié)在系統(tǒng)上的延展，遠(yuǎn)程處方、遠(yuǎn)程配藥、遠(yuǎn)程隨診等針對(duì)實(shí)際痛點(diǎn)的功能，極大的優(yōu)化目前遠(yuǎn)程醫(yī)療暴露出的問(wèn)題[17]。

（3）技術(shù)領(lǐng)先。主要表現(xiàn)為：①視頻壓縮技術(shù)，獨(dú)有的視頻壓縮傳輸技術(shù)，極大地提高了遠(yuǎn)程診療視頻的實(shí)時(shí)性，可保證在3G/4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下視頻流暢播放；②跨平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，基于H5的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)，可以方便系統(tǒng)以微信小程序、H5產(chǎn)品、APP等不同產(chǎn)品形態(tài)呈現(xiàn)出來(lái)；③數(shù)據(jù)安全技術(shù)，針對(duì)患者的敏感數(shù)據(jù)信息，系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了安全和加密處理，極大保障了信息在傳輸過(guò)程的安全性[18]。

由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)人人看病的目標(biāo)，借助微信小程序遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)的幫助，基層診療機(jī)構(gòu)醫(yī)療水平得到提升，病人的治愈率提升，醫(yī)療成本下降?；谀壳叭〉玫某晒蛯?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，下一步我們將會(huì)在基層部隊(duì)進(jìn)一步擴(kuò)大使用范圍。同時(shí)產(chǎn)品本身也會(huì)擴(kuò)大病種的覆蓋度，更好地為廣大基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好服務(wù)。