淺談全媒體時(shí)代圖書館員自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

摘 要：全媒體時(shí)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在公共圖書館工作中的廣泛應(yīng)用，平板電腦、智能手機(jī)帶來的契機(jī)，使公共圖書館逐步進(jìn)入現(xiàn)代化圖書館的建設(shè)進(jìn)程中，公共圖書館的工作內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)手段都在發(fā)生著根本性的改變，要面向全社會(huì)提供聯(lián)合化的信息服務(wù)，公共圖書館員所具備的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能將進(jìn)一步得到更大程度的發(fā)揮，從而為圖書館員提供了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的廣闊空間。

關(guān)鍵詞：全媒體時(shí)代；圖書館；自我價(jià)值；

文章編號：1674-3520（2015）-05-00-01

一、圖書館員在全媒體時(shí)代的地位和作用

“全媒體”即“omnimedia”，源自美國一間名叫Martha Stewart Living Omnimedia的家政公司?！叭襟w”的“全”不僅包括報(bào)紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網(wǎng)絡(luò)、電信、衛(wèi)星通訊在內(nèi)的各類傳播工具，涵蓋視、聽、形象、觸覺等人們接受資訊的全部感官，而且針對受眾的不同需求，選擇最適合的媒體形式和管道，深度融合，提供超細(xì)分的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對受眾的全面覆蓋及最佳傳播效果。所以，“全媒體”可理解為：綜合運(yùn)用各種表現(xiàn)形式，如文、圖、聲、光、電，來全方位、立體地展示傳播內(nèi)容，同時(shí)通過文字、聲像、網(wǎng)絡(luò)、通信等傳播手段來傳輸?shù)囊环N新的傳播形態(tài)。這諸多傳播形式在當(dāng)今社會(huì)中的廣泛應(yīng)用，不可懷疑的，我們逐步進(jìn)入了全媒體時(shí)代。

二、全媒體時(shí)代對圖書館員的素質(zhì)要求

作為公共圖書館，隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化程度逐步提高，圖書館的文獻(xiàn)信息資源結(jié)構(gòu)、信息處理技術(shù)、用戶服務(wù)方式和服務(wù)手段都呈現(xiàn)出多元化的變化，公共圖書館對圖書館員的要求也越來越高。除了良好的職業(yè)道德、健康的心理素質(zhì)、和諧的人際關(guān)系外，更重要的是要具備過硬的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力以及開拓創(chuàng)新的精神。公共圖書館越來越需要既掌握廣播的知識(shí)又掌握現(xiàn)代信息技術(shù)還掌握圖書館專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。在全媒體時(shí)代，那些精通專業(yè)知識(shí)、精通計(jì)算機(jī)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)管理人才、系統(tǒng)分析人才、信息資源管理人才將是公共圖書館工作中的主力軍。所以，全媒體時(shí)代公共圖書館工作人員建立在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作程序基礎(chǔ)上的知識(shí)結(jié)構(gòu)相應(yīng)地要發(fā)生巨大的變化， 要具備圖書情報(bào)學(xué)知識(shí)、外語知識(shí)、計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉信息資源管理工作的普遍規(guī)律和工作環(huán)節(jié)。知識(shí)結(jié)構(gòu)要求既博又專，學(xué)習(xí)能力要強(qiáng)，而且要有較好的信息素質(zhì)和實(shí)際操作能力。只有那些知識(shí)專業(yè)且知識(shí)面寬、通曉信息技術(shù)、能干務(wù)實(shí)，又富于創(chuàng)造、追求科學(xué)理論的復(fù)合型人才，才能適應(yīng)和滿足全媒體時(shí)代圖書館工作的需要。

三、全媒體時(shí)代圖書館員怎樣實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

（一）圖書館要重視和加強(qiáng)圖書館員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育

公共圖書館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)決定了圖書館的未來發(fā)展。館員只有不斷更新知識(shí)、補(bǔ)充知識(shí)，才能適應(yīng)日益深化的信息資源加工和信息資源服務(wù)工作，滿足用戶不斷變化的信息需求。各級主管部門和各公共圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到館員在圖書館事業(yè)發(fā)展中的重要作用，高度重視館員隊(duì)伍的培訓(xùn)和繼續(xù)教育。各公共圖書館要根據(jù)本館的工作性質(zhì)與實(shí)際情況，充分利用圖書館文獻(xiàn)資源優(yōu)勢、信息設(shè)備優(yōu)勢、圖書館學(xué)專家優(yōu)勢、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)優(yōu)勢，在發(fā)揮公共圖書館社會(huì)職能的同時(shí)，制定好館內(nèi)從業(yè)人員自身的培訓(xùn)計(jì)劃，建立完善的培訓(xùn)制度，有目的、連續(xù)性地進(jìn)行館員知識(shí)深化型、知識(shí)補(bǔ)缺型、知識(shí)擴(kuò)展型的培訓(xùn)工作，開發(fā)公共圖書館員的智力潛力，使其在工作的同時(shí)得到不斷的進(jìn)步，進(jìn)而成為現(xiàn)代化公共圖書館建設(shè)需要的復(fù)合型人才。

（二）圖書館員的服務(wù)觀念必須創(chuàng)更新

全媒體時(shí)代公共圖書館的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)手段都發(fā)生了根本性的改變，因此，公共圖書館員的服務(wù)觀念也必須更新，真正樹立“以人為本、服務(wù)至上”的服務(wù)理念：以用戶為中心，以需求為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)來開展各項(xiàng)工作，要把一切為了用戶作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。要為用戶營造一個(gè)寧靜、優(yōu)雅、溫馨、舒適的借閱環(huán)境，提供先進(jìn)的檢索設(shè)備、快捷的借閱程序，人性化的服務(wù)，使讀者在讀寫之余，身心得以放松和調(diào)節(jié)，流連忘返，樂在其中。

（三）圖書館員要多途徑、高效率地加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)

全媒體時(shí)代，公共圖書館員要想充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就要尋求多途徑、高效率的主動(dòng)為用戶提供專業(yè)化服務(wù)。要充分利用全媒體時(shí)代的各種技術(shù)條件為用戶提供服務(wù)，從而使自身價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)?？梢蚤_展預(yù)約借書、網(wǎng)上續(xù)借、定期舉辦講座、展覽等服務(wù)，還可以開通短信平臺(tái)，將圖書館舉辦的活動(dòng)預(yù)先通知給用戶，吸引用戶參加，還可以進(jìn)行借書到期提醒等等服務(wù)?？梢酝ㄟ^微博與用戶交流，也可以通過網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站解答用戶咨詢，可以通過電子閱報(bào)欄來告知用戶，也可以指導(dǎo)用戶通過多重觸控顯示屏來查閱文獻(xiàn)等等。還要進(jìn)行信息推送服務(wù)，就是指應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)傳播系統(tǒng)，通過智能化的代理服務(wù)器，從網(wǎng)上不斷地取回用戶所需的信息，并將其進(jìn)行分類整理，在主機(jī)上設(shè)定固定的“信息頻道”，供用戶對網(wǎng)上信息進(jìn)行預(yù)訂與選擇。

總之，全世界都在經(jīng)歷著新的媒體革命，新媒體帶來的契機(jī)將改變?nèi)藗兊纳?、工作方式，新興媒體與傳統(tǒng)媒體的綜合、互補(bǔ)、交互運(yùn)用，會(huì)為公共圖書館帶來新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并為公共圖書館的服務(wù)開辟新的天地，拓展提升服務(wù)空間和水平。公共圖書館員只要積極適應(yīng)這種形勢，充分享受并利用全媒體時(shí)代帶來的各種資源方便，充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)，就能很好的完成自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，為全媒體時(shí)代公共圖書館的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為公共圖書館在全媒體時(shí)代實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益作出貢獻(xiàn)。

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