軍工產(chǎn)品的質(zhì)量管理系統(tǒng)優(yōu)化探討

摘 要：在行業(yè)競爭越來越激烈的今天，質(zhì)量作為競爭核心備受關(guān)注。軍工企業(yè)相較于其他企業(yè)而言存在一定的特殊性，潛移默化地影響著國家國防事業(yè)前進(jìn)與發(fā)展，因此新形勢背景下，軍工企業(yè)需要不斷優(yōu)化軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)，進(jìn)一步保證軍工產(chǎn)品質(zhì)量。本文結(jié)合行業(yè)競爭形勢，探討了軍工產(chǎn)品的質(zhì)量管理系統(tǒng)優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：軍工產(chǎn)品；質(zhì)量管理系統(tǒng)；優(yōu)化

作為國家國防事業(yè)的重要組成部分，軍工企業(yè)的發(fā)展一直受到關(guān)注。在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷推進(jìn)的今天，國際市場與國內(nèi)市場的深度融合增加了行業(yè)競爭，這對軍工企業(yè)發(fā)展提出了一定的要求。因此，面對激烈的競爭，通過優(yōu)化質(zhì)量管理系統(tǒng)來提高軍工產(chǎn)品質(zhì)量成為了軍工企業(yè)的主要選擇。

一、軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)面臨的困境

首先，缺乏正確的認(rèn)識。質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)是一項基礎(chǔ)性工作，各軍工企業(yè)都紛紛進(jìn)行了質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)，但在具體實踐過程中由于認(rèn)識不到位，還存在一定的不足：認(rèn)為質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)歸屬質(zhì)量部門，缺乏良好的全員參與意識及機制；存在重質(zhì)量管理系統(tǒng)認(rèn)證輕質(zhì)量管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)與優(yōu)化的問題；認(rèn)為質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)是基層廠的任務(wù)，對研究院本級質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)缺乏深層次的探究。

其次，策劃能力有待提高。軍工企業(yè)質(zhì)量管理部門的主要職能在于強化質(zhì)量監(jiān)管，在進(jìn)行質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)時，軍工企業(yè)無論在引導(dǎo)方面還是管理方面亦或是策劃方面都存在一定的不足，影響了質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)效果，總得來說，軍工企業(yè)策劃能力還有待進(jìn)一步提高。

最后，缺乏合理的評價機制。軍工企業(yè)作為國家國防事業(yè)的重要組成部分，產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)優(yōu)化不僅需要經(jīng)過內(nèi)部審核，還要通過管理評審，在該條件下進(jìn)行軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)優(yōu)化才更具價值。從整體上而言，無論是分級質(zhì)量監(jiān)管還是分層次質(zhì)量監(jiān)管都相對單一，未與合理化、標(biāo)準(zhǔn)化手段相聯(lián)系，影響了質(zhì)量監(jiān)管作用；同時忽視了質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)環(huán)節(jié)，尤其是薄弱環(huán)節(jié)，未進(jìn)行質(zhì)量管理系統(tǒng)實踐歸納與總結(jié)；另外缺乏符合現(xiàn)實需求的質(zhì)量管理系統(tǒng)完善與優(yōu)化機制。

二、優(yōu)化軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)的相關(guān)對策

（一）樹立與時俱進(jìn)的質(zhì)量管理觀念

受傳統(tǒng)觀念的影響，軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理要求相對較低，即僅需滿足設(shè)計要求低層次需求，在具體的管理過程中存在重產(chǎn)品質(zhì)量理論指標(biāo)檢驗，即是否與軍方檢驗規(guī)范相符合，輕新裝備關(guān)注的問題。結(jié)合實際情況來看，軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)優(yōu)化是一個循序漸進(jìn)的過程，需要摒棄出傳統(tǒng)質(zhì)量管理觀念，引入與時代發(fā)展需求相符合的新觀念，落實到軍工企業(yè)來說就是，需要與客戶建立良好的聯(lián)系，了解客戶需求，在此基礎(chǔ)上設(shè)計符合要求的軍工產(chǎn)品，提高軍工產(chǎn)品質(zhì)量。

（二）做好質(zhì)量策劃工作

軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)以質(zhì)量策劃為基本環(huán)節(jié)，只有高度重視該環(huán)節(jié)，做好質(zhì)量策劃工作，才能更好地促進(jìn)軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)的有效運行。軍工企業(yè)應(yīng)在了解行業(yè)競爭趨勢的基礎(chǔ)上結(jié)合自身實際與IS09000標(biāo)準(zhǔn)制定合理的管理方式來進(jìn)行活動策劃，在不斷優(yōu)化質(zhì)量管理系統(tǒng)的同時提高質(zhì)量管理系統(tǒng)質(zhì)量。一方面，明確策劃重點，即如何開展質(zhì)量管理系統(tǒng)優(yōu)化活動，在此基礎(chǔ)上策劃質(zhì)量管理系統(tǒng)運行方案，建立符合現(xiàn)實需求的質(zhì)量目標(biāo)，通過相關(guān)有效對策來進(jìn)行質(zhì)量評估；另一方面，以質(zhì)量管理系統(tǒng)運行現(xiàn)狀為依據(jù)信息策劃，尤其要針對運行過程中國存在的不確定因素與諸多變更作出預(yù)防，最大限度地確保質(zhì)量管理系統(tǒng)與軍工產(chǎn)品要求相符合。

（三）強化過程監(jiān)視與測量

軍工產(chǎn)品相較于其他企業(yè)產(chǎn)品而言存在獨特的特征，無論是產(chǎn)品檢驗項目還是產(chǎn)品檢驗要求都需要嚴(yán)格遵循文件規(guī)定要求，在進(jìn)行產(chǎn)品交付之前，軍工企業(yè)十分注重產(chǎn)品檢驗與產(chǎn)品測試，但在生產(chǎn)與后期服務(wù)過程中，對產(chǎn)品檢驗與監(jiān)視有所忽視，影響了工藝文化貫徹與落實，針對這種情況，軍工企業(yè)需要做好過程監(jiān)視與測量工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量。需要注意的是，不同產(chǎn)品具有不同的特征，對應(yīng)的生產(chǎn)流程與檢測方法也存在一定的差異，在實際操作時，軍工企業(yè)應(yīng)在了解與掌握產(chǎn)品特征與要求的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)查分析與數(shù)據(jù)檢測，就以評審環(huán)節(jié)為例來說，當(dāng)前評審環(huán)節(jié)相對薄弱，存在一定的隨意性，軍工企業(yè)應(yīng)設(shè)置檢查項，通過這一方式明確評審目標(biāo)，強化管理，提高信息體系研發(fā)有效性。

（四）提高對內(nèi)部質(zhì)量審核的重視

內(nèi)部質(zhì)量審核對軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)運行有著直接影響，換言之，做好內(nèi)部質(zhì)量審核工作是軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)優(yōu)化的重要保障。質(zhì)量管理系統(tǒng)存在符合性、豐富性、有效性等特征，對這些特征進(jìn)行驗證與分析，在提供相關(guān)依據(jù)的同時促進(jìn)軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)優(yōu)化。內(nèi)部質(zhì)量審核的主要目的在于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，而非純粹的發(fā)現(xiàn)問題，相比較而言，解決問題更為關(guān)鍵，需要結(jié)合現(xiàn)狀制定合理的解決方案與措施，由此可見內(nèi)部質(zhì)量審核與質(zhì)量管理系統(tǒng)運行與優(yōu)化關(guān)系密切，因此，軍工企業(yè)管理者應(yīng)給予內(nèi)部質(zhì)量審核高度的支持，將其貫徹與落實到實際。內(nèi)部質(zhì)量審核對內(nèi)審員的要求較高，即不僅要掌握豐富的管理知識與技能，還要具備豐富的實踐經(jīng)驗與良好的職業(yè)素養(yǎng)，這就決定了軍工企業(yè)需要強化審核隊伍建設(shè)，在定期安排現(xiàn)有內(nèi)審員參與培訓(xùn)的同時積極引進(jìn)新的人才，不斷壯大審核隊伍，提高審核隊伍整體能力與素質(zhì)，由他們優(yōu)化系統(tǒng)建設(shè)，一來保證產(chǎn)品質(zhì)量，二來推動質(zhì)量管理系統(tǒng)有效運行。

三、結(jié)論

綜上所述，質(zhì)量管理系統(tǒng)是軍工企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量管控的主要保證，對軍工企業(yè)前進(jìn)與發(fā)展起著關(guān)鍵性影響，而當(dāng)前軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)在諸多方面還存在一定的不足，如部門設(shè)置、管理方式等方面，因此，結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀制定合理、科學(xué)的軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)優(yōu)化策略至關(guān)重要，從而更好地發(fā)揮質(zhì)量管理系統(tǒng)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]張際青.軍工企業(yè)實施質(zhì)量管理體系有效性研究[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2016（10）.

作者簡介：夏曉雷（1987-），男，漢族，四川瀘州人，本科，工程師，專業(yè)管理，產(chǎn)品質(zhì)量管理。