開拓電力市場中電力營銷的主要對(duì)策

王志軍

摘 要：今天，我國經(jīng)濟(jì)正處于快速發(fā)展階段。電力需求和電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯增加。電力企業(yè)電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展迅速。同時(shí)，我國市場經(jīng)濟(jì)逐步規(guī)范化，生活各領(lǐng)域壟斷改變。然而，我國電力企業(yè)的經(jīng)營管理理念相對(duì)陳舊，仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，營銷管理意識(shí)相對(duì)薄弱。因此，電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，迅速適應(yīng)營銷管理方式，適應(yīng)不同情況，創(chuàng)造一個(gè)完善的市場。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)能布局 能源市場 發(fā)展戰(zhàn)略

在市場條件下，必須拓寬公司業(yè)務(wù)范圍，更好地拓展能源市場，確定電力公司發(fā)展方向，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。把企業(yè)包括進(jìn)來也很重要，要進(jìn)一步保障電力企業(yè)的發(fā)展，有關(guān)人員要提高專業(yè)水平，積極探索更加高效的能源市場分銷渠道，進(jìn)一步提高能源市場的發(fā)展水平，為企業(yè)發(fā)展做出有效貢獻(xiàn)。

一、電力營銷和能力營銷

配電是電力企業(yè)利用相關(guān)電廠向用戶供電，以滿足用戶需求，保障用戶安全。電力公司是我國重要的能源公司，長期處于壟斷地位。供給往往高于需求。服務(wù)的目的和內(nèi)容基本上是固定的。如果出現(xiàn)問題，客戶往往會(huì)來尋求幫助，使電力公司不受競爭壓力的影響。許多電力公司忽視電力營銷，阻礙電力供應(yīng)市場化發(fā)展。隨著中國電力體制改革力度加大，電力銷售商和配電公司參與了市場經(jīng)濟(jì)交易，逐步形成了“多買方多賣方”的市場競爭模式?？蛻魮碛懈嗟莫?dú)立機(jī)會(huì)，電力公司面臨的壓力也越來越大。為了滿足客戶的需求，公司將通過能源營銷提高市場競爭力需要，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。要打開能源市場，就要做好能源市場的開拓工作，了解目標(biāo)市場的特點(diǎn)，將其劃分為多個(gè)目標(biāo)市場，為創(chuàng)建這個(gè)市場做好準(zhǔn)備。筆者認(rèn)為電力市場在一段時(shí)間內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定，能源供應(yīng)受不同因素影響，能源市場價(jià)格變化不大。

二、通過配電發(fā)展電力市場的有關(guān)問題

（一）企業(yè)了解市場是不夠的

一些電力公司對(duì)當(dāng)前現(xiàn)實(shí)的市場認(rèn)識(shí)仍然相對(duì)較低。如果市場意識(shí)淡薄，不僅影響能源產(chǎn)品質(zhì)量，還直接影響能源企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量。這甚至影響了運(yùn)力營銷的效率，在當(dāng)今社會(huì)，能源用戶對(duì)電力的需求與日俱增。如果電廠的市場認(rèn)知度不夠，很多潛在用戶就會(huì)流失，影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）服務(wù)質(zhì)量還不夠高

電力市場的發(fā)展與其他市場類型相對(duì)來講較復(fù)雜。因?yàn)槟茉串a(chǎn)品的形式是無形的，所以營銷就相對(duì)的更復(fù)雜。從實(shí)際情況來看，電力是在分配過程中，以發(fā)展電力市場功能為目標(biāo)的服務(wù)質(zhì)量問題一直是配電工作者關(guān)注的焦點(diǎn)。

三、新形勢下的能源市場拓展策略

（一）容量分配定義的及時(shí)變更

在電廠營銷中，這一水平直接取決于營銷管理的溝通能力。在此期間，公司應(yīng)做好包括電話在內(nèi)的各種渠道的錄音工作并記錄互聯(lián)網(wǎng)回復(fù)和面對(duì)面的回復(fù)，以改善企業(yè)的服務(wù)，為各種潛在問題制定計(jì)劃，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，提高客戶滿意度。

（二）不斷加強(qiáng)在職人員市場管理制度的完善

在新的能源分配時(shí)代，管理者要對(duì)各崗位的盈利情況進(jìn)行實(shí)際檢查，使電力公司適應(yīng)和優(yōu)化新一輪的分配方式。項(xiàng)目需要設(shè)定具體的指標(biāo)，找到容易發(fā)現(xiàn)問題和缺點(diǎn)，最大限度地降低成本，以最低的成本實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。為了更好地調(diào)動(dòng)電力企業(yè)員工的積極性，我們應(yīng)該建立一個(gè)專門的考核體系，對(duì)大多數(shù)正常工作的員工進(jìn)行考核。其中最重要的是評(píng)估營銷人員。他們應(yīng)在業(yè)務(wù)水平、創(chuàng)業(yè)能力、客戶評(píng)估、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等多元化內(nèi)容上進(jìn)行深入評(píng)估。同時(shí)，他們可以在薪酬、績效、晉級(jí)等方面將上述考核指標(biāo)進(jìn)行一定程度的結(jié)合，使職工更好地認(rèn)識(shí)到考核體系的作用，并根據(jù)需要提高自身能力和水平，為今后的可持續(xù)工作和可持續(xù)能源服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

（三）提高電力產(chǎn)品的環(huán)保性能

隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，環(huán)境問題變得越來越重要。新能源和綠色能源已成為新能源趨勢.電力對(duì)企業(yè)來說，環(huán)境保護(hù)和綠色能源的發(fā)展可以拓展能源市場，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不發(fā)展綠色能源，電力事業(yè)首先要提高職工的環(huán)保意識(shí)。產(chǎn)品開發(fā)需要新能源來控制其影響環(huán)境。同時(shí)，電力事業(yè)要大力響應(yīng)政府號(hào)召，參與地方合作，積極響應(yīng)地方新能源發(fā)展戰(zhàn)略。

四、結(jié)語

近年來，能源市場日益放大。這個(gè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步息息相關(guān)。成長的能量市場營銷水平的不斷提高也大大有助于能源的高效營銷發(fā)展促銷.電力對(duì)于企業(yè)來說，為了更好地推廣電力產(chǎn)品，還必須積極采取有效措施，進(jìn)一步發(fā)展電力市場，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。