雅哈達90年：視質(zhì)量為企業(yè)的生命

李莉

2016年，上海在先行試點的基礎(chǔ)上，制定了《關(guān)于深入開展本市和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動的意見》，全面啟動和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動?；顒舆€改變了以往主要由優(yōu)質(zhì)大企業(yè)、國有企業(yè)參與的狀況，使更多的中小微企業(yè)、非公企業(yè)也參與進來。雅哈達金屬（上海）有限公司就是在這樣的背景下獲得2016年“上海市和諧勞動關(guān)系達標(biāo)企業(yè)”的，上萬家自貿(mào)企業(yè)只有53家企業(yè)獲此殊榮。

在新中國成立70周年之際，筆者如約見到了雅哈達金屬（上海）有限公司董事長石井一美和董事總經(jīng)理堀田真司，以及總務(wù)部施敏部長和工會主席朱卓為。在中國工作生活近30年的石井一美說：“日本YAHATA株式會社成立于1929年，主要經(jīng)營建設(shè)機械、農(nóng)業(yè)機械、機器人、醫(yī)療設(shè)備、船舶、汽車、家電等領(lǐng)域的緊固件、零部件、小總成等。90年來，已經(jīng)發(fā)展成為金屬零部件加工領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。在日本本土擁有16家分支機構(gòu)，海外涉足東南亞及美國地區(qū)，2003年2月在中國上海自貿(mào)區(qū)的前身外高橋保稅區(qū)設(shè)立了雅哈達金屬（上海）有限公司，由于業(yè)務(wù)不斷的拓展，2009年11月成立了雅哈達金屬（上海）有限公司蘇州分公司及八幡機械（蘇州）有限公司，中國業(yè)績已經(jīng)發(fā)展成為僅次于日本總部的重要市場。雅哈達金屬（上海）有限公司主要經(jīng)營保稅區(qū)內(nèi)電裝零件、組裝零部件及金屬零部件等的制造、加工、組裝和銷售，包括農(nóng)機配件加工、機器人配件加工、非標(biāo)焊接件等，同時擁有這幾大領(lǐng)域的研究、開發(fā)、技術(shù)支援和售后服務(wù)團隊。雅哈達中國公司成立以來，一直以一流的品質(zhì)著稱于金屬配件領(lǐng)域，為眾多客戶提供創(chuàng)新的解決方案和產(chǎn)品，2018年銷售總額達4.6億元。雅哈達遵照上級政府及上海市總工會創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)的有關(guān)要求，以維護職工合法權(quán)益為中心，以提高員工生活水平為目的，以促進企業(yè)增效增收為宗旨，在全公司積極開展創(chuàng)建活動，取得了較好的成效，建立了和諧的勞動關(guān)系，實現(xiàn)了員工與企業(yè)的共同發(fā)展的良好局面。各種榮譽紛至沓來，公司YHD-割刀組件獲得‘中國農(nóng)業(yè)機械零部件產(chǎn)品金獎企業(yè)先后獲得‘上海市和諧勞動關(guān)系達標(biāo)企業(yè)‘上海市浦東新區(qū)文明單位‘上海市浦東新區(qū)工人先鋒號‘上海浦東新區(qū)先進職工之家被上海自貿(mào)區(qū)總工會評為‘優(yōu)秀員工之友‘上海自貿(mào)區(qū)國際貿(mào)易行業(yè)先進工會‘上海自貿(mào)區(qū)創(chuàng)優(yōu)成果獎等先進單位稱號?！?/p>

質(zhì)量和安全是企業(yè)的生命

在中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變的過程中，如何高質(zhì)量發(fā)展成為企業(yè)的熱門話題。雅哈達金屬（上海）有限公司董事總經(jīng)理堀田真司說：“雅哈達的競爭力來自于對產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精，我們視質(zhì)量為企業(yè)的生命，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。每個產(chǎn)品在保證質(zhì)量合格的情況下出廠，不斷提高檢測效率，防止不良產(chǎn)品流出，嚴(yán)格控制零部件和總成質(zhì)量要求。對于品質(zhì)不良的問題，組織品質(zhì)人員拜訪供應(yīng)商，根據(jù)QC工藝以及生產(chǎn)情況，查看哪個環(huán)節(jié)有問題，在過程中提高產(chǎn)品的合格率，并進行系統(tǒng)升級?！毖殴_人認(rèn)識到，靠一個所謂的拳頭產(chǎn)品打天下的一勞永逸的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。任何一個企業(yè)，欲保持持續(xù)的發(fā)展與穩(wěn)步的增長，都必須進行技術(shù)的改造與產(chǎn)品的創(chuàng)新。從產(chǎn)品最初的方案提出，到產(chǎn)品開發(fā)，再到產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、包裝設(shè)計，再到上市后的營銷和售后服務(wù)，無不自覺地圍繞市場來進行、來展開。開發(fā)以市場信息為依據(jù)，市場以技術(shù)開發(fā)做后盾，以銷售為主導(dǎo)，所有部門圍繞市場這一中心做好服務(wù)協(xié)調(diào)與保障工作。在產(chǎn)品開發(fā)上，堅持市場導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新，以銷定產(chǎn)，產(chǎn)量根據(jù)市場銷量調(diào)節(jié)，產(chǎn)品品種根據(jù)市場需求和效益指標(biāo)來定，新產(chǎn)品開發(fā)充分依據(jù)市場發(fā)展趨勢。

雅哈達嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生法律法規(guī)和政策，落實安全生產(chǎn)，逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全生產(chǎn)責(zé)任逐級落實各個部室和職工，明確各自的安全工作責(zé)任，使公司的安全責(zé)任體系真正落實到日常的各項經(jīng)營管理工作中。同時，進一步建立和健全各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，逐項落實操作要求，做好日常的安全生產(chǎn)現(xiàn)場檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真落實整改，消除安全事故隱患。并建立重大事故隱患管理臺帳和檔案，對可能發(fā)生的重大事故隱患做好登記建檔和監(jiān)控，落實專人負(fù)責(zé)、督促限期整改，防止事故發(fā)生。

尊重和激勵是企業(yè)的根本

和諧企業(yè)以人為本，雅哈達自公司成立就一直堅持以人為本的方針，不僅注重引進高素質(zhì)的人才，而且制定了一系列培養(yǎng)人才和任用人才的靈活機制，以及有效的激勵措施。通過構(gòu)建新的業(yè)務(wù)平臺，為優(yōu)秀人才提供廣闊的空間和舞臺，通過建立企業(yè)內(nèi)部科學(xué)高效的激勵體系，建立企業(yè)與員工共同的遠景，從體系建設(shè)的高度保證雅哈達人力資本的不斷增值，保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

堀田真司1997年入職雅哈達日本總部，2006年12月來到中國，2009年任職于蘇州工廠，2014年始就任總經(jīng)理。他見證了蘇州工廠10年的發(fā)展變化，他介紹，雅哈達企業(yè)文化的本質(zhì)是以人為本，即尊重人、相信人、激勵人、培育人，尊重人的價值與貢獻，尊重人的個性和自我意識，激勵員工發(fā)揮創(chuàng)造力，把人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢，最終變?yōu)楣镜暮诵母偁巸?yōu)勢。

在全球化市場競爭日益激烈的環(huán)境下，如何滿足客戶的要求、提高市場占有率、提高效率、降低成本，以獲得良好的經(jīng)營利潤是擺在企業(yè)面前的重要課題。滿足客戶需求是第一大要素，是企業(yè)生存之道。為此雅哈達各業(yè)務(wù)、品質(zhì)管理、總務(wù)部等所有部門群策群力，共同研究對策，除了對于各方面經(jīng)費控制，更是從供應(yīng)商入手，從員工素質(zhì)入手，以技術(shù)以能力來提高效率，降低成本，獲得更多的經(jīng)濟效益。這就需要企業(yè)進行員工各方面的培訓(xùn)。首先，在公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)和總務(wù)部的配合下，品質(zhì)管理課通過技術(shù)培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)，針對公司產(chǎn)品數(shù)量多、物品重的特性，于2017年研發(fā)了一條檢查承重自動化流水線，不僅顯著提高了檢查效率，而且提升了作業(yè)安全度，為公司降本增效，增加營業(yè)額帶來了顯著成效。為此，公司品質(zhì)管理課亦被評為2017年度上海浦東新區(qū)工人先鋒號。

其次，針對公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容，營業(yè)管理課每月與客戶核對的數(shù)據(jù)量非常龐大，由此經(jīng)營業(yè)管理課申請，總務(wù)部安排，特別對于 EXCEL的數(shù)據(jù)處理進行了少數(shù)人員的外部培訓(xùn)，然后由外部學(xué)習(xí)者組織公司內(nèi)部人員進一步學(xué)習(xí)消化。公司開展了內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，如倉庫管理員、物流管理員、班組長培訓(xùn)，辦公軟件培訓(xùn)，叉車培訓(xùn)，ISO培訓(xùn)等。增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感和對企業(yè)資產(chǎn)的關(guān)切度，調(diào)動員工關(guān)心企業(yè)長遠發(fā)展的積極性，提高員工對企業(yè)經(jīng)營管理的參與度，加強員工對企業(yè)運營的監(jiān)督，從而形成一種新的企業(yè)運作機制，激勵員工高效率地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。同時，員工也在公司的日益發(fā)展壯大中，找到了職業(yè)發(fā)展舞臺，充分體現(xiàn)了自我價值，獲得了豐厚的回報和認(rèn)可，員工與公司真正結(jié)成了利益共同體和命運共同體。

誠信和公益是企業(yè)的責(zé)任

施敏部長介紹說，構(gòu)建和諧企業(yè)必須增強社會責(zé)任感，以積極態(tài)度承擔(dān)社會責(zé)任。雅哈達非常注重回饋社會，企業(yè)與職工積極參加各類慈善援助、社會公益及志愿服務(wù)活動，與上海地鐵第四運營有限公司六號線提出了“弘揚雷鋒精神，共建志愿者隊伍，美化車站環(huán)境”的志愿服務(wù)活動倡議書。

在全球經(jīng)濟一體化快速推進的形勢下，跨國公司已成為世界經(jīng)濟中舉足輕重的力量，這些公司在一定程度上已經(jīng)超越民族國家經(jīng)濟體的范圍，他們在全球范圍內(nèi)尋找合作伙伴，尋找投資機會，開拓新市場，在全球經(jīng)濟循環(huán)和分配格局中占據(jù)有利地位。

日本雅哈達就是這樣一支生力軍，在擁有農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品的前提下，不斷拓展新興業(yè)務(wù)，成立90年來，堅持和諧發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)與社會、與員工的和諧共榮，企業(yè)走上了發(fā)展的快車道。

董事長石井一美最后說，2023年雅哈達集團目標(biāo)是達到850億日元營業(yè)額，海外目標(biāo)是350億日元，中國市場很大，希望營業(yè)額能夠快速增長，明年達到5.3億元人民幣目標(biāo)，我們希望在農(nóng)機、建機、醫(yī)療器械、印刷機械、機器人等多領(lǐng)域開展工作，樹立企業(yè)和諧發(fā)展觀，激發(fā)企業(yè)競爭力，為和諧社會貢獻力量。