謝瀛華 跨越海峽 為兩岸醫(yī)療作貢獻(xiàn)

曾小苑

2018年7月，謝瀛華受邀前往大陸「東莞臺(tái)心醫(yī)院」擔(dān)任執(zhí)行院長(zhǎng)。那時(shí)，他多年的好朋友，全國(guó)臺(tái)灣同胞投資企業(yè)聯(lián)誼會(huì)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)郭山輝對(duì)他說(shuō)，「你快來(lái)臺(tái)心醫(yī)院吧，我忙得協(xié)調(diào)不過來(lái)了」，就這樣，謝瀛華開啟了征戰(zhàn)大陸的醫(yī)療事業(yè)之路。面對(duì)全新的天地，謝瀛華希望能把在臺(tái)灣30多年的工作經(jīng)驗(yàn)與他人分享，同時(shí)，他鼓勵(lì)後輩的臺(tái)灣醫(yī)護(hù)人員遠(yuǎn)渡重洋，為兩岸醫(yī)療作更多的貢獻(xiàn)。

「新優(yōu)勢(shì)」 用互聯(lián)網(wǎng)貫通醫(yī)療

東莞臺(tái)心醫(yī)院是一所由臺(tái)商協(xié)會(huì)會(huì)員出資，與廣大醫(yī)學(xué)院建教合作，集臨床醫(yī)、醫(yī)學(xué)教育與研究、預(yù)防保健與康復(fù)服務(wù)為一體的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。

目前，「互聯(lián)網(wǎng)+」思維迅速滲透至各行各業(yè)，並且正日益影響著它們的發(fā)展模式，東莞臺(tái)心醫(yī)院開創(chuàng)「互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療」領(lǐng)域的先河，是廣東省首家實(shí)行「互聯(lián)網(wǎng)+」模式的民營(yíng)醫(yī)院，也是全大陸首家與本土企業(yè)合作探索「互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康」模式的臺(tái)資醫(yī)院。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療、保健、健康諮詢、健康管理等大健康產(chǎn)業(yè)相碰撞時(shí)，又將會(huì)產(chǎn)生怎樣的火花？

2018年8月22日，東莞臺(tái)心醫(yī)院與廣東健客互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司規(guī)劃成立的「大灣區(qū)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院聯(lián)盟」舉行簽約儀式，旨在為臺(tái)心醫(yī)院打造覆蓋粵港澳大灣區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，推動(dòng)兩岸醫(yī)療資源共享互通，讓患者足不出戶就能享受優(yōu)質(zhì)高效的診療服務(wù)。

東莞臺(tái)心醫(yī)院利用自身優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，人們只需下載一個(gè)APP，就能通過視頻、文字與醫(yī)生專家進(jìn)行線上諮詢交流和復(fù)診，醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)病人進(jìn)行高品質(zhì)的術(shù)後追蹤，做好病情管理，醫(yī)生開具電子藥方，患者足不出戶就能拿到與醫(yī)院同樣價(jià)位的藥品，享受到優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)上診療服務(wù)。

謝瀛華覺得，互聯(lián)網(wǎng)給病人第二選擇。就醫(yī)距離的問題通過互聯(lián)網(wǎng)得到了解決，醫(yī)院通過線上專家會(huì)診，舉行視頻專家會(huì)診、討論手術(shù)的方式，互聯(lián)網(wǎng)專家會(huì)診的醫(yī)生可能來(lái)自大陸的三甲醫(yī)院，或是臺(tái)灣的三甲醫(yī)院，能給病人及時(shí)和有效的診斷，讓病人得到更妥善的手術(shù)方案，更精準(zhǔn)的治療。

「新突破」醫(yī)療資源跨院互通

為什麼現(xiàn)在的病人都願(yuàn)意往三甲醫(yī)院跑？因?yàn)椤溉住挂呀?jīng)形成了一種醫(yī)院的「品牌效應(yīng)」，代表著更好的醫(yī)療資源和更讓人放心的醫(yī)療服務(wù)。謝瀛華說(shuō)，民營(yíng)醫(yī)院相對(duì)于公立醫(yī)院，發(fā)展歷史短，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)地位和名聲都有所欠缺。

「在這個(gè)醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的時(shí)代，只有將醫(yī)院的信譽(yù)、醫(yī)療品質(zhì)提高，才能讓民眾對(duì)醫(yī)院有信心?！棺鳛闁|莞臺(tái)心醫(yī)院的執(zhí)行院長(zhǎng)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，謝瀛華認(rèn)為民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展主要有三個(gè)方向，一是提供全方面的細(xì)緻醫(yī)療服務(wù)，二是提高醫(yī)療水準(zhǔn)，三是設(shè)立具備高端醫(yī)療體驗(yàn)的國(guó)際醫(yī)療中心。

在當(dāng)前的醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境下，如何提高醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)，滿足日漸增多的患者服務(wù)需求，謝瀛華想利用「臺(tái)灣式的」服務(wù)模式，用臺(tái)灣人的熱情與親切讓病人感受到醫(yī)療服務(wù)的誠(chéng)懇。因此，東莞臺(tái)心醫(yī)院非常重視客訴，病人的任何意見與回饋，尤其是批評(píng)的意見，謝瀛華都會(huì)要求及時(shí)改善，會(huì)立即成立一個(gè)專案小組，確保醫(yī)療服務(wù)改善能夠在第一時(shí)間到位。

高水準(zhǔn)的醫(yī)療技術(shù)是民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的核心與關(guān)鍵。公立醫(yī)院整體上的高水準(zhǔn)醫(yī)療隊(duì)伍與良好的社會(huì)聲譽(yù)，這是民營(yíng)醫(yī)院目前還無(wú)法企及的。而東莞臺(tái)心醫(yī)院目前最大的難題也是在醫(yī)療隊(duì)伍的建設(shè)上。還處?kù)冻砷L(zhǎng)階段的醫(yī)院剛邁入第5年，對(duì)比老牌的公立醫(yī)院，在人才招募上更是困難重重。

為了解決這一困境，謝瀛華與東莞臺(tái)心醫(yī)院嘗試多個(gè)途徑加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的交流與合作。東莞臺(tái)心醫(yī)院通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式，先後出訪公立醫(yī)院，利用粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的時(shí)代背景，與東莞市人民醫(yī)院、婦幼醫(yī)院等30個(gè)鎮(zhèn)街醫(yī)院合作，互通有無(wú)，此外還與暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院、佛山中醫(yī)院院等三甲醫(yī)院保持友好的關(guān)係。

「新理念」 海峽兩岸互通醫(yī)療

作為廣東省首家臺(tái)資醫(yī)院，東莞臺(tái)心醫(yī)院邀聘增加了許多臺(tái)灣優(yōu)秀的知名醫(yī)學(xué)教授，成為主要的醫(yī)療以及教學(xué)骨幹團(tuán)隊(duì)，從臺(tái)灣邀請(qǐng)聘用的臺(tái)籍醫(yī)師占醫(yī)院的20%。

與臺(tái)北醫(yī)學(xué)大學(xué)及其他臺(tái)灣醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)建立合作交流平臺(tái)。謝瀛華認(rèn)為，此舉必將促進(jìn)兩岸醫(yī)生專家互通互聯(lián)，推動(dòng)兩岸醫(yī)療學(xué)術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)兩岸醫(yī)療交流與合作。東莞臺(tái)心醫(yī)院引進(jìn)臺(tái)灣先進(jìn)的醫(yī)院管理系統(tǒng)，開展醫(yī)療服務(wù)、人才培訓(xùn)及科學(xué)研究等各項(xiàng)工作，無(wú)論是設(shè)施配套還是醫(yī)療人才方面都處?kù)额I(lǐng)先地位。

兩岸醫(yī)生互通交流，相互合作，這種典型的事例就發(fā)生在2019年1月3日至4日。這是一場(chǎng)歷時(shí)34小時(shí)，跨越海峽2000多公里的生命接力賽。3名急需骨髓移植治療的重癥地貧患兒，與臺(tái)灣青年捐獻(xiàn)的造血幹細(xì)胞成功配對(duì)，在兩岸的通力合作下，這場(chǎng)接力賽在東莞臺(tái)心醫(yī)院順利完成。手術(shù)十分成功，患者獲得新生。

謝瀛華在臺(tái)灣有著三十幾年擔(dān)任院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，他從中看到了東莞臺(tái)心醫(yī)院未來(lái)的方向——建立人才的資料。從東莞臺(tái)心醫(yī)院放大到粵港澳大灣區(qū)、臺(tái)灣，把區(qū)域內(nèi)的高端人才的資訊整合起來(lái)，如脊椎微創(chuàng)、心臟移植等方面的醫(yī)療專家的資訊，提供給病人，讓他們決定選擇是否就診。

「只要病人能把病治好，就算遠(yuǎn)渡重洋他們也會(huì)覺得值?！箖砂峨m存在文化差異和醫(yī)療體系差異，但東莞臺(tái)心醫(yī)院一直很重視臺(tái)灣醫(yī)療人才。

「專家在哪裡，高手在哪裡，我們就在哪裡合作?！拐厢t(yī)療資源，謝瀛華會(huì)持續(xù)堅(jiān)持這項(xiàng)工作，如果這個(gè)策略能夠打動(dòng)更多的醫(yī)療專家和醫(yī)院，這將是一條非常有效的醫(yī)院升級(jí)途徑。

謝瀛華常去廣州、深圳、上海等地參加醫(yī)學(xué)會(huì)議，他希望通過會(huì)議讓醫(yī)學(xué)界同僚認(rèn)識(shí)東莞臺(tái)心醫(yī)院，認(rèn)識(shí)這個(gè)來(lái)自臺(tái)灣醫(yī)療延伸的醫(yī)院。同時(shí)，他鼓勵(lì)臺(tái)灣後輩遠(yuǎn)渡重洋，為兩岸醫(yī)療事業(yè)作更多的貢獻(xiàn)，讓廣大民眾得到更完善的醫(yī)療服務(wù)。

只有互通有無(wú)，雙向協(xié)助才能走得長(zhǎng)久，走得順利。謝瀛華表示東莞臺(tái)心醫(yī)院未來(lái)會(huì)更多爭(zhēng)取與三甲醫(yī)院的合作，甚至成立合作中心，他還希望優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生能到臺(tái)心醫(yī)院駐點(diǎn)，有序地開展合作關(guān)係。