核電工程建造階段質(zhì)量成本體系構(gòu)建的探索

(中國核工業(yè)第五建設(shè)有限公司 上海 200000)

核電站的建造工程歷時較長、投入較大，建造過程中，質(zhì)量成本貫穿于整個施工活動過程中。隨著質(zhì)量管理要求與核安全監(jiān)管越加嚴(yán)格，項目管理的精細(xì)化程度也不斷提高，建立、實施核電建設(shè)質(zhì)量成本體系，對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計和分析，針對性采取措施降低人因/物項導(dǎo)致的損失成本，樹立質(zhì)量經(jīng)營理念，是實現(xiàn)質(zhì)量管理提升和質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的有效措施。

一、質(zhì)量成本概念與分類

我們能清晰的認(rèn)識到：核電站的質(zhì)量成本是客觀存在的。在建造過程中，為預(yù)防和處理設(shè)計不足、材料缺陷、人因失誤等導(dǎo)致質(zhì)量缺陷，所產(chǎn)生的質(zhì)量成本占據(jù)建造成本的一定比例，且因涉及核安全，質(zhì)量成本比一般制造型企業(yè)，損失更多。

【美】A.V.費根保姆《全面質(zhì)量管理》1983年版，美國質(zhì)量管理協(xié)會(ASQ)《質(zhì)量成本原理》1986年版，【美】J.M朱蘭《質(zhì)量控制手冊》1987年版，GB/T 13339-1991《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》，ISO 8402：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語等國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，對質(zhì)量成本的表述不盡相同，在內(nèi)容上有所側(cè)重，但他們的基本思想是一致的。

結(jié)合核電建設(shè)階段的特定環(huán)境，質(zhì)量成本可以定位為：為確保核電建設(shè)工程質(zhì)量所發(fā)生的費用，以及未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所造成的損失。包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量損失成本。具體分類見圖1：

圖1 質(zhì)量成本分類

按照成本用途分類：

1.預(yù)防成本：用于預(yù)防人因/設(shè)備材料等原因造成質(zhì)量缺陷所支付的費用；

2.鑒定成本：評定物項/施工質(zhì)量是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而進(jìn)行試驗、檢驗和檢查所支付的費用；

3.質(zhì)量保證成本：向顧客提供要求的客觀證據(jù)所支付的費用,包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用；

4.內(nèi)部損失成本：工程在交付前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的損失費用；

5.外部損失成本：工程在交付后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換及信譽損失等費用。

二、核電工程項目質(zhì)量成本體系構(gòu)建的作用與可行性

開展質(zhì)量成本管理對企業(yè)來講，主要有以下幾方面作用：

1.質(zhì)量成本以貨幣語言描述，反映出質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失，更直觀體現(xiàn)質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性，有利于強(qiáng)化人員質(zhì)量意識。

2.通過質(zhì)量成本總額的統(tǒng)計，各項成本所占比例及其趨勢分析，可以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理中存在的傾向性問題，為決策提供依據(jù)。

目前項目質(zhì)量成本管理處于探索階段，對出現(xiàn)質(zhì)量問題發(fā)生的質(zhì)量成本損失未直接反饋至相關(guān)責(zé)任人，也不利于加強(qiáng)質(zhì)量管理，降低質(zhì)量成本，因此構(gòu)建并運行質(zhì)量成本體系對實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有支持作用。從可行性方面來看：

1.有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)參考：GB/T 13339-1991《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》，規(guī)定了質(zhì)量成本管理的基本原則、預(yù)測與計劃、核算與分析、控制與考核等內(nèi)容。

2.系統(tǒng)工具相對完善：現(xiàn)有成本管理體系相對規(guī)范，財務(wù)管理都已實現(xiàn)信息化，按照GB/T 13339-1991《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》明確的質(zhì)量成本費用的歸集范圍，結(jié)合核電工程建造階段實際情況，可對核電工程建造階段質(zhì)量成本科目進(jìn)行識別和設(shè)置，開展成本收集統(tǒng)計、分析管控工作。

3.人員技能：核電建設(shè)的管理人員都具有一定的文化素養(yǎng)，經(jīng)過對人員的培訓(xùn)和系統(tǒng)的完善利用，質(zhì)量成本管理是可行的。

三、核電工程項目質(zhì)量成本體系構(gòu)建

(一)質(zhì)量成本體系構(gòu)建思路

首先，根據(jù)項目現(xiàn)有的財務(wù)制度來設(shè)置成本科目；然后，在質(zhì)量成本科目已經(jīng)設(shè)置的基礎(chǔ)上，對質(zhì)量成本科目類別加以判定；接下來是質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集、收集過程中要明確核算的原則，按期形成匯總報表，編制質(zhì)量成本分析報告；最后組織資源根據(jù)報告落實制定的改進(jìn)措施。進(jìn)而改進(jìn)質(zhì)量管理活動。

(二)質(zhì)量成本科目的設(shè)置

質(zhì)量成本管理要按照現(xiàn)有財務(wù)管理會計科目進(jìn)行歸納整理，以便于相關(guān)項目決策和進(jìn)行整體管理提供有關(guān)參考依據(jù)。質(zhì)量成本科目：

●預(yù)防成本：包括質(zhì)量管理活動費、質(zhì)量培訓(xùn)費、質(zhì)量獎勵費、質(zhì)量改進(jìn)措施費、薪酬等；

●鑒定成本：包括檢驗試驗費、檢測設(shè)備維護(hù)校準(zhǔn)費、檢測管理費等；

●外部質(zhì)量保證成本：包括質(zhì)量保證措施費、產(chǎn)品質(zhì)量證實試驗費、評定費等；

●內(nèi)部損失成本：包括報廢損失費、備件損失、返工返修損失費、停工損失、變更損失費、糾正措施費等；

●外部損失成本：包括索賠損失費、退貨損失費、保修費等。

(三)質(zhì)量成本核算與分析

根據(jù)上述質(zhì)量成本科目設(shè)置，由質(zhì)量部門組織收集成本信息，成本管理部門結(jié)合財務(wù)管理信息化系統(tǒng)對質(zhì)量成本進(jìn)行核算和整理分析。

質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集、整理、分配和計算，可通過會計核算和統(tǒng)計核算等手段來實現(xiàn)質(zhì)量成本的核算，質(zhì)量管理部門和成本管理部門指定專人負(fù)責(zé)，按照質(zhì)量成本核算內(nèi)容，從現(xiàn)有的會計原始憑證和會計賬戶中直接/分析獲得，或者從統(tǒng)計原始資料、質(zhì)量原始憑證中分析活動，然后按質(zhì)量成本科目正確歸集質(zhì)量成本數(shù)據(jù)。

通過質(zhì)量成本的核算，可以定期出具質(zhì)量成本報表，根據(jù)數(shù)據(jù)對比分析，判斷質(zhì)量成本的投入是否合理，分析質(zhì)量損失成本造成的原因，從而從質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的角度推進(jìn)核電建造的質(zhì)量改進(jìn)。

四、質(zhì)量成本案例分析

因目前核電建造階質(zhì)量成本管理尚處于探索階段，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計缺少必要憑證，導(dǎo)致過程質(zhì)量損失成本信息收集不充分，現(xiàn)根據(jù)核電建造過程中出現(xiàn)的一起質(zhì)量案例對其質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計、分析：

(一)問題描述

某核電2MX汽機(jī)中壓進(jìn)汽管蝶閥異物卡澀：2015年4月，調(diào)試人員對2MX中壓蝶閥改造過程中發(fā)現(xiàn)2GSE012VV中壓蝶閥卡澀，經(jīng)內(nèi)窺鏡檢查確認(rèn)閥門處有異物。

(二)采取措施

●全面排查：組織資源，配合調(diào)試人員對2號汽機(jī)相關(guān)系統(tǒng)及汽機(jī)本體清潔度進(jìn)行現(xiàn)場排查；

●開缸檢查：為保證沒有其他物項遺留，按業(yè)主要求對汽機(jī)高中壓缸進(jìn)行開缸檢查；

●事件調(diào)查：開展事件調(diào)查，采取脫產(chǎn)培訓(xùn)、完善防異物管理程序和施工方案、召開防異物管理專題會議等糾正預(yù)防措施，鞏固全員防異物意識。

(三)成本分析

按照梳理的質(zhì)量成本科目，對事件采取措施所投入人工、材料、機(jī)械等費用進(jìn)行收集和統(tǒng)計，項目部因2號常規(guī)島汽輪機(jī)中壓進(jìn)汽體蝶閥處發(fā)現(xiàn)異物事件，造成內(nèi)部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本分析:

●為了證明移交工程質(zhì)量的可靠性，開缸檢查驗證產(chǎn)生外部質(zhì)量保證成本，包含汽機(jī)相關(guān)系統(tǒng)及汽機(jī)本體清潔度檢查產(chǎn)生的工時費、材料費、機(jī)械費；

●外部損失成本為隱性質(zhì)量成本，工時費、材料費等在日常成本核算時沒有單獨統(tǒng)計，只有通過質(zhì)量成本核算才能將此部分納入損失成本；

●某些間接成本，如信譽損失等，難以定量，但很重要。

備注：數(shù)據(jù)根據(jù)比例處理

五、結(jié)束語

核電項目建造階段質(zhì)量成本體系構(gòu)建是加強(qiáng)質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)之上，通過質(zhì)量成本核算，將隱性質(zhì)量損失成本以貨幣化形式量化，使質(zhì)量缺陷造成的影響與經(jīng)濟(jì)效益直接關(guān)聯(lián)。一方面，提高人員對質(zhì)量成本損失的認(rèn)知，提高工作責(zé)任心；另一方面，為決策提供依據(jù)，采取進(jìn)一步預(yù)防措施，增強(qiáng)質(zhì)量績效。

后續(xù)質(zhì)量成本管理體系構(gòu)建進(jìn)一步工作：

1.建立健全質(zhì)量成本管理的組織體系，明確各相關(guān)部門和崗位的職責(zé)；

2.配備專職(兼職)質(zhì)量成本管理人員，負(fù)責(zé)統(tǒng)計處理質(zhì)量缺陷發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失;

3.對質(zhì)量成本進(jìn)行預(yù)測、分析和必要的考核。