□ 文/陸如泉 宋磊* 谷重山**
戰(zhàn)略研究也好,政策研究也罷,其本質是研究和做學問,目的都是為領導或組織提供決策參考。只有戰(zhàn)略研究人員的建議、方案、報告等變?yōu)楸窘M織的行動方案和政策制度時,研究人員的價值才得以體現(xiàn)。而建議方案報告等能否被決策層采納,主要還是取決于方案本身的前瞻性、先進性和可操作性,其背后是對戰(zhàn)略與政策研究人員能力和水平的考量。
戰(zhàn)略與政策研究能力和水平如何衡量?這里探討三類思路或者三方面的體會。
既然戰(zhàn)略研究是另一種形式的做學問,自古以來,我們先輩早就有關于做學問的幾種境界或層次之說。大家最為認可的就是清代國學大師王國維先生關于做學問的三種境界:
第一境界是“昨夜西風凋碧樹,獨上高樓,望盡天涯路”。這詞句出晏殊的《蝶戀花》,原意是說,“我”上高樓,眺望所見的更為蕭颯的秋景,西風黃葉,山闊水長……王國維先生對此句的解釋是,做學問成大事業(yè)者,首先要有執(zhí)著的追求,登高望遠,瞰察路徑,明確目標與方向,了解事物的概貌。第二境界是“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”。出自宋代另一位詞人柳永的《蝶戀花》。王國維在這里,顯然已超出了原詩相思懷人的情緒了。他想說明,對事業(yè),對理想,要執(zhí)著追求,忘我奮斗,為了達到成功的彼岸,一切都要在所不惜。所謂“書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟;寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來?!钡谌辰纾鯂S則采用了宋代詞人辛棄疾《青玉案·元夕》中的詞句:“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處?!蓖鯂S用在此處,是指在經(jīng)過多次周折、多年磨練之后,就會逐漸成熟起來,就能明察秋毫,豁然領悟,這就達致了最后的成功。所謂踏破鐵鞋無覓處,得來全不費功夫,這是厚積薄發(fā)、功到自然成。
于戰(zhàn)略與政策研究人員而言,王國維先生“標定”的第一境界,意味著我們要樹立從事戰(zhàn)略與政策研究的追求,明確研究的基本思路與方式方法,掌握諸如SWOT、波士頓矩陣、安索夫矩陣、波特五力模型、價值鏈等基本的分析方法工具,并在文字表述上勤加練習。這一境界的戰(zhàn)略研究人員往往就是“迷?!保鄙偻暾乃悸?,而且戰(zhàn)略研究的“工具箱”有那么多工具,不知道是該用“榔頭”還是“扳手”。
第二境界意味著我們要在戰(zhàn)略與政策研究的“苦逼”壓力下持續(xù)掙扎,沒有幾次極其重大、影響全局的戰(zhàn)略研究任務交給你,你是鍛煉不出來的;沒有長達3年以上的、持續(xù)的、平均每周工作60小時以上的研究工作量(所謂“一萬小時理論”),你也是沒有實質性提升的;一個月沒有三五次熬通宵起草方案和報告的經(jīng)歷,你的思考能力是得不到實質性鍛煉的。夜深人靜、抽著煙、喝著濃茶起草稿子是對一個人思維最有效的訓練方式,雖然我也知道,這是最傷害身體的工作方式了;一年沒有幾次被上司罵得狗血噴頭,沒有花了幾個通宵寫出來、自以為還不錯的稿子被上司“輕易”槍斃、并按照新的行文結構重新起草的經(jīng)歷,你的研究和寫作能力也是得不到突飛猛進式的提升的。這一境界戰(zhàn)略研究的關鍵詞是“苦逼”。
第三境界屬于“苦盡甘來”的日子,筆者的體會是,達到這一境界時,你往往會有“神來之筆”,往往能產(chǎn)生連你自己都感到詫異的思想火花和感悟,你思考的深入和思維方式的獨特,領導和同事都認可和贊嘆不已;還有,達到這一境界時,你寫文章、起草報告已經(jīng)基本不用事先請示領導了,領導甩給你一個主題,你會很快甩回去給他一份報告或方案,他看后基本上不做修改,立馬就能用;還有,這一時期,你的文章和方案已經(jīng)不太需要刻意構思什么結構和層次了,因為你一下筆,結構和層次就自然而然顯現(xiàn)了,正所謂“大略如行云流水,初無定質,但常行于所當行,止于所不可不止”。這一境界的關鍵詞是“豁達”。
記得有一次,筆者參加梁冬先生(前鳳凰衛(wèi)視主持人)的一個講座。在談到做人做事或做企業(yè)的境界時,他講到了三種境界,由低到高依次是“守正”“以奇用兵”“以無為聚天下”。筆者后來讀《道德經(jīng)》時,才發(fā)現(xiàn),他所講的這三種境界,源于《道德經(jīng)》中的“以正治國,以奇用兵,以無事取天下”。慢慢品味后,發(fā)現(xiàn)這三種境界用在戰(zhàn)略與政策研究上,那是再適合不過了。
所謂“守正”,就是堅持行正道,以正確的方式做事。具體到戰(zhàn)略與政策研究時,就是要以業(yè)界通行的方式和套路做戰(zhàn)略,按照既定的步驟和工作流程研究和制定政策戰(zhàn)略。這一境界下的戰(zhàn)略和政策研究,往往是四平八穩(wěn)的,經(jīng)過一系列調查研究、內外部形勢分析后,所提出的中規(guī)中矩的戰(zhàn)略和策略,外行人一般看不出來,往往認為是一個非常全面、甚至不乏高大上的戰(zhàn)略。但往往這種戰(zhàn)略的致命缺點是,似乎包羅萬象了,卻又不聚焦、不具體、不突出,不接地氣,不能解決實際問題。這一階段的戰(zhàn)略研究者的困惑是,自己覺得挺好的啊,怎么一到領導那里就被打回來重新修改呢?!
所謂“以奇用兵”,就是出奇制勝。按照臺灣陳鼓應先生對“以奇用兵”的解釋,就是以詭奇的方法用兵,兵不厭詐。具體到戰(zhàn)略與政策研究而言,“以奇用兵”在我看來就是“差異化”,以獨特的定位和經(jīng)營使自己的組織與眾不同,從而在商業(yè)競爭中贏得優(yōu)勢,取得勝利。福特公司歷史上最偉大的CEO斯隆先生曾經(jīng)有句名言:“你要么成本最低,要么與眾不同?!倍笳哒且云嬗帽?、出奇制勝的精髓所在。而差異化也是全球絕大部分商業(yè)公司在市場競爭過程中所追求的。通過差異化戰(zhàn)略贏得更多顧客和市場份額,以及更多利潤和投資回報。而制定一個真正意義上的差異化戰(zhàn)略,實際上是很不容易的,它需要戰(zhàn)略研究人員善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的內在特點和問題,結合市場環(huán)境,提出與眾不同、且能夠操作的行動方案。放眼望去,高明的差異化戰(zhàn)略制定者往往已經(jīng)達到戰(zhàn)略專家或戰(zhàn)略大師的水平。大多數(shù)戰(zhàn)略研究人員窮其一生,最終也就差不多止步于這一水平。當然,筆者離這一境界仍有不少差距。
所謂“以無為聚天下”,言下之意,當你真正達到“無為”境界時,天下的英才都向你臣服了,天下就是你的了,也就是“以無事取天下”。真正的“無為”不是不作為,而是不要亂作為,所謂“無為而無不為”“順應自然、自然而然”?!兜赖陆?jīng)》里的“治大國若烹小鮮”這句話,很恰當?shù)亟忉屃恕盁o為”。何謂烹小鮮?小鮮就是小魚。要知道,小魚在烹制過程中是經(jīng)不起鏟子不斷翻騰的,翻多了,小魚就爛了。所以,烹小魚的訣竅是,鏟子最好不要亂動,這就是無為,也是治大國的要旨。
再說一個“蕭規(guī)曹隨”典故:漢朝剛剛建立時,人民飽受戰(zhàn)亂之苦,迫切需要休養(yǎng)生息,發(fā)展經(jīng)濟。蕭何順應民意,制定了一系列鼓勵人民生產(chǎn)的積極措施。到了曹參當丞相的時候,大的社會環(huán)境還是如此。因此曹參審時度勢,采取“無為而治”的策略,遂留下了“蕭規(guī)曹隨”的佳話。這個意義上講,曹參比蕭何的境界更高,更是甩漢惠帝好幾條街。因為作為惠帝的丞相,惠帝一開始不明就里,責怪曹參不作為。曹參說,“既然你不如你父親(漢高祖劉邦),我不如蕭何,還不如保留他們好的做法,我們執(zhí)行就好了”。
具體到戰(zhàn)略與政策研究,“無為”的境界筆者可能從未體驗過,但應該差不多是這樣:不爭,不搞惡性競爭,不是你死我亡,而是求同存異,共同發(fā)展,從競爭中謀求合作,從合作中謀求超越;不二,沒有分別心,不悲不喜,不好不壞,不增不減,活在當下,一切都是最好的安排,不二的背后是辯證思維和換位思考,手里有高山就不要羨慕別人有大海,手里有金錢就不要羨慕別人有時間,發(fā)揮自己的特點,做好自己;不懼,不要害怕競爭對手,不要畏懼面臨的險境,坦坦蕩蕩,自然而然,一切自有定數(shù),太極悠然可會,斯文定有攸歸。不急,高手制訂出來的戰(zhàn)略一定不是急功近利的,也不是直線和直接達成目標的,而往往是“迂回”的;真正高明的戰(zhàn)略是從容的、內斂的、實在的、依次遞進的,絕不好大喜功、好高騖遠,絕不貪多冒進,決不去冒顛覆性的風險。當我們達到不爭、不二、不懼、不急的時候,離真正的“無為”就不遠了,而無為是戰(zhàn)略的最高境界。
以上兩類是從中國文化和哲學角度來看待戰(zhàn)略及政策研究的層次和水平的,那國際上有沒有現(xiàn)成的方法來衡量呢?老實說,筆者一直未找到一個明確的標準和衡量戰(zhàn)略水平高低的標準或模型。直到后來,知道衡量計算機編程人員的“德雷福斯模型”(Dreyfus)后,才忽然感到,該模型是非常合適的、衡量戰(zhàn)略研究能力水平的方法。
“德雷福斯模型”通常將一個人的某項技能分為五個成長階段:階段一:新手。階段二:高級新手。階段三:勝任者。階段四:精通者。階段五:專家。
新手階段。新手即菜鳥,算得上有點從事戰(zhàn)略與政策研究的技能常識,但基本沒什么經(jīng)驗。因為沒有經(jīng)驗,所以做事也是被動的,往往是按照領導規(guī)定的明確的步驟、框架和結構來研究戰(zhàn)略或起草文字材料。所以給這類人分配戰(zhàn)略研究任務的標準就是給他們“步驟清單”,讓他們根據(jù)步驟辦事。
高級新手階段。高級新手,比起新手,多了一些戰(zhàn)略和政策研究的經(jīng)驗和歷練,對研究套路了然于心,還能做出一個“像模像樣”的戰(zhàn)略報告。但仍然還是個新手。主要表現(xiàn)在,他們并沒有扎實的基礎與全局觀。在他們遇到困難的時候,往往是知難而退,往往缺乏深度思考,提出的戰(zhàn)略舉措往往缺乏可操作性、邏輯性和連貫性。放眼望去,很多戰(zhàn)略研究人員往往止步于這一步。其實,很多人,干了一輩子工作,往往就是個高級新手。
勝任者階段。勝任者比起高級新手,有一個明顯的優(yōu)勢:能解決問題。勝任者在戰(zhàn)略研究制訂的套路和方式方法上,可能與高級新手差距不會太大,但他擁有高級新手沒有的“全局思維”。這類人會居于以往的經(jīng)驗,主動尋找解決問題的方法,往往能夠“設計”戰(zhàn)略了。 處于這一水平的人,通常被認為“有主動性”或“足智多謀”,通常是一個優(yōu)秀戰(zhàn)略研究團隊的領導者。業(yè)界絕大部分人會止步于這一階段。于筆者而言,也只能說是剛剛踏入這一階段的門檻,或許還沒有跨入。
精通者階段。精通者有兩個品質:一是良好的全局思維,二是有自我糾正的能力。而自我懷疑、自我否定的能力,是一個人成為戰(zhàn)略研究大家所必備的。精通者比起前面的幾類人,最大的突破口就是具有“糾正以往不好的戰(zhàn)略研究表現(xiàn)”。他們會反思問題的前應后果,以前如何做的,現(xiàn)在如何做得更好,非常善于學習與改進戰(zhàn)略研究的方法。能到達到這一階段的戰(zhàn)略研究人員已經(jīng)很少了。
專家階段。這里的“專家”,不是我們理解的普通意義上的“戰(zhàn)略專家”,而是可以稱得上戰(zhàn)略大師了。不管在什么領域,專家都是那么極少數(shù)的一撥人,比例大概在1%。專家有一個非常厲害的特質——靠直覺做事,不需要什么理由!行云流水、自然而然。從這個意義上講,專家水平的戰(zhàn)略研究人員有點類似上文提到的“以無為聚天下”和“那人卻在燈火闌珊處”的層次了。
以上是筆者結合自身10多年戰(zhàn)略研究工作所獲得的一些體會??傊瑧?zhàn)略研究的“火候”很重要,火候不到,往往會把戰(zhàn)略研究成“面子”;火候過了,往往會取代決策者本身的思想,而這是戰(zhàn)略研究者的大忌。