高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐調(diào)查①

盧喜文 朱莉玲 孔嘉茵 盧志敏 李小紅 曹秀明 林素奇

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?面向廣州市二十幾所高職院校商務(wù)英語專業(yè)全日制在校大學(xué)生。調(diào)查目的在于了解他們對跨境電商創(chuàng)業(yè)的看法、意愿及實(shí)踐情況。調(diào)查結(jié)果顯示：該專業(yè)學(xué)生對跨境電商創(chuàng)業(yè)教育持積極肯定的態(tài)度;該專業(yè)大部分學(xué)生有創(chuàng)業(yè)想法，但對跨境電商的認(rèn)知不夠深入，能夠真正付諸行動的人數(shù)也很少;該專業(yè)學(xué)生開展跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的實(shí)例較少，且成功案例不多。另外，他們的創(chuàng)業(yè)方式仍較傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新。針對以上發(fā)現(xiàn)，從課程設(shè)置、師資建設(shè)及創(chuàng)業(yè)氛圍三個方面對提高高職商務(wù)英語學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力提出了針對性的建議。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高職;商務(wù)英語專業(yè);跨境電商;創(chuàng)業(yè)實(shí)踐

[中圖分類號] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）18-0036-03

一、背景及意義

從2010年開始，國內(nèi)跨境電商平臺陸續(xù)出現(xiàn)，并迅速發(fā)展成為電子商務(wù)行業(yè)增長最快的分支。目前我國跨境電商正處于高速增長期。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國跨境電商交易規(guī)模達(dá)到9.1萬億元，預(yù)計2019年將達(dá)到10.8萬億[1]。隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高。業(yè)界人士普遍認(rèn)為企業(yè)招聘跨境電商人才時更多傾向于選擇國際貿(mào)易和電子商務(wù)以及語言類等相關(guān)專業(yè)。據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)選擇跨境電商人才多傾向于國際貿(mào)易專業(yè)（70.1%），其次是電子商務(wù)（59.9%）、外語（40.1%）、國際商務(wù)（33.6%）[2]。因此，就商務(wù)英語專業(yè)而言，開展跨境電商創(chuàng)業(yè)方面的教育，有利于拓寬本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)渠道，緩解就業(yè)壓力。

二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀

近年來，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)教育研究方興未艾。就跨境電商創(chuàng)業(yè)教育的相關(guān)研究而言，主要集中在以下幾個方面：（1）對跨境電商創(chuàng)業(yè)課程體系的研究。杜艷紅等人針對商務(wù)英語專業(yè)，提出了校企雙方深度合作，共同構(gòu)建基于實(shí)際工作過程的高職跨境電商專業(yè)課程體系[3]。（2）跨境電商創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式的研究。吳麗芬應(yīng)用工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式對高職跨境電商課程教學(xué)進(jìn)行改革和實(shí)踐[4];劉可璇、馬國勤則以速賣通為依托，提出了適合高職電子商務(wù)專業(yè)英語的“1+1+1”CLIL教學(xué)模式[5]。（3）對跨境電商人才需求的研究。莊小蘭分析了跨境電商和跨境電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，提出了定向強(qiáng)化、工學(xué)結(jié)合、個性化培養(yǎng)等人才培養(yǎng)對策與建議[6]。

縱觀國內(nèi)相關(guān)研究，更多地是從教育者的視角，對創(chuàng)業(yè)教育的模式、方法進(jìn)行研究，從學(xué)習(xí)者視角開展研究的則較少。因此，本調(diào)查以跨境電商創(chuàng)業(yè)為著眼點(diǎn)，以廣州市內(nèi)的高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生為研究對象，通過問卷調(diào)查，了解該專業(yè)學(xué)生在跨境電商創(chuàng)業(yè)方面的實(shí)踐情況，以期為專業(yè)教學(xué)改革提供借鑒及數(shù)據(jù)參考。

三、調(diào)查設(shè)計

本調(diào)查面向廣州市內(nèi)二十幾所高職院校的商務(wù)英語專業(yè)。其中既有國家級示范專業(yè)，也有省級示范專業(yè)，也包括普通的商務(wù)英語專業(yè)，樣本覆蓋面較廣，具有一定的代表性，能較好地反映該專業(yè)學(xué)生對跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的看法及實(shí)踐情況。問卷分兩部分，第一部分為被調(diào)查者的基本信息，第二部分為問卷主體。在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，我們將問卷主體部分分為三維度進(jìn)行調(diào)查分析：

1.學(xué)生對開展跨境電商創(chuàng)業(yè)教育的看法;

2.學(xué)生對跨境電商創(chuàng)業(yè)的意愿及認(rèn)知;

3.學(xué)生個人開展跨境電商創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。

問卷共19題，卷題量適中、結(jié)構(gòu)合理，能夠較全面地了解當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生所受的創(chuàng)業(yè)教育、對跨境電商創(chuàng)業(yè)的意愿及具體實(shí)踐情況。共發(fā)放和回收問卷250份，其中有效問卷219份。

四、調(diào)查結(jié)果及分析

（一）基本情況分析

本次調(diào)查共回收有效問卷219份，其中，女生166份，占75.8%;男生53份，占24.2%，符合商務(wù)英語專業(yè)女多男少的情況。從年級分布來看，大一學(xué)生115位，占比最高，為52.51%，大二學(xué)生87位，占39.73%，大三學(xué)生占比最低，共有17位，占7.76%。

（二）對跨境電商創(chuàng)業(yè)教育的看法

1.總體看法

認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)有必要開展跨境電商創(chuàng)業(yè)教育的被調(diào)查者人數(shù)占絕大多數(shù)，達(dá)90.41%。另外，有92.24%的被調(diào)查者認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生適合開展跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐?？梢?，被調(diào)查者對跨境電商創(chuàng)業(yè)教育是持積極肯定態(tài)度的。

首先，跨境電商與高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)契合度較高。跨境電商實(shí)際上是將傳統(tǒng)的國際貿(mào)易電子化、網(wǎng)絡(luò)化，是國際貿(mào)易升級轉(zhuǎn)型的一種重要方式[7]。其人才需求既有語言方面的要求，也有國際貿(mào)易知識技能方面的要求，因此，與商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)契合度較高。

其次，跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐有利于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生發(fā)揮其專業(yè)特長。相比其他專業(yè)學(xué)生而言，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生從事跨境電商行業(yè)工作能發(fā)揮其英語語言方面的特長，有一定的優(yōu)勢。

最后，從訪談回饋來看，22個受訪者均認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)有必要開展跨境電商創(chuàng)業(yè)教育，也均認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生適合開展跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

2.對自身優(yōu)劣勢的看法

被調(diào)查者對自身從事跨境電商創(chuàng)業(yè)的優(yōu)劣勢的認(rèn)識比較清楚。從優(yōu)勢來看，絕大多數(shù)被調(diào)查者都選擇了英語能力（90.87%）和國際貿(mào)易知識（82.65%），這兩方面的技能和知識正好是商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的重點(diǎn);從劣勢來看，較多的被調(diào)查者選擇了缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷知識（77.17%）及缺乏財務(wù)管理知識（71.69%）。這也反映了商務(wù)英語專業(yè)在課程設(shè)置上對這兩方面的重視程度不夠。

從訪談數(shù)據(jù)來看，所有受訪者均認(rèn)為英語語言能力是他們最大的優(yōu)勢，而接近90%的受訪者認(rèn)為缺乏跨境電商方面的知識是他們最大的劣勢。這也說明，目前大部分院校的商務(wù)英語專業(yè)對跨境電商類課程設(shè)置存在不合理之處，導(dǎo)致學(xué)生信心不足。

3.對加強(qiáng)跨境電商創(chuàng)業(yè)教育的建議

從統(tǒng)計結(jié)果來看，較多的被調(diào)查者選擇了提供技術(shù)支持和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)（82.19%）以及提供系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識教育（79%）。

原因主要有兩個：（1）專業(yè)課程設(shè)置跟不上時代發(fā)展。高職商務(wù)英語專業(yè)，課程設(shè)置以英語課程為主，商務(wù)技能實(shí)踐教學(xué)開展不甚理想。另外，缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面的課程;（2）缺乏具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師。高職院校的商務(wù)英語教師多半是英語專業(yè)出身，缺乏跨境電商實(shí)踐。

另外，有超過6成的被調(diào)查者選擇了校園創(chuàng)業(yè)氛圍、創(chuàng)業(yè)基地、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼及企業(yè)資源四個選項(xiàng)，這也反映了高職商務(wù)英語專業(yè)亟須在這幾個方面加強(qiáng)建設(shè)，以提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情及創(chuàng)業(yè)成功率。

（三）跨境電商創(chuàng)業(yè)意愿及認(rèn)知

1.跨境電商創(chuàng)業(yè)意愿

超過三分之一被調(diào)查者沒有創(chuàng)業(yè)愿望，有意愿但沒嘗試過的被調(diào)查者占一半以上。兩者總和超過90%。有愿望但沒有堅持的只占4.11%，而有愿望且仍在堅持的占4.57%。

另外，被調(diào)查者同專業(yè)學(xué)生開展跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的人數(shù)不是很多。接近80%的被調(diào)查者選擇了不多或很少。從訪談數(shù)據(jù)來看，只有2位受訪者提到有過相關(guān)實(shí)踐，其他20位要么沒有意愿，要么沒有過實(shí)踐。

經(jīng)分析，主要有如下原因：

（1）缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識教育及技術(shù)支持。被調(diào)查者認(rèn)為，商務(wù)英語專業(yè)最需要加強(qiáng)的就是系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識教育及技術(shù)支持。由于缺乏理論及實(shí)踐引導(dǎo)，導(dǎo)致他們信心不足，沒有這方面實(shí)踐的意愿，或有意愿去嘗試，但卻未能付諸行動。

（2）缺乏冒險精神及承受壓力的能力。從訪談回饋來看，有部分受訪者提到，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險巨大，且需面對很多壓力，一想到風(fēng)險及壓力，便打退堂鼓了。也有部分受訪者提到，作為學(xué)生，承受不了對創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險和壓力。

（3）缺乏資金支持。創(chuàng)業(yè)需要資金。雖然目前大部分高職院校均有這方面的資金支持，但更多地得靠學(xué)生自己籌措。這也極大地消退了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。

（4）商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)所決定。商務(wù)英語專業(yè)女多男少。受傳統(tǒng)思想影響，女生更多地愿意從事安穩(wěn)的工作。高達(dá)93%的被調(diào)查女生沒有創(chuàng)業(yè)方面的意愿或雖有意愿但沒嘗試過。

2.對跨境電商創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知

調(diào)查結(jié)果顯示，對跨境電商創(chuàng)業(yè)非常了解的被調(diào)查者比例極少，只有1.37%;而不了解或一般了解的比例超過75%。另外，還有11.87%的被調(diào)查者表示完全不了解。接近90%的受訪者認(rèn)為缺乏跨境電商方面的知識是他們最大的劣勢。這表明商務(wù)英語專業(yè)目前在開展跨境電商創(chuàng)業(yè)教育方面確實(shí)存在一定的不足。

從被調(diào)查者對跨境電商選品的認(rèn)識來看，服裝（69.86%）和化妝品（64.84%）高居前2位。另外，文化創(chuàng)意和數(shù)碼電子產(chǎn)品也受到被調(diào)查者的青睞，分列3、4位。從訪談來看，共計有16位受訪者選擇了服裝、化妝品及3C數(shù)碼產(chǎn)品。但也有被調(diào)查者及受訪者對選品毫無概念。

綜上，可以看出被調(diào)查者對選品的了解還不夠深入，只是停留在傳統(tǒng)印象中。這也與他們?nèi)狈I(yè)指導(dǎo)有緊密聯(lián)系。

（四）跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐情況

1.基本情況

從調(diào)查結(jié)果來看，在9位嘗試但沒堅持的被調(diào)查者中，有7位選擇了學(xué)校及老師要求而開展跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。而在堅持下來的被調(diào)查者中，沒有1人選擇是基于學(xué)?；蚶蠋煹囊箝_展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的。這充分說明，創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是自發(fā)而為，而不是被迫或?yàn)榱送瓿扇蝿?wù)。只有自發(fā)的創(chuàng)業(yè)才能持久。

從被調(diào)查者選擇開展跨境電商創(chuàng)業(yè)的平臺情況來看，沒堅持的學(xué)生更多地喜歡使用亞馬遜平臺。亞馬遜平臺對賣家行為有著嚴(yán)格的規(guī)定，作為學(xué)生，對平臺操作規(guī)程不熟悉，很容易導(dǎo)致賬號被封。這也是這批被調(diào)查者無法堅持的原因之一。而我們也發(fā)現(xiàn)，仍在堅持的被調(diào)查者其實(shí)對平臺的選擇比較靈活，呈多樣化趨勢。

2.跨境電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目情況

被調(diào)查者中有過跨境電商實(shí)踐的學(xué)生主要選擇了服裝、化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品等傳統(tǒng)的項(xiàng)目，也有選擇模型、玩具、飾品作為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的?？傮w而言，項(xiàng)目選擇比較保守，且缺乏創(chuàng)新。

產(chǎn)品售賣只是跨境電商創(chuàng)業(yè)的一種方式。而且該方式當(dāng)前已經(jīng)到達(dá)一定的瓶頸。在如此激烈的競爭環(huán)境中，通過賣產(chǎn)品成功創(chuàng)業(yè)的幾率微乎其微。因此，應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，尋找跨境電商創(chuàng)業(yè)新增長點(diǎn)。

從項(xiàng)目持續(xù)時長來看，大部分沒堅持下來的被調(diào)查者項(xiàng)目持續(xù)時間基本在一個月之內(nèi)。這也說明其大多是為了完成老師下達(dá)的任務(wù)，并未用心去經(jīng)營。而堅持下來的被調(diào)查者中，選擇一個月的比例達(dá)40%。這可能因?yàn)槠漤?xiàng)目剛開始不久，還在進(jìn)行當(dāng)中。但也可以看到，最長的已經(jīng)堅持了1～2年。

從項(xiàng)目獲資金支持情況來看，大部分沒堅持下來的被調(diào)查者的項(xiàng)目無任何資金支持（44.44%），或所獲支持很少（33.33%的項(xiàng)目所獲資金支持在5000元以下）。缺乏資金也是其無法堅持的重要原因之一。而堅持下來的被調(diào)查者中，大部分都有5000以下（30%）或5000～10000元（30%）的資金支持。有1個項(xiàng)目甚至得到了50000元以上的資金支持。這證明了資金因素是刺激學(xué)生開展跨境電商創(chuàng)業(yè)的重要因素之一。

3.項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

可以看出，缺乏資金（44.44%）、時間（44.44%）及進(jìn)貨渠道（44.44%）是被調(diào)查者沒有堅持下去的主要原因。從前面分析結(jié)果可以得知，資金不足是學(xué)生創(chuàng)業(yè)最大的障礙;其次，作為學(xué)生，一方面要兼顧學(xué)業(yè)，一方面要管理店鋪，其時間安排上也存在一定的困難;最后，學(xué)生缺乏較廣泛的資源，其能夠選擇的進(jìn)貨渠道也極其有限。從訪談結(jié)果來看，2個有過跨境電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的受訪者均未能堅持下來，他們提及的原因主要是項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿Σ淮?，同時，也缺乏資金支持。

而從成功經(jīng)驗(yàn)來看，大部分學(xué)生還是希望能夠鍛煉自己（40%）。也有30%的被調(diào)查者選擇了有利可圖。這也顯示出他們對待創(chuàng)業(yè)的態(tài)度比較端正，目標(biāo)比較長遠(yuǎn)，并不追求短期利益，同時，也清楚創(chuàng)業(yè)對他們來講還是會帶來一定利益的。

五、結(jié)論及建議

（一）結(jié)論

本調(diào)查結(jié)果顯示，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對跨境電商創(chuàng)業(yè)教育持積極肯定的態(tài)度。他們認(rèn)為：（1）跨境電商與商務(wù)英語專業(yè)存在一定的契合度;（2）該專業(yè)學(xué)生開展跨境電商創(chuàng)業(yè)具有一定的優(yōu)勢。但是，他們對其自身劣勢認(rèn)識也比較清楚，同時也希望在專業(yè)教育中能夠加強(qiáng)系統(tǒng)的跨境電商創(chuàng)業(yè)理論及實(shí)踐教育。

從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生大部分有創(chuàng)業(yè)想法，但對跨境電商的認(rèn)知不夠深入，能夠真正付諸行動的人數(shù)也很少。主要原因有：（1）缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識教育，也缺少必要的技術(shù)以及資金支持;（2）缺乏冒險精神及抗壓能力;（3）對跨境電商創(chuàng)業(yè)模式的了解也比較傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新思維。

從調(diào)查結(jié)果來看，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生開展跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的實(shí)例較少，且成功案例不多。但是，他們對待創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的態(tài)度比較端正，目標(biāo)比較長遠(yuǎn)，也清楚創(chuàng)業(yè)能給他們帶來一定的利益。

（二）建議

1.改革課程設(shè)置，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維

商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)積極適應(yīng)時代發(fā)展，改革課程設(shè)置。一方面，要加強(qiáng)對學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)，通過創(chuàng)業(yè)理論課程，開拓學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維;另一方面，要完善跨境電商類課程設(shè)置，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

與此同時，積極引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方式，要將跨境電商創(chuàng)業(yè)從傳統(tǒng)的“賣產(chǎn)品”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)變。充分發(fā)揮商務(wù)英語專業(yè)特長，通過市場調(diào)研及導(dǎo)師指導(dǎo)，積極開拓為跨境電商賣家服務(wù)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，如語言服務(wù)、國際營銷服務(wù)等，提升項(xiàng)目成功幾率。

2.提高師資質(zhì)量，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)刻不容緩。可以通過如下方式：（1）校內(nèi)挖潛。完善制度建設(shè)及激勵機(jī)制，真正將教師下企業(yè)實(shí)踐的項(xiàng)目落到實(shí)處，培養(yǎng)具有真正跨境電商實(shí)操能力的專任教師;（2）校外引援。積極引進(jìn)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)兼職教師為學(xué)生授課及提供指導(dǎo);（3）內(nèi)外結(jié)合。校內(nèi)專任教師及兼課教師合作開展項(xiàng)目，提升教師的實(shí)踐能力及指導(dǎo)能力。

3.營造創(chuàng)業(yè)氛圍，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情

具體方式可以為：（1）通過校企合作方式建設(shè)校內(nèi)學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)基地，鼓勵學(xué)生自發(fā)創(chuàng)業(yè)。（2）開展跨境電商創(chuàng)業(yè)大賽，并提供一定的資金支持，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情;（3）建立跨境電商創(chuàng)業(yè)協(xié)會，通過社團(tuán)活動培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識。

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編輯 馬燕萍