國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用型人才實(shí)踐能力評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

紀(jì)向嵐

（韶關(guān)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣東 韶關(guān)512005）

建立健全的國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用型人才實(shí)踐能力培養(yǎng)體系是解決國(guó)貿(mào)畢業(yè)生“就業(yè)難”與國(guó)貿(mào)企業(yè)“招工荒”這一矛盾的必由之路。但是關(guān)于什么是實(shí)踐能力，國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備哪些實(shí)踐能力，如何去評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)踐能力并沒有定論。建立起一套完整的國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用型人才實(shí)踐能力評(píng)價(jià)體系可以反過來指導(dǎo)國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)體系。

國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用型人才實(shí)踐能力評(píng)價(jià)體系能讓學(xué)生對(duì)照評(píng)價(jià)體系了解自身已經(jīng)具備和尚不具備的實(shí)踐能力，明確需要提升的目標(biāo)，積極主動(dòng)提升實(shí)踐能力。這種變被動(dòng)培養(yǎng)為主動(dòng)提升的方式產(chǎn)生的效果會(huì)更加明顯，可為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、應(yīng)用型人才及實(shí)踐能力的概念界定

吳建功認(rèn)為，應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易人才是指能夠?qū)⒆陨硭莆盏膰?guó)際貿(mào)易專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用到國(guó)際貿(mào)易具體實(shí)踐中的人［1］。由此可見，實(shí)踐能力對(duì)于國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用型人才是非常重要的。

美國(guó)心理學(xué)家斯騰博格認(rèn)為實(shí)踐智力是一種將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，將抽象思想轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果的能力，是個(gè)體在實(shí)踐生活中獲取潛隱知識(shí)和背景信息、定義問題及解決問題的一種能力［2］。

劉磊教授認(rèn)為實(shí)踐能力是保證個(gè)體順利運(yùn)用已有知識(shí)、技能去解決實(shí)際問題所必需具備的那些生理和心理特征［3］。

基于以上觀點(diǎn)，本文所研究的國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用型人才實(shí)踐能力就是指將自身所掌握的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)理論知識(shí)、技能應(yīng)用到國(guó)際貿(mào)易具體實(shí)踐中去解決實(shí)際問題所必須具備的那些生理和心理特征。

二、運(yùn)用質(zhì)性研究法研究實(shí)踐能力評(píng)價(jià)的可行性

傅維利、劉磊運(yùn)用質(zhì)性研究法訪談了30位各領(lǐng)域的實(shí)踐專家，并對(duì)這些專家的談話進(jìn)行編碼，獲得了包含“實(shí)踐動(dòng)機(jī)”“一般實(shí)踐能力”“專項(xiàng)實(shí)踐能力”“情境實(shí)踐能力”等四個(gè)維度，涵蓋實(shí)踐興趣、實(shí)踐成就動(dòng)機(jī)、實(shí)踐壓力、情境感知、知識(shí)構(gòu)建、信息交流、人際溝通、肢體運(yùn)動(dòng)、專項(xiàng)知識(shí)、專項(xiàng)技能、匹配分析力、策劃力、執(zhí)行力、應(yīng)變力等14個(gè)要素的個(gè)體實(shí)踐能力結(jié)構(gòu)模型［3-4］。沈麗群、季瀏運(yùn)用質(zhì)性研究法建立了包括評(píng)價(jià)目標(biāo)、理論框架、評(píng)價(jià)的問題、評(píng)價(jià)方法及有效性5個(gè)元素的體育課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式［5］。張祥俊運(yùn)用質(zhì)性研究法，通過編碼分析人力資源管理崗的招聘廣告，構(gòu)建了包含八個(gè)素質(zhì)指標(biāo)的人力資源管理類大學(xué)生素質(zhì)模型［6］。

由這些資料可以看出，質(zhì)性研究法可以運(yùn)用于能力評(píng)價(jià)研究，而且這一方法既能克服邏輯推理法的不全面，又能克服問卷調(diào)查法的先入為主的弊端。

事實(shí)上，很多高校已開始注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的評(píng)判［7］，但主要是針對(duì)學(xué)生實(shí)踐實(shí)驗(yàn)課程是否達(dá)標(biāo)，課程設(shè)計(jì)是否符合培養(yǎng)目標(biāo)，有多少素質(zhì)拓展活動(dòng)等。這種來自勞動(dòng)力供給方的評(píng)價(jià)存在與市場(chǎng)脫節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。

為避免供給側(cè)評(píng)價(jià)與市場(chǎng)脫節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，本文采取從勞動(dòng)力需求側(cè)（即用人單位角度）分析對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的要求。為避免先入為主的觀念影響研究結(jié)果，本文采用質(zhì)性研究中的編碼分析技術(shù)，從企業(yè)發(fā)布的針對(duì)大學(xué)生的招聘廣告出發(fā)，分析和提煉企業(yè)對(duì)大學(xué)生的實(shí)踐能力要求，以期為學(xué)校培養(yǎng)和輸送更符合企業(yè)需求的學(xué)生提供借鑒，同時(shí)也為大學(xué)生提高自身實(shí)踐能力提供指導(dǎo)。

三、運(yùn)用質(zhì)性研究法研究實(shí)踐能力的步驟

（一）樣本收集

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，就業(yè)面比較廣泛，遍布于國(guó)家行政管理部門、事業(yè)單位、大型國(guó)企及中小型企業(yè)。對(duì)于應(yīng)用型人才，去企業(yè)就業(yè)的較多，而外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位是比較有代表性的，所以筆者主要收集企業(yè)對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位的任職要求，從中總結(jié)企業(yè)對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的要求。

本文主要搜集了應(yīng)屆生求職網(wǎng)2018年1月1日至2018年6月31日針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的招聘信息。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)，在其他網(wǎng)站上針對(duì)應(yīng)屆生的招聘信息基本上都能在應(yīng)屆生求職網(wǎng)上找到相應(yīng)鏈接。另外，應(yīng)用型本科院校的應(yīng)屆畢業(yè)生在大四第一學(xué)期找到工作職位的相對(duì)較少，大部分同學(xué)是在大四第二學(xué)期才開始找工作，所以我們將樣本收集時(shí)間段定為1至6月份。研究小組共收集到601家企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員招聘信息，剔除一些不招收應(yīng)屆畢業(yè)生的或者只有職位職責(zé)介紹沒有應(yīng)聘要求的無效樣本，共搜集到有效樣本590條。

（二）編碼

對(duì)于這590條樣本，采取開放式編碼的方式［8］，逐條閱讀，打破、揉碎并重新整合原招聘廣告的內(nèi)容，歸納提取每條數(shù)據(jù)提到的實(shí)踐能力詞匯。為保證編碼的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，編碼過程重復(fù)3次：第1次由搜集該條信息的項(xiàng)目小組成員進(jìn)行，第2次由本文作者進(jìn)行，第3次由項(xiàng)目小組聘請(qǐng)的人力資源專家進(jìn)行，并由課題組成員參考相關(guān)概念和指標(biāo)體系后討論修訂，力求提煉出來的實(shí)踐能力指標(biāo)名稱符合大眾認(rèn)知并且有說服力。編碼示例如表1所示：

表1 實(shí)踐能力編碼示例

（三）編碼分析

通過對(duì)第三次實(shí)踐能力編碼中各詞匯出現(xiàn)的頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并按照頻次由高到低的順序進(jìn)行排序得到初步的研究結(jié)果。其中頻次在100次以上的詞匯有12個(gè)且這些詞匯出現(xiàn)的頻次遠(yuǎn)高于其他的詞匯，頻次在30次以上的詞匯有14個(gè)，其排序結(jié)果，見表2。

表2 編碼出現(xiàn)頻次及排序

四、基于KSAO模型的國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用型人才實(shí)踐能力評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

1991年，哈維提出“KSAO”模型。本文在對(duì)編碼統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，選取頻次在100次以上的編碼，引入KSAO模型構(gòu)建國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用型人才實(shí)踐能力評(píng)價(jià)體系，見表3。

表3 國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用型人才實(shí)踐能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

哈維的KSAO模型是用來衡量公司職員崗位勝任能力的模型，廣泛應(yīng)用于人力資源管理中。該模型主要從知識(shí)（Knowlege）、技能（Skills）、能力（Ability）、其他特質(zhì)（Others）四個(gè)方面來衡量公司職員的崗位勝任能力［9］。

五、結(jié)論與啟示

（一）對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生增強(qiáng)自身實(shí)踐能力的建議

1.強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)

認(rèn)知能力是實(shí)踐能力的基礎(chǔ)。認(rèn)知能力是人們認(rèn)識(shí)事物的能力，實(shí)踐能力是人們改造事物的能力。認(rèn)知能力不屬于實(shí)踐能力的范疇，但我們?nèi)匀话阉{入到實(shí)踐能力評(píng)價(jià)體系中來，因?yàn)橹挥形覀兒芎玫卣J(rèn)識(shí)了該事物才能改造該事物。具體來說就是我們認(rèn)識(shí)了問題才能解決問題。從編碼結(jié)果可以看出，590條樣本中有380條提到了學(xué)歷，在編碼排序中處于第3。學(xué)歷雖然代表不了能力，卻能說明大家的知識(shí)掌握情況。另外有351條招聘信息中提到了“專業(yè)”要求，這說明用人單位很看重知識(shí)的掌握。更有142條招聘信息在要求學(xué)歷和專業(yè)的基礎(chǔ)上特別說明要求具備的具體專業(yè)知識(shí)，包括：熟悉外貿(mào)流程；熟悉國(guó)際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)；熟悉各主要外貿(mào)平臺(tái)；熟悉外貿(mào)函電的寫作等。K模塊在評(píng)價(jià)體系中所占的比重高達(dá)28%，說明專業(yè)知識(shí)的掌握很重要。

2.端正的工作態(tài)度

590條招聘信息中有429條提到了職業(yè)態(tài)度，編碼排序第2。關(guān)于職業(yè)態(tài)度的要求雖然在各招聘信息中說法各不相同，包括“有責(zé)任心、有事業(yè)心、有上進(jìn)心、責(zé)任感強(qiáng)、吃苦耐勞、勤奮踏實(shí)、做事認(rèn)真、細(xì)心耐心、有耐心和毅力、品行端正、遵守職業(yè)道德、勇于自我挑戰(zhàn)、性格開朗、積極上進(jìn)”等說法，但用人單位都表達(dá)了一個(gè)共同的觀點(diǎn)“端正的工作態(tài)度是必須的”。而且從編碼統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，職業(yè)態(tài)度高于溝通能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等能力方面的指標(biāo)，所以說態(tài)度比能力更重要。

3.提高英語(yǔ)水平

在編碼排名中，英語(yǔ)以532次排名第一且遠(yuǎn)高于第二名。從這里可以看出外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位對(duì)任職人員的英語(yǔ)水平要求很高。并且這里的英語(yǔ)不但要求學(xué)生的考級(jí)水平，更重視的是應(yīng)聘者英語(yǔ)的聽說讀寫能力，即運(yùn)用英語(yǔ)交流溝通的能力。

4.過硬的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)技能

國(guó)際貿(mào)易職業(yè)基礎(chǔ)能力模塊包括工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、英語(yǔ)運(yùn)用能力、計(jì)算機(jī)操作能力等，這一指標(biāo)在評(píng)價(jià)體系中的占比達(dá)到了28%，說明用人單位很看重應(yīng)聘者的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)技能，而且相比于K、A、O等指標(biāo)S在應(yīng)聘階段更容易凸顯。這就要求在校大學(xué)生盡可能的找機(jī)會(huì)參加實(shí)習(xí)、兼職、自我創(chuàng)業(yè)等實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉自己的銷售能力、貿(mào)易平臺(tái)操作能力、辦公軟件運(yùn)用能力、搜索引擎應(yīng)用能力、CAD、Photoshop等圖片處理軟件的運(yùn)用能力。更要抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己的英語(yǔ)聽說讀寫能力。

（二）對(duì)高校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)建設(shè)的建議

1.重視英語(yǔ)說和寫的訓(xùn)練

英語(yǔ)是一種交流工具，學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的不是為了考級(jí)、考證書，更重要的是運(yùn)用于交流，所以要引導(dǎo)學(xué)生鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)和書面交流能力。

2.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作訓(xùn)練

對(duì)于國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生光進(jìn)行辦公軟件的教學(xué)還不夠，可增設(shè)搜索引擎及跨境電商平臺(tái)應(yīng)用、CAD或Photoshop等畫圖軟件的教學(xué)，以增強(qiáng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)實(shí)踐操作能力。

3.加強(qiáng)溝通能力培訓(xùn)

溝通能力以329次的頻次在編碼排序中排名第5，權(quán)重占評(píng)價(jià)體系的10%，足以看出用人單位對(duì)溝通能力的重視程度。溝通能力包含了溝通表達(dá)能力、溝通理解能力、溝通談判能力、溝通協(xié)調(diào)能力等，需要在各種活動(dòng)和項(xiàng)目中鍛煉。也可以開設(shè)“商務(wù)溝通”這一課程，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生溝通能力的培訓(xùn)。