Shelle Santana
1967年,首屆美國橄欖球超級杯大賽(超級碗,Super Bowl)正如火如荼,在一場綠灣包裝工隊(duì)(Green Bay Packers)和堪薩斯城酋長隊(duì)(Kansas City Chiefs)的比賽中,播出了固特異輪胎(Goodyear Tire & Rubber)的廣告。這則廣告的主角是一位年輕女子,在黑暗寂寞的道路上,輪胎爆了,她陷入了困境。廣告的旁白說:“輪胎爆了,這時(shí)需要一個(gè)男人?!比缓?,旁白接著說,“當(dāng)周圍沒有人的時(shí)候,固特異就是一個(gè)男人。”
在一款主要由男性觀看的賽事上,廣告采取沙文主義的態(tài)度或許并不令人意外。福特(Ford)、克萊斯勒(Chrysler)、穆麗爾雪茄煙(Muriel)和百威(Budweiser)等品牌的加入,既是一場廣告盛宴,也是對當(dāng)時(shí)文化潮流的反映。畢竟,20世紀(jì)60年代是廣告黃金時(shí)代的開端,廣告公司正從推銷產(chǎn)品向講故事轉(zhuǎn)型。在兩個(gè)電視臺上播出的這一廣告共吸引了5600萬觀眾。而這一個(gè)60秒的廣告只花了8.5萬美元。這樣的數(shù)據(jù)讓廣告商興奮不已。
快進(jìn)到2019年,超級碗仍然是各大電視臺收視率最高的賽事之一,但現(xiàn)在,1億的觀眾中幾乎有一半是女性。這些年來,廣告故事敘述方式隨著時(shí)代的變遷不斷變化,廣告成本也在不斷增加。30秒廣告的成本超過500萬美元,廣告商之間的競爭就像球場上的比賽一樣激烈。
在電視廣告的整個(gè)變遷過程中,超級碗都有自己的獨(dú)特地位,它的背后是一場各大品牌和廣告商們用廣告講故事爭取消費(fèi)者的比拼大賽。
為什么這么說呢?超級碗堪稱美國文化、經(jīng)濟(jì)、社會、商業(yè)企業(yè)集中贊助的超級賽事,歷史可謂悠久,而且廣告數(shù)量很多。全美約有三分之一的人會關(guān)注這項(xiàng)比賽。
以食品為例,除感恩節(jié)外,美國在周日超級碗中消耗的食物數(shù)量多過其他任何時(shí)間。具體來說,這其中有數(shù)百萬磅的薯片和鱷梨,以及數(shù)十億只雞翅、數(shù)千萬箱啤酒。同時(shí),在超級碗之后,制酸劑銷量提高20%,約1600萬人請病假??傊?,從調(diào)味料、醬包到加工食品以及健胃消食產(chǎn)品,超級碗的影響可見一斑。
通常情況下,一小時(shí)的電視節(jié)目中有約13分鐘的廣告時(shí)間,播放17個(gè)廣告。而超級碗的廣告穿插在整整4個(gè)小時(shí)的播放中,廣告時(shí)間是46分鐘,廣告數(shù)量高達(dá)85-90個(gè)。而且觀眾實(shí)實(shí)在在幾乎肯定會看這些高密度的廣告。
而在比賽日外的364天里,人們會盡可能地少觀看商業(yè)廣告。
數(shù)據(jù)顯示,全美各品牌每年的廣告花費(fèi)約為2240億美元,電視平臺約占35%,即780億美元左右。而光超級碗這一項(xiàng)比賽期間就有4.2億美元的廣告開支——這僅僅是廣告播放費(fèi)用而不包括廣告制作成本。
對各大品牌而言,超級碗給了他們充分的故事敘述空間;同時(shí),超級碗的觀眾們是美國最主流的消費(fèi)者,各大品牌廠商因此愿意大顯神通,講好各自的故事,希望發(fā)揮廣告效果并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
流媒體的發(fā)展對廣告業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響,但這必然不是所謂廣告業(yè)將逐漸消亡這種情況。事實(shí)上,流媒體改變的是廣告與品牌將如何與消費(fèi)者建立起聯(lián)系的方式。在以前,廣告作為觀眾無法繞過的一環(huán)為大眾所不喜。但在流媒體時(shí)代,消費(fèi)者可以通過多種途徑繞開廣告。這就促使各品牌廠商需要更加聰明地與消費(fèi)者建立起聯(lián)系。就當(dāng)前而言,廣告更多地以5-10秒鐘微廣告的形式而存在。畢竟,現(xiàn)在的消費(fèi)者無論老少對電子產(chǎn)品的依賴度都非常高。
由于全美國三分之一的人會關(guān)注這一節(jié)目,參與其中的品牌廠商則同樣承擔(dān)了巨大壓力——他們下注的賭注遠(yuǎn)超其他場合。30秒鐘花費(fèi)500萬美元,無論如何,這也是一筆很龐大的資金。對公司而言,這就引發(fā)了一系列外界的審視——500萬花的值不值?
現(xiàn)在發(fā)布廣告是新產(chǎn)品推出的普遍預(yù)熱方式。但品牌廠商希望廣告所能傳遞給的信息,消費(fèi)者卻往往并不能準(zhǔn)確接收。這迫使品牌經(jīng)理不得不深入思考,自己產(chǎn)品在超級碗上亮相的目的到底是什么,以及自己該怎樣做才能達(dá)成目標(biāo)?怎樣才算亮相成功,公司希望得到銷售額還是品牌關(guān)注度,抑或是品牌熱度?這么多的價(jià)值目標(biāo),但衡量指標(biāo)各不相同,管理層希望的到底是什么?
為了加強(qiáng)宣傳效果,就有必要圍繞社交媒體開展報(bào)道,這可以幫助產(chǎn)品以及品牌在超級碗播出之前、之間和之后形成強(qiáng)烈的消費(fèi)者吸引力,這種預(yù)熱的廣告大幅度的擴(kuò)寬與擴(kuò)大投資回報(bào)。雖然要增加廣告成本,但是社交媒體必然會成為超級碗平臺之外的重要品宣渠道。試想如果超級碗的觀眾有一個(gè)億,而Facebook等能讓品牌覆蓋到另外一億消費(fèi)者,這對品牌廠商來說,何樂不為。所以說,除了超級碗現(xiàn)場和電視直播,社交媒體正成為前兩者的重要組合伙伴。
誰是超級碗上最穩(wěn)定的廣告客戶?百威啤酒。它在所有的超級碗上都打過廣告。他們已經(jīng)投放了132個(gè)廣告,總額達(dá)4.4億美元,也形成了一些標(biāo)志性的廣告。
其中很受歡迎的一支溫情創(chuàng)意廣告叫做“小狗的愛(puppy love)”,一個(gè)非常甜蜜的故事。一只幼犬住在農(nóng)場,每天都在籬笆下面挖洞,跑到隔壁農(nóng)場的馬廄里找雄偉健碩的克萊茲代爾馬玩耍。每次被發(fā)現(xiàn)送回去,也不能阻止小狗再次去找他的好友。直到有一天,小狗被某個(gè)人收養(yǎng)了。當(dāng)車駛離農(nóng)場時(shí),克萊茲代爾馬堵住了車子。下一個(gè)鏡頭里,小狗歡快地奔跑在一群克萊茲代爾馬前面,回到了農(nóng)場……直到屏幕變黑前的最后一瞬才顯示出百威啤酒的品牌標(biāo)識。
很多人至今仍然認(rèn)為這是有史以來最好的廣告。
那么,如何在30秒或60秒內(nèi)有效地講述一個(gè)故事,一個(gè)品牌的故事呢?
一個(gè)偉大的故事有四個(gè)要素。一個(gè)角色,一個(gè)情節(jié),要克服一些沖突或挑戰(zhàn),以及要有故事的寓意,比如想要傳達(dá)的信息是什么?
實(shí)際上,有了這四根支柱,你絕對可以在短時(shí)間內(nèi)講述一個(gè)偉大的故事。這在30或60秒內(nèi)非常容易做到。當(dāng)然,總有些人比其他人更擅長講故事。
當(dāng)用社交媒體時(shí),可能會幫助消費(fèi)者更深入地了解這個(gè)故事。百威在社交媒體方面也做得不錯(cuò):百威在他們的谷倉里直播了克萊茲代爾馬觀看超級碗。從字面上看,這只是一個(gè)馬廄里的克萊茲代爾馬的實(shí)時(shí)視頻,但觀看視頻的人參與度很高。而這個(gè)視頻在廣播中被提及時(shí),參與度再次飆升。這就做得很好。
廣告的發(fā)展,尤其在超級碗這個(gè)平臺上的演變說明了品牌廠商在不斷試圖取得對不同消費(fèi)者的平衡。千禧一代很重要是不錯(cuò),但他們并非唯一的消費(fèi)者。品牌需要服務(wù)的對象是盡可能包含多的消費(fèi)者,所以商業(yè)廣告并不容易成功。
投資廣告能否帶來與投入相應(yīng)的收益,沒人能給出定論,而且品牌宣傳、品牌價(jià)值的長尾效應(yīng)明顯,很多需要時(shí)間來證明。但從反面來看,如果品牌廠商不持續(xù)投資宣傳、不斷地講故事,那么銷售額幾乎會立即下降。
來源:哈佛商學(xué)院