山東省旅游景點(diǎn)國際化現(xiàn)狀及發(fā)展策略

裴海銘 張紅菊

摘 ? ?要： 為促進(jìn)山東省旅游景點(diǎn)國際化發(fā)展，本文分析山東省內(nèi)旅游文化產(chǎn)業(yè)和國際化現(xiàn)狀，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總出山東省旅游景點(diǎn)對外國際化發(fā)展中出現(xiàn)的問題，并針對問題提出應(yīng)對措施，力促山東省旅游文化的國際化發(fā)展，加快山東省旅游文化產(chǎn)業(yè)走向世界。

關(guān)鍵詞： 山東省 ? ?旅游景點(diǎn)國際化 ? ?文化產(chǎn)業(yè) ? ?旅游雙語翻譯

一、研究背景

當(dāng)今國民經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)大和國內(nèi)政治形勢穩(wěn)定促進(jìn)人們生活水平的提高，文化作為一定政治經(jīng)濟(jì)的反映，給予政治經(jīng)濟(jì)反作用。旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展迅速，在眾多產(chǎn)業(yè)中競爭力強(qiáng)，不僅能促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和進(jìn)步，而且能提高人們的生活質(zhì)量和水平，提升全民族的幸福指數(shù)。隨著對外開放戰(zhàn)略的擴(kuò)大實(shí)施，中國與世界各個國家交流越來越密切，國內(nèi)游客選擇出境游覽的同時，大批來自世界各地的外國游客來到中國，來到山東暢游體會齊魯古典文化。英語作為使用最廣泛、最普遍的全球語言，架起各國人民交流的橋梁，在旅游業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。旅游英語的雙語翻譯在協(xié)助入境游客游覽時變得越來越重要，英語、當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)歷史文化和旅游三者在旅游英語翻譯中的交融使用成為不可或缺的工作。只有充分完善山東省雙語翻譯和對外宣傳工作，才能更好地提高山東省內(nèi)旅游景點(diǎn)的知名度和外國游客對山東省內(nèi)旅游景點(diǎn)的認(rèn)可度，助力山東旅游景點(diǎn)走向世界。

二、山東省旅游文化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢

山東省是一個旅游文化大省，中國古老歷史文化的發(fā)祥地之一。作為孔子文化故里，傳承著幾千年的文化底蘊(yùn)，在輝煌的歷史文化發(fā)展中孕育了燦爛的文明。有著“泉城”之稱的濟(jì)南，作為山東省省會，是龍山文化的發(fā)源地，有“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的美譽(yù)?！拔逶乐住碧┥阶鴵砩綎|省中部，被列為世界自然和文化雙遺產(chǎn)，雄偉宏大的山體上留有千余處碑碣石刻，在海拔1545米的主峰頂上建筑的宮觀寺廟更承載著齊魯文化精神，這是中華文化的象征，也是東方文化的縮影。被聯(lián)合國教科文組織列為世界級文化遺傳的“孔府、孔廟、孔林”在山東省西南部的曲阜，這座孔子故里、“東方圣城”紀(jì)念著歷代孔子思想，文物珍藏豐富，古樹名木處處環(huán)繞，建筑規(guī)模宏大。瀕臨渤海的“人間仙境”煙臺、“甲午海戰(zhàn)之地”威海、著名青島啤酒產(chǎn)地青島及環(huán)境優(yōu)美的日照構(gòu)成黃金海濱城市群，大海陽光沙灘勾畫別樣風(fēng)景。作為齊文化發(fā)源地的齊國故都淄博有大量的文物古跡珍藏，歷史博物館和陶瓷博物館深刻地講解齊國文化和陶瓷制作工藝。國際風(fēng)箏之都濰坊，將幾千年的歷史文化傳承在薄薄的風(fēng)箏紙上，飛揚(yáng)在民俗風(fēng)情濃郁的齊魯大地上。

山東省作為經(jīng)濟(jì)大省，經(jīng)濟(jì)提高的同時，衣食住行等方面都得到提高并形成獨(dú)特的文化特色。在衣著上，繼承傳統(tǒng)文化特色的同時，吸取糅合西方文化簡約方便的特點(diǎn)，形成款式多樣的衣著文化。在歷史文化的發(fā)展中由于各地區(qū)環(huán)境及習(xí)俗特點(diǎn)形成具有獨(dú)特味道的食物，山東省地大物博，特產(chǎn)豐富且色味俱全，作為中國傳統(tǒng)四大菜系之一的魯菜是歷史最悠久、技法最豐富、難度最高、最見功力的菜系。獨(dú)具齊魯文化特色的阿膠，被譽(yù)為“滋補(bǔ)國寶”;早在清朝乾隆年間就被列為山東貢品送入宮中供皇族們享用的德州扒雞是魯菜經(jīng)典;蒼山大蒜、煙臺蘋果、章丘大蔥、泰山煎餅等都體現(xiàn)山東獨(dú)特的美食文化。交通為人們的出行提供便利，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國家政策的支持，山東省形成縱橫交錯的全網(wǎng)絡(luò)交通運(yùn)輸體系，汽車、火車、高鐵、飛機(jī)等主要運(yùn)輸工具為人們的出行提供便利。

三、山東省旅游景點(diǎn)國際化整體現(xiàn)狀

山東省深深植根于齊魯文化的豪氣中，“好客山東”融合山東人民的好客之道、禮儀之邦和孔孟文化等整體形象，多方面展示山東文化內(nèi)涵與獨(dú)特魅力。山東省自古以來以“禮儀之邦”聞名，山東人的“好客之道”傳遞“誠實(shí)、包容、豪放、共享”的文化特色和國際化的現(xiàn)代形象。

山東省作為旅游文化大省，有著豐富的文化資源和別具一格的文化特色，這吸引著無數(shù)來自世界各地的海外游客來此體驗(yàn)觀光，自1991年起山東省入境游客人數(shù)及排名在全國范圍內(nèi)成整體上升趨勢。山東省的旅游業(yè)發(fā)展迅速，逐漸成為全省經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和新增長點(diǎn)。據(jù)山東省旅游局旅游統(tǒng)計(jì)便覽數(shù)據(jù)顯示，山東省旅游消費(fèi)總額GDP總量達(dá)72678.2億元，旅游業(yè)在山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的占比越來越重。山東省旅游業(yè)國際化發(fā)展程度不斷提高，據(jù)數(shù)據(jù)顯示山東省入境旅游人數(shù)整體保持增長趨勢，海外入境游客在2017年達(dá)到494.4萬人次，與2016年同期相比增長1.9%，入境人數(shù)的不斷增加促進(jìn)省內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，2017年入境游客消費(fèi)達(dá)31.7億美元，與2016年同期相比增長3.6%，入境游在山東省旅游市場中極具發(fā)展?jié)摿Γ貙⒋龠M(jìn)山東省旅游業(yè)的成長?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代的不斷發(fā)展，為山東省旅游業(yè)提供了更加寬廣的國際化視野，市場需求更加個性化、多樣化。

四、山東省旅游景點(diǎn)國際化發(fā)展問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)和新興媒體的發(fā)展，山東省旅游景點(diǎn)的對外國際化能力逐漸提高，山東省內(nèi)入境游客數(shù)量逐年增加。調(diào)查顯示，入境游客對于山東省內(nèi)旅游景點(diǎn)的游覽體驗(yàn)滿意度不高，景點(diǎn)的國際化發(fā)展仍存在一些問題，國際化水平急需提高。

（一）旅游資源分布零散且地域差距大。

山東省位于東部沿海地區(qū)，山地丘陵平原盆地交錯環(huán)列，地形多樣導(dǎo)致景點(diǎn)的分布不集中。東部沿海地區(qū)以緩丘為主，是風(fēng)景優(yōu)美的海濱城市群，主打陽光沙灘等濱海文化;中南部為山地丘陵，地形崎嶇，景點(diǎn)以紅色文化為主;西部及北部屬華北平原，地形平坦，發(fā)展“黃河文化”。據(jù)山東省旅游統(tǒng)計(jì)便覽顯示，大多數(shù)入境游客選擇前往“省會”濟(jì)南，“孔孟之鄉(xiāng)”曲阜，“五岳之首”泰山和黃金濱海城市青島、煙臺等。在臨沂、濱州、淄博、濰坊等地的入境游客少之又少，資源分布不均和地域差距大影響山東省旅游資源的合理利用和開發(fā)。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善。

旅游必定涉及交通、住宿、餐飲及購物等基礎(chǔ)建設(shè)。山東省國際機(jī)場數(shù)量少且多分布在中部和東部，國際航線量不足、航線緊張，景點(diǎn)周圍的公共交通線路及車次量少，節(jié)假日或旅游旺季很容易出現(xiàn)游客扎堆現(xiàn)象。同時，景區(qū)停車場面積小，不能夠滿足大量私家車的停車需求，導(dǎo)致景點(diǎn)周圍難進(jìn)難出和交通擁擠。山東省內(nèi)的連鎖酒店及大型購物廣場多分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)和人流量多的市區(qū)，景區(qū)多分布在郊外，難以滿足海外游客高質(zhì)量的住宿和購物需求，限制當(dāng)?shù)芈糜挝幕a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長。

（三）景點(diǎn)對外傳播方式欠佳。

山東省對于景點(diǎn)的國際化宣傳途經(jīng)少，對外宣傳的方式較傳統(tǒng)。景區(qū)缺少附加產(chǎn)業(yè)，對外推廣形象特點(diǎn)不明確，不具吸引力，與北京、上海等城市相比宣傳的力度小，方式欠佳，國際知名度小。省內(nèi)景點(diǎn)地區(qū)宣傳分布不均，青島、濟(jì)南等經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的城市宣傳力度大，相比經(jīng)濟(jì)實(shí)力較滯后的地區(qū)缺乏甚至沒有國際宣傳。

（四）雙語翻譯錯誤。

翻譯用詞錯誤、語法錯誤、表意不清、不忠實(shí)當(dāng)?shù)貧v史文化等雙語翻譯錯誤在旅游景點(diǎn)中常常出現(xiàn)。雙語翻譯的專業(yè)型人才缺乏，專業(yè)性能力不達(dá)標(biāo)，在進(jìn)行雙語翻譯時選詞用詞不夠嚴(yán)謹(jǐn)，不遵循翻譯原則，多使用簡單的字字對譯，不能準(zhǔn)確表達(dá)傳遞民俗文化信息，導(dǎo)致外國友人游覽時出現(xiàn)對景點(diǎn)文化的誤解，對景點(diǎn)的印象大打折扣。

（五）旅游專業(yè)型人才缺乏，服務(wù)能力弱。

山東省專業(yè)性旅游院校少，專業(yè)型人才培養(yǎng)滯后快速發(fā)展的旅游市場需求。從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)不足、服務(wù)意識欠缺、管理制度不完善等問題導(dǎo)致旅游服務(wù)缺乏人性化，與游客發(fā)生爭執(zhí)、制造“天價”消費(fèi)陷阱等現(xiàn)象時有發(fā)生。這些現(xiàn)象直接影響景點(diǎn)的對外品牌形象和吸引度，降低入境游客對景點(diǎn)的好感，造成負(fù)面影響。

五、山東省旅游景點(diǎn)國際化發(fā)展的方法策略

（一）打造多元文化體系。

山東省旅游景點(diǎn)發(fā)展需要打造多領(lǐng)域的文化格局，在開發(fā)利用自然景觀的同時，大力開發(fā)具有娛樂、休閑、商務(wù)等的旅游文化產(chǎn)品，將文化產(chǎn)業(yè)向國際化深入發(fā)展，增加創(chuàng)新創(chuàng)意項(xiàng)目，提高旅游文化產(chǎn)業(yè)的對外競爭能力。景點(diǎn)發(fā)展中打造地域文化特色，如特色地域臨沂打造“沂蒙紅色文化”、濱州開發(fā)“黃河文化”、沿海地區(qū)發(fā)展“海洋文化”等;創(chuàng)造獨(dú)特地域文化品牌，如中國八大戲劇之一的“呂劇文化”及魯西南地區(qū)的傳統(tǒng)戲劇品牌——“山東梆子”，淄博淄川地區(qū)的“聊齋文化”，發(fā)源于淄博，獨(dú)具齊魯文化風(fēng)味的中國八大菜系之一的“魯菜”等都能彰顯地域品牌形象;增加景點(diǎn)地域文化特色，如在景點(diǎn)開發(fā)具有本地文化特色的娛樂項(xiàng)目，如文藝演出、說書、歷史文化故事表演等，這些可以豐富山東省各地區(qū)旅游文化品牌特色。

（二）培養(yǎng)和引進(jìn)旅游專業(yè)型人才。

文化作為政治經(jīng)濟(jì)的反映，在一定程度上可以促進(jìn)社會的發(fā)展，山東省提高本省文化軟實(shí)力，必須培養(yǎng)專業(yè)型人才。政府必須制定頒發(fā)相應(yīng)政策鼓勵高校對于旅游專業(yè)的建設(shè)發(fā)展，同時對高校畢業(yè)生做好就業(yè)保證，增強(qiáng)對本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)信心。高校要做好專業(yè)型人才的培養(yǎng)教育工作，積極響應(yīng)政府政策，開設(shè)國際旅游專業(yè)和高級研修班，提高專業(yè)性教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生專業(yè)性技能。積極支持各大文化企業(yè)參與國際化戰(zhàn)略發(fā)展，鼓勵本地專業(yè)型人才奔赴海外進(jìn)行國際化交流培訓(xùn)，充分發(fā)揮現(xiàn)有資源并積極吸引國外優(yōu)秀人才，增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力。

（三）完善交通體系。

要完善全方位的交通網(wǎng)絡(luò)體系，海陸空等全方位涉及。首先，必須促進(jìn)山東省航空業(yè)的國際化發(fā)展，航空交通是山東省與各國之間長距離旅行提供最短時、最便利的出行方式，因此山東省急需在對外航空交通體系中增加與各國的航空專線，建設(shè)貫穿省內(nèi)東西南北各區(qū)域的國際機(jī)場，對于山東省內(nèi)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、對外開放度較高的城市如濟(jì)南、青島、威海等地要增加國際機(jī)場和國際航線的數(shù)量。同時，提高機(jī)場的管理水平、服務(wù)水平。其次，完善省內(nèi)陸地交通體系，打造公路、鐵路等立體交通網(wǎng)絡(luò)，開通機(jī)場運(yùn)營線、旅游景點(diǎn)專線，做到全方位寬領(lǐng)域的覆蓋，確保入境游客在短時內(nèi)查找正確的交通線路，到達(dá)旅游景點(diǎn)。

（四）利用網(wǎng)絡(luò)媒體，增強(qiáng)傳播效果。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與人們的生活、工作和學(xué)習(xí)有著越來越緊密的聯(lián)系，相對于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)新時代媒體具有傳播信息多元化、全民化、迅速化等優(yōu)勢。旅游景點(diǎn)的傳播中可借助網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行國際化宣傳，景點(diǎn)建立網(wǎng)絡(luò)媒體賬號，將景區(qū)宣傳電子化，同時吸引外來投資，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)旅游景點(diǎn)打卡地，通過網(wǎng)絡(luò)紅人對外宣傳，提高景點(diǎn)對外競爭力。

（五）提高翻譯水平，增強(qiáng)翻譯能力。

山東省旅游景點(diǎn)的雙語翻譯在景點(diǎn)與入境游客中語言交流的作用，提高雙語翻譯質(zhì)量對于山東省發(fā)展入境游文化中起著重要作用。首先，為避免雙語翻譯中出現(xiàn)用詞不當(dāng)、語法混亂等問題，必須完善對翻譯者的管理制度，提高翻譯準(zhǔn)入門檻，加大對翻譯人員的績效考核力度，提高翻譯者的能力素養(yǎng)。其次，景區(qū)雙語翻譯包含對歷史文化、民俗特點(diǎn)等的翻譯，因此翻譯人員需要了解當(dāng)?shù)匚幕?，剖析地方民俗文化來源，增加對文化背景的詳?xì)解說。例如，在翻譯“沂蒙山文化”介紹沂蒙山抗戰(zhàn)革命根據(jù)地的發(fā)展，抗戰(zhàn)人民的“沂蒙精神”，抗戰(zhàn)英雄“沂蒙紅嫂”“沂蒙六姐妹”的英勇事跡等。

六、結(jié)語

山東省旅游景點(diǎn)的國際化發(fā)展，山東省入境游客數(shù)量逐年增加，入境消費(fèi)總額呈上升趨勢，這對促進(jìn)山東省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義。山東省內(nèi)旅游文化景點(diǎn)的國際化發(fā)展中仍存在一些不足，如地區(qū)發(fā)展不平衡、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善等都是急需解決的問題。山東省旅游文化資源豐富，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，只要積極迎接挑戰(zhàn)，提高旅游文化品牌形象，縮小地域差異，山東省旅游文化就能更順利地走上國際化道路，被世界認(rèn)可。

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項(xiàng)目來源：2018年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“雙語助游，推動山東旅游走向世界”，項(xiàng)目編號：201813324030。