移動(dòng)終端環(huán)境下“商務(wù)英語(yǔ)”課內(nèi)實(shí)踐探究

蘇曉靜

摘 要 “商務(wù)英語(yǔ)”是一門(mén)綜合性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。如何利用有限的上課時(shí)間開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，并提升學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)技能是本文要探究的核心問(wèn)題。本文依據(jù)對(duì)分課堂教學(xué)模式和移動(dòng)終端技術(shù)，將“商務(wù)英語(yǔ)”課程所涉及的商務(wù)活動(dòng)劃分成不同的實(shí)踐模塊，運(yùn)用線上和線下課堂， 開(kāi)展課內(nèi)實(shí)踐。

關(guān)鍵詞 商務(wù)英語(yǔ)課程 商務(wù)英語(yǔ) 課內(nèi)實(shí)踐 移動(dòng)終端 對(duì)分課堂

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2019.07.062

Abstract Business English Course is a comprehensive and practical subject. The core of the paper is to explore how to make good use of classroom teaching to organize practical activities so as to develop students' abilities and skills of using business English. The paper proposes dividing all the business activities contained in Business English Course into several different practice modules to do in-class practice， on the basis of PAD model and mobile terminal technology， by applying online and offline class.

Keywords Business English Course; business English; in-class practice; mobile terminal; PAD

自2015年我國(guó)推行“一帶一路”倡議以來(lái)，我國(guó)企業(yè)共對(duì)“一帶一路”相關(guān)國(guó)家進(jìn)行了直接投資，投資額同比增長(zhǎng)迅速。商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“一帶一路”經(jīng)貿(mào)合作取得明顯成效。當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)高度關(guān)聯(lián)。在此背景下，商務(wù)英語(yǔ)作為世界貿(mào)易活動(dòng)中的通用語(yǔ)言，培養(yǎng)大批掌握商務(wù)英語(yǔ)的外貿(mào)人才對(duì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)深度融入世界經(jīng)濟(jì)體系具有極大的推動(dòng)作用。

1 商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)

阮績(jī)智（2005）認(rèn)為：商務(wù)英語(yǔ)最明顯的特點(diǎn)是語(yǔ)言技能和商務(wù)背景知識(shí)的密切結(jié)合。這在客觀上要求在教學(xué)中既要重視語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)和語(yǔ)言技能的訓(xùn)練，還要重視商務(wù)知識(shí)的傳授。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，這三個(gè)要素應(yīng)緊密相連、相輔相成、缺一不可。

Brieger（1997）對(duì)商務(wù)英語(yǔ)范圍的劃分，商務(wù)英語(yǔ)主要包含了3個(gè)板塊：（1）語(yǔ)言知識(shí)（Language Knowledge）; （2）溝通技能（Communication Skills）;（3）專(zhuān)業(yè)內(nèi)容（Professional Content）。根據(jù)Brieger對(duì)商務(wù)英語(yǔ)范圍的劃分，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)當(dāng)二者兼顧，即既重視英語(yǔ)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，又強(qiáng)調(diào)商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)內(nèi)容的掌握和訓(xùn)練。

2 《商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》要求

《商英國(guó)標(biāo)》（簡(jiǎn)稱）明確指出，商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)具有跨學(xué)科特點(diǎn)，其學(xué)科基礎(chǔ)是以外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理、法學(xué)（國(guó)際商法）等為依托，突出商務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用、商務(wù)知識(shí)與實(shí)踐、跨文化商務(wù)交際能力的人才培養(yǎng)特色，培養(yǎng)目標(biāo)突出國(guó)際化、復(fù)合型、應(yīng)用性三大特點(diǎn)（王立非，葉興國(guó)等，2015）。

“商務(wù)英語(yǔ)”作為一門(mén)綜合性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，應(yīng)按照“商英國(guó)標(biāo)”的要求，一方面堅(jiān)持英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和技能的學(xué)習(xí);另一方面要堅(jiān)持商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并開(kāi)展不同主題和場(chǎng)景的商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，從而全面培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)應(yīng)用能力。培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力與技能離不開(kāi)專(zhuān)門(mén)的商務(wù)實(shí)訓(xùn)和課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)。以筆者所在學(xué)校的“商務(wù)英語(yǔ)”課程為例，每學(xué)期64學(xué)時(shí)，其中課內(nèi)實(shí)踐16學(xué)時(shí)。

3 課內(nèi)實(shí)踐的重要性

英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科的實(shí)踐教學(xué)體系包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和課外實(shí)踐教學(xué)。

前者涉及課程實(shí)踐教學(xué)、專(zhuān)業(yè)方向見(jiàn)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文寫(xiě)作;后者涵蓋兩課實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐等環(huán)節(jié)（王紅，2010）。

“商務(wù)英語(yǔ)”作為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科的核心主干課程，其課程學(xué)時(shí)由理論教學(xué)和課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)兩部分組成?！吧虅?wù)英語(yǔ)”課內(nèi)實(shí)踐的內(nèi)容通常涵蓋了商務(wù)會(huì)話、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)談判、商務(wù)演講、寫(xiě)作商務(wù)信函等。學(xué)生通過(guò)在教室內(nèi)或?qū)嵱?xùn)室內(nèi)及時(shí)地模擬、操練或訓(xùn)練這些商務(wù)知識(shí)和技能，能有效地鞏固理論知識(shí)，并提升運(yùn)用能力。

大學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)之前商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)很少。多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為自己畢業(yè)后最需要提高的能力就是商務(wù)實(shí)踐能力，學(xué)生希望商務(wù)英語(yǔ)課堂更注重實(shí)用。用人單位也普遍認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生上崗后最需要提高商務(wù)實(shí)踐能力（王艷艷等，2014）。因此，商務(wù)英語(yǔ)教師組織學(xué)生開(kāi)展課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)屬必要。

4 課程及教材介紹

“商務(wù)英語(yǔ)”這門(mén)課程是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)高年級(jí)的專(zhuān)業(yè)課程或工商、國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)選修課程，其教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在實(shí)際工作中用英語(yǔ)進(jìn)行溝通和解決問(wèn)題的能力。在筆者任教的班級(jí)，該課程使用英語(yǔ)教育專(zhuān)家Leo Jones主編、人民郵電出版社2004年出版的教材《新劍橋商務(wù)英語(yǔ)（中級(jí)）》。該教材由7個(gè)模塊共40個(gè)單元組成。該教材注重課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)，每個(gè)單元都設(shè)有特定的實(shí)踐任務(wù)，教材的后半部分都附有相應(yīng)的任務(wù)卡片或文檔，由教師組織學(xué)生完成。

以第2個(gè)模塊Phone Calls （電話溝通）為例，該模塊由5個(gè)單元組成，每個(gè)單元的教學(xué)目標(biāo)分別是：接電話時(shí)如何給對(duì)方留下好的印象、理解通話中談到的數(shù)字及做筆記、通話時(shí)寫(xiě)較長(zhǎng)的留言、打電話前的準(zhǔn)備、如何應(yīng)對(duì)通話中傳達(dá)的問(wèn)題及消息。

以第2個(gè)模塊中的第五單元為例，教材設(shè)置了兩個(gè)任務(wù)。第一個(gè)是role-play 活動(dòng)，要求學(xué)生根據(jù)提示進(jìn)行一個(gè)電話對(duì)話，一位學(xué)生扮演接電話者Tom Davis， 另一位學(xué)生扮演打電話者（名字由學(xué)生自擬）。該對(duì)話明確要求打電話者向Tom Davis 傳達(dá)一個(gè)壞消息——即將交付的電腦軟件中存在一個(gè)故障，無(wú)法按期交付，新的交付日期不確定，并向Tom Davis致歉，結(jié)束對(duì)話。Tom Davis接受道歉，并詢問(wèn)新的交付日期，結(jié)束對(duì)話。教材在安排第一個(gè)任務(wù)之前，都以聽(tīng)力對(duì)話的形式，展示了相似情景的對(duì)話，并羅列出重要的語(yǔ)言表達(dá)方式和技巧。第二個(gè)是group work， 任務(wù)的詳細(xì)資料附在學(xué)生教材后面的文檔里，其主題是打電話者請(qǐng)求對(duì)方提供幫助，并致謝。教師可根據(jù)課堂教學(xué)時(shí)間充裕程度靈活安排。在筆者任教的班級(jí)，學(xué)生對(duì)這本教材里的課堂實(shí)踐活動(dòng)比較感興趣，大多數(shù)學(xué)生能夠和自己的搭檔完成這些任務(wù)。學(xué)生通過(guò)完成這些任務(wù)，基本能夠掌握該模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)和語(yǔ)言、商務(wù)技能。

5 課內(nèi)實(shí)踐模式

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展給教育既帶來(lái)挑戰(zhàn)和革新，又帶來(lái)便利和機(jī)遇。隨著教育信息化的逐步推進(jìn)和移動(dòng)終端設(shè)備的日益普及，線上資源日趨豐富，學(xué)習(xí)者可以利用網(wǎng)絡(luò)獲取各種學(xué)習(xí)資源（黃榮懷、劉德建等，2017）。

目前大多數(shù)高校幾乎實(shí)現(xiàn)了校園WIFI全覆蓋，學(xué)生和教師在校園里都能使用智能手機(jī)或電腦上網(wǎng)，這為教師嘗試多種形式的課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)提供了有利條件?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”作為教育信息化的新動(dòng)力，為信息技術(shù)與教育的深度融合提供了條件保障（黃榮懷、劉德建等，2017）。因此，高校教師可以嘗試運(yùn)用手機(jī)移動(dòng)端的平臺(tái)，開(kāi)拓新的課內(nèi)實(shí)踐方式。

以移動(dòng)手機(jī)端為例，教師可以充分運(yùn)用教育類(lèi)的APP軟件，如，雨課堂、雷課堂等，以及線上教育平臺(tái)，如，中國(guó)大學(xué)Mooc、學(xué)堂在線、優(yōu)課聯(lián)盟等。教師綜合運(yùn)用線上和線下課堂，可以拓展有限的課堂教學(xué)時(shí)間和教學(xué)資源，也能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

如何將這些線上教育資源和教育平臺(tái)融入課堂教學(xué)（即線下教學(xué)）？如何保證學(xué)生能有效完成教師布置的線上教學(xué)任務(wù)張學(xué)新（2014）提出了對(duì)分課堂教學(xué)模式，其核心理念是把一半課堂時(shí)間分配給教師進(jìn)行講授，另一半分配給學(xué)生以討論的形式進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)。對(duì)分課堂把教學(xué)分為三個(gè)環(huán)節(jié)，即課堂講授（presentation）、課外吸收（assimilation） 和課堂討論（discussion），對(duì)分課堂也簡(jiǎn)稱PAD課堂。在課外吸收環(huán)節(jié)，學(xué)生通過(guò)自主化地個(gè)性學(xué)習(xí)，理解教師課堂講授的內(nèi)容。在課堂討論環(huán)一般采用分組討論，合作學(xué)習(xí)的方式。對(duì)分課堂在考核方式上，結(jié)合過(guò)程性評(píng)價(jià)，重視差異化的學(xué)習(xí)需求，讓學(xué)生能夠根據(jù)自身的學(xué)習(xí)目標(biāo)確定對(duì)課程的投入。

針對(duì)已經(jīng)習(xí)慣于信息碎片化的學(xué)生，教師要充分利用學(xué)生形影不離的手機(jī)移動(dòng)端。以“商務(wù)英語(yǔ)”課內(nèi)實(shí)踐為例，筆者建議運(yùn)用對(duì)分課堂教學(xué)模式時(shí)，將教學(xué)分為四個(gè)過(guò)程：（1）教師在講課前先運(yùn)用移動(dòng)端APP軟件，如，雨課堂，發(fā)布供學(xué)生預(yù)習(xí)的課件（與講課的課件不同）、文檔或視頻，使學(xué)生在聽(tīng)課前獲得一定的背景知識(shí)，為聽(tīng)課做準(zhǔn)備;（2）在課堂環(huán)節(jié)，教師講授教學(xué)內(nèi)容，主要是重點(diǎn)和難點(diǎn)，并現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)以檢測(cè)學(xué)生的預(yù)習(xí)和聽(tīng)課效果;（3）課后教師運(yùn)用雨課堂等APP軟件或社交軟件發(fā)布本次課的課內(nèi)實(shí)踐任務(wù)，學(xué)生用手機(jī)端接收作業(yè)，并完成、提交，還可以進(jìn)入APP軟件線上討論區(qū)，與其他同學(xué)一起線上討論;教師同時(shí)發(fā)布下次新課的預(yù)習(xí)資料;（4）第二次上課時(shí)，教師先留出一部分時(shí)間組織學(xué)生反饋上次課的討論結(jié)果、展示上次課布置的實(shí)踐任務(wù)，老師做出點(diǎn)評(píng)和反饋后開(kāi)始講解新課的內(nèi)容。

6 結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)教育變革的格局正在形成，需要加快互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學(xué)習(xí)規(guī)律和教學(xué)規(guī)律的研究。“商務(wù)英語(yǔ)”課程課內(nèi)實(shí)踐也要緊跟教育信息化的步伐，利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的平臺(tái)和資源，打造線上、線下課堂，不斷探索經(jīng)濟(jì)、有效的課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)模式。

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