績(jī)效考核系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)

趙東慧 于凌江

摘? ?要：文章介紹了績(jī)效考核系統(tǒng)開發(fā)的目的和優(yōu)勢(shì)，分析了實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核系統(tǒng)的功能模塊，為系統(tǒng)實(shí)施提供了參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;考核過程;業(yè)務(wù)流程

隨著企業(yè)（單位）一些基礎(chǔ)信息化辦公軟件的建設(shè)，績(jī)效考核系統(tǒng)的開發(fā)也被管理者提上了日程。開發(fā)績(jī)效考核系統(tǒng)的目的是建立完善的績(jī)效考核過程控制機(jī)制，同時(shí)，對(duì)考核人員的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成自動(dòng)采集、履職考評(píng)得分的自動(dòng)計(jì)算，減少人情化因素的影響。生成個(gè)人詳盡的年度、季度、月度考核報(bào)告，協(xié)助企業(yè)（單位）展開對(duì)組織和個(gè)人的公開、公正評(píng)價(jià)，為組織和個(gè)人的發(fā)展、薪酬、晉升提供依據(jù)。

1? ? 績(jī)效考核系統(tǒng)介紹

績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，是指考核主體對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程，是關(guān)系到個(gè)人發(fā)展、薪酬、晉升的關(guān)鍵依據(jù)。

根據(jù)企業(yè)（單位）的績(jī)效考核辦法，使用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)計(jì)算與分析技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合企業(yè)（單位）的實(shí)際情況，建設(shè)績(jī)效考核系統(tǒng)，代替Excel表格人工計(jì)算，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的自動(dòng)化是績(jī)效考核系統(tǒng)的最終目標(biāo)[1]。

1.1? 傳統(tǒng)績(jī)效考核辦法存在的問題

（1）考核人手錄績(jī)效考核單存在漏填、錯(cuò)填等風(fēng)險(xiǎn)。

（2）使用Excel表格人工計(jì)算，無法同時(shí)并發(fā)作業(yè)。

（3）歷史考核無法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，無法協(xié)助單位展開對(duì)職員的公開、公正評(píng)價(jià)，不能為職員的發(fā)展、薪酬、晉升提供依據(jù)。

（4）人工錄單、核單的工單量大，周期長(zhǎng)，造成工作時(shí)間成本的浪費(fèi)。

（5）職員無法即時(shí)查看個(gè)人考核結(jié)果。

1.2? 績(jī)效考核系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

（1）提高績(jī)效考核效率，減少人力成本。

（2）提高了績(jī)效考核的準(zhǔn)確度，使薪酬、晉升等有依據(jù)可循。

（3）考核過程流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（4）考核結(jié)果查詢方便，使管理者更有說服力。

2? ? 系統(tǒng)主要功能簡(jiǎn)介

本系統(tǒng)框架如圖1所示，績(jī)效考核軟件的功能主要通過以下模塊來實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)流程具體如下。

2.1? 崗位職責(zé)考核與管理模塊

崗位職責(zé)考核與管理是比部門職能目標(biāo)考核更為精細(xì)的考核管理方案。軟件功能模塊包括崗位設(shè)置、任職管理、崗位職責(zé)制定、考核標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、崗位目標(biāo)制定、分級(jí)分管考核、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)得分等功能，按人員職位職務(wù)的不同分別設(shè)置不同的考核指標(biāo)。

2.2? 共性目標(biāo)考核模塊

共性目標(biāo)考核包括考核權(quán)限維護(hù)、評(píng)分細(xì)則制定、考核臺(tái)帳維護(hù)、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)通報(bào)等功能。主要適用于政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、加分項(xiàng)項(xiàng)目等遵循共同考核標(biāo)準(zhǔn)或積分標(biāo)準(zhǔn)的考核項(xiàng)目。具有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、操作規(guī)范、協(xié)同考核、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、便于分析等特點(diǎn)，特別適用于各類規(guī)章制度和行為標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化、考核、監(jiān)督與反饋[2]。

2.3? 部門職能工作考核模塊

部門職能工作考核包括部門職責(zé)制定、考核標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、分級(jí)分類考核、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)得分等功能。廣泛適用于對(duì)各類部門日常工作的考核與管理。由于各部門，特別是業(yè)務(wù)部門的績(jī)效特點(diǎn)不同，往往需要量化考核的要求也不同，考核周期也不相同，實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)的來源不同，往往會(huì)有一定差異。

2.4? 信息調(diào)研成果管理模塊

信息調(diào)研成果管理基于關(guān)鍵成果管理方法設(shè)計(jì)，適用于對(duì)上級(jí)表彰、調(diào)研論文、宣傳報(bào)到等加分項(xiàng)目和重要指標(biāo)的考核管理。

2.5? 民主測(cè)評(píng)考核模塊

民主測(cè)評(píng)考核包括測(cè)評(píng)方案管理、網(wǎng)上測(cè)評(píng)、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、分析等功能?？舍槍?duì)部門類型、人員類型靈活定義測(cè)評(píng)指標(biāo)、評(píng)價(jià)等次及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)。支持網(wǎng)上測(cè)評(píng)和手工統(tǒng)計(jì)等方式，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和一般人員進(jìn)行綜合考評(píng)的重要手段。

2.6? 工作周志管理模塊

工作周志管理模塊包括個(gè)人周志的網(wǎng)上填報(bào)、相關(guān)網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析等功能。廣泛適用于職能綜合部門、辦案部門內(nèi)勤等工作職能寬泛，工作數(shù)量、工作質(zhì)量不易量化等崗位人員的考核與日常管理。該模塊不僅將工作周志統(tǒng)一管理，通過自我承諾、互相查看等方式營(yíng)創(chuàng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)氛圍，而且可通過自評(píng)等次、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)或綜合評(píng)價(jià)等次等方式，將一般干警的日常工作量化為平時(shí)考核得分[3]。

2.7? 個(gè)人績(jī)效評(píng)估模塊

個(gè)人績(jī)效評(píng)估模塊包括評(píng)估模型維護(hù)、批量自動(dòng)計(jì)算、評(píng)估結(jié)果分析等功能。系統(tǒng)自動(dòng)獲取各類考核統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并計(jì)算考評(píng)得分，可針對(duì)崗位系列和職務(wù)等級(jí)建立分類、分級(jí)考核指標(biāo)體系及績(jī)效目標(biāo)體系，全面滿足月度通報(bào)、季度考評(píng)、年度考核和多角色分析、排名的需要。系統(tǒng)還能根據(jù)考核結(jié)果自動(dòng)計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金，即錄入獎(jiǎng)金總數(shù)、各等次標(biāo)準(zhǔn)等數(shù)值，根據(jù)考核結(jié)果系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算分配獎(jiǎng)金數(shù)額，并可手動(dòng)修改。

2.8? 部門績(jī)效評(píng)估模塊

部門績(jī)效評(píng)估模塊包括評(píng)估模型維護(hù)、批量自動(dòng)計(jì)算、評(píng)估結(jié)果分析等功能。系統(tǒng)自動(dòng)從部門業(yè)績(jī)檔案及相關(guān)功能模塊中采集數(shù)據(jù)，根據(jù)績(jī)效評(píng)估模型計(jì)算各部門的月度、季度、年度綜合考評(píng)得分?？稍O(shè)置績(jī)效進(jìn)展提示功能，對(duì)即將到期未完成的部門進(jìn)行彈窗提示，以督促各部門按時(shí)完成績(jī)效考核。支持考核之后建模計(jì)算、績(jī)效評(píng)估模型動(dòng)態(tài)調(diào)整等方法，滿足績(jī)效考核方案不斷調(diào)整和深化的需要。

部門績(jī)效評(píng)估模塊還包括績(jī)效考核臺(tái)賬分系統(tǒng)，由內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)用戶對(duì)本部門及所屬人員進(jìn)行日常績(jī)效管理和績(jī)效考核，如日常請(qǐng)假等各類表格均電子化。

2.9? 績(jī)效信息數(shù)據(jù)庫(kù)

在績(jī)效考核系統(tǒng)中預(yù)留機(jī)關(guān)干部人事信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以便日后通過系統(tǒng)升級(jí)實(shí)現(xiàn)與考勤系統(tǒng)、電子檔案、人員基本信息等級(jí)晉升等功能模塊對(duì)接。

2.10? 薪酬管理模塊

薪酬管理模塊主要用于滿足不同類別人員工資發(fā)放、多維查詢等功能，能幫助單位快速、準(zhǔn)確和高效地對(duì)工資的編制、發(fā)放進(jìn)行管理。大大優(yōu)化了工資的發(fā)放流程，減輕了工資編制人員的工作量，提供更加準(zhǔn)確的工資數(shù)據(jù)。具體功能如下：（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：工資類別、工資項(xiàng)目、公式定義、部門設(shè)置、銀行代發(fā)文件格式、工資數(shù)據(jù)導(dǎo)入格式。（2）人事信息。（3）工資編制。（4）工資賬表及打?。汗べY條打印、銀行代發(fā)文件、工資明細(xì)表、部門工資匯總表、類別工資匯總表、職務(wù)工資匯總表、工資項(xiàng)目分析表、職員工資匯總表（按月）、工資變動(dòng)明細(xì)表、個(gè)人工資查詢（個(gè)人）、員工工資臺(tái)賬。

[參考文獻(xiàn)]

[1]韓晨靖，劉琨.績(jī)效系統(tǒng)專業(yè)管理自動(dòng)考核模塊設(shè)計(jì)[J].信息系統(tǒng)工程，2016（1）：64.

[2]孟鑫芯.淺談M公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)與實(shí)施[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2016（2）：207-208.

[3]王文郁.人力資源績(jī)效考核方法的研究與應(yīng)用[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2016（1）：180.