醫(yī)院后勤基建管理中的問題與對策

鄧小林

【摘 要】隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展水平不斷提升，加大了醫(yī)療設(shè)施的投入建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院基建現(xiàn)代化水平飛速前進(jìn)?；诖朔N背景下，完善醫(yī)院后勤基建管理，促進(jìn)醫(yī)院基建工程管理質(zhì)量水平的提升，不斷發(fā)揮醫(yī)院后勤基建管理的最大化作用，這對推動醫(yī)院長效發(fā)展有著深刻的影響作用。為此，需要注重并解決醫(yī)院后期基建管理中存在的困境問題，積極更新醫(yī)院后勤管理觀念，構(gòu)建完善的管理機制，促使醫(yī)院后勤基建管理價值不斷提升。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;后勤;基建管理;問題;對策

現(xiàn)如今，醫(yī)療事業(yè)發(fā)展不斷壯大，帶動醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，使醫(yī)院管理方式、人員配備以及環(huán)境建設(shè)等諸多方面都發(fā)生了巨大的變化。在醫(yī)院管理工作中，醫(yī)院后勤基建管理水平直接影響醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生安全、管理效率以及經(jīng)濟效益、社會效益的產(chǎn)生，醫(yī)院后勤基建管理范疇是確保醫(yī)院各個業(yè)務(wù)正常運作的前提條件。為此，注重醫(yī)院后勤基建管理是十分必要的。本文主要對醫(yī)院后勤基建管理的作用、存在困境問題進(jìn)行有效的分析，并提出有效的解決問題的對策，以期促進(jìn)醫(yī)院后勤基建管理長效發(fā)展。

1 醫(yī)院后勤基建管理的積極作用

1.1 有助于醫(yī)院各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有序展開

醫(yī)院后勤基建管理范疇是確保醫(yī)院各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有序展開的必要體系，不但對醫(yī)院基建的籌劃、維護內(nèi)部環(huán)境、保障醫(yī)院水電體系等有著重要的影響作用，還對醫(yī)護工作人員提供均衡的膳食、固定資產(chǎn)的采購與管理等環(huán)節(jié)發(fā)揮著不可不可忽視的作用效果[1]。由此可見，醫(yī)院后勤基建管理體現(xiàn)在醫(yī)療工作的方方面面，是對醫(yī)療質(zhì)量效果的有效維護、醫(yī)療衛(wèi)生安全的必要保障等諸多方面都需要醫(yī)院后勤基建管理，為此，健全的醫(yī)院后勤基建管理工作，有助于醫(yī)院各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的有序展開。

1.2 有助于醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)作用價值的發(fā)揮

醫(yī)院是社會中特殊的組織群體，醫(yī)院存在的價值是為社會人們的身體健康提供必要的保障。醫(yī)療技術(shù)水平?jīng)Q定于醫(yī)院的長效發(fā)展，而醫(yī)療技術(shù)的主要實踐者、醫(yī)療機械設(shè)備建設(shè)、醫(yī)護人員等發(fā)揮著不同的支撐作用。在醫(yī)療事業(yè)建設(shè)過程中，醫(yī)護人員和醫(yī)療機械設(shè)備是后勤基建管理的重要體現(xiàn)，由此可見，醫(yī)療技術(shù)作用價值依賴于醫(yī)院后勤的基建管理效果。

2 醫(yī)院后勤基建管理中存在的困境問題

2.1 不先進(jìn)的后勤基建管理理念

在新時代發(fā)展下，醫(yī)院發(fā)展水平不斷提升，但是從醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀而言，大多數(shù)醫(yī)院管理人員都沒有正確意識到后勤基建管理的必要性，以至于沒有給予充分的重視，不先進(jìn)的后勤基建管理理念，使醫(yī)院后勤基建管理工作僅憑借過去的管理經(jīng)驗開展實際工作，而在新時代發(fā)展中早已無法滿足醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。從醫(yī)院職能定位的角度來看，醫(yī)院管理部門過于注重后勤資源的合理配置，而忽視后勤服務(wù)管理環(huán)節(jié)，使其出現(xiàn)“重視管理，輕視服務(wù)”的管理現(xiàn)狀，同時還受后勤基建管理形式單一化、片面化，管理方式過于固定死板，管理效率十分低下的影響，導(dǎo)致醫(yī)院后勤基建服務(wù)作用沒有切換發(fā)揮。

2.2 工作人員綜合能力水平較低

從醫(yī)院后勤基建管理工作人員的錄用方面分析，大多數(shù)醫(yī)院后勤基建管理工作人員綜合能力水平較低，文化程度不高、專業(yè)管理技能較弱，同時還沒有專業(yè)的基建管理工作方法。盡管部門管理工作人員在過去有一部分的工作經(jīng)驗積累，但是管理觀念的滯后性，加之對專業(yè)管理知識與管理技能等方面認(rèn)知能力有限，接受新事物、新觀念的能力較弱，缺乏對新時代醫(yī)療設(shè)備管理的應(yīng)用。除此之外，在醫(yī)院后勤基建管理領(lǐng)導(dǎo)的選拔制度而言，管理領(lǐng)導(dǎo)主要憑借工作人員的工作資質(zhì)進(jìn)行委任，很少通過外部招聘的方式為后勤基建管理注入新的血液[2]。醫(yī)院后勤基建管理領(lǐng)導(dǎo)的管理觀念過于陳舊，常常憑借著自身豐富的管理經(jīng)驗展開實質(zhì)性的工作，這也使后勤基建管理內(nèi)容缺少創(chuàng)新元素，無法與新時代發(fā)展相契合。

2.3 不完善的資源配置

在醫(yī)院各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)發(fā)展中，后勤基建管理發(fā)揮著不容忽視的作用效果，承擔(dān)著重要的工作職責(zé)與使命。從整體的角度進(jìn)行分析，醫(yī)院后勤基建管理包含醫(yī)院各個環(huán)節(jié)部門，并在醫(yī)院各個工作中充分體現(xiàn)著后勤基建管理的工作內(nèi)容，這也加大了醫(yī)院后勤基建管理工作負(fù)擔(dān)，需要設(shè)置諸多的工作崗位，在管理中也存在資源消耗大的現(xiàn)象。加之在實際的實踐管理過程中，大多數(shù)管理工作人員缺少節(jié)約意識，使醫(yī)院資源配置并不十分完善，造成資源的嚴(yán)重浪費，阻礙了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

3 解決醫(yī)院后勤基建管理問題的有效措施

3.1 積極更新后勤基建管理觀念，提高服務(wù)水平

醫(yī)院后期基建管理工作人員應(yīng)該強化自身的服務(wù)意識，明確了解醫(yī)院建設(shè)的首要任務(wù)是為病人患者提供有效的醫(yī)療服務(wù)，在后勤基建管理工作中以病人患者服務(wù)為開展各個工作內(nèi)容的中心點。同時，服務(wù)觀念滲入到醫(yī)院各個工作內(nèi)容之中，促進(jìn)醫(yī)院后期服務(wù)水平的提升。在醫(yī)院后勤基建管理過程中，后勤管理工作人員應(yīng)該注重與醫(yī)院各個部門建立良好的交流關(guān)系，便于整體了解醫(yī)院在實際運作中的實際需求，增強與各個部門的協(xié)作能力，利用醫(yī)院各個部門說提供的各項內(nèi)容完善醫(yī)院后勤基建管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升醫(yī)院后勤基建管理效果。醫(yī)院后勤基建管理工作人員應(yīng)該明確工作職責(zé)，注重對管理服務(wù)工作的監(jiān)管環(huán)節(jié)，確保管理服務(wù)工作貫徹落實，另外，應(yīng)該合理優(yōu)化后勤基建管理方針，利用健全的醫(yī)院后勤管理考核機制，調(diào)動后勤工作人員的工作主動性，提高后勤工作的整體水平。

3.2 注重工作人員的教育培訓(xùn)環(huán)節(jié)，強化隊伍建設(shè)

在醫(yī)院后勤基建管理工作人員的管理方面，應(yīng)該注重工作人員的教育培訓(xùn)環(huán)節(jié)。在后勤基建管理工作過程中，定期組織工作人員參加教育培訓(xùn)，便于后勤工作人員掌握專業(yè)的服務(wù)管理技能，擴大后勤工作人員的知識儲備量，提高后勤工作人員的綜合素質(zhì)水平[3]。同時，在醫(yī)院后勤管理工作人員的招聘環(huán)節(jié)中，應(yīng)該擴大招聘渠道，改變固定死板的招聘方式，進(jìn)而強化綜合考評機制，對工作人員的身體情況、政治理論掌握以及實際業(yè)務(wù)能力展開全面的考評，優(yōu)化人才培養(yǎng)的內(nèi)部環(huán)節(jié)，對后勤管理工作人員實施有計劃、有目標(biāo)的培養(yǎng)策略，才能為醫(yī)院后勤基建管理注入更多的新鮮血液。

3.3 制定完善的各項規(guī)章制度體系，合理控制成本

制定完善的各項規(guī)章制度體系，是確保后勤基建管理工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，在實際的后勤基建管理工作過程中，將后勤基建管理工作規(guī)劃到醫(yī)院管理制度體系當(dāng)中，優(yōu)化物質(zhì)合理分配機制，貫穿落實醫(yī)院各項衛(wèi)生健康制度體系，同時將各項規(guī)章制度體系落實到每一位工作人員身上，提高各項規(guī)章制度執(zhí)行力度。另外，在新時期背景下，醫(yī)院后勤基建管理應(yīng)該注重成本控制環(huán)節(jié)，更新傳統(tǒng)的消費意識，合理把控各項資源消耗問題，改進(jìn)資源合理配置與物資采購的實際過程，為醫(yī)院各個資源有效利用提供保障，使資源發(fā)揮最大作用效果。

4 結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院后勤基建管理工作具有一定的復(fù)雜性與系統(tǒng)性特點，而醫(yī)院后勤基建管理水平直接影響醫(yī)院各個科室部門的正常運作效果。為了確保醫(yī)院各個科室部門工作有序開展，認(rèn)真維護病人生命健康，后勤基建管理工作人員應(yīng)該強化自身的服務(wù)意識，端正工作心態(tài)，秉承認(rèn)真的工作原則，提高自身的管理工作效力與質(zhì)量，才能應(yīng)付后勤基建管理中存在的各種問題，采取必要的解決措施，提高醫(yī)院后勤基建管理整體水平。

參考文獻(xiàn)

[1]馮彬.醫(yī)院后勤基建管理優(yōu)化分析[J].中國管理信息化，2017，20（5）：106-107.

[2]馮彬.醫(yī)院后勤基建管理中的問題與對策研究[J].經(jīng)營管理者，2016（31）：200.

[3]陳新剛，羅玉琪.醫(yī)院后勤管理存在的問題與對策[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017（14）：144.