焦點解決技術在高職院校學習動力不足大學生群體中的運用研究

孫青

摘 要：學習動力不足、學習態(tài)度不積極是高職院校學生學業(yè)困難的主要問題之一。從心理學角度出發(fā)，運用焦點解決短期心理咨詢技術幫助學業(yè)困難學生，提升學習的主動性和熱情。

關鍵詞：焦點解決;學習動力;大學生群體

中圖分類號：G4 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.27.081

近些年，高校不斷擴招，生源數(shù)量不斷下降，使得部分高校不得不降低入學門檻，特別是高職院校。與此同時，高職院校的生源也日趨復雜，其中有參加高考的普高畢業(yè)生，也有未參加高考的注冊入學的學生，還有部分是中職院校畢業(yè)的學生。因此高職院校的教育教學管理也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。學習動力不足大學生群體，是高職院校學生中的一個特殊群體，學習動力不足也是學業(yè)困難的主要問題之一。如何提升學生的學習動力和主動性成了學校教育管理中迫切需要解決的問題之一。

學習動力不足，是由于學生自身的學習能力較差，同時缺少學習目標和方向，缺少學習成就感，在學習過程中有畏難情緒，而普遍存在的一種現(xiàn)象。面對這樣的現(xiàn)象群體，學校采取了多種措施，如開展人生導師幫扶工作、輔導員談心談話工作，班級成立一對一朋輩輔導小組等，但收效甚微。近些年風行的焦點解決短期心理咨詢技術為學校學生教育管理開辟了一種新的工作思路。焦點解決技術以問題解決為導向，注重激發(fā)學生內在的力量，讓學生利用自身的資源，自主的朝著小目標做出改變。具有用時短、應用廣、見效快等特點，對于一些非心理專業(yè)出身的輔導員也能在短時間掌握應用，也十分適用于個性鮮明、思維活躍的大學生群體。所以，將焦點解決短期心理咨詢中的一些技術運用于幫扶學習動力不足學生群體可有效提升學生學習的主動性。

1 焦點解決短期心理咨詢概述

焦點解決（Solution-focused brief therapy，SFBT）是近些年非常風行的一種短期心理咨詢技術，于20世紀80年代由美國威斯康星州短期家庭治療中心的創(chuàng)辦者Steve de Shazer及其妻子共同發(fā)展起來的。主要應用于家庭、學校、醫(yī)院等領域，具有積極的效果。

焦點以尋找解決問題的方法為核心，而非問題的本身及產生的原因，利用來訪者自身解決問題的資源與途徑，從問題中尋找希望和突破點，也就是來訪者自身問題的那個例外，并由每一小步的改變累積起來構建解決之道。SFBT的基本技術有：正?；①澰S、咨詢前改變詢問、刻度化詢問、關系詢問、奇跡詢問、例外詢問及家庭作業(yè)等。技術的運用讓來訪者相信自己有能力、有力量來解決自身的問題，也就是通過技術當中語言的方式不斷鼓勵給予力量以及恢復來訪者的內在力量，這是焦點解決模式的核心精神之一。

2 焦點解決技術在學習動力不足學生中的運用舉例

例1：徐某，男，江蘇某高職2017級計算機專業(yè)學生

該生出生在江蘇某市，父母經營一家美容店，家庭條件富裕。家中獨子，性格較開朗，愛好唱歌，善于與人交流。大一入學后，該生能積極參加學校社團活動，榮獲校十佳歌手稱號，大一學年成績較好，沒有掛科。但從大二開始，隨著專業(yè)課難度越來越大，該生出現(xiàn)畏難情緒，開始厭學，陸續(xù)出現(xiàn)逃課現(xiàn)象。據了解，其課余時間多用于打游戲，學期末多門掛科。如果這種現(xiàn)象繼續(xù)下去，該生可能將無法拿到畢業(yè)證書。

例2：高某，南，江蘇某高職2017級計算機專業(yè)學生

該生是江蘇某市人，父母在企業(yè)工作，家庭條件一般。家中獨子，性格內向，沉默寡言，平時與同學和老師交流聯(lián)系甚少。大一入學后，該生能遵守校紀校規(guī)，從不違紀，大一上學期期末成績位于班級前列。大一下學期，由于學習目標不明確，該生出現(xiàn)學習動力不足現(xiàn)象。任課老師反映課堂參與積極性不高，課后作業(yè)拖拖拉拉，應付完成，有時甚至不做作業(yè)，學習狀況懶散。課后時間多在宿舍，玩手機玩游戲、電腦游戲消磨時間，大一下學期成績下降較多。輔導員老師看到這種情況，主動約談該生。

以上兩個案例，是高職院校中常見的兩類學習動力不足學生代表。由于學習缺乏目標，出現(xiàn)畏難情緒，學習沒有成就感而導致學習動力不足現(xiàn)象。如果輔導員老師采用以往傳統(tǒng)的談心談話方式，扮演專家角色，查找學生身上存在的問題，要求學生進行自我反省，往往達不到最初談話的目的和效果。而采用焦點解決技術對學生進行輔導的時候，教師更多的是在熱情、真誠對待學生的基礎上，幫助學生尋找解決問題的方法，并和學生一起尋找例外的情況，激發(fā)學生的內在力量，幫助學生建立進步的信心。

3 焦點解決技術在學習動力不足學生中的運用思路

3.1 用真誠、接納的態(tài)度與學生建立好關系

在學生的日常管理和思想政治教育工作中，教師與學生之間的談心談話，大多選擇在辦公室等這樣的正式場合。在這樣的場合與學生交談，學生勢必會感到緊張，有壓力感，并且在大多數(shù)學生心目當中，教師一直以來都是以威嚴、嚴肅的形象出現(xiàn)，他們與老師之間的交談多半是被動的。在這種情境下，運用再好的技術、方法都會使談話事倍功半，達不到預期的效果。所以，在運用焦點解決技術之前，應選擇一個比較溫馨的場所，如個體咨詢室或戶外運動場，與學生一對一談心。在與學生交談過程中，與學生之間良好關系的建立顯得尤為重要，而良好關系的建立，需要教師轉變自身的認知觀念，放下自己的價值框架，對于問題學生不能貼標簽，不能帶有偏見，用尊重、真誠、接納的態(tài)度與學生建立好良好的師生關系，學生才會主動的敞開心扉，談其所想。

3.2 關注問題的解決、幫學生確立自己的目標

與學生建立良好的信任關系之后，可以使用開放性問句，引導學生主動談起自身的情況，以及學生的所想所愿，同時運用共情，準確的了解困擾學生的學業(yè)問題，不做任何評價性的教育和說明，不去追究造成學業(yè)困難的原因。因為所有的問題不一定都能準確找到產生的原因，而且在尋找原因的過程中也有可能出現(xiàn)偏差。因此，在運用焦點解決技術輔導學業(yè)困難學生的時候，重點是關注學生自身能做什么才不會讓問題繼續(xù)發(fā)展下去，才不會使情況變得越來越糟糕。

運用預設性提問幫助學生建構確切的、可行的、具體的，符合學生切身情況的，當前可以立即開始行動、可以實現(xiàn)的、朝向問題解決的目標。教師可以問：“本學期，你希望通過自身的努力實現(xiàn)什么樣的學習目標？” “你希望怎樣度過大學的學習生活？” 也可以使用水晶球提問：“如果在你面前有一個充滿魔力的水晶球，透過它可以看到你的美好未來，你可能會看到哪些美好的情景？”通過引導學生看到未來美好的情景以及成功的自己，和學生一起構建當下的改進計劃，確立在學習當中的具體目標，從而激發(fā)學生自身學習熱情，因為每個學生的內心都是向上向好的。

3.3 關注學生的例外情況、幫學生樹立自信

對于學業(yè)困難的學生，無論他的狀況有多糟糕，總有一些例外的情況存在，教師要引導學生看到自身正能量的地方，告訴學生他是解決問題的專家，他是有這個能力來應對自身存在的問題。例如，你雖然不愛上課，但是老師發(fā)現(xiàn)有些課你能堅持去上，能跟我說說是什么原因嗎？你雖然不喜歡專業(yè)課，但你對英語很上心，上次也考過了英語三級A，又是什么力量讓你堅持學習英語？你雖然學習成績不好，但你很喜歡這個學校，能積極參加社團活動，上次歌唱比賽，你還獲得十佳歌手稱號，你是怎么做到的等之類的問句。

在運用焦點技術進行輔導的過程當中，在面對學生問題的時候，不要急著給出相應的策略和方法，而應引導學生尋找自身以往的成功做法、例外情況，來增強學生內在解決問題的動力，同時鞏固自身的方法，幫助學生樹立解決問題的信心。教師幫助學生找到例外情況之后，幫助學生分析，學生自身做了什么使例外情況發(fā)生，并加強這種例外情況，逐步使學生的例外情況變得越來越多。

3.4 對學生的點滴改變和進步及時反饋

在焦點解決技術中，要引導學生聚焦于自身小的改變，如滾雪球效應顯示的，小的改變是成功的一半。小的改變和成功可以帶動學生解決問題的信心與動機，尤其是曾發(fā)生過的例外，則行動起來更容易一些。要對學生的小改變及時做出正向的反饋可，可以使用振奮性鼓舞技術：“你能這樣做真的太棒了！”“哇，你能這樣做真是好了不起哦！”“你能邁出第一步，我很佩服你的勇氣！” 向學生表示肯定和支持，有助于增強、激勵學生，使學生對自己更有信心，同時也營造了正向、積極、期待改變的氣氛。

3.5 布置家庭作業(yè)鞏固學生的正向行為

布置家庭作業(yè)目的在于幫助困難學生針對建構的改進計劃，產生有效的行動方案或實施已經發(fā)現(xiàn)的具體可操作的、能夠達成的方案。也就是說，家庭作業(yè)布置的任務就是請學生做那些發(fā)生作用的任務或實施學生的改變計劃。如，今天到下次談心談話期間，你要記下你堅持去上課之前，你的內心感受是怎樣的，之前做了什么準備？下次我們來一起交流下。

4 焦點解決技術在學習動力不足學生中運用時需要注意的問題

4.1 學生對象的適用性

焦點解決技術在學習動力不足學生中運用時，主要是針對有學業(yè)困擾而產生的心情焦慮、壓力較大、目標迷茫的學生，這部分學生自身有意愿想去處理問題，也有能力去解決問題，改變現(xiàn)狀，也就是這些學生有例外積極之處。對待那些學業(yè)不積極，自制能力較差，在沒有外界壓力下經常性的逃學逃課，沉迷于手機、網絡游戲，而導致學業(yè)困難或長期有學業(yè)困擾的學生，由于他們的學業(yè)問題產生原因較多，甚至涉及他們的成長經歷和長期的學習、行為習慣，這時候，焦點解決技術就不再適用于他們了。因為焦點解決技術具有局限性，它不關注問題產生的原因，只關注問題的解決，咨詢過程也相對簡單，并且缺乏一定的理論深度。

當出現(xiàn)有長期心理困擾或有比較嚴重的心理問題導致學業(yè)困難的學生，還是建議學生去學校的心理健康中心，尋求專業(yè)教師的幫助。

4.2 使用鼓勵、鼓舞性技術時要具體真實

鼓勵和鼓舞性技術在整個焦點輔導過程中可持續(xù)使用，但要根據教師和學生的接受程度不同而靈活運用。在使用的過程中，應針對學生的具體事實，及時給與鼓勵和贊許，不能過分夸大。應該是教師發(fā)自內心的一種欣賞和肯定，不能虛構浮夸，否則會讓學生產生反感，甚至加重不良情緒。

4.3 可以嘗試回歸家庭

學習動力不足學生的教育輔導不僅僅需要學校、教師的幫扶，更多是學生的原生家庭。對于學生來說，家庭是他最主要、最直接的社會支持系統(tǒng)，如果與原生家庭的關系建立得比較好，教師可以和學生家庭一起，形成家校合力，同時給予學生關心、支持，這樣對于提升學生的學習動力具有重要作用。而且，焦點解決技術本身就來自于家庭治療，因此推動焦點解決回歸家庭，也具有非常重要的意義。

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