“微創(chuàng)新”驅(qū)動發(fā)展中企業(yè)人力資源需求與高校特色專業(yè)對接

王健

《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》指出，推動具備條件的普通本科高校向應用型轉(zhuǎn)變……引導高校從治理結(jié)構(gòu)、專業(yè)體系、課程內(nèi)容、教學方式、師資結(jié)構(gòu)等方面進行全方位、系統(tǒng)性的改革。應用型本科院校的專業(yè)打造，需要強化與社會需求的銜接。高校發(fā)展在突出辦學特色的同時，應當更加緊密跟隨社會、企業(yè)的變化，培育適合社會和企業(yè)需求的人才。隨著我國近年來產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐加快，許多企業(yè)面臨更多新矛盾、新問題和新困難。尋求自主創(chuàng)新、積極鍛煉“內(nèi)功”、提高核心競爭力，成為困境中的企業(yè)被迫“倒逼”選擇。由于傳統(tǒng)創(chuàng)新模式風險大，尋求“微創(chuàng)新”式變革正逐漸被越來越多企業(yè)所接受。企業(yè)對人才的需求也逐漸呈現(xiàn)出更多新特點。應用型高校在發(fā)展特色專業(yè)的同時，應積極了解企業(yè)需求，適時權(quán)變，優(yōu)化教學內(nèi)容、方法和手段，實現(xiàn)人才需求與供給的無縫對接。

一、選擇“微創(chuàng)新”式變革的必然性

“創(chuàng)新”常意味著鮮花、掌聲、巨大市場前景、豐厚的收益利潤、更高的品牌知名度和美譽度，但“山寨”“剽竊”“盜版”的批評又不絕于耳。矛盾的現(xiàn)象必有深層原因，企業(yè)回避創(chuàng)新的原因有二點：第一，從創(chuàng)新過程看，企業(yè)內(nèi)部組織天然排斥創(chuàng)新過程。企業(yè)運營過程中總趨向某種穩(wěn)定狀態(tài)。穩(wěn)定的運營狀態(tài)會降低運營成本，在一定程度上提高了生產(chǎn)效率，帶來更高效產(chǎn)出。深層次創(chuàng)新的實質(zhì)是變革，變革打破并動搖了企業(yè)現(xiàn)有穩(wěn)定，帶來動蕩和不確定性，迫使企業(yè)內(nèi)部組織付出和犧牲更多個人成本，故傳統(tǒng)創(chuàng)新會遭到內(nèi)部組織的天然排斥。第二，企業(yè)創(chuàng)新成果存在非收益性可能，風險巨大。并非所有創(chuàng)新成果都一定能被市場承認和接受，創(chuàng)新成果本身存在著非收益性可能。極具市場競爭力的創(chuàng)新成果需要徹底、革命性的過程改革，要求企業(yè)具備巨大的資源儲備、資金投入或雄厚的技術積淀做支撐。無方向性或盲目創(chuàng)新，極可能給企業(yè)帶來巨大風險。在此之下，“微創(chuàng)新”為企業(yè)變革提供了新思路。北京奇虎科技有限公司創(chuàng)始人周鴻祎認為，“小公司同樣可以做創(chuàng)新，這個創(chuàng)新可以叫做微創(chuàng)新”;“企業(yè)的產(chǎn)品可以不完美，但是只要能打動用戶心里最甜的那個點，把一個問題解決好，有時候就是四兩撥千斤，這種單點突破就叫‘微創(chuàng)新”。

二、“微創(chuàng)新”式變革常表現(xiàn)出一些特點

1.“微創(chuàng)新”是精致化的市場營銷理念的體現(xiàn)?！拔?chuàng)新”式變革，強調(diào)關注用戶體驗，在微創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展過程中，強化職能設計中的用戶互動，準確捕捉用戶需求，并最終產(chǎn)生有市場前景的創(chuàng)意。

2.創(chuàng)意的確立過程自下而上。與傳統(tǒng)研發(fā)創(chuàng)新不同，微創(chuàng)新不強調(diào)公司自上而下的組織信息部署，相反，它是一種由下而上、自組織方式的多元化創(chuàng)新。

3.微創(chuàng)新是一種漸進創(chuàng)新。為規(guī)避變革的沖擊和風險，微創(chuàng)新采取漸進式推進過程，一步步試錯、改進、優(yōu)化、完善產(chǎn)品，逐步解除用戶痛點。

三、“微創(chuàng)新”驅(qū)動下的人力資源需求特點

1.積極的學習意識，伴隨團隊共同進步。組織學習是指為了建立競爭優(yōu)勢和提高績效水平，利用信息和知識，連續(xù)改變和調(diào)整自身以適應不斷變化環(huán)境的一種全員學習和創(chuàng)新機制。微創(chuàng)新驅(qū)動下的企業(yè)發(fā)展，需要不斷加強組織學習，要求員工有較強的學習意識。

2.包容、寬容的人際態(tài)度，幫助形成組織內(nèi)頭腦風暴氛圍。與傳統(tǒng)創(chuàng)新類似，微創(chuàng)新驅(qū)動需要創(chuàng)意。創(chuàng)意的產(chǎn)生可由靈光乍現(xiàn)或創(chuàng)意公式得到，但在解決既定問題方面，更需要創(chuàng)新氛圍。頭腦風暴式的創(chuàng)新氛圍能激發(fā)更多創(chuàng)意，團隊成員要懂得營造頭腦風暴環(huán)境。員工要更加寬容、包容他人，在組織內(nèi)部形成活潑、自由、暢所欲言的人際氛圍。

3.適應力強，更快適應新型激勵機制。由于創(chuàng)新成果本身經(jīng)濟收益的不確定性存在，過于注重經(jīng)濟效益的結(jié)果考核，可能扼殺員工創(chuàng)新的積極性和動力，產(chǎn)生負面激勵。微創(chuàng)新過程中對員工的績效考核常常兼顧過程考核，員工應當能夠更快適應這種考核激勵機制。

4.樹立全員市場營銷意識?！拔?chuàng)新”思維的本質(zhì)是精致化的市場營銷理念的體現(xiàn)，沒有跳出傳統(tǒng)市場營銷思維和理念的范疇。實施微創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的企業(yè)，要求組織團隊或員工具有更強的市場營銷思維和意識，積極從滿足客戶需求角度考慮創(chuàng)意的形成。

四、高校特色專業(yè)人才培養(yǎng)與“微創(chuàng)新”企業(yè)人才需求的對接實現(xiàn)

1.借鑒“微創(chuàng)新”思維，加強教師企業(yè)實踐，改進教學方法，提升教學水平。教師是教學過程的實施者、研究者和反思者，不能簡單盲從行政管理者的指示，也不能無選擇地接受教育專家的意見。高素質(zhì)的教師隊伍是高素質(zhì)人才培養(yǎng)的基礎，扎實的理論功底及企業(yè)一線工作實踐經(jīng)歷，是教師提升教學效果的根本。豐富教學內(nèi)容、改進教學方式和教學手段、培養(yǎng)適合企業(yè)需要的應用型人才，要從了解企業(yè)開始。教師到企業(yè)進行實踐，能夠發(fā)現(xiàn)授課知識重點和工作應用需求間的錯位，了解行業(yè)或企業(yè)發(fā)展新趨勢，捕捉企業(yè)對員工素質(zhì)、能力方面的新需求，這些都有助于教師因時權(quán)變，反思授課思想、改進教學方法、豐富教學內(nèi)容，從而最終實現(xiàn)教學水平提升。這個過程本身也是“微創(chuàng)新”思維在教學工作中的實際運用。

2.優(yōu)化和微調(diào)實踐教學系統(tǒng)建構(gòu)，關注實訓過程考核。市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，通常要求學生具有扎實的市場營銷專業(yè)基礎理論知識，具備一定的營銷策劃或?qū)嵤┎僮骷寄埽瑫r也要求具備一定的企業(yè)高層管理視野并保有良好的職業(yè)道德風尚。市場營銷專業(yè)側(cè)重實踐能力培養(yǎng)，在課程設置、教學方法上，除要設置常規(guī)基礎專業(yè)課程之外，還要注重學生實踐、實操能力培養(yǎng)?！拔?chuàng)新”驅(qū)動下的企業(yè)人才需求，不僅需要員工具備較強的專業(yè)背景，更需要員工注重團隊協(xié)作，具有積極的學習意識以及寬容的人際態(tài)度。專業(yè)教師部署的實訓要求，除要注意基礎知識的應用訓練，更要創(chuàng)造各種條件，激發(fā)學生團隊協(xié)作，促使學生努力學習和探索，養(yǎng)成相互寬容的高情商行為習慣。在對實訓作業(yè)的考核方面，應加強非知識應用技能的考核，強化過程行為考評，引導學生關注實訓學習過程而不僅僅是實訓結(jié)果。

3.強化基礎理論知識要求，拓寬相關課程知識廣度。微創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的企業(yè)不僅要求員工具有較強的實際工作能力，對員工理論知識層面的要求也越來越高。實力較雄厚的多組織企業(yè)會有目的地調(diào)配市場人員接觸財務、研發(fā)、生產(chǎn)等部門，加強員工橫向認知，提升員工視層高度，幫助員工養(yǎng)成從更高水平、更寬視野看待問題的思維模式。市場營銷專業(yè)的課程設計通常已考慮到理論知識的綜合性與全面性，但在實際教學中，由于注重實操應用能力的培養(yǎng)，可能導致教師輕視基礎理論知識的學習要求，加之某些與專業(yè)課相關的其他課程知識廣度不夠，最終限制了學生對理論知識綜合交叉應用能力的提升。理論源于實踐，又是對實踐的總結(jié)、提煉和升華。理論與實踐是相互促進、相互輔助的關系，二者相互協(xié)調(diào)、共同發(fā)展。通過學習理論知識，能夠更好地指導生產(chǎn)實踐，提升實踐效率，使實踐活動脫離簡單的經(jīng)驗重復，最終取得創(chuàng)新性進展。理論教學與實踐教學是營銷專業(yè)教學行為的兩個主要組成部分，側(cè)重實踐能力培養(yǎng)，是應用型大學定位的結(jié)果，但不能因此弱化學術層面的理論知識要求。[基金項目：本文為廣州工商學院科研項目（KA201621）成果之一]

（作者單位：廣州工商學院）