大數(shù)據(jù)在博物館中的應(yīng)用淺析

高原

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)在博物館數(shù)字化建設(shè)中起到了舉足輕重的作用，并且被廣泛地應(yīng)用到了博物館業(yè)務(wù)工作中。作者根據(jù)多年的博物館數(shù)字化工作經(jīng)驗，分析認為博物館業(yè)務(wù)工作結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)有效地提高了現(xiàn)有的工作效率，但也遇到了一些問題，并提出了工作中的應(yīng)用方向。

關(guān)鍵詞：博物館;大數(shù)據(jù);應(yīng)用

博物館是展示國家文化底蘊、民族歷史的主要平臺，各國都有自己特有的歷史傳承，都有自己的文化背景。隨著經(jīng)濟建設(shè)的飛速發(fā)展，我國對歷史文化傳承也更加重視。進入21世紀以來，人類文明快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用和全球數(shù)據(jù)庫的逐步建立，給諸多產(chǎn)業(yè)和學(xué)科帶來了巨大的便利和飛躍性成就。毫無疑問，信息與大數(shù)據(jù)正在改變著人類的生活。博物館在大數(shù)據(jù)環(huán)境下也面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，深入應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠獲得創(chuàng)新和發(fā)展，更好地服務(wù)于社會和民眾，但同時也面臨著全新的挑戰(zhàn)。

1 博物館大數(shù)據(jù)是什么

“大數(shù)據(jù)”是指規(guī)模非常大的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)工具無法對其采集、處理、存儲、分析、管理，這類數(shù)據(jù)的體量非常大、類型特別多。博物館的大數(shù)據(jù)主要包含藏品數(shù)據(jù)和觀眾數(shù)據(jù)。從功能層面來看，博物館數(shù)據(jù)主要分為四大類：①以藏品為核心的藏品相關(guān)數(shù)據(jù);②博物館內(nèi)部業(yè)務(wù)工作產(chǎn)生的管理數(shù)據(jù);③文化傳播、教育活動、數(shù)字傳播工具及其反饋機制等構(gòu)成的傳播數(shù)據(jù);④為觀眾提供服務(wù)的過程中產(chǎn)生的線上線下用戶行為數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)應(yīng)用日益突出的今天，如何讓數(shù)據(jù)推動博物館工作開展，讓數(shù)據(jù)成為博物館工作加速器，最重要的是對博物館大數(shù)據(jù)的合理運用。

2 大數(shù)據(jù)在博物館應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)

2.1 建設(shè)成本

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用必須有強大的技術(shù)力量做支撐，需要提升對館內(nèi)海量數(shù)據(jù)的采集與存儲能力、高速處理能力、智能分析能力、數(shù)據(jù)共享能力和系統(tǒng)的集成及擴展能力。所有的技術(shù)設(shè)備等相關(guān)方面都需要投入大量的人力、物力和財力，所以無論是設(shè)備采購還是專業(yè)人員配備，對于公益性的博物館都是一個巨大的挑戰(zhàn)，極有可能出現(xiàn)項目無法上馬的情況，或者在后續(xù)的維護、升級過程中出現(xiàn)狀況。

2.2 安全和隱私

對博物館來說，數(shù)據(jù)的安全和數(shù)據(jù)隱私問題是不可回避的。首當其沖的就是館藏珍貴文物信息，如何利用好藏品的數(shù)字化資源，在展示和共享藏品數(shù)字化資源的同時做好知識產(chǎn)權(quán)保護工作，是博物館人一直在思考的問題。為了更好地服務(wù)觀眾，博物館采用大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)采集及存儲了海量的觀眾信息，這些信息里面涉及到觀眾的個人隱私，如何對這些信息進行有效的管理和應(yīng)用，避免出現(xiàn)安全和隱私泄露問題，都是大數(shù)據(jù)背景下博物館必須考慮的因素。

2.3 團隊建設(shè)

采集哪些數(shù)據(jù)？如何建立適合本館數(shù)據(jù)模式？怎樣建立數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)？如何設(shè)計分析模型？如何為用戶提供智能檢索？如何為用戶提供可視化分析？這些都需要技術(shù)人員掌握大數(shù)據(jù)相關(guān)知識、了解館內(nèi)業(yè)務(wù)，并具有極高的數(shù)據(jù)洞察力。因此，無論是博物館獨立建設(shè)，還是與相關(guān)機構(gòu)合作建設(shè)，都需要館方組建一支既有博物館專業(yè)知識、了解本館實際情況，又掌握數(shù)據(jù)管理相關(guān)技術(shù)的人才隊伍。在人力成本愈漸高漲的深圳，想留住高素質(zhì)人才愈發(fā)困難。如何組建團隊并讓團隊能良好、長足發(fā)展是大數(shù)據(jù)技術(shù)在博物館應(yīng)用中的一個大問題。

3 大數(shù)據(jù)在深圳博物館的應(yīng)用方向

3.1 在藏品數(shù)據(jù)上的應(yīng)用

深圳博物館數(shù)字化博物館建設(shè)一直走在全國的前列，2008年就搭建了一套綜合管理系統(tǒng)，包括“藏品綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”“文化遺產(chǎn)數(shù)字化采集系統(tǒng)”和“專業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)”等多個子系統(tǒng)。

經(jīng)過館內(nèi)業(yè)務(wù)工作人員的努力，數(shù)據(jù)庫內(nèi)容日漸豐富，也與第三方公司合作為我館的珍貴文物進行了數(shù)字化采集。2011年開始配合國家文物總局開展第一次全國可移動文物普查，在普查過程中，我館對館里全部藏品進行了數(shù)字化采集、檔案建設(shè)，積累了大量的藏品數(shù)字化資源。因為兩套系統(tǒng)建設(shè)時間和建設(shè)單位不同，所以軟件接口標準和系統(tǒng)架構(gòu)不一致，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫之間無法互通互聯(lián)，行成了兩個信息孤島，給博物館日常管理、保護和展陳工作帶來了極大的不便，最終導(dǎo)致無人使用軟件。

因此，我們希望利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在藏品綜合管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建設(shè)藏品知識庫。藏品知識庫與現(xiàn)有普通藏品管理系統(tǒng)不同，其最大的特點在于為藏品建立比較完整的知識體系，更注重關(guān)聯(lián)性。在藏品管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，完成藏品數(shù)據(jù)的初始采集后，將文物藏品的本體數(shù)據(jù)和與該文物相關(guān)的各類海量、多源、異構(gòu)的數(shù)據(jù)通過大數(shù)據(jù)分析、自然語言處理、數(shù)據(jù)科學(xué)、軟件科學(xué)等組織起來。例如，可以將一件文物的藏品信息與該文物的考古信息、發(fā)現(xiàn)地的地理與環(huán)境信息、相關(guān)的文獻與學(xué)術(shù)研究信息等相關(guān)信息組織在一起。同時，也可以與其他不同格式、結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)建立關(guān)聯(lián)。例如，藏品的文字、圖片、視頻、音頻、三維模型數(shù)據(jù)之間的附屬關(guān)系、相互關(guān)系等。最終目的是形成一套能夠支撐文物藏品研究的知識體系，成為博物館數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要支撐。

3.2 在觀眾服務(wù)上的應(yīng)用

新媒體技術(shù)在博物館領(lǐng)域應(yīng)用非常廣泛，博物館網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號等相關(guān)平臺，把知識性、娛樂性和互動性匯聚于一身，這樣的新媒體平臺，從根本上讓觀眾、媒體和博物館的溝通和交流更及時有效，也產(chǎn)生出龐大的觀眾數(shù)據(jù)。例如，觀眾的注冊數(shù)量、訪問網(wǎng)站的瀏覽量、點擊量、APP的下載次數(shù)、登錄次數(shù)、微信公眾號的關(guān)注數(shù)量、每個新聞的瀏覽量等。同時，也要采集現(xiàn)場參觀觀眾信息，如實時到館參觀人數(shù)、每個入口人數(shù)、每個出口人數(shù)、觀眾的行走軌跡、展柜前觀眾停留人數(shù)與停留時間等。對這些龐大的數(shù)據(jù)信息進行專業(yè)化、系統(tǒng)化、明確化的處理，讓龐大的數(shù)據(jù)能夠條理清晰，反映出觀眾的行為習(xí)慣和愛好，讓博物館有針對性地評估觀眾未來的實際需求，從而提供更好的、更有針對性的服務(wù)。以博物館官網(wǎng)為例，在關(guān)注博物館的網(wǎng)民中，15～35歲的網(wǎng)民占了74.6%。2018年，故宮參觀者中，30歲以下占40%，30～40歲占24%，40～50歲占17.5%，可見年輕觀眾，尤其是80后和90后已經(jīng)成為參觀主力，00后也緊跟其后。青年群體對博物館的喜愛，不僅體現(xiàn)在“打卡”、發(fā)朋友圈等行為上，更體現(xiàn)在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)揚之中。因此，館方的服務(wù)優(yōu)化和調(diào)整，可以從根本上滿足觀眾的需求，甚至給觀眾帶來超乎想象的驚喜。以近期的特展“大漢?；韬睢獎①R與他的時代”為例，為了迎合年輕人的喜好，通過官網(wǎng)和微信公眾號的不斷預(yù)熱和造勢，激發(fā)觀眾的觀展熱情，展覽開幕首日觀展人數(shù)突破12000大關(guān)，場面火爆異常。

大數(shù)據(jù)在全球范圍內(nèi)飛速發(fā)展，在各行各業(yè)取得令人矚目的成效。同樣，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用必將改變博物館現(xiàn)有的工作理念和存在模式，改變博物館現(xiàn)有的思路和業(yè)務(wù)流程。伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)逐步滲透到各個領(lǐng)域并不斷發(fā)展壯大，相信博物館在未來的大數(shù)據(jù)時代下，會釋放出更多的潛能，更好地服務(wù)觀眾、服務(wù)社會。