網(wǎng)絡環(huán)境下如何做好醫(yī)保檔案管理工作

劉春梅

【摘要】醫(yī)保檔案管理不僅包含醫(yī)保人員的主要信息，也對醫(yī)?；鸬牧飨蜻M行詳細記載，對于醫(yī)保事業(yè)發(fā)展和醫(yī)保服務決策等多個方面有著重要意義。與此同時，醫(yī)保檔案管理還在衛(wèi)生系統(tǒng)管理工作當中占有重要位置。本文對當前網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)保檔案管理工作的重要性進行簡述，對醫(yī)保檔案管理存在的主要問題展開深入分析。

【關鍵詞】網(wǎng)絡環(huán)境;醫(yī)保檔案;管理

一、網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)保檔案管理的重要性

（一）為參保人員提供便捷服務。在當前網(wǎng)絡環(huán)境背景下，醫(yī)院合理開展醫(yī)保檔案管理工作，能夠為我國已經(jīng)參加社會保險的人員提供便捷服務，醫(yī)保檔案管理工作在一定層次上，和參保人員的自身利益之間有著密切關系，醫(yī)保檔案管理人員只有重視醫(yī)保檔案管理工作，確保管理工作具備科學性特點，才能有效發(fā)揮信息化管理方式，在醫(yī)保檔案管理工作中發(fā)揮重要作用。

（二）提升醫(yī)保檔案管理工作效率。在網(wǎng)絡環(huán)境背景下開展醫(yī)保檔案管理工作，不僅能有效減輕檔案管理員的工作壓力，還能促使相關人員及時了解每名參保人員的實際情況，掌握第一手寶貴信息資料的來源。隨著時代的不斷發(fā)展和進步，這些珍貴的資料會不斷增加。

（三）有效提供科學決策依據(jù)。在醫(yī)保檔案中記載了全面且大量的信息內容，能夠為國家政策修訂以及領導科學決策提供有效依據(jù)，而且還可以合理運用現(xiàn)代化管理方式，把信息內容進行科學合理的歸類，方便領導者在查詢使用時一目了然，有效提升決策效率。

二、網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)保檔案管理存在的問題

（一）醫(yī)保檔案管理缺乏重視。雖然現(xiàn)如今大部分醫(yī)保機構已經(jīng)針對醫(yī)保檔案管理工作加大重視，并且也認識到了醫(yī)保檔案管理工作的重要性，但是還有很多領導人員都存有“重業(yè)務、輕檔案管理”的思想觀念，那么由于自身針對醫(yī)保檔案管理工作缺乏全面認識，所以針對醫(yī)保檔案管理也沒給予高度重視，致使檔案管理工作沒能在實際工作中發(fā)揮重要價值和作用。

（二）醫(yī)保檔案信息化管理程度不高。醫(yī)保檔案管理開展的主要目的是使醫(yī)務人員、參保人員能更好地運用醫(yī)療保險為自己服務。在當前網(wǎng)絡環(huán)境發(fā)展背景下，傳統(tǒng)醫(yī)保檔案管理已經(jīng)無法適應現(xiàn)代化社會信息化發(fā)展需求，而且隨著社會信息處理速度的不斷提升，傳統(tǒng)紙質檔案管理形式也因為自身的體積較大、重量大和不易攜帶等問題，很難滿足于人們獲取信息的速度需求，促使醫(yī)院的整體層次還有待提升。

（三）醫(yī)保管理人員綜合素質有效提升。首先，有很多工作人員缺乏對醫(yī)保檔案管理工作的重視，而且相關管理人員還在工作當中缺乏應有的熱情和嚴謹性特點。其次，相關管理人員技術素養(yǎng)不高，長時間遭受傳統(tǒng)管理理念和體制影響，醫(yī)保檔案管理人員缺乏開拓創(chuàng)新的精神和意識，沒能熟悉掌握和了解新興的管理設備和軟件，促使整體工作效率和質量都沒能得到有效提升。

（四）缺乏對醫(yī)保檔案管理的保密意識。從當前我國醫(yī)保單位醫(yī)保檔案管理現(xiàn)狀來看，有很多人員認為醫(yī)保檔案只是具備存儲功能，不會存有盜竊行為，本身不具有較強的利用價值。有很多人員在檔案管理信息化建設中缺乏對醫(yī)保檔案管理工作的保密意識，常常出現(xiàn)泄露參保人員信息等問題，最終給參保人員帶來了嚴重影響。

三、醫(yī)保檔案管理實現(xiàn)網(wǎng)絡化的對策分析

（一）提升管理人員認知水平。在完善醫(yī)保檔案管理工作技術管理水平時，還要確保踐行責任機制，將從根本上提升醫(yī)保檔案管理效果。那么要想有效提升管理人員認知水平，則需要合理運用培訓及剛性監(jiān)督機制，有效維護醫(yī)保檔案管理信息化建設。

（二）構建醫(yī)保檔案資料數(shù)據(jù)庫。在當前繁雜的工作當中，要想實現(xiàn)科學化檔案管理，則需要醫(yī)院根據(jù)實際情況，創(chuàng)設醫(yī)保檔案資料數(shù)據(jù)庫，通過構建醫(yī)保檔案資料數(shù)據(jù)庫的形式，簡化傳統(tǒng)醫(yī)保檔案管理過程，促使醫(yī)療保險檔案管理成為具有價值的工作。

（三）有效培養(yǎng)管理人員職業(yè)素養(yǎng)。管理人員和工作人員的個人職業(yè)素養(yǎng)高低，在一定層次上決定著工作質量的好壞，同時，將體現(xiàn)醫(yī)保檔案管理工作。根據(jù)當前我國醫(yī)保檔案管理工作現(xiàn)狀來看，大部分工作人員缺乏針對自身能力的培養(yǎng)和鍛煉，而且沒能在新時期發(fā)展背景下做到與時俱進，從而導致醫(yī)保檔案管理工作沒能跟上時代的發(fā)展潮流。

（四）醫(yī)保檔案網(wǎng)絡安全的防護。在醫(yī)保檔案當中，不僅包含個人信息安全，更是屬于我國醫(yī)療數(shù)據(jù)的主要組成部分，但是由于目前我國科學技術的快速發(fā)展，所以時常會在網(wǎng)絡當中出現(xiàn)一些安全問題，那么，這就需要針對網(wǎng)絡安全問題，嚴格控制醫(yī)保檔案的訪問權限，只有合法用戶才能夠針對醫(yī)保檔案信息進行訪問和查詢。

四、結束語

綜上所述，醫(yī)保檔案管理部門的相關人員，應當充分意識到檔案管理工作的重要性，將在醫(yī)保檔案管理工作中有效融入現(xiàn)代化理念，通過構建醫(yī)保檔案資料數(shù)據(jù)庫、培養(yǎng)管理人員職業(yè)素養(yǎng)等有效途徑，不斷完善醫(yī)保檔案管理工作內容，有效提升每名工作人員的工作能力，從而為醫(yī)保檔案管理實現(xiàn)信息化發(fā)展提供有效基礎依據(jù)。

【參考文獻】

[1]王惠牧，高敬.醫(yī)保檔案管理信息化建設要點[J].中國衛(wèi)生標準管理，2018，9（17）：3-5.

[2]張東.新時期醫(yī)保檔案信息化管理工作[J].人力資源管理， 2018（05）：113-114.

[3]倪占云.城鎮(zhèn)居民醫(yī)保檔案管理的思考與分析[J].農(nóng)家參謀，2018（07）：267.