在倫敦乘出租車

◎文／蔣大鶴

倫敦是世界上有名的紳士之城，在倫敦就連出租車司機(jī)也都有紳士風(fēng)范，他們不僅可以為你在最短時(shí)間內(nèi)報(bào)出你要到達(dá)地方的最佳路線，而且可以為你介紹倫敦的每一個(gè)風(fēng)景點(diǎn)，他們對(duì)倫敦的熟悉程度有好多時(shí)候甚至?xí)屇阋尚哪悴皇窃诔俗鲎廛?，而是?qǐng)了一個(gè)專職導(dǎo)游。

在倫敦打出租車絕對(duì)是一項(xiàng)享受，在一些國(guó)際機(jī)構(gòu)所組織的各國(guó)乘出租車的評(píng)比中，倫敦都名列前茅。而倫敦乘出租車之所以能夠成為一項(xiàng)享受，其原因就在于倫敦嚴(yán)格的駕照考試和完善的交通管理。倫敦的駕照考試除了嚴(yán)格的駕車技術(shù)和交通法規(guī)的考試外，其秘訣在于另外一項(xiàng)特殊的考試——“倫敦知識(shí)”的嚴(yán)格測(cè)試，而這項(xiàng)考試要完全通過需要經(jīng)過12次的考試。在這項(xiàng)考試中，涉及到有關(guān)倫敦的方方面面，要考駕照的司機(jī)們首先要背下市內(nèi)的幾萬條道路的名稱位置，更要了解這些道路上的酒店、醫(yī)院、劇場(chǎng)、使館、餐廳、車站等的位置，就連一些小小的地方也要了如指掌。

在倫敦的大街上，如果留心你會(huì)發(fā)現(xiàn)有的人騎著摩托車同時(shí)帶著一張地圖在認(rèn)路，他們正是在準(zhǔn)備“倫敦知識(shí)”考試的出租車司機(jī)，而這些人則被稱為知識(shí)司機(jī)。每一天上路的時(shí)候，這些知識(shí)司機(jī)都會(huì)帶著一張地圖，同時(shí)帶著一個(gè)小本子，上面是今天所要認(rèn)識(shí)的街道和重要位置，而僅僅這一項(xiàng)騎著摩托車認(rèn)路的過程則會(huì)花去這些知識(shí)司機(jī)好幾個(gè)月的時(shí)間。他們不僅要知道每一條街道和建筑物的位置，還得牢記列在市政府公共交通局編寫的乘車指南上推薦的近500條行車路線。

當(dāng)知識(shí)司機(jī)自信對(duì)這項(xiàng)考核可以過關(guān)的時(shí)候，就會(huì)申請(qǐng)去測(cè)試。而測(cè)試很簡(jiǎn)單，當(dāng)測(cè)試者說出所處位置和要去的地方，知識(shí)司機(jī)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)說出最佳路線來，在這期間不能看地圖，更不能依靠衛(wèi)星導(dǎo)航或者詢問交通調(diào)度員。這項(xiàng)考試的通過率很低，僅僅只有30%。

對(duì)街道的熟悉僅僅只是倫敦考試的一項(xiàng)，要完全通過倫敦考試需要經(jīng)過12次考試，而這12次涉及到的倫敦歷史知識(shí)有的到了1865年，更需要司機(jī)熟悉的是一些景區(qū)的故事，當(dāng)?shù)氐娜宋牡?。不過在倫敦，只要對(duì)街道的熟悉順利過關(guān)，再加上熟練掌握交通法規(guī)和駕車的技術(shù)，就可以開出租車了。

只是在倫敦駕照考試中，司機(jī)考過的“倫敦知識(shí)”程度不一樣，也會(huì)有不同的徽章來區(qū)分。而“倫敦知識(shí)”考過的程度不同，在倫敦市區(qū)駕車則是有不同的限制，如果能通過12項(xiàng)考試中的8項(xiàng)考試則可以在倫敦全市區(qū)通行，而考試通過的程度越低，則在市區(qū)能夠通行的范圍越小。

在倫敦，為了保障出租車能夠得到有效利用，倫敦交通局對(duì)出租車的管理采用尋呼系統(tǒng)。在倫敦市區(qū)任一位置，只要你撥打訂車熱線，在5分鐘之內(nèi)就會(huì)有出租車到你身邊。這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)使倫敦的交通服務(wù)更加精確，既減少了司機(jī)在路上的空駛時(shí)間和能源的浪費(fèi)，又免去了乘客長(zhǎng)時(shí)間的等待和被拒載的可能。和人滿為患的中國(guó)大街相比，英國(guó)倫敦路上可謂“人跡罕至”，這種尋呼系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)司機(jī)和乘客“雙贏”的最佳方案。

在倫敦乘出租車之所以能成為一項(xiàng)享受，一方面是倫敦交通局嚴(yán)格的管理，另一方面是倫敦市民對(duì)倫敦的熱愛，在倫敦?zé)o論你攔下一個(gè)匆匆而過的白領(lǐng)，還是一個(gè)剛剛從菜市場(chǎng)買菜回來的家庭主婦，甚至是一個(gè)正在玩耍的小孩，他們都可以給你說出有關(guān)倫敦的好多故事，莎士比亞的作品，英國(guó)歷史上的幾次革命，仿佛就像才發(fā)生在昨天一樣。

對(duì)倫敦每一個(gè)角落的熟悉，對(duì)倫敦這個(gè)城市發(fā)自內(nèi)心的熱愛，也許這才是在倫敦乘出租車能真正成為一項(xiàng)享受的原因。