蔡健
【摘 要】江蘇油田車輛管理中心維修保障分部成立于2018年元月,設(shè)揚州、邵伯兩個分廠,兩個黨小組,員工49人,黨員15人。該支部結(jié)合工作實際,開展了“四抓四強”黨建活動,打造“蘇油維修”品牌,引領(lǐng)黨員工作走在先、干在前,推動黨建與生產(chǎn)經(jīng)營的深度融合。
【Abstract】The maintenance and support branch of Jiangsu Oilfield Vehicle Management Center was established in January 2018, with two branch plants in Yangzhou and Shaobo, two Party groups, 49 employees and 15 Party members. The branch carries out the "four catch and four strong" Party building activities combined with the actual work, creating "suzhou oilfield maintenance" brand, leading Party members to work first and do before, promoting the in-depth integration of Party building and production and operation.
【關(guān)鍵詞】黨建;品牌;融合
【Keywords】 Party building; brand; integration
【中圖分類號】D261? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069(2019)07-0116-02
1 抓班子建設(shè),強市場引領(lǐng),促班子與市場深度融合
支委是市場之眼。面對“內(nèi)部市場萎縮,外部市場艱難”的現(xiàn)狀,支部堅持“全員挖潛、大眾創(chuàng)新”原則,樹立市場優(yōu)先理念,思想向市場轉(zhuǎn)變,人員向市場聚集,措施向市場發(fā)力,考核向市場傾斜。支部書記帶頭讓“轉(zhuǎn)勇創(chuàng)”形勢任務教育到分廠、進班組、入人心。分部成功開拓連云港和無錫危險品車修理市場。邵伯分廠鼓勵員工“走出去”,積極參加高溫現(xiàn)場救急、夜間突擊搶修任務。揚州分廠開展了與礦開機電公司修理業(yè)務的合作,站穩(wěn)了華東工程修理市場,拓展了揚州石化廠、新源礦業(yè)、監(jiān)理公司等修理業(yè)務,跟蹤青寧項目和管道工程修理業(yè)務,培育了車友俱樂部潛在客戶和私家車修理業(yè)務等。該分部積極推進M站建站事宜。支部榮獲油田市場開拓先進一人,分部榮獲車管中心市場開拓先進集體。班子與市場的深度融合,取得了市場開發(fā)的主動權(quán)。
2 抓黨員建設(shè),強技能引領(lǐng),促黨員與技能智度融合
黨員是技能之星,面對修理費用壓縮、4S店競爭激烈狀態(tài),支部發(fā)揮技師團隊引領(lǐng)作用,留住老客戶,開發(fā)新客源。邵伯分廠經(jīng)常深入金湖、黃玨、真武等地區(qū)現(xiàn)場服務,深入生產(chǎn)一線為客戶現(xiàn)場解決車輛故障。開展“技師大講堂”活動,為青工成長夯實技術(shù)根基?!侗骞鈽s汽車故障排除法》使司機和修理工受益匪淺;通過“計量器具、升降機等規(guī)范操作”使用培訓,使青工服務技能得到提升。支部組織“520——蘇油汽車俱樂部戰(zhàn)略合作伙伴洽談會”,與幾十家客戶開展業(yè)務拓展活動,擴充2000多個優(yōu)質(zhì)VIP客戶,其汽車保姆一站式服務取得良好市場效應。
3 抓制度建設(shè),強效益引領(lǐng),促制度與效益守度融合
效益是經(jīng)營之魂。面對經(jīng)營目標,支部通過大會向員工宣傳“節(jié)約一分錢比掙一分錢容易”“創(chuàng)效才是硬道理”的經(jīng)營理念,找短板,定措施,想辦法,強效益,將黨建工作的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成員工工作的積極性。支部通過制度建設(shè)和流程再造,形成增效共識:增收增效,降本增效,管理增效,制度增效;“開源”是主流,“節(jié)流”是關(guān)鍵,降本是重點,制度是保障。依托“俱樂部”“車友會”,開拓私家車市場,承攬車輛維保、美容裝潢、代辦年審、洗車等業(yè)務。所推行的中國石化優(yōu)惠充值加油卡舉辦15期、服務近千人次、充值金額約300萬元。開展的黨員攻關(guān)月活動和修舊利廢項目,節(jié)約費用近20萬元。一季度對外創(chuàng)收42.2萬元。黨員QC課題攻關(guān)創(chuàng)效10萬元;辦公費用節(jié)約12萬元;新增市場及管理創(chuàng)效力爭100萬元。支部倡導合同辦事、流程監(jiān)控、廉潔從業(yè)、依法治企,既守住法律制度紅線,又守住減虧創(chuàng)效底線。制度與效益的守度融合,取得了治虧脫困的管控權(quán)。
4 抓質(zhì)量建設(shè),強服務引領(lǐng),促質(zhì)量與服務高度融合
質(zhì)量是生存之本。支部通過走訪華東公司、江蘇油建、青寧項目、油服中心、運輸處等客戶,良性溝通,尋求合作。揚州分廠常態(tài)化的精細周到服務贏得了客戶的廣泛認同,物資供應處工會贈送“技術(shù)精湛,服務一流”錦旗一面。黨支部秉持“以客戶為中心”的服務理念,樹立“質(zhì)量提升、標準引領(lǐng)”“質(zhì)優(yōu)量足、客戶滿意”的宗旨,每月收集服務質(zhì)量評價表,了解修理服務不足,持續(xù)改進;支部推廣服務用語,文明接待;定期開展蘇油汽車俱樂部會員謀福利活動,端午節(jié)為24名客戶配送“金湖龍蝦”,廣受好評。組織員工收看“誠信之星”活動,學習《員工手冊》,策劃“黨員活動日”:開展“學習陳俊武先進事跡”,開展“黨員群眾結(jié)對子”活動,組織“開展紅色教育,助力減虧脫困”主題活動,皆收到較好效果。組織家訪談心30人次,跟班勞動120次,服務滿意率98分,服務質(zhì)量零投訴。兩名黨員獲中心“服務之星”,分部獲中心“優(yōu)質(zhì)服務杯”,中心公開黨課支部獲二等獎。通過“誠信服務,優(yōu)質(zhì)高效”的宗旨,“蘇油維修”服務品牌逐漸打響。質(zhì)量與服務的高度融合,取得了客戶滿意的信譽權(quán)。
5 結(jié)語
黨支部通過“四抓四強”活動,圍繞生產(chǎn)經(jīng)營夯實黨建工作,打好服務基礎(chǔ),喚醒了員工的大局、責任、擔當、安全、服務和效益意識,使黨建工作與經(jīng)營目標全面融合,叫響了“蘇油維修”品牌。