圖書館作為智庫建設(shè)信息服務(wù)平臺的服務(wù)途徑探索

魯逍遙

【摘 要】圖書館以智庫信息服務(wù)平臺的方式參與智庫服務(wù)過程主要采用兩種方式：第一，通過知識服務(wù)為智庫用戶提供服務(wù);第二，通過智庫館員為智庫提供服務(wù)。智庫的運行離不開對信息的收集和處理，圖書館為智庫提供信息服務(wù)的能力在一定程度上關(guān)系著智庫成果的效率和質(zhì)量。因此，提升圖書館的信息服務(wù)能力是智庫建設(shè)的重要需求。論文從深化圖書館知識服務(wù)能力和培養(yǎng)一批專業(yè)圖書館智庫館員這兩個方面來探索提高圖書館作為智庫的信息服務(wù)平臺的服務(wù)能力的路徑。

【Abstract】There are two main ways for libraries to participate in the service process of think tanks by means of information service platform of think tanks. One is to provide services for users of think tanks through knowledge services， and the other is to provide services for think tanks through librarians of think tanks. The operation of think tanks is inseparable from the collection and processing of information. The ability of libraries to provide information services for think tanks is related to the efficiency and quality of the results of think tanks to a certain extent. Therefore， it is an important requirement for the construction of think tanks to improve the information service ability of libraries. This paper explores the ways to enhance the library's service ability as an information service platform of the think tank from two aspects： deepening the library's knowledge service ability and training a group of professional library think tank librarians.

【關(guān)鍵詞】智庫;圖書館;知識服務(wù);智庫館員

【Keywords】 think tanks; library; knowledge services; think tank librarians

【中圖分類號】G259.2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2019）07-0095-02

1 引言

2015年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中國特色新型智庫建設(shè)的意見》[1]，將加強(qiáng)中國特色新型智庫建設(shè)上升到國家戰(zhàn)略的高度。近年來，智庫在各個領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用，為政府、企業(yè)等部門提供了重要的決策支撐。由于圖書館擁有豐富的書籍、數(shù)據(jù)庫資源以及一批具有圖書情報專業(yè)能力和信息處理能力的人才等先天優(yōu)勢條件[2]，我國圖書館已經(jīng)成為參與智庫建設(shè)的重要機(jī)構(gòu)。圖書館參與智庫建設(shè)通常有兩種形式：第一，圖書館直接建設(shè)智庫;第二，圖書館與智庫用戶合作，成為智庫的信息服務(wù)平臺，通過為其提供知識服務(wù)等方式參與智庫建設(shè)。本文主要探索圖書館作為智庫的信息服務(wù)平臺提升服務(wù)能力的路徑。

2 作為智庫建設(shè)信息服務(wù)平臺的圖書館的服務(wù)方式

智庫的建設(shè)離不開信息情報資源的支撐，圖書館是智庫獲取信息資源的一個重要平臺。作為智庫建設(shè)信息服務(wù)平臺的圖書館主要有通過知識服務(wù)為智庫用戶提供服務(wù)和通過智庫館員為智庫用戶提供服務(wù)這兩種服務(wù)方式。

2.1 通過知識為智庫用戶提供服務(wù)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的智能化時代的到來，圖書館已經(jīng)不僅僅是一棟建筑、一批藏書或者一組文獻(xiàn)資源，而是一種基于知識、利用知識的服務(wù)機(jī)制[3]，當(dāng)前，圖書館已經(jīng)進(jìn)入知識服務(wù)的時代。有學(xué)者通過對國內(nèi)外2014-2018年間關(guān)于圖書館知識服務(wù)模式的文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，根據(jù)圖書館自身發(fā)展規(guī)律和社會需求，認(rèn)為當(dāng)前圖書館知識服務(wù)模式主要包括學(xué)科服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、檢索服務(wù)、鏈接服務(wù)、咨詢服務(wù)、情報服務(wù)、出版服務(wù)、智慧服務(wù)、智庫服務(wù)這九種類型[4]。

作為智庫信息服務(wù)平臺的圖書館，擁有豐富的信息資源，包括各類紙質(zhì)書籍與大量的數(shù)據(jù)庫資源，能夠為智庫用戶提供豐富的知識服務(wù)。當(dāng)前，圖書館主要通過學(xué)科服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、檢索服務(wù)、咨詢服務(wù)、情報服務(wù)等知識服務(wù)方式為智庫建設(shè)提供信息支撐。

2.2 通過智庫館員為智庫用戶提供服務(wù)

圖書館的智庫館員指的是圖書館中從事智庫服務(wù)的館員，他們針對智庫信息需求，為智庫用戶收集所需的智庫信息，并對所收集的智庫信息內(nèi)容進(jìn)行整序、分析、綜合處理，然后通過某一咨詢方式，向用戶提供有效的科學(xué)決策咨詢服務(wù)活動[5]。通過智庫館員為智庫提供服務(wù)，參與到智庫行為中來，是圖書館為智庫用戶提供服務(wù)的另一個重要方式。圖書館智庫館員擁有專業(yè)的圖書情報學(xué)知識和充足的信息分析處理經(jīng)驗，為智庫的運行提供輔助服務(wù)，智庫館員是圖書館為智庫提供信息服務(wù)的重要人才。

3 提升圖書館作為智庫信息服務(wù)平臺的服務(wù)能力的路徑探索

智庫的運行離不開對信息的收集和處理，圖書館作為為智庫提供信息服務(wù)的一個重要平臺，它的服務(wù)能力關(guān)系著智庫成果的效率和質(zhì)量。因此，提升圖書館的信息服務(wù)能力是智庫建設(shè)的重要需求。本文從深化圖書館知識服務(wù)能力和培養(yǎng)專業(yè)圖書館智庫館員這兩個方面探討提升圖書館作為智庫的信息服務(wù)平臺提升服務(wù)能力的路徑。

3.1 深化圖書館知識服務(wù)能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)時代，信息呈現(xiàn)出爆炸性增長的特征，各項工作特別是智庫運行需要更加科學(xué)有效及時的信息處理服務(wù)。同時，當(dāng)前信息處理工具和方法也日趨多樣化和智能化。因此，圖書館的知識服務(wù)模式亟需更新。在互聯(lián)網(wǎng)時代，圖書館一方面需要拓展原有的傳統(tǒng)信息服務(wù)，另一方面需要根據(jù)新時期知識服務(wù)特點開展新型服務(wù)模式[6]。圖書館為智庫用戶提供信息服務(wù)，主要體現(xiàn)在擴(kuò)展原有的傳統(tǒng)信息服務(wù)上。為了強(qiáng)化圖書館作為智庫的信息服務(wù)平臺的作用，必須提升圖書館的知識服務(wù)能力：第一，深化學(xué)科服務(wù)能力，由傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)向嵌入式學(xué)科服務(wù)升級;第二，深化數(shù)據(jù)服務(wù)能力，由傳統(tǒng)的對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、組織、整理轉(zhuǎn)向為以解決用戶為題為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)資源導(dǎo)航平臺、數(shù)據(jù)技術(shù)支持、數(shù)據(jù)服務(wù)知識庫、個性化數(shù)據(jù)定制與推送等服務(wù);第三，深化檢索服務(wù)能力，如進(jìn)一步完善跨庫一站式檢索功能，提供個性化搜索提示等;第四，深化咨詢服務(wù)能力，由幫助用戶獲取文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)向為用戶提供數(shù)字參考咨詢和知識咨詢;第五，深化情報服務(wù)能力，如全方位掌握行業(yè)領(lǐng)域最新情報和動態(tài)，進(jìn)行整合與利用[7]。

3.2 培養(yǎng)一批專業(yè)圖書館智庫館員

圖書館智庫館員可以融入智庫用戶研究團(tuán)隊，參與智庫用戶的課題策劃、內(nèi)容分析、論文發(fā)表等過程。圖書館專業(yè)性智庫館員的存在能夠使圖書館更好地為智庫用戶提供服務(wù)，因此，亟需培養(yǎng)一批專業(yè)的圖書館智庫館員，提升圖書館的信息服務(wù)能力。

3.2.1 進(jìn)行學(xué)科理論基礎(chǔ)培訓(xùn)

圖書館擁有一批專業(yè)的圖書情報類工作人員，這些人往往有著豐富的圖書情報專業(yè)知識和信息處理經(jīng)驗，但是他們常常呈現(xiàn)出學(xué)科專業(yè)知識和技能碎片化的特征，缺乏系統(tǒng)性的學(xué)科理論基礎(chǔ)。因此，圖書館要更好地為智庫提供信息服務(wù)，就必須積極對潛在的智庫館員人才進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)科理論基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，并培養(yǎng)其跨學(xué)科的視野和初步的學(xué)科研究能力，以便更好地與智庫用戶對接、收集與分析學(xué)科信息。

3.2.2 進(jìn)行信息處理能力強(qiáng)化培訓(xùn)

圖書館員通常擁有一定的信息檢索和分析能力，但是與專業(yè)的智庫館員所需的信息挖掘、搜集、加工、分析、提供能力還有一定的距離。因此，圖書館要提供智庫信息服務(wù)，就要有意識地圍繞智庫用戶所需的信息處理能力，對圖書館員進(jìn)行系統(tǒng)地、深入地培訓(xùn)，培養(yǎng)圖書館員成為智庫館員。

4 結(jié)語

近年來，智庫在社會政治、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的決策咨詢作用，圖書館由于具備豐富的書籍、數(shù)據(jù)庫資源以及擁有一批具有專業(yè)圖書情報能力和信息處理經(jīng)驗的人才，在智庫建設(shè)上擁有得天獨厚的條件。本文探索了深化圖書館知識服務(wù)能力和培養(yǎng)一批專業(yè)圖書館智庫館員兩種圖書館作為智庫的信息服務(wù)平臺提升服務(wù)能力的路徑，認(rèn)為要從深化學(xué)科服務(wù)能力、深化數(shù)據(jù)服務(wù)能力、深化檢索服務(wù)能力、深化咨詢服務(wù)能力、深化情報服務(wù)能力五個方面提高圖書館的知識服務(wù)能力，通過進(jìn)行學(xué)科理論基礎(chǔ)培訓(xùn)和進(jìn)行信息處理能力強(qiáng)化培訓(xùn)在圖書館內(nèi)培養(yǎng)出一批智庫館員，為圖書館適應(yīng)智庫信息情報需求、做好智庫建設(shè)的信息服務(wù)平臺提供了借鑒路徑。

【參考文獻(xiàn)】

【1】中共中央辦公廳，國務(wù)院辦公廳.關(guān)于加強(qiáng)中國特色新型智庫建設(shè)的意見[EB/OL].http：//www.gov.cn/xinwen/2015-01/20/content_2807126.htm，2015-01-22.

【2】張旭，張向先.高校圖書館智庫信息服務(wù)模式研究[J].圖書館學(xué)研究，2017（14）：61-67.

【3】張曉林.顛覆性變革與后圖書館時代——推動知識服務(wù)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革[J].中國圖書館學(xué)報，2018，44（01）：4-16.

【4】尚珊，李夏婷.新技術(shù)條件下的圖書館知識服務(wù)模式與路徑[J].圖書館理論與實踐，2019（04）：51-56.

【5】趙雪巖，彭焱.高校圖書館智庫服務(wù)的多維度思考[J].圖書館工作與研究，2018（02）：87-92.

【6】尚珊，李夏婷.新技術(shù)條件下的圖書館知識服務(wù)模式與路徑[J].圖書館理論與實踐，2019（04）：51-56.

【7】卿毅.基于高校智庫建設(shè)的嵌入式學(xué)科服務(wù)研究[J].電子世界，2019（10）：54-55.