關(guān)于企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核相關(guān)問題的思考

李麗

【摘 要】論文首先對(duì)企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核的內(nèi)涵及實(shí)施情況進(jìn)行了分析，隨后提出了企業(yè)績(jī)效考核過程中存在的問題，并有針對(duì)性地提出了相應(yīng)的完善措施，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)從業(yè)人員提供參考。

【Abstract】 This paper firstly analyzes the connotation and implementation of performance evaluation of enterprise human resource management， and then puts forward the problems existing in the process of enterprise performance evaluation， and puts forward corresponding improvement measures， hoping to provide a reference for relevant practitioners.

【關(guān)鍵詞】企業(yè);人力資源管理;績(jī)效考核;相關(guān)問題

【Keywords】 enterprise; human resource management; performance evaluation; related issues

【中圖分類號(hào)】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）07-0036-02

1 引言

人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，也是企業(yè)管理的核心任務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)人力資源管理提出了更高的要求。企業(yè)只有加強(qiáng)人力資源管理，落實(shí)績(jī)效考核工作，才能有效提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)獲得更多經(jīng)濟(jì)利益奠定基礎(chǔ)。本文主要對(duì)人力資源管理績(jī)效考核的內(nèi)涵及具體實(shí)施情況展開了探討，隨后針對(duì)企業(yè)績(jī)效考核工作中的問題，提出了企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核的完善措施。

2 人力資源管理績(jī)效考核的內(nèi)涵

企業(yè)員工是支撐企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵，企業(yè)人力資源管理和績(jī)效考核工作也屬于企業(yè)管理中的核心內(nèi)容，與一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有著直接的聯(lián)系。因此，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，必須重視人力資源管理績(jī)效考核工作。企業(yè)的人力資源績(jī)效考核，即在固定績(jī)效周期之內(nèi)，由人力資源管理部門根據(jù)企業(yè)制定的具體績(jī)效指標(biāo)，全面檢查和評(píng)估企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的完成情況，并以考核結(jié)果為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，并制定企業(yè)的相關(guān)決策?？偟膩碚f，企業(yè)能夠通過分析績(jī)效考核評(píng)估結(jié)果，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營狀況，制定相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略，并調(diào)整員工職責(zé)和崗位，有效保證人力資源實(shí)現(xiàn)合理配置，將人力資源管理的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來。

3 企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核的實(shí)施

3.1 建立績(jī)效考核指標(biāo)體系

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的有效管理，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循內(nèi)涵明確、科學(xué)合理的原則設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)，績(jī)效考核指標(biāo)的選擇應(yīng)當(dāng)具有針對(duì)性和代表性，從而更好地評(píng)估各個(gè)崗位工作人員的業(yè)務(wù)技能、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)素質(zhì)等方面的能力。同時(shí)，績(jī)效考核指標(biāo)的制定應(yīng)當(dāng)根據(jù)技術(shù)人員、管理人員等崗位的區(qū)別制定不同的指標(biāo)，并保證績(jī)效考核指標(biāo)具有可量化性，能夠采取相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法和軟件進(jìn)行系統(tǒng)采集、分析和歸納總結(jié)，從而全面將考核對(duì)象的特性直觀反映出來。

3.2 人力資源管理績(jī)效考核評(píng)估的實(shí)施情況

當(dāng)前，人力資源績(jī)效考核評(píng)估主要采用成分分析方法實(shí)施，共分為三個(gè)層級(jí)，由上至下分別為目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和指標(biāo)層。最上層的目標(biāo)層為員工績(jī)效評(píng)價(jià)，準(zhǔn)則層包括員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)、素質(zhì)指標(biāo)和能力指標(biāo)等，指標(biāo)層則為業(yè)績(jī)指標(biāo)、素質(zhì)指標(biāo)和能力指標(biāo)的細(xì)化指標(biāo)，將其分別設(shè)置不同的權(quán)重，通過指標(biāo)層計(jì)算準(zhǔn)則層，再由準(zhǔn)則層計(jì)算目標(biāo)層，最終能夠準(zhǔn)確反映企業(yè)員工的績(jī)效考核情況，并實(shí)現(xiàn)人力資源的有效管理。

3.3 考核評(píng)價(jià)的分析和反饋

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)當(dāng)以公平、公正的原則審視員工的績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果，從而保證績(jī)效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，并將其及時(shí)向被考核對(duì)象進(jìn)行反饋，從而使員工了解自身的業(yè)績(jī)情況，明確自身工作的優(yōu)勢(shì)和不足并加以改進(jìn)，制定合理的工作計(jì)劃，提高績(jī)效水平[1]。

3.4 績(jī)效考核的運(yùn)用

通過績(jī)效考核評(píng)價(jià)，能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者判斷并掌握員工的實(shí)際工作情況和能力，并明確企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)和需求，從而能夠?qū)⒖?jī)效考核評(píng)估應(yīng)用于企業(yè)人員的晉升以及薪酬管理等工作中。

4 企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核中存在的問題

4.1 對(duì)績(jī)效考核管理的重視有待加強(qiáng)

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，因此需要找出企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)存在的各項(xiàng)不足，并有針對(duì)性的提出解決方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的優(yōu)化。然而，許多企業(yè)通常將人力資源管理績(jī)效考核看作是人力資源部門的工作任務(wù)，與企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展沒有關(guān)系，這種認(rèn)知使得企業(yè)的績(jī)效考核缺乏統(tǒng)一性和規(guī)范性，使得企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)無法與績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)掛鉤。同時(shí)，許多企業(yè)內(nèi)部員工不夠重視人力資源管理績(jī)效考核工作，無法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，導(dǎo)致人力資源管理績(jī)效考核工作難以有效貫徹落實(shí)，或缺乏引導(dǎo)和監(jiān)督，使得員工的工作責(zé)任心和積極性無法充分調(diào)動(dòng)起來，使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的效率和效益不夠理想。

4.2 績(jī)效考核與戰(zhàn)略目標(biāo)脫鉤

績(jī)效考核能夠影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此也能在一定程度上影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?？?jī)效考核是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段，其可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到具體崗位和具體員工身上，因此要重視人力資源作用的發(fā)揮。人力資源管理和績(jī)效考核之間具有難以分割關(guān)系。雖然部分企業(yè)能夠很好地完成績(jī)效目標(biāo)，但是卻無法獲得良好的整體績(jī)效效果。各部門的績(jī)效應(yīng)該是從上到下進(jìn)行分解的，但是大部分企業(yè)都是從下到上分解的，這就導(dǎo)致二者相互分離，相互之間沒有聯(lián)系和溝通，使得企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)脫離，難以有效發(fā)揮作用[2]。

4.3 崗位職責(zé)有待明確

為了促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，必須加強(qiáng)人力資源管理。而為了提高人力資源管理的有效性，則需要制定科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)。為了績(jī)效考核落實(shí)工作，必須具備一定的基礎(chǔ)與保障，而具有科學(xué)合理的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)，有助于推動(dòng)企業(yè)績(jī)效考核工作的貫徹落實(shí)。因此，需要通過制定人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)的明確劃分，才能保證各個(gè)部門工作的有序開展和員工績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。然而，目前許多企業(yè)的崗位職責(zé)劃分工作不夠明確，難以清晰實(shí)現(xiàn)工作職責(zé)之間的界定和劃分，導(dǎo)致難以全面準(zhǔn)確地評(píng)估員工的工作。

5 企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核的完善措施

5.1 完善企業(yè)考核指標(biāo)

當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境十分復(fù)雜且混亂，因此企業(yè)有明確的績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)于完善企業(yè)內(nèi)部管理，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要作用，同時(shí)，也是企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。因此，企業(yè)必須充分了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、發(fā)展?fàn)顩r，掌握行業(yè)發(fā)展的內(nèi)部規(guī)律，并結(jié)合自身實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)的量化和細(xì)化，合理制定不同崗位的員工考核標(biāo)準(zhǔn)，并使每項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)都與員工的平均水平相匹配。

5.2 績(jī)效考核與戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)

為了促使績(jī)效考核與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)，企業(yè)必須對(duì)人力資源管理加以重視，實(shí)現(xiàn)原有管理模式的優(yōu)化和創(chuàng)新，充分規(guī)劃和利用企業(yè)內(nèi)部資源，使其發(fā)揮最大效益，并將績(jī)效考核與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，從而給企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。與此同時(shí)，為了幫助企業(yè)在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)融合，通過科學(xué)的統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行調(diào)整，充分發(fā)揮企業(yè)管理的靈活性優(yōu)勢(shì)，促使企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益得到有效提升[3]。

5.3 做好崗位分析工作

績(jī)效考核的基礎(chǔ)在于做好崗位分析。企業(yè)必須做好崗位分析工作，并實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，才能夠充分發(fā)揮人力資源的作用?？?jī)效考核應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格收集各種數(shù)據(jù)信息，并以此為基礎(chǔ)制定崗位計(jì)劃指標(biāo)，包括崗位內(nèi)容、職業(yè)技能、文化水平等內(nèi)容，從而為績(jī)效考核工作的開展奠定基礎(chǔ)。

6 結(jié)語

綜上所述，建立健全的人力資源管理體系，完善企業(yè)績(jī)效考核目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)，并重視崗位分析工作，對(duì)于提高績(jī)效考核質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置具有重要意義。

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