□熊淑萍
茶葉自古以來(lái)就是我國(guó)的特色產(chǎn)品,據(jù)歷史記載,早在距今三千多年前我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始了種茶和制茶,“到了近代,我國(guó)的茶葉才與咖啡一起成為世界上最為主要的兩類飲品”?,F(xiàn)今中國(guó)既是世界上茶的主要生產(chǎn)國(guó),也是茶的主要消費(fèi)國(guó)?!安枞~消費(fèi)”不僅僅是作為一種飲品,同時(shí)也在消費(fèi)“茶文化”,“茶”是一種物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)聯(lián)系較為密切的產(chǎn)品,茶葉市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)與需求關(guān)系一直令人關(guān)注。
(一)人口與茶葉價(jià)格的關(guān)系。茶葉消費(fèi)與人口數(shù)量從表1中可以體現(xiàn):人口維度直接決定了茶葉消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模,市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大有利于商品價(jià)格層次的形成,或言,“人口因素是影響茶葉市場(chǎng)消費(fèi)價(jià)格最重要的一個(gè)外部因素”。
(二)茶葉市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)的原因。
1.茶葉作為保健品作用凸顯增加了消費(fèi)需求。人口也并非茶葉價(jià)格變動(dòng)的唯一因素,還需要考慮消費(fèi)能力、消費(fèi)趨勢(shì)等。第一,茶有提神的功效。大家都知道西方國(guó)家的飲品——咖啡,具有令人興奮的作用,其實(shí)我國(guó)的茶葉中也含有一種元素叫做咖啡堿,它可以刺激人們的中樞神經(jīng),使人精神振奮、大腦清醒,進(jìn)而達(dá)到提高工作成效的作用;第二,茶水有消食、利尿、去膩的功效。茶葉中所含的咖啡堿以及茶堿對(duì)于人體的水腫及水滯留都有明顯的緩解和治療作用;第三,控制心悸、痙攣的功效??Х葔A還具有保護(hù)心臟的功效,它可以平滑肌得到放松,從而達(dá)到強(qiáng)心、解痙的作用;第四,有效地抵制動(dòng)脈硬化?,F(xiàn)代的中老年人患病率最高的病癥就是高血壓、心臟病,這些病因大多是因?yàn)閯?dòng)脈血管的硬化所引起的,而茶葉中所含的維生素D和茶多酚可以有效地抵制動(dòng)脈硬化,因?yàn)樗哂邢軆?nèi)的瘀阻,促進(jìn)血液流通的作用;第五,可以抗菌、抑菌。茶中所含的另一種成分叫鞣酸,它可以凝固細(xì)菌中的蛋白質(zhì),起到殺死細(xì)菌的作用;第六,良好的減肥效果。茶中所含的各種酸、堿及芳香烴等多種化合物,能夠起到調(diào)節(jié)脂肪,促進(jìn)新陳代謝,讓愛(ài)美的女性達(dá)到減肥的目的;第七,保護(hù)牙齒。因?yàn)椴枞~的殺菌功能,所以常飲用茶水可以保護(hù)牙齒,預(yù)防齲齒的產(chǎn)生,有利于口腔衛(wèi)生;第八,抗癌。它具有一定的抗癌功效,因?yàn)椴柚械挠袡C(jī)成分可以對(duì)人體的各項(xiàng)機(jī)能進(jìn)行保健并產(chǎn)生一定的抗體,所以常飲茶的人癌癥的發(fā)病率就相對(duì)要低一些。
表1 關(guān)于我國(guó)茶葉消費(fèi)之相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) (單位:萬(wàn)噸、萬(wàn)人、%)
2.季節(jié)變化氣候因素對(duì)茶葉的影響。茶的種植與當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境有著密切的關(guān)聯(lián),碰到惡劣的天氣,必然會(huì)影響到茶葉的產(chǎn)量。本文以2014年全球茶葉產(chǎn)量情況展開(kāi)分析,2014年全球茶葉總產(chǎn)量達(dá)到520萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)1.73%,中國(guó)茶葉產(chǎn)量位居世界第一位。但是2014年部分國(guó)家由于受到干旱氣候的影響,放棄茶葉改種其他作物的現(xiàn)象也廣泛存在,印度、斯里蘭卡和肯尼亞三大紅茶生產(chǎn)國(guó)的茶葉產(chǎn)量比往年同期下降20%,這也是造成中國(guó)茶葉出口量增加價(jià)格上升的主要原因。
3.一些社會(huì)因素對(duì)茶葉價(jià)格的影響。第一,各地居民生活水平的提高,思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,增加了對(duì)茶的需求量;第二,我國(guó)各項(xiàng)政策對(duì)茶葉市場(chǎng)的扶持,也在推動(dòng)著茶葉消費(fèi)的發(fā)展;第三,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,茶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈的不斷調(diào)整,使茶的種植和銷售走向正規(guī)化、現(xiàn)代化,在一定程度上影響著茶的價(jià)格趨向;第四,某些品種對(duì)自然環(huán)境的抵抗力差,導(dǎo)致茶葉價(jià)格波動(dòng)很大,這里最明顯的例子就是我國(guó)十大名茶之一的普洱茶,它受到很多消費(fèi)者的青睞,其產(chǎn)地在云南,但如果遇到干旱的氣候,就會(huì)影響到茶園的收成,因?yàn)楫a(chǎn)量的降低,必然會(huì)引起市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng);第五,一些不良商家以次充好,以假亂真,或?qū)Σ枞~保健功能的大肆虛假渲染,擾亂了市場(chǎng),扭曲了價(jià)格。
(一)消費(fèi)者對(duì)商品的欲望值。其實(shí)欲望值也就是消費(fèi)者的需求,其需求的意識(shí)越強(qiáng),彈性就越小,客觀地說(shuō),飲茶也是一種習(xí)慣,是一種嗜好,很難改變,所以如果消費(fèi)者是一位長(zhǎng)時(shí)間的飲茶者,其價(jià)格的變動(dòng)只要是在他的承受范圍之內(nèi),他是可以接受的,如果價(jià)格的變動(dòng)超出了他的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(收入水平),那么就會(huì)影響到他的消費(fèi)行為。
(二)商品的不可替代性??梢韵胂?,如果商品是可以替代的,其替代的程度越高它的價(jià)格彈性也就會(huì)越大,因?yàn)橛萌藗兊牧?xí)慣思維來(lái)想,如果價(jià)格高了,人們就可以換一種價(jià)格便宜的同類商品來(lái)消費(fèi)。但茶葉是我國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),更是特色產(chǎn)品,可以說(shuō)是無(wú)可替代的,所以即使茶葉價(jià)格有一定的上浮,對(duì)其銷售量的影響也不會(huì)太大,其價(jià)格彈性也不會(huì)太大。
(三)商品的保質(zhì)期。一般保質(zhì)期長(zhǎng)、比較耐用的消費(fèi)品的消費(fèi)需求價(jià)格彈性比較大,而茶葉屬于飲料,是日常消費(fèi)品,其價(jià)格彈性當(dāng)然就不會(huì)太大了。
另外,因?yàn)槲覈?guó)地域廣闊,而且是多民族的國(guó)家,所以各地的飲食文化、消費(fèi)習(xí)慣、地區(qū)差異以及售后質(zhì)量等等因素都可能會(huì)影響到茶葉價(jià)格的彈性值。
(四)茶葉消費(fèi)與消費(fèi)者收入水平的關(guān)系。高收入人群的茶葉消費(fèi)量是顯著上升的,這也正說(shuō)明隨著我國(guó)“人均收入的上升,其消費(fèi)水平也會(huì)得到不斷的提高,茶葉的消費(fèi)量也會(huì)隨之而得到增長(zhǎng)”。
居民購(gòu)買(mǎi)茶葉大多是為了家庭消費(fèi),所以優(yōu)惠的價(jià)格、穩(wěn)定的質(zhì)量是他們的首要之選。當(dāng)然,如果是大型企事業(yè)單位作為禮品來(lái)用的話,高價(jià)茶葉的市場(chǎng)會(huì)擴(kuò)大許多。所以本文所說(shuō)的茶葉消費(fèi)價(jià)格水平主要是指家庭或個(gè)人購(gòu)茶的價(jià)格,里面不含大型企事業(yè)單位消費(fèi)和禮品消費(fèi)等。
(五)消費(fèi)者對(duì)茶葉的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及渠道。“只有有了購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)才能轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)的行為,這是影響銷售成敗的關(guān)鍵”。而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)茶葉的動(dòng)機(jī)大多數(shù)是為了家庭消費(fèi),也有一部分是為了待客或送禮等,所以要了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)茶葉的目的及期望的茶葉價(jià)格是營(yíng)銷工作的重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)茶葉的渠道大都首選超市,其次才是茶葉專賣店和茶葉原產(chǎn)地,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),人們之所以選擇超市去購(gòu)買(mǎi)茶葉最主要的原因是為了方便購(gòu)物,而且超市消費(fèi)價(jià)格透明,商業(yè)服務(wù)規(guī)范。另外商家的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該放在茶葉的價(jià)格和質(zhì)量上,加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通和了解,注重銷售管理的服務(wù)與質(zhì)量,由此可以總結(jié)出,大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)茶葉是為了家庭飲用,因此他們所追求的目標(biāo)是物美價(jià)廉,商家應(yīng)該抓住這一關(guān)鍵點(diǎn),從降低價(jià)格,提高質(zhì)量上下功夫,以達(dá)到消費(fèi)者的期望。
(六)消費(fèi)者的困惑。
1.茶葉價(jià)格的不規(guī)范性。我國(guó)產(chǎn)茶地區(qū)眾多,茶葉的種類也不下百種,茶葉質(zhì)量也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),因而導(dǎo)致茶葉價(jià)格模糊。上等的名優(yōu)產(chǎn)品大多是用于饋贈(zèng)的禮品,其價(jià)格較高且比較穩(wěn)定,而由于大眾消費(fèi)群體的大宗茶葉一定要針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力,薄利多銷,所以這類茶葉的價(jià)格彈性較大,不穩(wěn)定。
2.茶葉質(zhì)量的不確定性。飲茶者不是種茶的專家,也不是品茶的專家,所以對(duì)茶葉的質(zhì)量不能從表面上進(jìn)行辨別,“購(gòu)買(mǎi)茶葉最大的困惑就是不知道其質(zhì)量的水準(zhǔn)”。目前我國(guó)茶葉產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度、質(zhì)量信息等都還有待提升,這也是當(dāng)下茶葉市場(chǎng)需求潛力未能充分發(fā)揮出來(lái)的原因。
(一)創(chuàng)建名牌,充分開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)。在全社會(huì)健康養(yǎng)生意識(shí)不斷提高的背景下,“茶葉蛋糕”越來(lái)越大,但所面臨的市場(chǎng)卻是全球化的。中國(guó)茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)該以全球市場(chǎng)為目標(biāo),在穩(wěn)定“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)蛋糕”基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)空間、區(qū)域、品牌的開(kāi)發(fā),積極探索更具有吸引力的產(chǎn)品。
必須創(chuàng)建中國(guó)茶葉名牌。我國(guó)茶葉產(chǎn)地廣袤,品種繁雜,標(biāo)準(zhǔn)不一,多以地理命名。英國(guó)并不產(chǎn)茶,卻以“立頓”紅茶行銷天下。中國(guó)必須創(chuàng)建國(guó)家級(jí)的茶葉品牌,弘揚(yáng)中國(guó)的茶文化,推廣中國(guó)的茶產(chǎn)品,占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。
“就國(guó)內(nèi)而言,茶葉消費(fèi)主要集中在城鎮(zhèn)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)”。基于大眾化消費(fèi)展開(kāi)產(chǎn)品設(shè)計(jì),而并非將茶葉作為單純的“奢侈品”,促使飲茶方式中融入更多貼近生活流行元素,包括茶具、茶服、快捷茶飲等;以此為基礎(chǔ),利用信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),加速移動(dòng)媒體、電商平臺(tái)等新的宣傳銷售手段,不斷突破空間限制、實(shí)現(xiàn)渠道整合,促進(jìn)茶葉的物資消費(fèi)和文化消費(fèi)的深度融合。
此外,還應(yīng)該探索新型消費(fèi)模式抓住年輕消費(fèi)群體,通過(guò)深加工等具有高科技與文化附加值產(chǎn)品的研發(fā)探索未來(lái)高端市場(chǎng),通過(guò)綠色消費(fèi)與產(chǎn)品價(jià)值的回歸鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)。
(二)關(guān)注消費(fèi)需求差異。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使了產(chǎn)品營(yíng)銷精準(zhǔn)化模式出現(xiàn),“針對(duì)茶葉市場(chǎng)加強(qiáng)細(xì)分,針對(duì)不同性別、年齡、購(gòu)買(mǎi)渠道的消費(fèi)者行為差異進(jìn)行分析,提煉更具針對(duì)性產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)”。例如,在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中重視包裝、規(guī)格、風(fēng)味的多元化,為目標(biāo)客戶群體提供不同的產(chǎn)品單品或組合產(chǎn)品,不斷豐富產(chǎn)品組成,增強(qiáng)消費(fèi)群體與渠道間的產(chǎn)品專署性,使之更為適應(yīng)現(xiàn)有的消費(fèi)環(huán)境。
此外,以茶葉文化為契機(jī),開(kāi)發(fā)茶食品、茶旅游等衍生品,通過(guò)衍生產(chǎn)品的外延服務(wù)功能擴(kuò)大宣傳力度,反向助推茶葉產(chǎn)品的消費(fèi)。
(三)促進(jìn)茶葉消費(fèi)升級(jí)。消費(fèi)是一種不斷升級(jí)的市場(chǎng)行為,其基礎(chǔ)是產(chǎn)品的性價(jià)比,因此我國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該摒棄粗放式經(jīng)營(yíng)模式,由現(xiàn)有的“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)型升級(jí)為服務(wù)內(nèi)容的豐富和創(chuàng)新層面,“將未來(lái)市場(chǎng)的拓展熱點(diǎn)引向微笑曲線兩端”。同時(shí),依賴科學(xué)技術(shù)推動(dòng)茶葉要素完善、協(xié)調(diào)生產(chǎn),為市場(chǎng)提供更多的消費(fèi)選擇,增強(qiáng)茶葉產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者日常需求的融入程度。
(四)構(gòu)建多元化的茶葉價(jià)格形成應(yīng)對(duì)機(jī)制。結(jié)合上文中的分析,可知茶葉市場(chǎng)價(jià)格的形成包含了多種作用元素,這其中既包括不確定性較強(qiáng)的政策因素、季節(jié)因素等,也包括較確定的品牌、渠道等因素,茶葉市場(chǎng)的穩(wěn)定及產(chǎn)業(yè)鏈利益的維持,最終會(huì)反映到價(jià)格層面,所以構(gòu)建多元化的茶葉價(jià)格形成應(yīng)對(duì)機(jī)制就成了必然,客觀上,這需要政府相關(guān)部門(mén)、市場(chǎng)、企業(yè)等共同合作,結(jié)合城鄉(xiāng)居民消費(fèi)水平來(lái)控制茶葉價(jià)格波動(dòng),形成一個(gè)消費(fèi)者可以接受的價(jià)格上限(指導(dǎo)性)。
(五)重視國(guó)家宏觀調(diào)控對(duì)茶葉價(jià)格的管理。茶葉作為一種“非物質(zhì)要素”影響較大的商品,它在中國(guó)有著悠久的歷史,民間的“約定俗成”一定程度上取代了國(guó)家政策法規(guī),這導(dǎo)致市場(chǎng)機(jī)制不健全的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,一些科學(xué)的、官方的指導(dǎo)內(nèi)容無(wú)法發(fā)揮價(jià)格影響作用,一旦出現(xiàn)茶葉市場(chǎng)價(jià)格劇烈波動(dòng),價(jià)格機(jī)制無(wú)法及時(shí)介入和發(fā)揮作用,這對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益容易造成侵害。例如,較為常見(jiàn)的同質(zhì)不同價(jià)現(xiàn)象,價(jià)格虛高、炒作嚴(yán)重、哄抬價(jià)格等,這并不利于我國(guó)茶葉市場(chǎng)健康、良性的發(fā)展。
(六)綜合多方力量加強(qiáng)對(duì)茶葉產(chǎn)業(yè)的扶持。在漫長(zhǎng)的社會(huì)發(fā)展中,“茶葉”在中國(guó)形成了一條獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)鏈,其主要特征是中間環(huán)節(jié)復(fù)雜,價(jià)格附加值高。而茶農(nóng)作為茶葉原料的主要供應(yīng)者,由于大宗交易的形態(tài),往往處于價(jià)格爭(zhēng)議的弱勢(shì)地位,相應(yīng)地,消費(fèi)者作為茶葉商品的最重買(mǎi)單人,也由于過(guò)度封閉的市場(chǎng)而被剝奪了知情權(quán),兩端弱勢(shì)、中間強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)模式,并不是一種健康的發(fā)展路徑,茶葉產(chǎn)業(yè)會(huì)不斷向畸形消費(fèi)靠攏,如“天價(jià)茶”、“權(quán)貴茶”等。因此,綜合多方面力量對(duì)茶葉產(chǎn)業(yè)給予扶持,應(yīng)該從最低端做起,以認(rèn)購(gòu)、補(bǔ)貼等方式提高茶農(nóng)的積極性,并加強(qiáng)終端市場(chǎng)的價(jià)格監(jiān)控。
總之,茶葉市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)與需求的關(guān)系是復(fù)雜的,是多方面的,作為我國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),只有正確把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理,在國(guó)家政策的正確指引下,就一定能讓我國(guó)的茶文化得到傳承,讓茶葉市場(chǎng)價(jià)格趨于合理,讓中國(guó)茶走向世界。