企業(yè)業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)建設(shè)與應(yīng)用研究

亓東霞　馬琳　張永京　于磊　王月香

摘要：當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)迅速發(fā)展，企業(yè)要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改造、數(shù)據(jù)集成，均需要建立統(tǒng)一的企業(yè)業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)，才能做到真正統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一共享應(yīng)用。本文從建設(shè)企業(yè)業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)角度切入，分析不同的業(yè)務(wù)類型主數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用思路，為企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)主數(shù)據(jù)建設(shè)，提高信息化集成程度及協(xié)同水平提供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化;系統(tǒng)集成;數(shù)據(jù)集成;業(yè)務(wù)集成;主數(shù)據(jù)

中圖分類號(hào)：F270.7;TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2019）06-0082-02

1 背景

當(dāng)前，主數(shù)據(jù)已經(jīng)越來越多地應(yīng)用于企業(yè)管理信息化的解決方案，充分利用企業(yè)信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)，發(fā)揮業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)效能，是提升企業(yè)運(yùn)行效率的重要手段。統(tǒng)一業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)產(chǎn)生及應(yīng)用的源頭進(jìn)行統(tǒng)一管控，為企業(yè)應(yīng)用與業(yè)務(wù)連接打好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，是挖掘企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)效能的有效方法。

主數(shù)據(jù)是指滿足跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同需要的、反映核心業(yè)務(wù)實(shí)體狀態(tài)屬性的企業(yè)（組織機(jī)構(gòu)）的基礎(chǔ)信息。由于主數(shù)據(jù)涉及眾多主數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與應(yīng)用部門，因此為了協(xié)調(diào)和管理與核心業(yè)務(wù)實(shí)體相關(guān)的系統(tǒng)記錄和系統(tǒng)登錄中的數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)，需要加強(qiáng)主數(shù)據(jù)管理，以保證主數(shù)據(jù)的完整性、一致性和準(zhǔn)確性。

2 企業(yè)業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)分析

隨著信息技術(shù)的日趨發(fā)展及不斷深化應(yīng)用，各企業(yè)都建立了自己的信息資源，高效利用現(xiàn)有信息資源，提高企業(yè)運(yùn)行效率，成為提升企業(yè)競爭力的重要方式。企業(yè)無論是進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改造，還是數(shù)據(jù)集成，均需要建立統(tǒng)一的企業(yè)業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)，才能進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一共享應(yīng)用。目前大部分企業(yè)通過基礎(chǔ)信息化建設(shè)，已經(jīng)建立了一些基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，同時(shí)也有一些亟待建設(shè)的信息系統(tǒng)，對(duì)于新建企業(yè)的信息化建設(shè)，更需要統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一開發(fā)，從主數(shù)據(jù)建設(shè)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)集成等角度來規(guī)劃設(shè)計(jì)整合信息資源、有效挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值為企業(yè)提供決策支持分析。

企業(yè)目前建設(shè)的辦公信息系統(tǒng)一般覆蓋了綜合辦公、人力管理、財(cái)務(wù)管理、采購管理、物資庫存、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品銷售、客服、IT運(yùn)維等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。企業(yè)的協(xié)同管理平臺(tái)應(yīng)用主要包括以工作流為核心的辦公自動(dòng)化業(yè)務(wù)，包括ERP、文件流轉(zhuǎn)、合同管理、法律管理、人力管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)報(bào)銷、項(xiàng)目管理、生產(chǎn)運(yùn)行管理、供應(yīng)商管理、IT運(yùn)維等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行企業(yè)員工在線業(yè)務(wù)辦理、交流配合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上高效辦公，同時(shí)企業(yè)的業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)也主要來源于以上應(yīng)用。

從業(yè)務(wù)應(yīng)用方面分析總結(jié)，企業(yè)的業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)主要包含以下四個(gè)方面。

（1）人員主數(shù)據(jù)。企業(yè)的人力資源信息化是企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)，是管理好企業(yè)人才資源及做好人才發(fā)展規(guī)劃的有力保障。目前企業(yè)的人力資源信息化建設(shè)的主要系統(tǒng)有HR系統(tǒng)（員工基礎(chǔ)信息）、員工統(tǒng)一身份管理、培訓(xùn)管理、績效考核、崗位競聘、外事管理等，涉及到的人員主數(shù)據(jù)主要有：人員統(tǒng)一身份、員工編號(hào)、部門崗位、員工基礎(chǔ)信息、工作經(jīng)歷、職務(wù)職稱、技術(shù)資格、職業(yè)技能鑒定、獎(jiǎng)懲信息、社會(huì)關(guān)系、通訊住址信息等。實(shí)際情況中，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)不同，如結(jié)合科研單位的特點(diǎn)，員工作為主要參與人參與的科研項(xiàng)目、成果、科研獎(jiǎng)勵(lì)、論文論著、專利、專家稱號(hào)、專長等數(shù)據(jù)信息也要納入人員主數(shù)據(jù)范疇。

（2）財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù)。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的主要系統(tǒng)有ERP系統(tǒng)、供應(yīng)商管理、客戶管理、資產(chǎn)管理、投資計(jì)劃項(xiàng)目管理、資金預(yù)算管理、財(cái)務(wù)報(bào)銷管理、應(yīng)收款項(xiàng)管理、成本核算等。財(cái)務(wù)信息涉及到計(jì)劃、預(yù)算、資產(chǎn)、資本、資金、會(huì)計(jì)核算、稅務(wù)管理、內(nèi)部控制、勞動(dòng)人事、科技獎(jiǎng)酬等多個(gè)方面內(nèi)容，具體實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用多種多樣，主數(shù)據(jù)種類較多，按照業(yè)務(wù)歸類，主要有資產(chǎn)數(shù)據(jù)、資金數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等。

（3）產(chǎn)品主數(shù)據(jù)。產(chǎn)品主數(shù)據(jù)的管理信息系統(tǒng)跟企業(yè)類型相關(guān)，在生產(chǎn)制作行業(yè)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，有產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)PDM，包括產(chǎn)品零件信息、配置、文檔、CAD文件、結(jié)構(gòu)、權(quán)限信息和與產(chǎn)品相關(guān)的過程信息;在產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)，有生產(chǎn)制造協(xié)同管理平臺(tái)MES，包括制造數(shù)據(jù)、計(jì)劃排產(chǎn)、生產(chǎn)調(diào)度、庫存、質(zhì)量、人力資源、工作中心、設(shè)備、工具工裝、采購、成本、項(xiàng)目看板、生產(chǎn)過程、底層數(shù)據(jù)集成、上層數(shù)據(jù)集成分解等數(shù)據(jù);在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，有產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)包括產(chǎn)品報(bào)價(jià)，銷售訂單，交貨通知和客戶服務(wù)等數(shù)據(jù)，客戶、渠道商和供應(yīng)商之間的產(chǎn)品交易信息;在科研領(lǐng)域，有科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)，包括項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目運(yùn)行、中期檢查、項(xiàng)目鑒定、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理、成果獎(jiǎng)勵(lì)管理、項(xiàng)目評(píng)審管理、論文成果管理等過程數(shù)據(jù)資料，都屬于項(xiàng)目主數(shù)據(jù)，此外，涉及到實(shí)驗(yàn)性的項(xiàng)目，有實(shí)驗(yàn)室管理信息系統(tǒng)支撐實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)管理分析，產(chǎn)生的實(shí)驗(yàn)主數(shù)據(jù)，包括實(shí)驗(yàn)人員、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)方案、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析、配方管理、實(shí)驗(yàn)時(shí)長等，相關(guān)實(shí)驗(yàn)可以關(guān)聯(lián)至項(xiàng)目、產(chǎn)品等數(shù)據(jù)信息。

（4）知識(shí)主數(shù)據(jù)。企業(yè)發(fā)展過程中積累的各項(xiàng)技術(shù)資料與文檔信息，是企業(yè)重要的知識(shí)資源。知識(shí)主數(shù)據(jù)來源有企業(yè)項(xiàng)目文檔庫、會(huì)議資料庫、期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、專家知識(shí)數(shù)據(jù)庫等，建立知識(shí)主數(shù)據(jù)有助于企業(yè)共享技術(shù)成果資料，提煉知識(shí)，提高員工獲取信息效率。

3 企業(yè)主數(shù)據(jù)應(yīng)用分析

企業(yè)在自身生產(chǎn)運(yùn)營過程中，使用信息化手段來加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)管理，提高決策分析效率，主數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、標(biāo)準(zhǔn)性及共享性，都是提升數(shù)據(jù)利用率的關(guān)鍵。

建設(shè)企業(yè)的人員主數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù)、產(chǎn)品主數(shù)據(jù)、知識(shí)主數(shù)據(jù)，逐漸確立各類業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)范圍、數(shù)據(jù)源頭、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，以業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)為中心，在擴(kuò)展應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、提升信息系統(tǒng)功能時(shí)，均不再產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)錄入源頭，各業(yè)務(wù)與主數(shù)據(jù)建立應(yīng)用連接，同步共享主數(shù)據(jù)，能督促主數(shù)據(jù)的建立及標(biāo)準(zhǔn)化錄入，促進(jìn)主數(shù)據(jù)的深化應(yīng)用。

人員主數(shù)據(jù)可以共享于企業(yè)系統(tǒng)中所有關(guān)于人員信息共享應(yīng)用的場景，如各業(yè)務(wù)應(yīng)用中關(guān)于人員的信息部分，包括人員基本信息、部門崗位、職務(wù)職稱、員工參與的科研項(xiàng)目、成果獎(jiǎng)勵(lì)、論文論著、專利技術(shù)、專家稱號(hào)、專長等，可以分別應(yīng)用于員工績效、評(píng)先評(píng)優(yōu)、人員競聘、薪酬管理、報(bào)銷管理、培訓(xùn)管理等業(yè)務(wù)場景，所有系統(tǒng)中共享一致的人員信息數(shù)據(jù)。

財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù)可以共享于企業(yè)系統(tǒng)中所有相關(guān)財(cái)務(wù)信息的場景，如投資計(jì)劃項(xiàng)目與資產(chǎn)管理的前后數(shù)據(jù)延續(xù)、與設(shè)備報(bào)廢維修等數(shù)據(jù)銜接、項(xiàng)目開戶與訂單生成的掛接、訂單管理與財(cái)務(wù)報(bào)銷掛賬的銜接、客戶主數(shù)據(jù)共享至應(yīng)收款管理、發(fā)票開具與生成會(huì)計(jì)憑證號(hào)掛接等，這些串聯(lián)起來的業(yè)務(wù)同時(shí)也生成了一條主數(shù)據(jù)脈絡(luò)，共享應(yīng)用于各類數(shù)據(jù)應(yīng)用場景。

產(chǎn)品主數(shù)據(jù)根據(jù)其產(chǎn)生的來源不同，可以連接科研項(xiàng)目、研究實(shí)驗(yàn)、課題研究等。產(chǎn)品來源的項(xiàng)目或?qū)嶒?yàn)，可以關(guān)聯(lián)為產(chǎn)品的主數(shù)據(jù)，在后續(xù)的生產(chǎn)制造銷售環(huán)節(jié)都可以跟蹤到該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造過程，作為該產(chǎn)品的主數(shù)據(jù)。

知識(shí)主數(shù)據(jù)囊括了企業(yè)各類生產(chǎn)知識(shí)、科研項(xiàng)目、專家經(jīng)驗(yàn)等分散的知識(shí)資源，可以通過不同的應(yīng)用進(jìn)行知識(shí)數(shù)據(jù)的源頭采集，統(tǒng)一共享于知識(shí)庫。上層通過知識(shí)管理工具，對(duì)不同專業(yè)、不同主題，將項(xiàng)目資料、技術(shù)文檔、專家資源等進(jìn)行歸類，形成專題應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)包、專家資源等有形與無形的信息集合，方便技術(shù)人員快速準(zhǔn)確地查找到所需資源。

4 總結(jié)與展望

建設(shè)企業(yè)業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)是一項(xiàng)涉及企業(yè)各類業(yè)務(wù)領(lǐng)域、各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)、各種信息技術(shù)等多方面的系統(tǒng)工作，要求企業(yè)從信息化規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就要統(tǒng)籌考慮業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在信息化建設(shè)的各個(gè)階段，要統(tǒng)籌分析企業(yè)管理應(yīng)用系統(tǒng)，共享應(yīng)用業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)，為今后系統(tǒng)與數(shù)據(jù)集成整合應(yīng)用打造主數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在信息化發(fā)展過程中，要不斷對(duì)接新的信息技術(shù)和產(chǎn)品，不斷改進(jìn)思路，推進(jìn)主數(shù)據(jù)協(xié)同應(yīng)用、資源共享。做好企業(yè)業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)建設(shè)與應(yīng)用，將為充分發(fā)揮企業(yè)信息化潛能提供重要支撐。

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Research on the Construction and Application of

Enterprise Business Master Data

QI Dong-xia1，MA Lin2，ZHANG Yong-jing2，YU Lei2，WANG Yue-xiang2

（1.Sinopec Research Institute of Petroleum Engineering，Beijing? 100101;

2.Beijing State Grid Fidelity Technology Development Co.，Ltd.，Beijing? 100101）

Abstract：In recent years， with the rapid development of information technology， Enterprises need to establish a unified master data for business process transformation and data integration in order to achieve truly unified standards and uniform sharing of applications.From the perspective of building enterprise business master data， this paper analyses the construction and application ideas of different business types of master data， which can provide reference for enterprises to further strengthen the construction of master data and improve the level of information integration and collaboration.

Key words：Enterprise Informatization; System Integration; Data Integration; Business Integration; Master Data