圖書館管理員自身素質(zhì)對(duì)圖書館管理的作用研究

黃儉

【摘 要】圖書館是收集、整理、保存圖書文本資料的重要場(chǎng)所，也是為人民群眾提供資料查詢與文化學(xué)習(xí)、閱讀交流的場(chǎng)所。所以新時(shí)期必須要加強(qiáng)圖書館管理工作，構(gòu)建有序且具有良好氛圍的圖書館，才能夠有效提高我國(guó)公民閱讀素養(yǎng)。要想提高圖書管理質(zhì)量，必須要增強(qiáng)圖書館管理人員的專業(yè)水平與綜合素養(yǎng)，所以本文基于此背景下分析探索圖書館管理員自身素質(zhì)對(duì)于圖書館管理工作的重要作用，并提出具體的管理素質(zhì)提高對(duì)策，旨在進(jìn)一步促進(jìn)圖書館管理工作有效開展。

【關(guān)鍵詞】圖書館;管理員;自身素質(zhì);管理工作

中圖分類號(hào)： G251.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A文章編號(hào)： 2095-2457（2019）21-0184-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.21.083

0 引言

自從改革開放后，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，社會(huì)各行各業(yè)都得到了不斷的進(jìn)展?；谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下知識(shí)富足對(duì)于人的發(fā)展而言有著難以替代的重要作用，圖書館是知識(shí)的海洋，有助于實(shí)現(xiàn)知識(shí)擴(kuò)散。所以新時(shí)期圖書館必須要更新管理模式，提高管理人員的專業(yè)水平與綜合素養(yǎng)，適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求，為圖書館發(fā)展提供全面的管理服務(wù)。

1 提升圖書館管理員自身素質(zhì)對(duì)圖書館管理工作的作用

1.1 促進(jìn)圖書交流管理借閱制度規(guī)范化

開架借閱這項(xiàng)工作是圖書館管理工作中的重要組成部分，雖然這項(xiàng)工作并不是十分的繁瑣復(fù)雜，但是卻在知識(shí)價(jià)值分享與圖書資源發(fā)揮、提高讀者滿意度等諸多方面，有著難以替代的重要作用。圖書館管理工作中必須要充分重視制度的作用，結(jié)合圖書館的實(shí)際發(fā)展情況，構(gòu)建科學(xué)完善的借閱歸還制度。提高圖書館管理員的自身素質(zhì)，能夠制定全新的流通管理制度，在提供服務(wù)時(shí)，根據(jù)讀者的興趣愛好，有針對(duì)性的調(diào)整借閱時(shí)間，使讀者能夠接受全新的管理模式，有助于提高圖書館管理工作效率與質(zhì)量。

1.2 提高圖書館員管理服務(wù)質(zhì)量

要想有效提高圖書館管理工作，必須要提高工作人員自身素養(yǎng)，能夠?yàn)樽x者提供多元化且人性化的服務(wù)。所以圖書館必須要組建高素質(zhì)且業(yè)務(wù)熟練的圖書館員隊(duì)伍，提高圖書館員的管理技術(shù)與管理方法，完善管理流程，從而提高綜合素養(yǎng)。圖書館員通過針對(duì)化培訓(xùn)，能夠了解到讀者在圖書館管理工作中的重要作用，從而提高服務(wù)意識(shí)，有助于潛移默化的增加讀者滿意度。所以圖書館不僅要制定嚴(yán)格的管理?xiàng)l例，約束工作人員的具體行為，也應(yīng)當(dāng)要求管理人員能夠樹立以人為本的管理理念，通過全方位的監(jiān)督，秉持服務(wù)至上的發(fā)展原則與閱讀群體進(jìn)行交流，明確需求，才能夠制定明確的服務(wù)管理目標(biāo)，進(jìn)一步保障圖書館資源的有效性與完整性。

1.3 利于圖書閱讀推廣工作的開展

正如著名文學(xué)家魯迅先生說過“我沒有什么寫作經(jīng)驗(yàn)，無非就是多看了幾頁書?！睆奈娜四偷闹蛔制Z中，我們能夠發(fā)現(xiàn)閱讀在人們的生活中有著難以替代的重要地位。由于年紀(jì)不同、年齡不同，學(xué)生所閱讀的書籍內(nèi)容也有所差異，所以圖書館員在指導(dǎo)讀者進(jìn)行正確閱讀時(shí)，能夠有效提高讀者的閱讀效率與質(zhì)量。圖書館是保障公民閱讀的重要事業(yè)，也是提高全民閱讀效果的重要保障，所以圖書館員的自身素質(zhì)提高，有助于推廣開展圖書館閱讀工作，激發(fā)讀者的閱讀熱情，擴(kuò)展視野。

1.4 幫助圖書館樹立良好社會(huì)現(xiàn)象

圖書館員的綜合素質(zhì)不僅是代表著個(gè)人的品質(zhì)，也代表著圖書館的形象和聲譽(yù)，圖書館員的言語行為代表著圖書館的綜合形象，是圖書館館風(fēng)的重要表現(xiàn)窗口。所以圖書館管理工作中必須要提高管員的自身素質(zhì)，制定科學(xué)完善的圖書館管理規(guī)章制度，能夠使圖書館館員心情愉悅的工作自覺為讀者提供多元化服務(wù)，從而設(shè)計(jì)出符合人性化需求的服務(wù)措施，有效提高圖書館員的社會(huì)角色意識(shí)。圖書館員在服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)充分尊重人的價(jià)值與尊嚴(yán)，能夠滿足人對(duì)于資源的需求，并且能夠站在讀者的角度分析思考問題，從而幫助圖書館營(yíng)造良好的形象。

1.5 有效發(fā)揮圖書館知識(shí)導(dǎo)航作用

基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)信息可謂是繁瑣復(fù)雜，信息復(fù)雜并且良莠不齊，大部分用戶不知如何篩選。圖書館是社會(huì)知識(shí)的導(dǎo)航員，起到了風(fēng)向標(biāo)的作用，可以提高圖書館館員的自身素質(zhì)，能夠?yàn)樽x者正確閱讀提供信息指導(dǎo)服務(wù)，通過解答疑難問題，幫助讀者進(jìn)行信息查詢與識(shí)別，引導(dǎo)讀者有效應(yīng)用信息資源進(jìn)行高效閱讀。對(duì)于初次接觸圖書館文獻(xiàn)資源的讀者，在下載與查詢時(shí)存在眾多的困難之處，可能會(huì)產(chǎn)生手足無措的情況，此時(shí)便應(yīng)當(dāng)發(fā)揮圖書館員的重要指導(dǎo)作用，借助圖書館員的情報(bào)學(xué)相關(guān)知識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)資料查詢經(jīng)驗(yàn)，幫助讀者在渺如煙海的書籍資料中快速挖掘出具有價(jià)值的信息資源。由此能夠看出圖書館館員必須要提高信息篩選與甄選能力，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有效信息的傳遞和整理。

2 圖書館管理員能力素質(zhì)現(xiàn)狀

2.1 職業(yè)道德素質(zhì)較低

基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下圖書館的信息資源呈海量遞增的發(fā)展趨勢(shì)，由于網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛傳播和應(yīng)用，圖書館員的素質(zhì)對(duì)于圖書館管理工作而言有著難以替代的重要作用。但是當(dāng)前部分圖書館管理人員綜合素質(zhì)亟待提高，缺乏自覺意識(shí)，由于圖書館面向的讀者是普通的民眾，必須要提供人性化服務(wù)，但是當(dāng)前部分管理人員缺乏服務(wù)意識(shí)，難以提高工作熱情，自身的職業(yè)道德素養(yǎng)也亟待提高。

2.2 館員隊(duì)伍穩(wěn)定性差

圖書館管理模式中仍然采用傳統(tǒng)落后的管理方法，缺乏科學(xué)完善的激勵(lì)機(jī)制，例如在激勵(lì)設(shè)置方面并未重視圖書館員的個(gè)人能力，采用一貫的平均主義進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配，所以圖書館員無論表現(xiàn)優(yōu)秀或者是消極都會(huì)得到同樣的待遇，此種做法會(huì)嚴(yán)重打擊圖書館員的工作積極性與熱情。從另一視角展開分析思考，管理人員如果并未認(rèn)清工作性質(zhì)，會(huì)忽略自身職業(yè)對(duì)于圖書館管理工作發(fā)展的重要意義，盲目地認(rèn)為該職位是隨時(shí)可替代的職業(yè)。

2.3 服務(wù)意識(shí)淡薄，創(chuàng)新能力較差

構(gòu)建服務(wù)型社會(huì)國(guó)家成為了發(fā)展的重要趨勢(shì)，圖書館管理工作也應(yīng)當(dāng)引起傳統(tǒng)的管理理念，能夠?yàn)槿嗣裉峁┒嘣乃枷胛幕?wù)，將圖書館自身的圖書資源進(jìn)行收集分類，使更多的社會(huì)民眾了解知識(shí)文化，提高民眾的文化水平，并且確保圖書館與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展緊密契合，構(gòu)建服務(wù)型圖書館。當(dāng)前我國(guó)大部分圖書管理員缺乏服務(wù)意識(shí)，盲目地認(rèn)為自身屬于管理者，無法充分融入服務(wù)者這一身份，所以圖書館管理工作氛圍死氣沉沉。

3 提高圖書館管理員自身素質(zhì)，促進(jìn)圖書館管理效應(yīng)積極發(fā)揮的具體對(duì)策

3.1 構(gòu)建科學(xué)完善的激勵(lì)機(jī)制，提升管理人員文化素養(yǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下國(guó)與國(guó)間的交往，逐步密切互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要意義。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下知識(shí)傳播更新速度成績(jī)和上漲趨勢(shì)，所以圖書館管理員屬于圖書館管理工作的實(shí)施者與接觸者，其自身的文化素養(yǎng)決定著圖書館管理工作的成效。在知識(shí)文化更新?lián)Q代極快的時(shí)期，圖書館管理人員必須要結(jié)合時(shí)代發(fā)展，及時(shí)的更換傳統(tǒng)的思想觀念，加強(qiáng)知識(shí)文化的有效儲(chǔ)備，如果只依靠傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，所以必須要通過不斷的學(xué)習(xí)提高文化水平，增強(qiáng)服務(wù)能力，為管理能力創(chuàng)新發(fā)展提供前進(jìn)空間。

所以筆者建議可以構(gòu)建圖書館管理人員學(xué)習(xí)水平績(jī)效考核制度，通過定期的績(jī)效考核分析管理人員的文化知識(shí)掌握情況激發(fā)工作熱情，營(yíng)造良好的文化學(xué)習(xí)氛圍，從而提高圖書館管理人員的自身素質(zhì)。

3.2 以制度規(guī)范圖書館管理員職業(yè)道德素養(yǎng)，增強(qiáng)其責(zé)任感

圖書館管理工作應(yīng)當(dāng)將有限的資源實(shí)現(xiàn)最大化提供給社會(huì)群眾，符合社會(huì)群眾的圖書閱覽需求。所以新時(shí)期圖書館管理人員必須要正確認(rèn)識(shí)到管理工作的社會(huì)價(jià)值，提高思想道德素養(yǎng)，圖書館也應(yīng)當(dāng)構(gòu)建科學(xué)完善的制度，規(guī)范圖書館員的具體行為，增強(qiáng)官員的責(zé)任心與使命感。

3.3 提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提供現(xiàn)代化管理服務(wù)

圖書館員不僅要進(jìn)行圖書資源的整理規(guī)律，也應(yīng)當(dāng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行圖書資源收集，對(duì)資源進(jìn)行良好的分類管理。同時(shí)圖書館館員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行詳細(xì)的分析調(diào)查，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析探究，才能夠根據(jù)讀者的閱讀需求有針對(duì)性的調(diào)整規(guī)范制度。圖書館館員提高自身素質(zhì)后，能夠遵守圖書館管理規(guī)則，并且貫徹執(zhí)行好相關(guān)制度，從而促進(jìn)圖書館交流管理借閱制度規(guī)范化發(fā)展。所以在信息化時(shí)代下圖書館管理工作大部分采用數(shù)字化管理模式，首先要提高圖書館理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，才能夠?yàn)樽x者提供多元化服務(wù)，所以圖書館員應(yīng)當(dāng)將所有的精力和時(shí)間投入到工作之中，才能夠發(fā)現(xiàn)不同讀者對(duì)于文化知識(shí)的不同訴求為傳播共享圖書資源貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

4 結(jié)束語

一言以蔽之，我們可以清楚地認(rèn)識(shí)到圖書館管理人員自身的素質(zhì)對(duì)于圖書館管理有著積極的作用，所以作為圖書館管理人員要不斷地完善自身的綜合素養(yǎng)，借助當(dāng)前科學(xué)技術(shù)拓展自身的管理素質(zhì)。圖書館管理人員的工作是非常光榮的，不僅肩負(fù)著中國(guó)民族豐富的文化傳承也是代表了圖書館的綜合形象。所以圖書館管理人員的綜合素養(yǎng)要深刻地認(rèn)識(shí)到自身的責(zé)任重要性，利用百倍的精力投身到工作當(dāng)中為圖書館管理工作事業(yè)注入活力，提升圖書館管理工作的科學(xué)性和服務(wù)性，為圖書館的發(fā)展貢獻(xiàn)一份堅(jiān)實(shí)的力量。

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