基于O2O模式的校園二手交易平臺的建立

景菲菲 李奇

摘 要：大學生作為一個有知識有文化的青年群體，代表了一個社會的發(fā)展面貌，同時他們的購買能力較強，購買欲望強烈，且容易造成沖動消費，由此造成了大量的閑置二手物品，針對大學校園的二手閑置資源的浪費問題，應該加以重視，以筆者所在高校為例，建立一個相對完善的二手交易平臺，增強大學生閑置二手資源再利用的意識，了解二手物品潛在的交易價值;另一方面也是促進學生養(yǎng)成理性消費的方法。

關鍵詞：校園格子鋪;二手商品;二手交易平臺

目前，二手交易平臺機制在大學建設得還不夠健全，還沒有針對大學校園特殊性而開發(fā)的交易平臺。據調查結果顯示，筆者所在高校，每月扣除基本生活費（吃飯）之后，有20.49%的學生花在購物上的錢為501元-1000元人民幣，有10.66%的學生花在購物上的錢超過了1000元人民幣，證明大學生的購買能力較強，購買欲望強烈，且容易造成沖動消費，由此造成了大量的閑置二手物品。因此，構建校園二手商品交易平臺是大勢所趨，一方面這可增強大學生二手閑置資源再利用的意識，了解二手物品潛在的交易價值。另一方面也是促進學生養(yǎng)成理性消費的方法?！靶@格子鋪”給大學生閑置的物品以C2C形式提供一個便利的二手商品交易平臺， 加之現(xiàn)在大學生創(chuàng)業(yè)是時代發(fā)展的需要，“校園格子鋪”也為學生創(chuàng)業(yè)提供一個可行的平臺貢獻綿薄之力。

一、建立校園二手交易平臺的可行性分析

1.市場的可行性分析

根據教育部發(fā)布的《中國高等教育質量報告》中的數據顯示，截止到2018年，全國共有在校大學生人數為3700萬，全世界第一;全國各類高校達到了2852所，位居世界第二。針對這一龐大的消費群體，目前社會上還沒有針對校園群體的二手交易平臺，在已有的二手交易平臺中，比較出名的是阿里巴巴旗下的“閑魚”平臺。但是“閑魚”針對的是整個社會群體，并沒有就校園這個特殊的環(huán)境做專門化的服務。在調研初期，在問卷星上面制作問卷，調查對象為筆者所在高校全體在校學生，得到的調查結果顯示，有70.49%的同學愿意購買二手商品，這說明在校大學生對二手商品的需求較高，市場前景廣闊。并且在筆者所在高校目前現(xiàn)存的二手交易途徑較單一，沒有較為規(guī)范的交易平臺，多為學生自行私下交易，商品的質量和售后無法得到保障，以致于部分同學不愿意冒風險去購買二手商品，造成了資源的浪費。所以，需要建立一個校園的二手交易平臺。

2.政策可行性分析

黨的十八大提出了堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策?；谠谛４髮W生如此龐大的基數，如果能建立起一個較為完善的校園二手交易平臺，促進學生對于二手商品的有效處理，減少二手資源的閑置，降低資源的浪費，就是大學生從實際行動上響應基本國策，學校也會支持。在筆者所在高校，為了避免二手資源的浪費，在寢室樓下有專門捐贈二手物品的“大熊貓”型容器，針對閑置的衣服、化妝品、沒有過期的藥物等，但是由于所有的二手物品都是直接放到一起，沒能進行分類，可能會造成二手物品的損壞，增加不必要的損失。而且每到畢業(yè)季，也會有許多大四的學生在東西苑的食堂外面進行“擺攤”，出售自己不想帶走或者不能帶走的二手物品，這種交易時間往往持續(xù)得比較短，并且出售時間并不集中，規(guī)模較小，有些大四的學生可能閑置的物品比較少，不愿意為了這些二手物品去花時間，寧愿選擇丟掉，因此造成了因為嫌麻煩而放棄對這些二手物品的處置，造成這部分資源的浪費。

二、O2O模式的二手交易平臺

O2O營銷模式是指線上營銷、線上購買帶動線下經營和線下消費。此模式對于用戶而言，能更加便捷地獲取全面的商家服務信息，也能更加便捷地向商家咨詢并進行預訂等;對商家而言，能獲得更多宣傳和展示的機會，還能掌握用戶的信息，提升對老客戶的維護與營銷效果。所以可以建立一個O2O模式的且具有校園特色的“格子鋪”?！案褡愉仭笔窃醋匀毡镜囊环N銷售方式，它是在一些城市較為繁華地帶的商鋪內，放置一些尺寸比較規(guī)范的“格子柜”，客人只需每個月支付一定的費用， 就可以租用其中的格子用來寄賣自己的二手物品，同時還不必自己經營，“格子鋪”的管理員會代為管理。關于線上，建立一個“校園格子鋪”的微信小程序，實現(xiàn)線上線下結合的方式進行經營，線上引流顧客到線下實體店，這也是與傳統(tǒng)二手交易模式不同的地方，因為交易雙方都是在校學生，交易距離很近，可以線下見到實物，對于因質量或者與描述不符等問題造成的不愉快的購物情況，也能得到很好的改善。

1.線下策略

在筆者所在高校的咖啡館建立一個“校園格子鋪”，在咖啡館里面放置標準尺寸的“格子柜”，用于展示二手商品。同時由于筆者所在高校的女生人數較多，根據問卷調查結果顯示，在閑置的二手物品中最多的物品是服飾，比例占到了65.57%，所以可以針對這一具體情況，放置一些簡易的衣柜，將每件商品用衣架掛出，學生只需要掃描衣柜旁邊的二維碼，就可以看到所有服飾的價格等具體信息，為了節(jié)約成本以及減少二手服飾的損壞，服飾類商品一律不能試穿，如果有禮服類適合只穿一次的，可以根據實際情況進行租賃。每個來租賃格子的師生，需要通過線上的小程序進行商品信息的填寫，還可以根據自己的風格對格子進行裝飾，想一些有趣的廣告語等來提高商品出售的機率。同時，據調查結果顯示，在學生閑置的二手物品中，有63.11%的書籍、學習資料等，所以保留咖啡館原有的書架，留出一部分書架用來放置各學院同學的學霸筆記，以及同學們愿意給其他人分享的自己閑置的書籍、學習資料等，管理員將這些書籍資料分類整理擺放，每位來咖啡館的同學都可以在這里免費閱讀，需要借閱的同學，則必須掃描二維碼進入“校園格子鋪”小程序，在驗證了個人身份信息之后，才可以借閱，超出歸還的時間，將會收取一定的費用，對信譽也會產生一定的影響，違規(guī)嚴重的將不能在“校園格子鋪”進行任何交易。另一方面，對于積極分享自己筆記和書籍的學生，會提供一些小優(yōu)惠作為鼓勵，如有一次免費領用一個格子用來出售二手商品的機會等。

2.線上策略

為了提供更便利的服務，需要開發(fā)一個“校園格子鋪”的微信小程序，免去了學生下載APP的麻煩，小程序分為“格子鋪”、“綠色行”、“戳一戳”三個板塊，如下圖所示。

在“格子鋪”板塊下面提供兩個服務，“淘商品”區(qū)域和“發(fā)布商品”區(qū)域。“淘商品”區(qū)域將會在每周一和周四定時更新所有線下格子鋪的商品，用戶可以在這個區(qū)域提前了解到是否有自己感興趣的二手商品，如果有興趣就可以去線下的“格子鋪”查看實物，決定是否需要購買。當然，除了二手商品，還會為咖啡館做宣傳，在這里展示筆者所在高校的紀念品，并且這部分商品提供配送服務，是為了方便提供給其他校外人士。在“發(fā)布商品”區(qū)域，如果用戶有閑置的二手商品想要出售，那么可以選擇先在線上進行注冊，填寫姓名、學號、手機號等信息進行身份認證，然后預定一個“格子鋪”的位置，預定的位置保留24小時，在此期間去線下的“校園格子鋪”交付一定的傭金，就能成功租賃到一個位置，將二手商品進行展出，并且可由賣家自行裝飾租賃的位置、為商品設計廣告語等。商品的信息和價格都在微信公眾號上進行輸入，然后形成二維碼，貼在旁邊，方便其他學生進行查看具體信息。如果有同學對商品感興趣就可以掃描二維碼看到關于商品的詳細信息，愿意購買就可以立即下單購買，信息將會同步到線上的“校園格子鋪”，顯示商品已出售，這樣就避免了商品售出但線上“校園格子鋪”仍顯示有貨的沖突情況發(fā)生，同時也給管理人員帶來了便利，節(jié)約了管理的成本。

在“綠色行”板塊下提供兩個服務，“捐贈”和“借閱”區(qū)域?！熬栀洝眳^(qū)域是針對部分有捐贈二手商品意愿的同學，以及部分長期無法售出且賣家最終放棄出售的二手商品。學生可以選擇租賃一個格子進行出售二手商品，也可以選擇直接捐贈做公益。“校園格子鋪”管理員定期將二手商品進行整理分類，挑選出可以進行捐贈的二手商品，并以學校的名義進行捐贈。對于租賃了格子但最終沒能售出的二手商品進行捐贈成功后，相應的用戶將會獲得一定積分，一定數目的積分可以兌換租賃格子的優(yōu)惠券，鼓勵學生進行二手閑置資源的出售，減少資源的浪費。對于直接選擇捐贈的同學，為了對其行為表示鼓勵，可以獲得延長借閱的時間的權利。“借閱”區(qū)域，是針對學生在線下“校園格子鋪”有需要借閱的書籍，需要在這一板塊進行線上的借閱。借閱的書籍需要在規(guī)定的時間內歸還，歸還的時候，必須由管理員進行質量確認后才能成功歸還，對于每一學期被借閱次數最多的學霸筆記、書籍等，將會對提供的同學進行一定的獎勵，鼓勵學會分享自己的筆記資料。

“戳一戳”是針對用戶為在校大學生，而進行的信息收集發(fā)布區(qū)域，將信息進行分類后進行發(fā)布，比如一些校內外的兼職信息，或者失物招領等信息，在運營過程中，會根據學生的實際需求，發(fā)布的信息內容和種類進行不斷細化，為學生提供一個實用的信息平臺。后期，等小程序比較成熟之后，可以與校外的商家進行合作，幫忙打廣告做宣傳等，以此來收取一定的報酬。

3.宣傳策略

根據問卷調查的數據顯示，有74.59%的學生不了解筆者所在高校現(xiàn)有的二手交易平臺，造成了部分學生就算有閑置的二手資源，也只能詢問身邊的熟人是否有意愿購買，或者直接贈送，出售對象受到了極大的限制，所以對于平臺的宣傳非常重要。宣傳的前期，由于學生群體的特殊性，作為四川師范大學特色的二手交易平臺，可以跟學校進行溝通，再得到學校同意后，由學生會幫忙進行交易平臺的宣傳，即班長將信息轉發(fā)到班群，可以保證絕大多數學生都能了解到平臺。同時在正式運營之前進行線下的格子預定活動，對這一批次商品的質量等進行嚴格把關，保證線下“校園格子鋪”正式運行的時候能給學生留一個良好的初印象，為了鼓勵學生進行大膽的嘗試，給第一批進行租賃格子的學生給予一定的優(yōu)惠，如享受七折優(yōu)惠等，在正式運營的前幾天，需要多一些工作人員，為需要幫助的同學提供幫助，等大部分同學都清楚整個模式之后，就可以減少工作人員。對于信息發(fā)布區(qū)域，期初可以多寫一些“筆記”，來介紹店里的二手商品，增加同學們來購買的欲望，吸引熱度。同時可以多與學校合作的商家進行溝通合作，整理一些學生需要的信息進行發(fā)布，如用餐優(yōu)惠券之類的信息，以此來增加學生對小程序中沒有出售的二手商品的需求性。

三、結語

要實施以上三種措施，需要得到學校的支持，并且前期會有一筆較大的支出，資金回流較慢。在實際的經營管理過程中，還需要不斷地根據實際情況進行調整。校園二手交易平臺的成功建立，不僅是一次創(chuàng)新更是一場“革命”，要改變學生對于二手閑置資源傳統(tǒng)的觀念還需要更多的努力。

參考文獻：

[1]魏一鵬.大學校園二手交易市場分析[J].經貿實踐，2018（01）：97+99.

[2]王曉雅，白鵬.高校二手物品交易“格子鋪”創(chuàng)新設計研究[J].中國商論，2018（11）：5-6.

[3]魏一鵬.大學校園二手交易市場分析[J].經貿實踐，2018（01）：97+99.