現(xiàn)代企業(yè)管理中和諧人際關(guān)系的構(gòu)建

吳艷玲

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）7-117-01

摘 要 企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和諧氛圍與效率直接相關(guān)，這也是企業(yè)正常運行的一個重要保證。企業(yè)要采取有效行動協(xié)調(diào)各方利益，同時也要注意加強企業(yè)管理機構(gòu)的內(nèi)部管理，這些都是建立和諧企業(yè)人際關(guān)系的基本舉措。

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 和諧關(guān)系 建設(shè)

和諧是現(xiàn)代社會正常運行的潤滑劑，對于一個企業(yè)來講也不例外，良好的人際關(guān)系有助于企業(yè)管理和正常運行，不僅可以創(chuàng)造更大的效益，員工也會獲得更好的工作體驗，現(xiàn)在人們?nèi)找嬲J(rèn)識到和諧人際關(guān)系對經(jīng)濟發(fā)展和社會正常運行的價值。

一、企業(yè)管理中和諧人際關(guān)系的重要性

和諧的企業(yè)人際關(guān)系與企業(yè)的生產(chǎn)效率直接相關(guān)，是企業(yè)管理成功的一個重要指標(biāo)，在這個過程中我們要尋求個人和集體目標(biāo)之間的一致性，促進良性競爭中的和諧關(guān)系，強調(diào)企業(yè)的體制化與員工利益之間的平衡，尋求固定體制下的靈活應(yīng)變。

（一）和諧的人際關(guān)系提高員工的積極性

由于人際關(guān)系的“同質(zhì)”性，人們會在各種社會關(guān)系中盡一切努力尋找與他們的思想相近或相容的人。同時，人際關(guān)系也有尋找和接受新“信息”的特點，企業(yè)要致力于打造和諧崇高的人際關(guān)系，從而產(chǎn)生了激勵的效果，促進企業(yè)的發(fā)展。一旦企業(yè)形成了這樣的人際氛圍，大多數(shù)工人都在這樣的環(huán)境中不斷調(diào)整自已的言行，使之符合企業(yè)的總體發(fā)展方向，最終形成誠實守信經(jīng)營理念，將自己視為企業(yè)的根本，榮辱與共，積極參與企業(yè)的改革和發(fā)展。

（二）和諧的人際關(guān)系有助于隊伍的穩(wěn)定

一個成功的企業(yè)必須保持其穩(wěn)定性，尤其是員工的穩(wěn)定。和諧的人際關(guān)系則是穩(wěn)定的先決條件和基礎(chǔ)，對于企業(yè)來說，如果沒有團結(jié)、合作、互助的人際關(guān)系，取而代之的是金錢至上、自私和漠不關(guān)心，員工就會受到傷害，穩(wěn)定也無從談起。事實上企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的不和諧是可以逐漸糾正的，穩(wěn)定人際關(guān)系也需要我們盡力維持。

（三）和諧的人際關(guān)系有助于推動企業(yè)發(fā)展

企業(yè)的創(chuàng)造力始終是發(fā)展的決定性因素，為了建設(shè)和諧的企業(yè)，必須激發(fā)員工的熱情、創(chuàng)造性和活力。企業(yè)發(fā)展的活力來自兩個方面，一方面來自個人，另一方面來自集體。這意味著我們要充分發(fā)揮工人的能力、工作動機和創(chuàng)造力，提高企業(yè)的活力，加強集體活動。沒有和諧和漸進的人的關(guān)系，就不能充分調(diào)動工人的創(chuàng)造力?？傊と酥g的和諧和漸進的人際關(guān)系作為一種生產(chǎn)力，在加強企業(yè)活力方面起著關(guān)鍵作用，甚至可以起到?jīng)Q定性的作用。

二、建立企業(yè)內(nèi)部和諧關(guān)系的原則和基礎(chǔ)

建立企業(yè)內(nèi)部人員之間的和諧關(guān)系，有兩個基本問題值得認(rèn)真思考和切實解決。第一個問題是員工獲得的利益與企業(yè)的整體利益是否相稱和合理，能否幫助企業(yè)創(chuàng)造財富；第二是努力平衡各方面的利益關(guān)系。企業(yè)應(yīng)該盡可能的協(xié)調(diào)和解決利益分配問題，建立和諧的人際關(guān)系。

（一）加強道德建設(shè)

提高員工的道德素質(zhì)是和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)，這既是企業(yè)與員工的共同信念，也是一種精神紐帶，利用社會主義理想的共同信念，指導(dǎo)廣大員工推進集體和愛國思想意識。打造誠信為本的企業(yè)，協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)個人利益和集體利益，本著高度的責(zé)任感和奉獻精神忘我工作，并為實現(xiàn)個人發(fā)展目標(biāo)和公司的長遠(yuǎn)利益作出貢獻。

（二）協(xié)調(diào)各方面的利益

雖然在企業(yè)中人與人之間的關(guān)系有著一些競爭，但和諧的人際關(guān)系并不會因為這些利益而發(fā)生改變。在市場經(jīng)濟體制下，不可能完全平衡財富的分配和占有，這使得利益的差異和矛盾不可避免，必須采取強有力的措施，以避免它們的負(fù)面影響。因此，良好的協(xié)調(diào)和對于員工利益的妥善管理是至關(guān)重要的。為了有效地協(xié)調(diào)和管理企業(yè)的利益，制定政策必須以企業(yè)的根本利益為指導(dǎo)，并考慮到不同級別的勞動力，準(zhǔn)確地掌握工人的工作狀態(tài)，解決利益沖突，確保工作人員的合法利益受到保護。

（三）提高基層工人對企業(yè)管理的參與比重

主要體現(xiàn)在工人對于企業(yè)發(fā)展的知情權(quán)方面，員工對于企業(yè)管理的監(jiān)督和參與度不夠時就可能發(fā)生勞資糾紛，這主要是因為工人不了解企業(yè)改革政策，也因為缺乏對改革政策的了解，工人的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等合法權(quán)利和利益沒有得到保證，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的穩(wěn)定，造成了人際關(guān)系的緊張。落實工人的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的一個有效而重要的舉措，這一舉措已經(jīng)成功地發(fā)揮了作用，有助于建立和諧的人際關(guān)系。

改善和管理人際關(guān)系在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用，我們要強調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)與生產(chǎn)者之間不是一種貨幣勞動關(guān)系，而是一種基于互信、互相尊重、愛與團結(jié)的友好合作關(guān)系。特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)人，必須帶頭進行協(xié)調(diào)工作，這是我們黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)和政治財富，注重企業(yè)內(nèi)部的體制建設(shè)，努力引導(dǎo)人與人之間的關(guān)系走向和諧。

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