企業(yè)如何占領消費者的心智

鄧德隆

中國商人都很推崇《孫子兵法》?！秾O子兵法》里講“道、天、地、將、法”，每一個因素都很重要，但排在最前面的是“道”，也就是人心。在今天，所有競爭的核心不是生產端，不是渠道端，而是消費者的心智。如何找到自己獨特的價值，如何先于競爭對手占領消費者的心智，這些問題都可以從定位理論中找到啟發(fā)。

在中國新經濟轉型的今天，企業(yè)面臨兩種選擇，要么留在同質化價格血戰(zhàn)的沙灘上，要么學習星巴克這樣優(yōu)秀的企業(yè)，奮力長出品牌的翅膀。這是一個痛苦和焦慮的過程，但也是企業(yè)通過在消費者心中找到差異化價值、創(chuàng)建品牌優(yōu)勢轉型升級的必經路徑。但是，如果沒有占據消費者心智，沒有精準的定位去穿過信息海洋，盲目地投入不過是無用功。對于這一點，分眾無疑有著深刻的認知。在幾乎所有的消費者都在逃避廣告、逃避信息的今天，分眾的廣告卻能夠讓消費者主動去看，這就是分眾所創(chuàng)造的奇跡。而創(chuàng)造這些奇跡的江南春，如今毫無保留地將他的心得進行分享，不可不謂是讀者的福音。

未來十年，將是以主流用戶需求為中心的創(chuàng)新時代，是以爭奪用戶心智為中心的品牌時代，消費升級的浪潮將讓低價低質的競爭不再可行。沒有任何僥幸，缺乏創(chuàng)新和品牌的企業(yè)將被淘汰。