電商教育扶貧存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

王芳 鄒凌空 王立坤

摘 ?要：電子商務(wù)的快速發(fā)展，推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)解決了廣大農(nóng)民的就業(yè)問(wèn)題，幫助很多貧困地區(qū)實(shí)現(xiàn)脫貧。電商教育扶貧意義重大，但就目前各地區(qū)開(kāi)展的電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)情況，依然存在很多問(wèn)題，本文就農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)中存在的問(wèn)題進(jìn)行提煉、分析、總結(jié)并提出相應(yīng)對(duì)策，以期能夠?yàn)槿蘸筠r(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)提供有利的借鑒。

關(guān)鍵詞：電商教育扶貧;電子商務(wù);培訓(xùn);問(wèn)題;對(duì)策.

基金項(xiàng)目：2019年河北省人力資源社會(huì)保障研究課題科研合作項(xiàng)目《扎根理論視角下的“電商教育扶貧”學(xué)員感知實(shí)證研究》課題標(biāo)號(hào)：JRSHZ-2019-02036。

2018年6月，國(guó)家出臺(tái)《關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)2018～2020年的脫貧攻堅(jiān)工作做出全面部署。隨著農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的農(nóng)民認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)電子商務(wù)也幫助越來(lái)越多的農(nóng)民走上脫貧的道路，因此電商教育扶貧成為諸多扶貧手段中比重較大的一部分。但是在培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)與學(xué)員交流，后期走訪(fǎng)調(diào)研以及問(wèn)卷調(diào)查等方式發(fā)現(xiàn)了在電商教育扶貧的實(shí)踐過(guò)程中存在諸多問(wèn)題。

一、電商教育扶貧現(xiàn)今存在的問(wèn)題

（一）課程內(nèi)容設(shè)置與實(shí)際需求不能一一匹配

電商教育扶貧作為電商扶貧的主要手段之一，在各貧困地區(qū)得到廣泛開(kāi)展，但就課程內(nèi)容而言，缺乏針對(duì)性，內(nèi)容較為單一，缺乏系統(tǒng)化，培訓(xùn)內(nèi)容多以淘寶電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立C2C網(wǎng)店為核心。此類(lèi)課程設(shè)置旨在幫助貧困地區(qū)農(nóng)民通過(guò)建立網(wǎng)店的方式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，從而解決貧困問(wèn)題。而實(shí)際受訓(xùn)學(xué)員在年齡、受教育程度、擁有資源、參與培訓(xùn)目的等方面的情況均存在差異，因此單一的班型及授課內(nèi)容不能調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，更無(wú)法全面的解決學(xué)員的實(shí)際需求。

（二）缺乏本地化專(zhuān)業(yè)授課教師

電子商務(wù)行業(yè)對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求非常高，對(duì)培訓(xùn)師資的要求更高，既需要有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又需要具備良好的表達(dá)能力，對(duì)于多數(shù)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)而言，嚴(yán)重缺乏電商師資。因此各地開(kāi)展的電商教育扶貧工作，多在電商發(fā)達(dá)地區(qū)聘請(qǐng)高校電商教師或企業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師進(jìn)行授課。但外地教師很難在短暫的培訓(xùn)期內(nèi)充分了解本地情況，因而在培訓(xùn)內(nèi)容上缺乏針對(duì)性，不能很好的根據(jù)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有資源，解決實(shí)際問(wèn)題，且?guī)熧Y成本較高，貧困地區(qū)難以承擔(dān)。

（三）課后輔導(dǎo)存在諸多問(wèn)題

電子商務(wù)的實(shí)踐性很強(qiáng)，對(duì)于無(wú)基礎(chǔ)的學(xué)員，需要大量的實(shí)踐操作才能掌握相關(guān)技能，但多數(shù)農(nóng)民家中沒(méi)有電腦，離開(kāi)培訓(xùn)班后無(wú)法進(jìn)行課后練習(xí)。對(duì)于家中有電腦的學(xué)員，由于外地師資在本地停留時(shí)間有限，在課后實(shí)踐過(guò)程中也無(wú)法得到充分的課后輔導(dǎo)。

（四）培訓(xùn)時(shí)間段選擇問(wèn)題

農(nóng)民沒(méi)有統(tǒng)一的節(jié)假日和休息時(shí)間，在培訓(xùn)的時(shí)間設(shè)置方面，除農(nóng)忙時(shí)節(jié)可以清晰識(shí)別外，很難辨別其他的統(tǒng)一時(shí)間段，因此在培訓(xùn)時(shí)間的選擇上，無(wú)法做到全面覆蓋。

二、做好電商教育扶貧的相應(yīng)對(duì)策

（一） 精準(zhǔn)劃分培訓(xùn)對(duì)象、識(shí)別需求并制定相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容

通過(guò)走訪(fǎng)或調(diào)研問(wèn)卷方式充分了解本地農(nóng)民的實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)員的年齡、受教育程度、學(xué)習(xí)目的等情況對(duì)學(xué)員進(jìn)行精準(zhǔn)劃分。不同學(xué)員對(duì)電子商務(wù)知識(shí)和技能的需求不同，在培訓(xùn)中應(yīng)依據(jù)學(xué)員的不同類(lèi)別、層次群體開(kāi)展分類(lèi)分層的培養(yǎng)，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性和實(shí)效性。根據(jù)學(xué)員的受教育程度以及對(duì)電子商務(wù)知識(shí)了解的深淺程度，在培訓(xùn)內(nèi)容上分別設(shè)置電腦操作基礎(chǔ)班、電子商務(wù)知識(shí)認(rèn)知班、電商技術(shù)操作班、經(jīng)營(yíng)管理班等，提供給學(xué)員進(jìn)行選擇。根據(jù)學(xué)員的參訓(xùn)目的（創(chuàng)業(yè)目的或就業(yè)目的），在培訓(xùn)內(nèi)容上設(shè)置企業(yè)管理以及按照崗位細(xì)分的各種班型，如美工班、客服班、推廣班、運(yùn)營(yíng)班等，提供給培訓(xùn)人員進(jìn)行選擇。

（二）培訓(xùn)方式及培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)

培訓(xùn)班的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)模式會(huì)受到時(shí)間和空間的限制，在電商教育培訓(xùn)的過(guò)程中，可開(kāi)設(shè)線(xiàn)下班和線(xiàn)上班兩種形式，充分利用好互聯(lián)網(wǎng)+的教育模式，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)課程，使學(xué)員在家即可通過(guò)手機(jī)學(xué)習(xí)，同時(shí)滿(mǎn)足基礎(chǔ)薄弱的學(xué)員多次學(xué)習(xí)鞏固的需求。擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，加深學(xué)習(xí)程度，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。

在人才培養(yǎng)模式上，可采用訂單式培養(yǎng)模式，以本地政府、行業(yè)、企業(yè)為主導(dǎo)，以企業(yè)和農(nóng)民為需求載體，開(kāi)展訂單式培養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)、行業(yè)的崗位需求，確定能力培養(yǎng)目標(biāo)，制定具有針對(duì)性的人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)完成后落實(shí)至各工作崗位，既能解決貧困農(nóng)民的就業(yè)問(wèn)題，又能滿(mǎn)足當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的人才需求，更好地服務(wù)于本地企業(yè)、服務(wù)地方。

（三）完善師資隊(duì)伍和配套設(shè)施建設(shè)

農(nóng)村資源相對(duì)匱乏，同城市相比，人居環(huán)境相差很大，因此很難吸引人才。電商教育扶貧的初始階段，可以通過(guò)外部引進(jìn)師資的方式來(lái)解決人才問(wèn)題，但是長(zhǎng)久來(lái)看，只有師資本地化，才能充分結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r，利用本土資源，服務(wù)地方。師資本土化，一方面可由政府組織本地的受教育水平較高的年輕人、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師或有一定經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)商，外出參加師資培訓(xùn)，轉(zhuǎn)化為本地講師。另一方面可鼓勵(lì)本地高校教師積極參與企業(yè)實(shí)踐，鼓勵(lì)教師電商創(chuàng)業(yè)，從而將具備教學(xué)能力但缺乏電商從業(yè)經(jīng)歷的本地高校、職業(yè)院校教師轉(zhuǎn)化為本地化電商師資。進(jìn)而使得電商教育扶貧的課程內(nèi)容更具有針對(duì)性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)后的有效管理和服務(wù)，如課后輔導(dǎo)、跟蹤管理等，使培訓(xùn)知識(shí)和技能有效落實(shí)到農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。

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作者簡(jiǎn)介：

王 ?芳（1982.3-），女，河北河間，教師，助教，電子商務(wù)。

鄒凌空（1987.3-），女，遼寧錦州，教師，助教，電子商務(wù)。

王立坤（1980.9-），男，河北石家莊，教師，電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與挖掘。