高?？紕?wù)管理工作模式及規(guī)范化研究

郭可

規(guī)范高校考試管理工作模式，審視和評價教學(xué)方法是一種有效的教學(xué)手段。優(yōu)化管理教學(xué)改革可以提高教育質(zhì)量，是大學(xué)教育的重要組成部分。由于高?？荚嚬芾硎芏喾N因素的影響，一些缺陷會影響考試管理的發(fā)展。為此，本文在實(shí)際考試管理的基礎(chǔ)上，對高?？荚嚬芾砟Ｊ降囊?guī)范化提出了一些建議。

1 前言

高校是推進(jìn)科教工作的重要領(lǐng)域，考務(wù)管理是高校管理的一項(xiàng)重要工作，也是教育工作中的一個重要環(huán)節(jié)。建立公正，公正，客觀，有效的考試管理是大學(xué)教育的重點(diǎn)，不僅要完善考試規(guī)則的規(guī)則和服務(wù)，還要完善規(guī)章制度。而且要在業(yè)務(wù)評審中深入實(shí)際，以提高學(xué)術(shù)評審的公信力，注意影響因素和關(guān)鍵點(diǎn)。為此，筆者從分析考務(wù)管理存在的問題入手，提出改進(jìn)考務(wù)管理規(guī)范化的措施，促進(jìn)科學(xué)管理和學(xué)術(shù)評審工作的規(guī)范化和有效性。

2 高?？紕?wù)工作管理的特點(diǎn)

考試管理工作是全面評估學(xué)生學(xué)術(shù)水平的有效途徑，因?yàn)樗w了很多內(nèi)容，包括考前準(zhǔn)備，考試監(jiān)督，評分評估和考試結(jié)束。必須在每個環(huán)節(jié)之前和之后連接，以確保檢查管理的有效性。高校考務(wù)工作特征是：第一，從高校當(dāng)前考務(wù)管理現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的考試是由教務(wù)處負(fù)責(zé)的，其中包括：英語四十六，計算機(jī)水平考試，各種科目證書考試，大學(xué)期末考試等無論考試類型如何，您都必須嚴(yán)格遵守教育部門考試的規(guī)章制度，向考試中心申請，并申請資格證書。嚴(yán)格執(zhí)行考試，考生錄取和征收檢查稅。各種考試的規(guī)格不一致，由此產(chǎn)生的組織和考試活動對考試人員提出了更嚴(yán)格的要求。與考試相關(guān)的工作量很重要：管理評審是一項(xiàng)完整的測試，是對某一學(xué)科和某一領(lǐng)域知識的評價和評估。審查過程涉及大量人員，必須監(jiān)督審查過程。如考場的選擇、設(shè)置、考號的可得性、考試的監(jiān)督、考核的管理、考核后的評價分?jǐn)?shù)、結(jié)果的公布等都需要嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，細(xì)節(jié)不容忽視，由此產(chǎn)生的巨大工作量是對考生態(tài)度的重要考驗(yàn)。第三是周期性特征：考試不是隨機(jī)的，特別是在大學(xué)和學(xué)院，并且以國家考試中心為基礎(chǔ)。大學(xué)計劃的活動，如英語考試，計算機(jī)評估和期末考試，具有很強(qiáng)的階段性特征。

3 高校考試工作中存在的突出問題

考試管理工作的主要任務(wù)是在整個復(fù)習(xí)過程中全面管理各種問題，因?yàn)楦咝？荚嚬芾淼慕M織結(jié)構(gòu)比較簡單。但是，審查的難度增加了，如果采用傳統(tǒng)的管理模式，必須面對許多問題。

3.1 考務(wù)人員管理水平不高

隨著人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，知識經(jīng)濟(jì)時代人才競爭日趨激烈，尤其是工作量大，工作繁瑣的工作，對監(jiān)考人員的管理能力提出了更高的要求。按照考務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，需要不斷規(guī)范管理，避免產(chǎn)生錯誤，所以考務(wù)管理的總體水平不高，難以打破傳統(tǒng)的模式約束審查，創(chuàng)新的監(jiān)管力度不強(qiáng)，管理效率相對較低。

3.2 考試和教學(xué)界限模糊

教學(xué)與考試的分離是考試管理的理想目標(biāo)之一，即教育分為“教學(xué)”階段和“考試”階段。無論是授課的老師還是班主任，都不能參與試卷的制作和修改工作。事實(shí)上，對于與企業(yè)評估相關(guān)的高校，在很多情況下，教師是試卷的制造者，并參與試卷的復(fù)審和試驗(yàn)后的復(fù)習(xí)。由此產(chǎn)生的測試有許多影響測試的公平性，客觀性和真實(shí)性的人為因素，這將不可避免地降低評審的有效性。此外，在考試部分考試結(jié)束后，大多數(shù)情況下，教師將被評估，教師將在評估中“不公平”。例如，有的老師給個人成績好的同學(xué)加分，任何時候都要有公正公正的考慮。

3.3 考場紀(jì)律成為問題

嚴(yán)格的考試紀(jì)律是考試管理的重要舉措。在高?？荚嚬芾碇校壳翱荚囍写嬖诘膯栴}突出了一定的作弊現(xiàn)象，這不僅反映了學(xué)生的差異感，也反映了高?？荚嚬芾淼牟蛔恪４送?，一些高?？紤]到學(xué)校的聲譽(yù)，發(fā)展壓力，對學(xué)科的考試采取未被認(rèn)識的問題的態(tài)度，以及促進(jìn)不良考試風(fēng)格傳播的寬松態(tài)度。

3.4 缺少制度約束

考試的目的是檢查學(xué)生的學(xué)術(shù)成就，但標(biāo)記和檢測后的分?jǐn)?shù)，與客觀性不相符，一些老師沒有一個客觀的評估。在考務(wù)管理過程中，如果不考慮試卷評價標(biāo)準(zhǔn)的公平性，就很難兼顧考務(wù)管理質(zhì)量。

3.5 考試信息反饋機(jī)制不健全

考試的目的是了解學(xué)生對學(xué)術(shù)實(shí)踐中知識和控制的掌握程度，而不是簡單高分成功率的比較。因此，建立信息反饋機(jī)制的需要將有助于評估學(xué)生的學(xué)習(xí)，從而優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)方法。然而，大多數(shù)的大學(xué)考試和反饋機(jī)制落后，導(dǎo)致反饋存在偏差，不能真實(shí)反應(yīng)學(xué)生的情況。

4 高?？荚嚬芾砉ぷ髂Ｊ胶蜆?biāo)準(zhǔn)化建議

針對上述高?？紕?wù)管理存在的問題，結(jié)合自己對教育的理解以及實(shí)踐，筆者主要對提高高校考務(wù)管理工作規(guī)范化提出了如下措施，以規(guī)范高?？紕?wù)管理，營造一個更好的教學(xué)氛圍。

4.1 與時俱進(jìn)，創(chuàng)新的測試管理工作模式

為了創(chuàng)新高校的考試方法，首先要知道，促進(jìn)考試考試分離的目的是審查學(xué)習(xí)，更客觀地反映教學(xué)質(zhì)量，從而優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量。但是，對于一些教師來說，考試前的考試范圍不僅不利于學(xué)生學(xué)習(xí)，也不利于教學(xué)方法的推廣。從組織、實(shí)施、監(jiān)督、評級、反饋等方面來看，學(xué)習(xí)方式的建設(shè)減少了考試功能，迫使考試人員跟上時代，加強(qiáng)責(zé)任感，提高速度意識。考務(wù)管理的規(guī)范化需要教師認(rèn)真教學(xué)，了解崗位責(zé)任，避免不公平問題，糾正考試態(tài)度，完善考試工作制度建設(shè)，推進(jìn)考試管理責(zé)任制，保持考試有序管理，切實(shí)開展考試活動。同時，要認(rèn)識到高?？荚嚬芾淼木o迫性，特殊性和有效性，并把重點(diǎn)放在與學(xué)校結(jié)合的實(shí)際考試管理上。制定詳細(xì)的考試案例計劃，避免考試盲目性，建立規(guī)范的考試管理制度。

4.2 優(yōu)化高?？荚嚬芾聿呗?/p>

長期以來，考試管理主要是封閉試卷。它還可以客觀地反映其教育水平，在一定程度上反映了大學(xué)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。相反，不恰當(dāng)?shù)臏y試方法使學(xué)生難以研究他們的知識甚至違反高等教育法。為此，根據(jù)目前的大學(xué)考試管理，創(chuàng)新的考試方法被用來鼓勵學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)，例如，在準(zhǔn)備考試時，增加主觀和應(yīng)用問題的比例，減少客觀問題的數(shù)量，并突出不同試題的比例。優(yōu)化高?？荚嚬芾聿呗孕枰捎貌煌目荚嚪椒ǎ⑼ㄟ^合并開放和封閉的試卷促進(jìn)考務(wù)管理創(chuàng)新，設(shè)計并采用信息管理系統(tǒng)，特別是，現(xiàn)代在線測試模式，在線注冊，在線考試，在線評論和結(jié)果不斷提高測試管理水平，提高效率。

4.3 基于考試的過程管理，強(qiáng)調(diào)考后評估和反饋

考試不僅注重成績，而且注重學(xué)生的知識和技能。教師必須注意考試過程，特別是考試、考核和反饋過程中出現(xiàn)的問題以及學(xué)生考試的反思，教學(xué)和改進(jìn)教學(xué)方法。目前，大多數(shù)高校都要求教師在考試結(jié)束后填寫反饋表，但許多教師由于教學(xué)工作繁重而面臨考試壓力，無法保證其可靠性和有效性。同樣，對于大多數(shù)學(xué)生來說，他們關(guān)心的是成績，而不是這些問題。許多教師和學(xué)生單方面認(rèn)為考試結(jié)束等同于課程結(jié)束，導(dǎo)致學(xué)生相關(guān)知識的評估減少。因此，學(xué)院和大學(xué)必須確保考試后的工作繼續(xù)進(jìn)行，并為考試留出時間。建議提前告知學(xué)生測試時間。還必須充分注意考試和考試成績的管理，特別是要確?？荚嚬?，真實(shí)地反映考試的質(zhì)量。建議采用統(tǒng)一的考試制度，制定統(tǒng)一的考績標(biāo)準(zhǔn)，確保評估是客觀和公正的。此外，高校應(yīng)分別列出大學(xué)的一般考試和國家主管部門的認(rèn)證考試，并改進(jìn)考試后的信息，完善審評工作管理重點(diǎn)的反饋機(jī)制。

5 結(jié)束語

考試管理是高?？紕?wù)管理的一個關(guān)鍵組成部分。我們需要不斷提高考試管理的公平性和有效性，建立完整的管理機(jī)制和學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，使其更加規(guī)范。

（作者單位：沈陽城市學(xué)院）