巧妙處理男生校園沖突的幾點(diǎn)嘗試

鄢少敏

[摘? ? ? ? ? ?要]? 中小學(xué)生在校安全一直是學(xué)校德育工作的重點(diǎn)。中職男生班班級(jí)管理中如何有效預(yù)防和處理學(xué)生打架事件更是德育工作的重中之重。一直擔(dān)任中職男生班的班主任工作，每個(gè)班級(jí)里面總有幾個(gè)“熱血青年”，他們重哥們義氣，看古惑仔電視，說(shuō)話做事自成一套。通過(guò)觀察、分析、示弱、鼓勵(lì)、維護(hù)等張弛有度的方法將班級(jí)學(xué)生打架、師生課堂沖突等違紀(jì)事件轉(zhuǎn)化為提高班級(jí)凝聚力的契機(jī)，班集體活動(dòng)一路積極向上地穩(wěn)步向前。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 安全;校園沖突;班級(jí)管理

[中圖分類號(hào)]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）19-0208-02

中職學(xué)校相比于普通高中，班主任的工作更加重要和煩瑣。中職就業(yè)班的學(xué)生接受的是就業(yè)教育，學(xué)校的課程設(shè)置從人文知識(shí)、技能訓(xùn)練到職業(yè)素養(yǎng)一層層地培養(yǎng)學(xué)生的生存能力。但是，從心理年齡上看，很多中職生是不夠成熟的。具體表現(xiàn)在學(xué)業(yè)上不能認(rèn)真聽(tīng)課，技能訓(xùn)練上不夠刻苦，專業(yè)選擇上隨隨便便。新中職課改雖然給了學(xué)生3次選擇機(jī)會(huì)，但是大部分學(xué)生依然找不到自己的職業(yè)興趣方向。在學(xué)校生活中，一旦沒(méi)有學(xué)習(xí)的規(guī)劃，這些青春少年火熱的、激情四射的精力如何發(fā)泄呢？這也是為什么在中職學(xué)校學(xué)生的違紀(jì)現(xiàn)象要多一些的原因。筆者作為男生班的班主任，在班級(jí)管理中經(jīng)常碰到師生、生生沖突，通過(guò)處理各種沖突，發(fā)現(xiàn)如果班主任在處理沖突時(shí)方法運(yùn)用得當(dāng)，反而能收服“刺頭”，增加班級(jí)凝聚力，使班集體更加團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)工作開(kāi)展也更加順暢。

一、迂回法：顧左而言他，轉(zhuǎn)移學(xué)生關(guān)注點(diǎn)，讓學(xué)生冷靜下來(lái)

班主任是學(xué)校和學(xué)生之間的橋梁，學(xué)校通過(guò)班主任下達(dá)的各項(xiàng)命令，通過(guò)日常管理使整個(gè)班集體呈現(xiàn)一種有序的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)。但是，不是每一條指令學(xué)生都能無(wú)條件接受。當(dāng)學(xué)生的表現(xiàn)和班級(jí)管理相悖時(shí)，如果班主任處理不當(dāng)就會(huì)有非常嚴(yán)重的后果。

案例1：為了迎接全縣中小學(xué)德育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全校要求每個(gè)寢室要達(dá)到“四化”要求，即凈化、美化、綠化、文化。我在班團(tuán)活動(dòng)課上做了說(shuō)明和強(qiáng)調(diào)，并且將需要注意的事項(xiàng)一條一條地列出來(lái)要求寢室長(zhǎng)對(duì)照達(dá)標(biāo)。寢室集中整治后，在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)小王的被子不是學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放的，而且材質(zhì)輕薄，不能很好地疊成“豆腐”塊。于是，我馬上責(zé)令其整改，沒(méi)想到小王一下子暴跳如雷，大聲喊道：“不是我不帶，是我媽一定要我拿這個(gè)，我說(shuō)學(xué)校有要求，她不相信，我不想和我媽吵架，她那么啰唆，我煩死了?！蔽覈樍艘惶R上說(shuō)：“那好，我先幫你把這個(gè)被子盡量疊好，然后再說(shuō)?！彼麣夤墓牡卮鴽](méi)動(dòng)，我并不理他，在做好各項(xiàng)檢查后，我把他帶到辦公室。

到辦公室后，我先倒了兩杯熱水。然后和他聊起天來(lái)。從食堂的飯菜味道、超市物價(jià)，談到他的小學(xué)生活，總之是漫天地從他不在意的小事談起，在氣氛慢慢好起來(lái)后，我問(wèn)道：“周末和媽媽吵架了？”他不好意思小聲地抱怨：“她太啰唆了?！蔽掖蛉さ?，完了，我兒子可能和你有一樣的想法了。然后看著他，和媽媽真的溝通不了，還是我們太缺少耐心？我們自己的語(yǔ)氣也不好？就像你剛剛對(duì)老師那樣？這個(gè)時(shí)候，他的態(tài)度已經(jīng)完全軟化下來(lái)，誠(chéng)懇地表達(dá)了自己的歉意，并且請(qǐng)我?guī)兔Υ螂娫捄图议L(zhǎng)溝通。

這個(gè)案例中，小王是班上典型的“易爆易怒”危險(xiǎn)型學(xué)生，他容不得別人對(duì)他有半點(diǎn)冤枉，脾氣一點(diǎn)就著。班主任采用迂回戰(zhàn)術(shù)化解師生沖突，順利地解決了問(wèn)題，也保護(hù)了自己的人身安全。在處理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)盡可能地引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助學(xué)生找到解決問(wèn)題的方法。在顧左而言他的師生交談過(guò)程中，話題應(yīng)是師生感興趣的內(nèi)容，容易產(chǎn)生情感共鳴，切記說(shuō)教。

二、直面法：負(fù)負(fù)得正，給學(xué)生排山倒海般的沖擊，使其心悅誠(chéng)服

每當(dāng)接手一個(gè)新班集體，班主任要做的第一件事便是在最短的時(shí)間里認(rèn)全每一個(gè)學(xué)生，并基本了解他們的家庭情況，這是處理學(xué)生沖突該采用何種方法的基礎(chǔ)。對(duì)一些父母在身邊，家庭教育也基本到位的學(xué)生，老師可以利用絕對(duì)權(quán)威與霸氣狠剎學(xué)生的歪風(fēng)邪氣，給學(xué)生“致命一擊”，讓他“醍醐灌頂”般警醒過(guò)來(lái)。

案例2：學(xué)校采用封閉式管理，學(xué)生周末返校在校門(mén)口都要接受學(xué)生對(duì)其行李的檢查，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生將違禁物品帶來(lái)，將會(huì)沒(méi)收并全校通報(bào)。小B連續(xù)兩周將香煙和打火機(jī)帶進(jìn)校園，致使班級(jí)被全校通報(bào)并且班級(jí)“五項(xiàng)競(jìng)賽”也被扣分。為了杜絕這種事件，讓學(xué)生不要心存僥幸心理，我在周日晚自修時(shí)還要對(duì)學(xué)生的行李進(jìn)行兩次檢查。這天檢查時(shí)，由于小B晚自修遲到我讓他站在教室，以至于檢查他的書(shū)包時(shí)他不在邊上，當(dāng)我從他的包里拿出一包香煙時(shí)，他從外面跑進(jìn)來(lái)，大聲說(shuō)：“老師怎么可以私自翻看學(xué)生的書(shū)包。”我馬上厲聲喝道：”不做虧心事不怕鬼敲門(mén)。這么多人看著，何談私自！我們班崇尚君子坦蕩蕩，而你的所作所為符合君子之道嗎？“

我將他帶到辦公室后，將香煙和打火機(jī)往桌上一摔，質(zhì)問(wèn)他，怎么辦？由于在一個(gè)星期前關(guān)于香煙問(wèn)題我們就有過(guò)協(xié)議，如果再犯，家長(zhǎng)帶回停課一周反省。我不顧他百般保證和哀求，執(zhí)意給他停課一周的處罰。而且要求在家期間每天要做家務(wù)并且要向我匯報(bào)，如果不能做到，則不能按期返校。這一次事件后，在抽煙問(wèn)題上，小B終于徹底醒悟過(guò)來(lái)。

這種在公開(kāi)場(chǎng)合和學(xué)生直面相撞的處理方法一定要慎用，如果用得好，會(huì)給班主任樹(shù)立威信，但是如果一時(shí)不慎會(huì)引發(fā)激烈的師生沖突就得不償失了。處理師生沖突時(shí)使用直面法要班主任絕對(duì)占據(jù)著正義和真理，而且在學(xué)生心性稚嫩、家庭和睦的前提下使用。

三、感同身受法：以情動(dòng)人，與學(xué)生共鳴

學(xué)校德育工作班主任是直接的執(zhí)行者，能使人接受的愛(ài)才是真正的愛(ài)，能使學(xué)生接受的教育才是真正的教育。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，學(xué)生所見(jiàn)所聞?dòng)锌赡艹^(guò)教師，那么怎樣能讓學(xué)生感受到班主任的善意，班集體成員思想達(dá)成一致，大家共同朝著一個(gè)目標(biāo)努力呢？

案例3：這天輪到我坐晚班，剛到辦公室，隔壁班的班主任電話打過(guò)來(lái)，說(shuō)是兩個(gè)班的學(xué)生因?yàn)槌闊熃杌鹨l(fā)沖突進(jìn)而打架，一天之內(nèi)已經(jīng)打了3場(chǎng)了。我一聽(tīng)由于是抽煙引起的，心里就很是惱火，再得知“帶頭大哥”是小C，心里那股火越發(fā)壓不住了。這小子上個(gè)星期在學(xué)校抽煙被分管德育的校長(zhǎng)抓住，寫(xiě)了檢討求情讓我給他一次機(jī)會(huì)不要告訴家長(zhǎng)，他是紀(jì)律班長(zhǎng)，我給他這個(gè)面子，居然這么快就犯事。我到政教處辦公室，通過(guò)詢問(wèn)和查看監(jiān)控視頻，了解到初次沖突后是隔壁班的同學(xué)徐蓄意地一次次到我班鬧事，偏偏徐還叫著沒(méi)占到便宜，被陰了之類，我一下子火起來(lái)了，半開(kāi)玩笑地說(shuō)，你這樣，我都要打你了。你過(guò)來(lái)打我們班的學(xué)生，還不讓人家反抗了！我們班可全都是男子漢，你這樣挑釁，他們都忍讓著，你還不知錯(cuò)嗎？

在政教處辦公室，我處處維護(hù)他們，讓他們覺(jué)得班主任很“給力”。但是，回到辦公室后，我讓他們自己分析這次打架事件發(fā)生的原因，避免的方法，特別是小C更是讓他負(fù)起了這次打架事件的全責(zé)，并進(jìn)行了不同程度的勞動(dòng)教育。

這次事件后，幾個(gè)班委做事情比以前更加主動(dòng)了，班級(jí)的凝聚力提高不少，而且小C還主動(dòng)找到舞蹈老師排練節(jié)目，在迎新春晚會(huì)上的節(jié)目獲得二等獎(jiǎng)，對(duì)男生班來(lái)說(shuō)，這個(gè)成績(jī)是非常難得的。

其身正，不令而從，其身不正，雖令不從。多年的班主任經(jīng)驗(yàn)告訴我，把學(xué)生當(dāng)朋友，和他們一起品嘗成長(zhǎng)的酸甜苦辣，患難與共，他們終究會(huì)把你當(dāng)朋友從而信任你、模仿你。在中職學(xué)校，學(xué)生之間的沖突是不可避免的，而且發(fā)生的原因各不相同，在平常的德育工作中，班主任要幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，班主任首先要冷靜，了解事情的詳細(xì)經(jīng)過(guò)，切記一味地埋怨和說(shuō)教，將學(xué)生推到自己的對(duì)立面去。要在情感上和學(xué)生保持一致，這樣的德育學(xué)生更容易接受，會(huì)取得較好的教育效果。

四、委以重任法：每個(gè)人都有發(fā)光點(diǎn)，讓學(xué)生通過(guò)完成任務(wù)得到肯定，從而獲得成功

阿基米德說(shuō)過(guò)，給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以翹起整個(gè)地球?？梢?jiàn)，創(chuàng)造一個(gè)表現(xiàn)的平臺(tái)是多么重要的事情。教育的目的是讓每個(gè)學(xué)生都獲得成長(zhǎng)。對(duì)中職生來(lái)說(shuō)，他們也許考試不好，但是他們運(yùn)動(dòng)也許會(huì)好，人情世故會(huì)更懂，動(dòng)手能力也許不會(huì)比普通高中生差?，F(xiàn)在國(guó)家正大力發(fā)展職業(yè)教育，作為教育工作者更應(yīng)該想方設(shè)法地給學(xué)生創(chuàng)造各種適合他們成長(zhǎng)的平臺(tái)，幫助他們?nèi)〉幂^好的職業(yè)素養(yǎng)，順利走上工作崗位。

案例4：這天我正在辦公室備課，突然，我班的數(shù)學(xué)老師哭著跑進(jìn)來(lái)說(shuō)是沒(méi)法教了。我一驚，忙問(wèn)怎么回事？她說(shuō)，我們班的男生耍流氓。我看看手表，發(fā)現(xiàn)上課才過(guò)去5分鐘。忙讓她回到辦公室平復(fù)心情，我去班上了解情況。原來(lái)是有個(gè)踩著鈴聲進(jìn)班的學(xué)生和她開(kāi)玩笑，在經(jīng)過(guò)講臺(tái)時(shí)拍了一下老師的肩膀。而在以前的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生可能和她也開(kāi)過(guò)沒(méi)大沒(méi)小的玩笑，以至于讓她一下子爆發(fā)了。于是她將書(shū)本往地上一扔就跑出來(lái)了，搞得班里那位學(xué)生也滿腹委屈，滿臉的戾氣。這位女老師剛剛參加工作，可能不能適應(yīng)學(xué)生的特殊“熱情”。

我意識(shí)到處理這種師生沖突我必須保持中立，不能完全站在女老師的角度去批評(píng)教育學(xué)生，因?yàn)樵趯W(xué)生的心里他只是和年輕的女老師開(kāi)了個(gè)無(wú)傷大雅的玩笑而已，完全打壓學(xué)生會(huì)讓學(xué)生傷心和離心，不利于以后的教育。更不能完全站在學(xué)生的角度去責(zé)怪教師小題大做，大驚小怪，因?yàn)橐S護(hù)教師權(quán)威，為了以后的課堂教學(xué)更有序，也需要在學(xué)生面前保證師道尊嚴(yán)。于是這堂課我索性就將它變成德育課，我不給這次事件下誰(shuí)是誰(shuí)非的結(jié)論，而是一本正經(jīng)地上起課來(lái)。先分析數(shù)學(xué)課的重要性，再談上課時(shí)學(xué)生應(yīng)有的秩序和禮貌，然后著重和他們分享了異性之間的禮儀，最后，我為難地問(wèn)道：“怎么讓老師回來(lái)？”那名闖禍的學(xué)生馬上舉手，老師，你別擔(dān)心，我們?nèi)ソo數(shù)學(xué)老師道歉，讓他回來(lái)。我馬上豎起大拇指，“這才是男子漢！”

李鎮(zhèn)西在《愛(ài)心與教育》中寫(xiě)道：師生之間保持人格上、思想上的平等，是產(chǎn)生信任的基礎(chǔ)。在上面那個(gè)案例中，班主任完全把學(xué)生當(dāng)成了成年人，讓他們自己找出問(wèn)題、分析問(wèn)題，進(jìn)而自己主動(dòng)去解決問(wèn)題。這種學(xué)生能做的班主任決不能包干的做法是讓學(xué)生迅速成長(zhǎng)的一種很好的方法，不用擔(dān)心學(xué)生做不好，有時(shí)候正是在一次次“做不好”中，才能獲得經(jīng)驗(yàn)。在體驗(yàn)中得到鍛煉，學(xué)到知識(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡鄂.中職學(xué)校班級(jí)凝聚力的調(diào)查研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，2013.

[2]王曉春.問(wèn)題學(xué)生診療手冊(cè)[M].北京：華東師范大學(xué)出版社，2006.

[3]李鎮(zhèn)西.愛(ài)心與教育[M].桂林：漓江出版社，2008.