考慮老年人認知特征的智能手機圖標優(yōu)化設(shè)計

程晶晶　廖珊婷　周少程　張義盟　林雅婷

摘要：考慮老年人認知特征，研究圖標設(shè)計的兩個重要特征（形象度和復(fù)雜度）對老年人圖標偏好及圖標搜索效率的影響。通過問卷調(diào)查法、專家打分法反映老年人圖標偏好現(xiàn)狀，并采用獨立樣本T檢驗和重復(fù)測量方差分析對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出老年人偏好形象度高、復(fù)雜度低的手機圖標的結(jié)論。最后，文章以老年人為研究對象，提出一種考慮老年人偏好智能手機圖標設(shè)計的方法，以相機圖標為例，設(shè)計出一款形象度高、復(fù)雜度低的相機圖標。

Abstract： Considering the cognitive characteristics of the elderly， two important features of icon design （image degree and complexity） were studied on the elderly's icon preference and icon search efficiency.Through icon preference experiment and icon search efficiency experiment， independent sample T test and repeated measurement variance analysis were used to process the data， and a conclusion was drawn that the elderly prefer mobile phone icons with high image degree and low complexity.Finally， taking the elderly as the research object， this paper proposes a method to consider the preference of the elderly for the design of smartphone icons， and takes the camera icon as an example to design a camera icon with high image and low complexity.

關(guān)鍵詞：智能手機;老年人認知;手機圖標;形象度;復(fù)雜度

Key words： smart phone;elderly cognition;mobile phone icon;image;complexity

中圖分類號：TB472 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2019）23-0249-03

0 ?引言

隨著中國逐步邁進老齡化社會，老年人產(chǎn)品設(shè)計日益受到關(guān)注。智能手機作為基本的通訊和交流工具，成為很多老年人必備的產(chǎn)品。智能手機圖標作為用戶與智能手機交互的入口，對智能手機用戶體驗有重要影響。復(fù)雜度和形象度作為圖標設(shè)計的兩個關(guān)鍵因素，直接影響用戶的視覺體驗。國內(nèi)外學(xué)者在圖標設(shè)計研究方面已經(jīng)取得了眾多的成果，體現(xiàn)在圖標的尺寸可用性、交互設(shè)計、設(shè)計風(fēng)格等方面。楊韜和劉博婭（2016）指出多數(shù)用戶更易接受整體抽象度中等偏簡約，局部變形度中等偏簡約，色彩豐富度略高和光影復(fù)雜度偏低的設(shè)計，且年齡對用戶接受度略有影響[1]。牟幫歡（2016）認為在圖標搜索任務(wù)簡單時，圓角矩形圖標搜索績效有優(yōu)勢，隨著搜索界面圖標的增加，無框具形圖標搜索績效更好[2]。Bovea María D（2018）通過消費者偏好研究致力于將循環(huán)經(jīng)濟原則融入到產(chǎn)品設(shè)計[3]。但是以老年人為對象研究智能手機圖標的復(fù)雜度、形象度的研究還較為匱乏，本文以老年人智能手機圖標形象度和復(fù)雜度為切入角度，研究成果能一定程度上豐富老年人智能手機圖標設(shè)計的理論依據(jù)，為提升老年人智能手機用戶體驗提供幫助。

依據(jù)文獻梳理與概念模型，本文提出如下兩個研究假設(shè)：

H1：圖標的形象度、復(fù)雜度會影響老年人的選擇結(jié)果;

H2：圖標的形象度、復(fù)雜度會影響老年人的選擇反應(yīng)時間。

1 ?圖標認知實驗設(shè)計

1.1 確定實驗樣本

根據(jù)李永鋒等（2016）的研究結(jié)果[4]，將實驗用圖標尺寸大小設(shè)置為96×96PX，并將圖標顏色設(shè)為黑白，圖標邊框的形狀設(shè)為正方橢圓形。通過專家打分的方式，最終篩選出六個在形象度和復(fù)雜度上有較大差異的照相機圖標樣式，如圖1所示。A-F六個選項的圖標分別表示形象度和復(fù)雜度的六種組合：A（形象度低，復(fù)雜度低）;B（形象度低，復(fù)雜度高）;C（形象度低，復(fù)雜度低）;D（形象度高，復(fù)雜度高）;E（形象度高，復(fù)雜度低）;F（形象度高，復(fù)雜度高）。

1.2 確定實驗參與者

本次研究的主要對象是32位年齡段為50-70 的老年人，平均月消費水平在4000元以內(nèi)，其中男性占40%，女性占60%。

1.3 實驗程序

首先讓參與者填寫基本信息，之后完成兩個實驗：形象度、復(fù)雜度偏好實驗將篩選后的六種圖標整合在一起，讓參與者挑選出一種他們認為最符合照相機的圖標;形象度、復(fù)雜度速度實驗共設(shè)計六組，每組都為18個不同圖標，讓參與者進行相機圖標選擇，在該過程中，記錄選擇到正確圖標所用時間數(shù)和錯誤的各個選項。

2 ?實驗結(jié)果分析

由于兩名實驗者未能完成所有實驗內(nèi)容，最終對30名有效的實驗參與者的數(shù)據(jù)進行分析。

2.1 偏好度結(jié)果分析

偏好度分析結(jié)果顯示選擇D、E、F的人數(shù)達到總占比的80%，B選項卻無人選擇，因此可以得出推論1：老年人偏好形象度高、復(fù)雜度高或形象度高、復(fù)雜度低的照相機圖標，而對于形象度低、復(fù)雜度高的照相機圖標沒有好感。

以性別為自變量，形象度、復(fù)雜度偏好為因變量分別進行獨立樣本T檢驗。形象度偏好檢驗結(jié)果顯示為t=-0.877，P=0.388>0.05;而復(fù)雜性偏好檢驗結(jié)果顯示為t=-0.679，P=0.502>0.05，證明男性和女性之間的形象性、復(fù)雜性偏好無顯著性差異。

采用單因素方差分析研究年齡、文化程度、接觸智能手機時間、平均月消費和視力水平與形象度、復(fù)雜度偏好之間是否存在顯著性差異。結(jié)果發(fā)現(xiàn)形象度的偏好僅僅與老年人接觸智能手機的年限有顯著性差異。老年人形象度的偏好與在接觸智能手機3-5年、老年人接觸智能手機5年以后比較分析的P值為0.034<0.05，后者比前者更偏好形象度高的照相機圖標。

2.2 搜索效率結(jié)果分析

平均時間的長短說明搜索效率的高低。經(jīng)過測試可得A組平均用時26.8067s，B組35.1663s，C組15.0683，D組15.9253s，E組8.7283s，F(xiàn)組10.2510s。老年人在搜索E、F照相機圖標時，平均用時最短，平均速率最快。綜上所述，可以得出推論2：老年人對于形象度偏高，復(fù)雜度低的照相機圖標搜索效率最快，而對于形象度低、復(fù)雜度高的照相機圖標搜索效率最低。

通過形象度和復(fù)雜度用時主體內(nèi)效應(yīng)檢驗表的顯著性來檢驗不同形象度、復(fù)雜度組別用時是否有統(tǒng)計學(xué)差別。結(jié)果顯示P=0.000<0.050，老年人對于形象度低、復(fù)雜度高和形象度低、復(fù)雜度低的照相機圖標用時無顯著性差異，而與形象度高、復(fù)雜度低和形象度高、復(fù)雜度低的照相機圖標平均用時有顯著性差異。

采用單因素方差分析法研究性別、年齡、文化程度、接觸智能手機時間、平均月消費和視力水平與形象度、復(fù)雜度用時之間是否存在顯著性差異。據(jù)分析得形象度、復(fù)雜度與年齡之間F=1.749，對應(yīng)的P值為0.047<0.050，反映老年人的選擇反應(yīng)時間受年齡影響顯著。其中50-55歲和55-60歲的老年人對應(yīng)P值為0.024，存在顯著性差異，且50-55歲年齡段對于形象度低、復(fù)雜度低的照相機圖標尋找的速率要明顯快于其他年齡段。

2.3 實驗結(jié)果討論

通過實驗數(shù)據(jù)顯示圖標的形象度、復(fù)雜度會影響老年人的選擇結(jié)果和選擇反應(yīng)時間。

①圖標的形象度、復(fù)雜度會影響老年人的選擇反應(yīng)時間，老年人對形象度高、復(fù)雜度低的照相機圖標平均用時最少。這與Passini（2008）要求被試按鍵判斷圖標與啟動語義是否匹配的實驗結(jié)果相一致[5]，說明形象圖標在識別進程中確實存在一定的速度優(yōu)勢。圖標的形象度、復(fù)雜度也會影響老年人的選擇結(jié)果，老年人偏好形象度高、復(fù)雜度高和形象度高、復(fù)雜度低的照相機圖標。這與錢曉帆等（2014）圖標形象度影響早期識別進程一致，他們認為形象圖標在類別分揀進程中處理的特征信息量較抽象圖標少，建議圖標設(shè)計盡量采用現(xiàn)實物體原型[6]。

②智能手機圖標形象度和復(fù)雜度對老年人搜索效率受老年人年齡影響。老年人年齡越大，對于圖標形象度要求越高，復(fù)雜度越低。這與李想和谷曉（2017）老年手機界面圖標設(shè)計研究證明過于抽象的界面會導(dǎo)致老年人的認知障礙，不利于老年人對手機的使用[7]相一致。

③老年人偏好照相機形象度受老年人使用年限影響，總體偏好形象度高的照相機圖標。與任宏等（2018）基于ERP的扁平化與擬物化圖標認知效率研究不同，該研究顯示行為數(shù)據(jù)和腦電數(shù)據(jù)顯示青年人在圖標形象度的認知上對形象度高的圖標效率并不高[8]。這可能是青年人與老年人心理和生理上的認知造成的差異。

3 ?圖標優(yōu)化設(shè)計

通過實驗研究和綜合分析，老年人偏好形象度偏高、復(fù)雜度低和形象度高、復(fù)雜度高的照相機圖標，且在速率測試時，老年人對形象度高、復(fù)雜度低的照相機圖標平均用時最短。兩者相結(jié)合，我們基于美觀原則。選擇圖1中E為原型進行改善設(shè)計。經(jīng)過改善，將原來單調(diào)的照相相機圖標原型變得更形象化，更吸人眼球。為的是能夠讓老年人更快速的尋找照相機圖標，改善結(jié)果如圖2所示。

4 ?結(jié)論

隨著信息技術(shù)的發(fā)展、數(shù)字化時代的到來，中國也逐漸走向了老齡化社會，老年人對智能手機的需求巨大且在不斷增加，智能手機對老年群體產(chǎn)生了相當大的影響。由于老年人生理上和心理上都具有不同于青年人的特殊性，視覺特征具有年齡差異，所以我們針對老年人使用智能手機的圖標進行了相應(yīng)的設(shè)計和研究。本文通過實驗調(diào)查研究的方式分析手機圖標的形象度和復(fù)雜度對老年人使用智能手機的影響，并試著探尋圖標特征與老年人特質(zhì)的關(guān)聯(lián)性?？梢詾楫斚略O(shè)計者提供有科學(xué)依據(jù)的參考，并且對提高使用智能手機的中老年用戶群體的體驗具有一定的幫助和意義。

參考文獻：

[1]楊韜，劉博婭.智能手機交互界面圖標扁平化設(shè)計與用戶接受度分析[J].遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2016，18（6）：948-952.

[2]牟幫歡.移動設(shè)備交互界面圖標設(shè)計風(fēng)格的工效學(xué)研究[D].杭州：浙江理工大學(xué)，2017.

[3]Bovea María D，Quemades-Beltrán Pilar，Pérez-Belis Victoria，et al.Options for labelling circular products：Icon design and consumer preferences[J].Journal of Cleaner Production，2018，3（202）：1253-1263.

[4]李永鋒，姜晨，朱麗萍.基于老年人偏好的手機圖標尺寸可用性設(shè)計研究[J].包裝工程，2016，37（16）：103-106.

[5]Passini S，Strazzari F，Borghi A.Icon-function relationship in toolbar icons[J]. Displays，2008，29（5）：521-525.

[6]錢曉帆，楊穎，孫守遷.圖標形象度影響早期識別進程：來自ERP的證據(jù)[J].心理科學(xué)，2014，37（1）：27-33.

[7]李想，谷曉.老年手機界面圖標設(shè)計的現(xiàn)狀調(diào)查與研究[J].藝術(shù)科技，2017，30（01）：18-19.

[8]任宏，鄒媛媛，王丹丹，等.基于ERP的扁平化與擬物化圖標認知效率研究[J].包裝工程，2018，39（18）：186-190.