商業(yè)模式創(chuàng)新研究綜述

程煒

摘要：商業(yè)模式創(chuàng)新一直以來(lái)都是理論界和實(shí)務(wù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。相關(guān)領(lǐng)域研究成果豐碩，但仍待進(jìn)一步細(xì)化和深入。文章從商業(yè)模式創(chuàng)新概念、類型、影響因素以及路徑四個(gè)方面進(jìn)行文獻(xiàn)回顧和綜述。以期豐富相關(guān)領(lǐng)域研究。

Abstract： Business model innovation has always been the focus of attention in the theoretical and practical circles. The research results in related fields are fruitful， but they still need to be further refined and deepened. The article reviews and summarizes the concepts， types， influencing factors and implementation paths of business model innovation， in order to enrich the research in related fields.

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新;類型;影響因素;路徑

Key words： business model innovation;type;influencing factors;implementation path

中圖分類號(hào)：F275;F626 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1006-4311（2019）23-0287-03

0 ?引言

商業(yè)模式（Business Model）概念最早由Gardner（1960）提出并使用，其本質(zhì)上是各經(jīng)濟(jì)主體間的交易關(guān)系，體現(xiàn)了組織價(jià)值創(chuàng)造的方式以及邏輯。早期有學(xué)者將其定義為：一個(gè)組織在何時(shí)何地、因何以及如何為誰(shuí)提供何種產(chǎn)品與服務(wù)，并持續(xù)這種狀態(tài)的組合[1]。張?jiān)胶挖w樹寬（2014）以核心產(chǎn)品、價(jià)值分配、價(jià)值鏈等五個(gè)要素及相互關(guān)系為切入點(diǎn)，較為全面的闡釋了商業(yè)模式的含義[2]。創(chuàng)新本質(zhì)上就是組織商業(yè)模式的創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新研究由此在學(xué)術(shù)界備受關(guān)注。本文從商業(yè)模式創(chuàng)新概念、類型、影響因素以及路徑四個(gè)方面進(jìn)行文獻(xiàn)回顧，旨在細(xì)化商業(yè)模式創(chuàng)新研究。

1 ?商業(yè)模式創(chuàng)新概念

現(xiàn)有文獻(xiàn)基于不同角度對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新概念進(jìn)行定義。Chesbrough（2010）指出商業(yè)模式創(chuàng)新是將創(chuàng)意商業(yè)化，并通過將價(jià)值傳遞給客戶，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的過程[3];Rigby（2002）雖未能明確界定商業(yè)模式創(chuàng)新具體概念，卻創(chuàng)造性的提出“破壞性商業(yè)模式創(chuàng)新”概念，他強(qiáng)調(diào)價(jià)值創(chuàng)造應(yīng)著眼于非顧客消費(fèi)對(duì)象而非既有顧客[4];George和Bock（2011）基于組織管理角度，認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是重新整合組織資源以發(fā)現(xiàn)新的利潤(rùn)機(jī)會(huì)[5];Hamel（2000）基于戰(zhàn)略層面，指出企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是商業(yè)模式創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，而這種周而復(fù)始的創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)行為，推進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展[6];Mitchell和Coles（2003）指出商業(yè)模式創(chuàng)新是在為外部客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)這一過程中，對(duì)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行改進(jìn)[7];Eisenmann等（2006）基于營(yíng)銷學(xué)視角，強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)之一是雙邊市場(chǎng)，即企業(yè)能夠利用雙邊市場(chǎng)，在同一時(shí)間依據(jù)不同需求，對(duì)各類用戶進(jìn)行準(zhǔn)確匹配[8];Zott和Amit（2010）從企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)角度出發(fā)，指出商業(yè)模式創(chuàng)新是對(duì)企業(yè)當(dāng)前所處運(yùn)行系統(tǒng)的調(diào)整和重構(gòu)[9];Clauss（2017）通過對(duì)以往文獻(xiàn)的回顧和梳理，指出商業(yè)模式創(chuàng)新不僅局限于價(jià)值創(chuàng)造，還延展至價(jià)值主張及獲取這一更深層次的創(chuàng)新[10];Magretta（2002）基于價(jià)值鏈視角，指出組織在商業(yè)模式不斷更新的過程中，必然會(huì)對(duì)價(jià)值鏈及其要素進(jìn)行整合與重組[11];國(guó)內(nèi)學(xué)者高闖和關(guān)鑫（2006）同樣基于價(jià)值鏈創(chuàng)新視角，將商業(yè)模式創(chuàng)新分為價(jià)值鏈延展型、分拆型、延展與分拆相結(jié)合、混合創(chuàng)新型和價(jià)值創(chuàng)新型五種類型[12]。究其本質(zhì)，商業(yè)模式創(chuàng)新的目的是尋求和維持組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)自身利益最大化。綜觀以往，不同學(xué)者分別基于價(jià)值鏈、企業(yè)系統(tǒng)、營(yíng)銷學(xué)、戰(zhàn)略學(xué)等視角，較為透徹、全方位的展現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新概念。

2 ?商業(yè)模式創(chuàng)新類型

Giesen等（2007）基于創(chuàng)新路徑，將商業(yè)模式創(chuàng)新分為產(chǎn)業(yè)模式、收入模式和企業(yè)模式三種創(chuàng)新類型。其中產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新，即通過對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的重塑或者通過進(jìn)入或開拓新的產(chǎn)業(yè)，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的創(chuàng)新[13];Tidd和Bessant（2012）基于創(chuàng)新定義，將創(chuàng)新劃分成產(chǎn)品、定位、流程和范式四種創(chuàng)新類型。進(jìn)一步，將商業(yè)模式創(chuàng)新定位于不同于傳統(tǒng)創(chuàng)新的嶄新范式創(chuàng)新。除此之外，他還發(fā)現(xiàn)了商業(yè)模式創(chuàng)新的非連續(xù)屬性;還有學(xué)者依據(jù)研究主題的異質(zhì)性，將商業(yè)模式創(chuàng)新分為如下兩種類型：第一種是效率型，即以低成本、高效率為最終目的，重新整合與配置組織結(jié)構(gòu)及其要素;第二種是新穎型，是在活動(dòng)系統(tǒng)中，對(duì)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理方式進(jìn)行創(chuàng)新，以產(chǎn)生全新的組織結(jié)構(gòu)和方式[5];Velu和Stiles（2013）根據(jù)創(chuàng)新程度的不同，將商業(yè)模式創(chuàng)新分為漸進(jìn)式與突破式兩種類型。漸進(jìn)式是指對(duì)現(xiàn)有組織商業(yè)模式中的價(jià)值創(chuàng)造、獲取以及傳遞進(jìn)行微小調(diào)整，是一個(gè)漸進(jìn)的過程。而突破式創(chuàng)新則是對(duì)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值獲取和價(jià)值傳遞三個(gè)要素的重大改變[14]。后者在組織發(fā)展初期較為推廣。

3 ?商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素

大量文獻(xiàn)從內(nèi)外部?jī)煞矫鎸?duì)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素進(jìn)行詳細(xì)闡述。內(nèi)部層面，技術(shù)、資本、領(lǐng)導(dǎo)者等均會(huì)影響商業(yè)模式創(chuàng)新。張?jiān)胶挖w樹寬（2014）指出，社會(huì)資本會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，而商業(yè)模式創(chuàng)新從某種意義上講就是對(duì)社會(huì)資本的高效整合[2];Teece（2010）指出企業(yè)需利用自有資源或者吸收外部資源，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，以抵御各種外部風(fēng)險(xiǎn)。除了擁有豐富的資源，企業(yè)還要具備將資源轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的技術(shù)和能力;Velu（2015）將技術(shù)定義為輸入向輸出轉(zhuǎn)換的方式之一，輸入包括信息、知識(shí)等，輸出指的是新的商業(yè)模式。肯定了技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素。但目前相關(guān)文獻(xiàn)較少對(duì)技術(shù)進(jìn)行細(xì)化分析，其適用性無(wú)法判斷;王偉毅和李乾文（2005）指出，企業(yè)家對(duì)企業(yè)及外部市場(chǎng)環(huán)境的認(rèn)知是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的源頭，而企業(yè)家的創(chuàng)新精神及能力通過企業(yè)內(nèi)部層層傳遞，最終會(huì)推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展進(jìn)程;Auh和Menguc（2005）則發(fā)現(xiàn)高管在教育背景等方面會(huì)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生消極影響。領(lǐng)導(dǎo)者與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系研究目前尚未得出一致結(jié)論。從外部角度看，市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等外部因素均與商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著的相關(guān)性。Sosna（2010）認(rèn)為市場(chǎng)環(huán)境的變化包括替代商品以及新的競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，迫使企業(yè)及時(shí)更新既定的商業(yè)模式，以滿足外部市場(chǎng)需求。此外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度也會(huì)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生潛移默化的影響。Venkatraman和Henderson（2008）研究發(fā)現(xiàn)，同質(zhì)企業(yè)間更容易產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)壓力，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)加快商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)度，以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中凸顯和維持自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。外部制度背景、行業(yè)技術(shù)變革也會(huì)引導(dǎo)企業(yè)適當(dāng)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新和調(diào)整。除理論研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者還進(jìn)行相關(guān)實(shí)證分析，孫銳和周飛（2017）實(shí)證發(fā)現(xiàn)商業(yè)、政治、研發(fā)等社會(huì)聯(lián)系正向影響商業(yè)模式創(chuàng)新，資源拼湊對(duì)二者關(guān)系起到中介作用[15];曾萍和宋鐵波（2014）通過實(shí)證檢驗(yàn)得出，企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的完善、創(chuàng)新能力的提高及社會(huì)資本的累積，均有利于商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)行[16]。

4 ?商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

商業(yè)模式創(chuàng)新路徑會(huì)因創(chuàng)新主體視角、組織背景的不同而有所差異，因而并非簡(jiǎn)單的某要素或角度的創(chuàng)新。本文以現(xiàn)有研究為基礎(chǔ)，基于組成要素視角、企業(yè)系統(tǒng)視角、價(jià)值鏈視角三方面來(lái)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑進(jìn)行綜述。

4.1 基于組成要素視角

要素作為商業(yè)模式創(chuàng)新的基本出發(fā)點(diǎn)，研究其組成要素有利于豐富和細(xì)化商業(yè)模式創(chuàng)新研究，商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上就是基于組織內(nèi)部各要素之間的相互影響和重新整合而形成的機(jī)會(huì)選擇，為組織價(jià)值創(chuàng)造和資源重整等方面奠定思路基礎(chǔ)，進(jìn)而通過某要素或某階段的變革影響整體維度，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的可能性?，F(xiàn)有文獻(xiàn)基于組成要素視角對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑進(jìn)行大量研究。Lindgadt等（2009）定義了價(jià)值命題和運(yùn)營(yíng)模式兩要素，以此實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新[17]。Osterwalder等（2005）將商業(yè)模式細(xì)分為9個(gè)組成要素，厘清價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值主張以及價(jià)值獲取三者內(nèi)在邏輯，指出可以以這些要素為著手點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新[18]。邱碧珍和馬中杰（2019）結(jié)合新零售行業(yè)，基于價(jià)值主張、創(chuàng)造、傳遞和獲取四個(gè)要素對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑進(jìn)行系統(tǒng)分析[19]。由于要素間相互作用機(jī)制不同，加之在價(jià)值創(chuàng)造中產(chǎn)生的影響效應(yīng)不同，其重要程度也有所區(qū)分。有時(shí)需要對(duì)多個(gè)要素進(jìn)行整合創(chuàng)新以適應(yīng)外部變化，有時(shí)僅靠單個(gè)要素就能引起重大波動(dòng)。所以企業(yè)要謹(jǐn)慎選擇最為有效的創(chuàng)新路徑。

4.2 基于企業(yè)系統(tǒng)視角

隨著商業(yè)模式相關(guān)文獻(xiàn)的不斷充實(shí)，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)者們的研究焦點(diǎn)由基于組成要素向基于系統(tǒng)視角創(chuàng)新研究轉(zhuǎn)變。部分學(xué)者也強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)視角的重要性。Amit和Zott（2009）認(rèn)為商業(yè)模式是由相互作用的若干活動(dòng)組成的系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而是與企業(yè)外部利益相關(guān)者共同創(chuàng)造價(jià)值并最終實(shí)現(xiàn)利益共享。但基于該視角的商業(yè)模式研究較少，仍有待進(jìn)一步發(fā)掘。

4.3 基于價(jià)值鏈視角

Timmers（1998）創(chuàng)造性提出價(jià)值鏈整合這一概念，并指出企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新就是對(duì)其內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行拆分和重組。Magretta（2002）認(rèn)為新的商業(yè)模式建立在價(jià)值鏈基礎(chǔ)之上。他將價(jià)值鏈定義為對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的詳細(xì)劃分，具體分為生產(chǎn)和營(yíng)銷等各項(xiàng)環(huán)節(jié)。他指出，一個(gè)新的商業(yè)模式不是指該領(lǐng)域的巨大改變，它可能僅從某個(gè)產(chǎn)品或者某個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新開始[11]。波特價(jià)值鏈理論指出，價(jià)值鏈囊括了支持和生產(chǎn)兩種性質(zhì)的活動(dòng)，是對(duì)組織價(jià)值創(chuàng)造與傳遞的動(dòng)態(tài)反映。同樣，商業(yè)模式創(chuàng)新的過程不僅需要有效調(diào)整價(jià)值鏈及各要素，還需要及時(shí)把握供應(yīng)鏈核心中的客戶需求，更加明確和高效的開展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。Spieth和Schneider（2016）將商業(yè)模式創(chuàng)新定義為企業(yè)的變革，識(shí)別采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等價(jià)值鏈要素以及交互方式，才是商業(yè)模式創(chuàng)新的重中之重。國(guó)內(nèi)方面，羅珉和李亮宇（2015）從價(jià)值創(chuàng)造角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的新的路徑，即社群平臺(tái)模式[20]。高闖和關(guān)鑫（2006）基于價(jià)值鏈創(chuàng)新理論視角，闡釋商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)方式，指出其本質(zhì)是對(duì)價(jià)值鏈運(yùn)行的高效整合。進(jìn)一步，深入發(fā)掘了商業(yè)模式創(chuàng)新的演進(jìn)機(jī)理[12]。由上，通過設(shè)計(jì)和重整價(jià)值鏈上的增值和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加之聚焦于價(jià)值創(chuàng)造、傳遞與獲取三方面，能夠有效的促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。但研究大都結(jié)合行業(yè)特性，不存在通用范式。

綜上，商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究視角愈發(fā)全面和多樣化。但現(xiàn)階段，大多研究仍是以組成要素視角開展，其余視角相關(guān)文獻(xiàn)仍然不充分，且研究不夠深入。因此后期研究期望更多從這兩個(gè)視角展開，不斷深入挖掘，以期豐富相關(guān)領(lǐng)域文獻(xiàn)。

5 ?結(jié)論與啟示

商業(yè)模式創(chuàng)新作為商業(yè)模式領(lǐng)域的重要研究范疇，其影響因素及實(shí)施路徑研究不斷充實(shí)和發(fā)展。本文從商業(yè)模式創(chuàng)新概念、類型、影響因素以及實(shí)施路徑四個(gè)方面對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，得出以下結(jié)論與啟示：①影響商業(yè)模式創(chuàng)新因素包括技術(shù)、資本、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)等內(nèi)部層面，以及外部市場(chǎng)需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度等外部層面。但大部分文獻(xiàn)并未進(jìn)行細(xì)化，后續(xù)研究期望更多從商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力與阻力角度，進(jìn)一步劃分商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素。②傳統(tǒng)研究多基于組成要素視角進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究。其余視角研究有待拓展和深入。③大部分學(xué)者采用案例分析法，結(jié)合具體行業(yè)或某一企業(yè)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行研究，實(shí)證分析較少，研究方法有待豐富。

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