“掌上校園”移動服務(wù)平臺的設(shè)計與實現(xiàn)

李云

摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和智能手機(jī)的不斷發(fā)展和普及，基于PC端的校園信息化平臺已經(jīng)滿足不了用戶的需求，而基于移動端的信息化平臺建設(shè)正逐漸成為日常校園管理的趨勢。本文根據(jù)學(xué)校師生的需求，借助企業(yè)微信管理平臺，設(shè)計并實現(xiàn)了一套“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”移動服務(wù)平臺—“掌上校園”，從建設(shè)意義、需求分析、設(shè)計目標(biāo)、設(shè)計思路、總體架構(gòu)和功能實現(xiàn)等方面對“掌上校園”移動服務(wù)平臺進(jìn)行了詳細(xì)的分析?！罢粕闲@”的實現(xiàn)不僅為師生的學(xué)習(xí)和生活帶來便利，還讓校園的信息化管理水平邁上了一個新的臺階。

關(guān)鍵詞：掌上校園;移動服務(wù)平臺;智慧校園

中圖分類號：TP393? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）20-0058-03

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識碼（OSID）：

1引言

隨著信息化時代的到來以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，智慧校園成為現(xiàn)代教學(xué)過程中的一個新趨勢。智慧校園是指以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智慧化的校園工作、學(xué)習(xí)和生活一體化環(huán)境，這個一體化環(huán)境以各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)為載體，將教學(xué)、科研、管理和校園生活進(jìn)行充分融合。為了擴(kuò)展智慧校園的應(yīng)用，建設(shè)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”的移動學(xué)習(xí)服務(wù)平臺是一個必然過程，移動學(xué)習(xí)服務(wù)平臺的建設(shè)將服務(wù)獲取、消息推送、實時溝通等功能融為一體，不僅可以使得教學(xué)在方式和管理上有所突破，而且能夠順利實現(xiàn)信息化教學(xué)，進(jìn)一步提升課堂效率，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。本文以移動服務(wù)平臺——“掌上校園”為例，對其建設(shè)的意義、需求分析、設(shè)計目標(biāo)、設(shè)計思路、系統(tǒng)架構(gòu)和功能實現(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)的描述與分析，從而實現(xiàn)一種操作簡單、運(yùn)行穩(wěn)定的移動服務(wù)平臺，為智慧校園的建設(shè)增添一份力。

2 “掌上校園”建設(shè)的意義

“掌上校園”移動服務(wù)平臺是面向?qū)W校多個系統(tǒng)平臺開發(fā)的一套整合性服務(wù)平臺，建設(shè)“掌上校園”移動服務(wù)平臺具有以下幾點(diǎn)意義：

1）建設(shè)“掌上校園”移動服務(wù)平臺，整合已有業(yè)務(wù)以及服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)的獲取、消息的推送、實時的溝通，建立基于移動端的服務(wù)平臺，可以方便學(xué)校各種系統(tǒng)的融合使用。

2）建設(shè)“掌上校園”移動服務(wù)平臺，可以為師生提供及時、便捷、快速的校園信息、交流互動和學(xué)習(xí)等一系列的應(yīng)用服務(wù)，可以綜合地展示學(xué)?；顒有畔ⅲ瑫r為學(xué)校師生交流互動提供一個平臺。

3）建設(shè)“掌上校園”移動服務(wù)平臺，更加適應(yīng)國家對學(xué)校信息化發(fā)展的要求，使得學(xué)校的信息化發(fā)展能夠更上時代的步伐，邁上新的臺階。

3 “掌上校園”需求分析

3.1 功能性需求分析

“掌上校園”的使用群體是在校師生，通過對其他系統(tǒng)功能的整合和優(yōu)化，為他們提供統(tǒng)一化的便捷服務(wù)。

對于在校學(xué)生而言，“掌上校園”移動服務(wù)平臺需要充分發(fā)揮信息化時代的作用，為他們的全面發(fā)展提供相應(yīng)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)服務(wù)，如提供學(xué)習(xí)、就業(yè)、生活等各方面的移動信息化服務(wù)，具體包括為學(xué)生提供隨時隨地查詢自己的學(xué)習(xí)動態(tài)，如課表、考試信息、考試成績等學(xué)習(xí)信息的功能。

對于教師而言，應(yīng)該為教師提供一站式的教學(xué)、科研、辦事等信息化服務(wù)，讓教師在離開PC端后可以方便地在移動端進(jìn)行收發(fā)消息、日常辦公等操作，更大程度上地提升工作效率。

3.2非功能性需求分析

非功能性需求和功能性需求是一個系統(tǒng)得以流暢、穩(wěn)定運(yùn)行的兩個必不可少的方面，與功能性需求不同的是，非功能性需求主要考慮系統(tǒng)安全性、美觀性、系統(tǒng)內(nèi)存及存儲空間大小等方面的問題。

1）系統(tǒng)安全性：包括個人隱私安全、數(shù)據(jù)存儲安全、數(shù)據(jù)傳輸安全，需要通過數(shù)據(jù)層和服務(wù)層間的合理交互設(shè)計才能夠讓用戶的數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全得到真正的保障。

2）系統(tǒng)美觀性：系統(tǒng)的UI設(shè)計密切地關(guān)系到用戶使用第一印象是否友好，因此，為了讓全校師生能夠?qū)Α罢粕闲@”移動服務(wù)平臺的體驗真正地滿意，需要綜合考慮到布局、配色等設(shè)計是否搭配，通過更好的設(shè)計風(fēng)格吸引全校師生的目光，為系統(tǒng)的進(jìn)一步推廣提供保障。

3）系統(tǒng)內(nèi)存及存儲空間大?。骸罢粕闲@”移動服務(wù)平臺能夠流暢地在手機(jī)客戶端運(yùn)行是我們設(shè)計的首要因素。在系統(tǒng)運(yùn)行階段，通過實時地對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，避免數(shù)據(jù)的長時間堆積，提升系統(tǒng)運(yùn)行的流暢度。

4 “掌上校園”設(shè)計與實現(xiàn)

作為一個重要的信息窗口，“掌上校園”是在我校數(shù)字校園綜合管理平臺的基礎(chǔ)上設(shè)計實現(xiàn)，它將新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與數(shù)字校園綜合管理平臺相整合，將信息發(fā)布與專用系統(tǒng)相對接，逐步開發(fā)成師生間生活、工作的重要溝通工具。

4.1設(shè)計目標(biāo)

“掌上校園”移動服務(wù)平臺的設(shè)計需要秉持以下幾點(diǎn)設(shè)計目標(biāo)：

1）秉承功能完善、易使用、線上服務(wù)、便于溝通以及碎片化時間集成化的目標(biāo)，讓隨時隨地成為可能。

2）具備較強(qiáng)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和服務(wù)集成能力，包括數(shù)據(jù)對接、信息集成、信息采集等多方面綜合集成能力，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。

3）采用面向未來發(fā)展的架構(gòu)設(shè)計，兼顧可持續(xù)建設(shè)發(fā)展的理念，跟上信息技術(shù)與時代變革的步伐，支持各種可以預(yù)見的變化，支持不斷更新的要求。

4.2設(shè)計思路

由于“掌上校園”是基于數(shù)字校園綜合管理平臺進(jìn)行開發(fā)實現(xiàn)，而集成系統(tǒng)的操作比較繁雜且涉及老師和學(xué)生兩個群體的學(xué)習(xí)、生活等方面，因此在建設(shè)過程中要實現(xiàn)“合理設(shè)計、完美體驗”的建設(shè)宗旨。集體而言，在建設(shè)過程中，要充分地考慮到系統(tǒng)的易用性、可用性、集成性、安全性、兼容性、模塊化等要求。

1）易用性

平臺使用的群體是本校師生，因此需要秉承一貫的重視用戶體驗這一傳統(tǒng)，將用戶體驗作為基本出發(fā)點(diǎn)，讓師生在使用中感受到平臺提供的貼心功能和便利的操作體驗，增加移動服務(wù)平臺的用戶粘度。

2）可用性

平臺將是后續(xù)眾多系統(tǒng)的重要支撐點(diǎn)和入口點(diǎn)，必須具備非常高的可用性、冗余性和魯棒性，保證在各種復(fù)雜的情況下都能夠正常使用的特點(diǎn)，如：高負(fù)載、局部硬件發(fā)生故障等等。

3）集成性

作為連接微信和后端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平臺，集成是面臨的首要任務(wù)，在實現(xiàn)平臺集成的過程中，需考慮以下三點(diǎn)：具備多種適配能力，便于連接多個后臺系統(tǒng);將各種數(shù)據(jù)和操作封裝成一個整體，形成面向展現(xiàn)層的、支持應(yīng)用多樣性的業(yè)務(wù)服務(wù)組件，便于用戶操作;作為后端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一個入口，在集成時須考慮后端系統(tǒng)的負(fù)載能力。

4）安全性

平臺面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變且不可控的，因而在平臺設(shè)計時應(yīng)考慮到以下三點(diǎn)：能夠防止惡意攻擊、非授權(quán)訪問等操作;能夠保證數(shù)據(jù)在服務(wù)器和終端的存儲安全，傳輸安全以及數(shù)據(jù)的訪問控制安全等操作;能夠保證數(shù)據(jù)加密性充分完備，并且將數(shù)據(jù)訪問限制納入考慮范圍。

5）兼容性

不同的用戶、不同的使用場景要求平臺支持的移動終端不能限制在有限的范圍內(nèi)，而需要在平臺的使用過程中確保移動終端支持的中立性。

6）模塊化

系統(tǒng)不僅包含多個外圍業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在面對不同的用戶角色、不同的權(quán)限和業(yè)務(wù)時操作也不盡相同，因此從功能的擴(kuò)展和管理要求而言，應(yīng)將業(yè)務(wù)功能實現(xiàn)獨(dú)立封裝成不同的模塊。

4.3總體架構(gòu)設(shè)計及功能模塊實現(xiàn)

4.3.1 總體架構(gòu)設(shè)計

本平臺采用面向“微服務(wù)”的架構(gòu)，遵循“去中心化、集中管理”的設(shè)計思路，提供移動端的統(tǒng)一接入認(rèn)證，可自動適配不同的移動終端?？傮w架構(gòu)主要包括：展示層、接入層、應(yīng)用層、服務(wù)層和數(shù)據(jù)層。該平臺具有認(rèn)證授權(quán)、微信接口、抓取引擎、日志服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)等多種服務(wù)能力，提供教務(wù)服務(wù)、學(xué)工服務(wù)、財務(wù)服務(wù)等多種服務(wù)。此外，該移動服務(wù)平臺還可集成第三方應(yīng)用并提供強(qiáng)大的多平臺管理能力，讓其可以脫離微信管理后臺進(jìn)行運(yùn)行，真正實現(xiàn)通訊錄管理、消息管理、應(yīng)用管理等基礎(chǔ)平臺管理?！罢粕闲@”移動服務(wù)平臺的總體架構(gòu)如圖1所示：

4.3.2 功能模塊實現(xiàn)

為滿足學(xué)校以人為本的教學(xué)管理模式，以服務(wù)理念為核心，通過大量地走訪部門以及問卷調(diào)查等方式收集各部門教師和學(xué)生的切身需求，建設(shè)移動服務(wù)平臺——“掌上校園”?！罢粕闲@”平臺主要分為移動端和管理端兩部分：在移動端，通過融合教務(wù)、學(xué)工等多種系統(tǒng)，利用服務(wù)大廳頁面展示了所有的服務(wù)，包含教學(xué)服務(wù)、學(xué)工服務(wù)、行政服務(wù)、生活服務(wù)、公共服務(wù)幾個模塊，從而一定程度上為師生的學(xué)習(xí)和生活需求提供便利，真正實現(xiàn)“一個平臺多種服務(wù)”的需求，讓師生隨時隨地學(xué)習(xí)辦公成為可能;在管理端，真正脫離微信管理后臺，獨(dú)立地實現(xiàn)通訊錄的管理、消息推送、應(yīng)用管理等功能?！罢粕闲@”平臺的主要功能設(shè)計模塊如圖2所示。

1）教學(xué)服務(wù)功能：包括成績查詢、課表查詢、考試查詢、交流平臺這幾個模塊。成績查詢功能實現(xiàn)成績審核過后自動推送的操作，便于學(xué)生通過移動端查詢本學(xué)期以及之前學(xué)期的期末成績;課表查詢功能提供給師生查詢自己所上課程的課表信息，實現(xiàn)隨時隨地查詢;考試查詢功能可以查詢學(xué)生的考試信息和教師的監(jiān)考信息，包括考試時間、考場地點(diǎn)、考試科目等;交流平臺為師生之間的交流提供一個互動的平臺，可以將建議、咨詢、投訴發(fā)布到該平臺中，而相應(yīng)部門也會及時對師生關(guān)心的事加以回應(yīng)和解決，構(gòu)造一個和諧的校園環(huán)境。

2）學(xué)工服務(wù)功能：包括在線預(yù)約、問卷調(diào)查、住宿生管理系統(tǒng)這三個模塊。在線預(yù)約主要實現(xiàn)心理咨詢預(yù)約，學(xué)生根據(jù)發(fā)布的信息預(yù)約每天兩個時間段的心理咨詢，在預(yù)約后也可以輕松地進(jìn)行取消預(yù)約操作;問卷調(diào)查主要是針對學(xué)校內(nèi)部師生而設(shè)計的，包括問卷發(fā)布、用戶問卷反饋、問卷結(jié)果統(tǒng)計;住宿生管理系統(tǒng)集成晨讀、晚自習(xí)、宿舍這三方面的評分結(jié)果。

3）行政服務(wù)功能：主要包括工資查詢、科研查詢兩個模塊。當(dāng)身邊沒有電腦的情況下，教師可以通過手機(jī)端“掌上校園”及時可以查詢自己的工資、科研情況。

4）學(xué)生服務(wù)功能：主要包括就業(yè)信息的推送，包括招聘會、宣講會等。

5）生活服務(wù)功能：包括一卡通服務(wù)和自助報修服務(wù)。一卡通服務(wù)可以實現(xiàn)余額、近七天消費(fèi)情況查詢，當(dāng)卡不小心丟了，還提供一鍵掛失功能;自助報修服務(wù)提供日常報修申請、查詢。

6）公共服務(wù)功能：主要包括校歷查詢、校園黃頁兩個模塊。校歷展示本續(xù)期學(xué)校的各項事宜;校園黃頁展示了各部門的地址和電話，便于大家尋找。

同時，移動端還與企業(yè)郵箱、云盤等服務(wù)進(jìn)行了對接，讓師生接受消息更加迅速、工作更加方便。

5 結(jié)論

本文從學(xué)校師生需求以及學(xué)校信息化發(fā)展需求出發(fā)，設(shè)計并實現(xiàn)了“掌上校園”移動服務(wù)平臺。該平臺實現(xiàn)了多種應(yīng)用業(yè)務(wù)和師生相關(guān)信息的查詢，為師生的學(xué)習(xí)和生活提供便利，提升了師生工作和學(xué)習(xí)的積極性和效率，真正提供“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”的服務(wù)平臺，推動了學(xué)校教育管理的信息化和智能化建設(shè)。

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【通聯(lián)編輯：光文玲】