數(shù)字環(huán)境背景下電影檔案信息化建設(shè)與服務(wù)的路徑研究

摘 要：電影藝術(shù)檔案是電影歷史的真實(shí)記錄，是電影文化傳承發(fā)展的基礎(chǔ)。檔案工作是一項(xiàng)記錄歷史、傳承文化、服務(wù)社會(huì)、造福人民的事業(yè)。由于現(xiàn)代化高科技的發(fā)展，信息化網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的運(yùn)用，檔案管理不僅僅作為記錄和保存檔案資料的手段，而是要更多地向服務(wù)多元化方面發(fā)展，近幾年來，檔案工作雖然有了一些發(fā)展和變化，但還存在一些困難和問題，如利用率低，資源不足，檔案材料自毀嚴(yán)重，技術(shù)手段滯后等，無法充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用和價(jià)值，極大地影響了檔案的研究和使用，也影響了檔案的服務(wù)水平，文章通過對電影檔案信息化建設(shè)進(jìn)行闡述，從而更好的發(fā)揮電影檔案的服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)有效服務(wù)和利用。

關(guān)鍵詞：電影;檔案;信息化;建設(shè);服務(wù)

一、電影檔案信息化建設(shè)的意義

檔案信息化建設(shè)是信息社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。館藏檔案數(shù)字化是檔案信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的檔案管理已不適應(yīng)科技發(fā)展的需要，加快推進(jìn)檔案信息化建設(shè)既是形勢的需要，更是檔案管理由傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案逐步向電子檔案轉(zhuǎn)型發(fā)展、變革創(chuàng)新的發(fā)展趨勢，現(xiàn)階段多數(shù)檔案是以紙質(zhì)材料為主，容易發(fā)生破損和丟失，查檔、歸檔的速度慢，為檔案使用者帶來各種不便。另外，對一些重要的紙質(zhì)文件復(fù)印、查閱的過程中，容易受到汗?jié)n、灰塵、空氣濕度等多方面影響，造成“霉變老舊”現(xiàn)象，影響了檔案的保存。在傳統(tǒng)檔案管理工作中，由于自身所存在的局限性而導(dǎo)致了日常查詢的過程中無法突破空間、時(shí)間以及地域的限制，實(shí)現(xiàn)異地資源的云服務(wù)，單一的文件無法實(shí)現(xiàn)有效的共享性，而對于多元化用戶的需求更是無從滿足，隨著高科技的發(fā)展，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)的重大突破，信息化已經(jīng)成為衡量一個(gè)國家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合實(shí)力和競爭力的重要標(biāo)志，通過現(xiàn)代化科技手段的運(yùn)用，將檔案管理與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，把大量的信息資源數(shù)字化存儲(chǔ)，數(shù)字化的檔案資料能夠?qū)s微膠片等載體進(jìn)行最大程度的縮小，在縮小的檔案存儲(chǔ)空間的同時(shí)，也避免了空氣濕度、人為修改等因素所產(chǎn)生的影響，最大程度上保護(hù)了原始檔案的完整性和真實(shí)性，實(shí)現(xiàn)整個(gè)檔案保管與保護(hù)。對于一些使用頻率較高的電子檔案，我們可以通過掃描的方式來進(jìn)行查閱，同時(shí)檔案管理人員也減少了往返于庫房、辦公室的時(shí)間，數(shù)字化信息系統(tǒng)能在短時(shí)間內(nèi)提供使用者所需要的資料，為讀者提供便捷準(zhǔn)確的服務(wù)，推動(dòng)檔案管理技術(shù)進(jìn)步，可以更大發(fā)揮檔案管理服務(wù)水平。因此，現(xiàn)代化檔案管理建設(shè)，不僅僅是檔案資源充分利用，更是為搭建數(shù)字化共享資源平臺(tái)提供了可能， 數(shù)字化檔案在業(yè)務(wù)信息與原始影像信息高度一致的前提下，便會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)以及各種存儲(chǔ)媒介的幫助突破時(shí)間、空間以及孤本等方方面面的影響，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)異地調(diào)用同時(shí)也能夠?qū)σ恍┇@取權(quán)限的人群進(jìn)行開放，在實(shí)現(xiàn)共享的同時(shí)對也提升了整個(gè)檔案查閱工作、存儲(chǔ)工作、管理工作的效率和質(zhì)量，真正將檔案管理領(lǐng)域朝著開放化、自主化、多元化、共享化的角度邁進(jìn)了一大步，在實(shí)現(xiàn)檔案信息資源合理應(yīng)用、科學(xué)配置的同時(shí)，也為廣大的檔案信息使用者提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

二、信息化電影檔案有效提升服務(wù)功能

（一）開展數(shù)字化電影檔案的服務(wù)績效評(píng)價(jià)，加強(qiáng)服務(wù)效果

隨著我國檔案工作的不斷發(fā)展，電影檔案管理工作逐步走向科學(xué)化和系統(tǒng)化的發(fā)展進(jìn)程，檔案工作主要是按照讀者的需求，以自身發(fā)展優(yōu)勢，融合現(xiàn)代化信息技術(shù)，運(yùn)用不同的方式為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)，要提高服務(wù)質(zhì)量和水平，滿足讀者需求，需要建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系，這是構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的核心標(biāo)準(zhǔn)，通過建立科學(xué)規(guī)范的服務(wù)體系，立足數(shù)字檔案服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)技能評(píng)價(jià)，讓讀者參與評(píng)價(jià)，以讀者滿意度為基本主題，對信息服務(wù)效果衡量、評(píng)價(jià)，構(gòu)建檔案工作服務(wù)評(píng)價(jià)體系，為優(yōu)化后續(xù)的數(shù)字檔案服務(wù)提供指導(dǎo)，對檔案工作進(jìn)一步規(guī)范具有導(dǎo)向與激勵(lì)的作用，對檔案建設(shè)具有參考價(jià)值，這也是改善和提高館藏檔案服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。檔案部門肩負(fù)著為社會(huì)提供檔案利用與服務(wù)的職責(zé)，需要注重提高館藏檔案數(shù)字化質(zhì)量與規(guī)范檔案數(shù)字化管理 ，提升檔案服務(wù)效率、質(zhì)量與效果，因此， 數(shù)字化服務(wù)效果是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，開展績效評(píng)價(jià)顯得尤為重要。

（二）彰顯特色，強(qiáng)化服務(wù)效能

《中華人民共和國檔案法》賦予了檔案部門的服務(wù)職能，突出服務(wù)對象多元化、服務(wù)模式創(chuàng)新。我館作為電影方面的專業(yè)資料館，不僅僅是為讀者提供借閱服務(wù)，更需要運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)開展便捷的多元化服務(wù)，即由收、藏、借一般性服務(wù)，向挖掘、編輯、研究高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變，改變過去限制服務(wù)為全方位開放服務(wù)，拓展服務(wù)渠道，提供積極主動(dòng)的幫助與服務(wù)，通過網(wǎng)上預(yù)約借閱、館際互借互閱充分利用檔案資源，編制目錄、索引、文摘等檔案文獻(xiàn)，建立信息資源數(shù)據(jù)庫，有效實(shí)現(xiàn)眾多電子信息的儲(chǔ)存、分類、檢索和查詢，方便信息檢索，實(shí)現(xiàn)資源共用共享。做到收藏用向研究和開發(fā)服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓大量檔案資源活起來用起來，提高檔案資源利用率。我館作為教學(xué)研究服務(wù)基地，為學(xué)生和研究人員服務(wù)也是我館工作任務(wù)之一，我館利用館藏資源，為學(xué)生開展校園電影檔案宣傳活動(dòng)，舉辦各類電影藝術(shù)專題講座，電影學(xué)術(shù)研討會(huì)和電影鑒賞活動(dòng)，通過文字圖片展示、影像視頻播放等多樣化的服務(wù)方式，直觀反映電影文化發(fā)展歷史淵源，宣傳和傳播電影文化 ，創(chuàng)建相互交流相互學(xué)習(xí)的知識(shí)平臺(tái)，發(fā)揮檔案資源的獨(dú)特作用。提升電影檔案在文化服務(wù)體系中的地位和功能，我館積極努力為讀者提供多樣化服務(wù)，將檔案服務(wù)與黨性教育、紅色文化等充分融合，大力開展電影文化建設(shè)重大主題工作，深度挖掘和收集整理電影檔案資源，通過珍藏影像檔案，參考其歷史文獻(xiàn)檔案，拍攝了詳盡珍貴的檔案史料素材，我館注重黨性宣傳教育，為學(xué)習(xí)強(qiáng)國提供電影文化精品和素材，并利用館藏電影檔案，編撰了《燃燒的影像》精品書籍，書中配以大量電影文獻(xiàn)、圖片，展現(xiàn)中華兒女浴血奮戰(zhàn)，共筑民族之魂的偉大精神。為保管保護(hù)好珍貴的電影歷史檔案和實(shí)物，我館將多方征集電影歷史檔案并進(jìn)行整理編目研究，方便讀者使用。

（三）搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，提供公開信息服務(wù)

科技信息技術(shù)的發(fā)展和推進(jìn)，使得檔案工作有了新的發(fā)展方向，社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展對信息資源的需求日益增加，這給電影藝術(shù)檔案的發(fā)展帶來契機(jī)，電影檔案作為珍貴的文化資源，具有巨大的潛力和利用價(jià)值，我們在加快電影檔案信息電子化的同時(shí)，也加快信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)已成為時(shí)代的迫切要求，數(shù)字化資料館服務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為載體，通過數(shù)字化服務(wù)方式，拓展發(fā)展空間，為讀者提供無地域和時(shí)間限制的信息服務(wù)，2017年我館與高校、社會(huì)力量加強(qiáng)合作，進(jìn)行電影檔案資源建設(shè)，建立微信公眾號(hào)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)一步利用知網(wǎng)在數(shù)據(jù)、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)內(nèi)容平臺(tái)建設(shè)方面的優(yōu)質(zhì)資源，把電影相關(guān)的傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，建設(shè)統(tǒng)一完善的公共服務(wù)平臺(tái)，建成了“中國電影學(xué)術(shù)網(wǎng)“，以圖文、視頻、音頻等不同方式對社會(huì)進(jìn)行開放，提升服務(wù)的針對性，使得檔案資源發(fā)揮更大作用，該網(wǎng)站由中國電影研究專著論文數(shù)據(jù)庫等五大數(shù)據(jù)庫組成，以系統(tǒng)化的中國電影檔案文獻(xiàn)、研究史料數(shù)據(jù)庫和學(xué)術(shù)論壇成果為框架，全方位覆蓋中國電影理論、史學(xué)、學(xué)者數(shù)據(jù)、學(xué)術(shù)流派建構(gòu)等學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，電影學(xué)術(shù)網(wǎng)設(shè)置有媒體廣場和迷影聚匯兩個(gè)欄目，一些關(guān)于中國電影研究的專題性成果也將在網(wǎng)站上被重點(diǎn)展示。通過電影檔案資源在共享平臺(tái)展示出來， 為中國電影研究和中國電影學(xué)派建構(gòu)提供一個(gè)全方位的學(xué)術(shù)服務(wù)和研究平臺(tái)，推動(dòng)公共服務(wù)合作共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案共知共享，“中國電影學(xué)術(shù)網(wǎng)”對中國電影研究圖書和論文推薦、電影學(xué)界資訊、電影滿意度調(diào)查等欄目都將及時(shí)更新，推動(dòng)中國電影學(xué)派基礎(chǔ)學(xué)術(shù)工程持續(xù)不斷地走向深入，更好地為電影研究者提供更多服務(wù)，為中國電影學(xué)術(shù)研究提供豐富權(quán)威知識(shí)服務(wù)。2016年我館利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，組織成立了全國藝術(shù)電影放映聯(lián)盟，該聯(lián)盟聯(lián)合國內(nèi)多家電影公司、文化傳播公司、網(wǎng)上售票平臺(tái)等多方面力量，共同探索國內(nèi)藝術(shù)電影發(fā)行放映的新模式，致力于在全國各大影院長期放映藝術(shù)電影，通過獨(dú)特的策展方式把它們介紹給觀眾并積極聯(lián)絡(luò)更多的電影放映渠道，為全國觀眾提供穩(wěn)定的藝術(shù)電影放映時(shí)間和空間，通過官方微信公眾號(hào)，讓觀眾第一時(shí)間獲取聯(lián)盟影訊、活動(dòng)預(yù)告等信息，電影放映聯(lián)盟聯(lián)提供與觀眾互動(dòng)、檢驗(yàn)電影質(zhì)量的平臺(tái)，推動(dòng)中國電影創(chuàng)作多元化發(fā)展。

檔案工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作，檔案管理人員必須明確服務(wù)方向，提高服務(wù)質(zhì)量，首先要更新觀念，樹立服務(wù)意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化檔案信息化管理，不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，增強(qiáng)工作的針對性和時(shí)效性，這是提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。為提高檔案管理和服務(wù)水平，要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對現(xiàn)代化管理技術(shù)要勇于開拓和創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)職能，充分發(fā)揮電影檔案的職能作用。

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作者簡介：章麗華（1961.05- ），女，安徽績溪人，中國電影資料館，副研究館員，大學(xué)，學(xué)士學(xué)位，研究方向：檔案。