App收集使用個人信息亂象叢生

史薇薇

看，這是我最近接到的各種推銷電話?！北本┦忻裢跖肯蛴浾哒故玖俗约旱氖謾C通話記錄，每天都有七八個非聯(lián)系人來電。據(jù)王女士說，前段時間為了買房，她注冊了某房屋中介App，過了兩天她就開始接到貸款、裝修、二手房買賣等多種推銷電話：“上來就叫我‘王姐，不僅知道我的電話，還知道我姓什么、新買的房子在哪，這也太嚇人了！”

隱私“裸奔”現(xiàn)象屢見不鮮

這樣的情況每天都在我們身邊發(fā)生。僅2018年就發(fā)生了多起嚴(yán)重的個人隱私信息泄露事件：某瀏覽器默認(rèn)開通監(jiān)聽用戶外撥電話，某酒店集團有5億條用戶信息遭到泄露……

2018年8月中國消費者協(xié)會發(fā)布的《App個人信息泄露情況調(diào)查報告》顯示，我國遭遇過個人信息泄露情況的人數(shù)占比為85.2%。并且，67.2%的受訪者認(rèn)為手機App在自身功能不必要的情況下獲取用戶隱私權(quán)限;77.0%的受訪者認(rèn)為手機App采集個人信息的目的是做廣告。

2019年中央電視臺3·15晚會也曝光了個人隱私信息通過手機App泄露的案例。主持人現(xiàn)場使用一款名為“社保掌上通”的App查詢個人社保信息，一旁的網(wǎng)絡(luò)安全專家通過抓取分析數(shù)據(jù)包發(fā)現(xiàn)，就在主持人查詢的同時，用戶的信息已被發(fā)送至一家大數(shù)據(jù)公司的服務(wù)器。

過度采集信息讓人不知所措

近日，某大學(xué)在校學(xué)生小楠下載了一款美圖App，該App在軟件安裝過程中要求讀取通訊錄。由于平常較為關(guān)注個人隱私保護，注冊賬戶時她有意識地查看了《隱私條款》，發(fā)現(xiàn)其中有一條是這樣寫的：本平臺可能會在與第三方合作中分享用戶必要信息。這讓小楠十分震驚：“我用一款A(yù)pp拍拍照片修修圖，為什么對方要看我的通信錄？”

記者從這款A(yù)pp的一位運營人員處得到的答復(fù)是，該App屬于拍攝美化類別應(yīng)用，同時包含社交功能，讀取通信錄可以幫助用戶找到同樣在使用該App的好友，有利于增加用戶黏性。至于在與第三方合作中分享用戶信息，他們在《隱私條款》中承諾，會確保信息安全并禁止第三方用于除合作內(nèi)容外的其他用途。盡管如此，小楠仍然覺得隱私受侵犯了：“我不知道他們具體是怎么合作的，我親戚朋友的聯(lián)系方式都讓他們知道了，我的隱私和安全在哪里？”

App收集使用個人信息亂象亟待治理

中國傳媒大學(xué)媒介評議與輿論引導(dǎo)研究中心主任唐遠清教授認(rèn)為，治理App違法違規(guī)收集使用個人信息亂象，應(yīng)采取以下措施：第一，主管機關(guān)應(yīng)加大查處力度，嚴(yán)懲涉事企業(yè)與個人;第二，網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用商店等平臺要切實承擔(dān)責(zé)任，平臺應(yīng)成為治理App違法違規(guī)收集使用個人信息的第一道防線;第三，積極鼓勵網(wǎng)友舉報;第四，加強技術(shù)攻關(guān)，從技術(shù)上杜絕個人信息被盜用的可能性。

中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局四部門已經(jīng)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理的公告》，規(guī)定將在全國范圍內(nèi)組織開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理行動，該專項治理行動將貫穿2019年全年。