高校青年師生互動交流渠道研究
——以云南大學(xué)共青團(tuán)青年教師聯(lián)系服務(wù)中心為例

張琛1 楊婷薇2

（1.云南大學(xué)馬克思主義學(xué)院，云南 昆明 650500；2.云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院，云南 昆明 650500）

一、從微觀到宏觀的分析與歸納

1.微觀。云南大學(xué)共青團(tuán)青年教師聯(lián)系服務(wù)中心（以下簡稱“青教中心”）自成立以來便緊緊圍繞“促進(jìn)青年教師密切聯(lián)系學(xué)生，教學(xué)相長、共同提高”來開展各項(xiàng)工作和加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷地增強(qiáng)青年師生之間的互動和交流。青教開展的相關(guān)工作在加強(qiáng)青年師生互動交流方面發(fā)揮了重要作用，反思總結(jié)青教中心以往開展的各項(xiàng)工作，不斷優(yōu)化各項(xiàng)活動，加強(qiáng)自身建設(shè)并尋找有效路徑是青教中心成長的著力點(diǎn)，同時也是繼續(xù)加強(qiáng)青年師生互動交流工作的重心和突破點(diǎn)。

2.中觀。青教中心的工作是對校團(tuán)委及各級院團(tuán)委工作的補(bǔ)充，在全校范圍內(nèi)組織開展了加強(qiáng)青年師生互動交流的相關(guān)活動。但加強(qiáng)青年師生互動交流需多方同時發(fā)力，青教中心所擁有的資源是有限的，需要校團(tuán)委其他職能部門、各院團(tuán)委及各類學(xué)生組織的密切配合。青教中心工作的效果如何與其他部門的配合和支持息息相關(guān)，因此青教中心要加強(qiáng)與校團(tuán)委其他職能部門、各院團(tuán)委及各類學(xué)生組織的溝通與聯(lián)絡(luò)，各部門也應(yīng)積極配合、支持青教中心的工作。

3.宏觀。青教中心的發(fā)展正處在云南大學(xué)建設(shè)世界一流大學(xué)的重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)上，一流大學(xué)需要一流的青年師生隊伍，而青年師生互動交流的增強(qiáng)對青年師生的共同成長起著十分重要的作用，青教中心的最終目的就是要讓青年師生雙方在適宜的互動交流中各有所得，共同進(jìn)步，攜手成長，從而助力世界一流的青年師生隊伍建設(shè)，助力云南大學(xué)的世界一流大學(xué)建設(shè)。建設(shè)世界一流青年師生隊伍需要多方努力和多方支持，青教作為加強(qiáng)青年師生互動交流、促進(jìn)青年師生教學(xué)相長的發(fā)力者，必然需要學(xué)校的大力支持和宏觀調(diào)控。

二、以青年教師聯(lián)系服務(wù)中心作為平臺加強(qiáng)青年師生互動交流的現(xiàn)實(shí)路徑

（一）繼續(xù)深挖青年教師的需求和信息，鞏固青年師生互動交流的基礎(chǔ)

目前云大青教中心的主要工作內(nèi)容是服務(wù)青年教師，為了更好地服務(wù)青年教師，首先應(yīng)該對每一位青年教師有著深刻的了解，了解每一位青年教師的個人成長檔案，對青年教師的特長、技能、經(jīng)歷、研究領(lǐng)域進(jìn)行歸檔整理，深挖青年教師真正需求，熟悉每一位青年教師才能更好地服務(wù)青年教師。

服務(wù)青年教師并不意味著加強(qiáng)青年師生交流不是青教中心的主要工作，相反，服務(wù)青年教師正是為加強(qiáng)青年師生互動交流打基礎(chǔ)。首先做好青年教師的服務(wù)工作，繼而加強(qiáng)青年師生互動交流是青教中心在工作中發(fā)現(xiàn)的重要規(guī)律。熟悉青年教師特長、個人技能、研究領(lǐng)域，建立青年教師個人成長檔案可以更好地保證青教中心能在校團(tuán)委開展的各類活動、舉辦的各類競賽中精準(zhǔn)地找到可以與學(xué)生進(jìn)行互動交流的青年教師。在這些青年教師以青教中心為媒介與學(xué)生進(jìn)行的互動交流中，青年教師和學(xué)生交流的障礙大大減少，青年師生雙方將會從互動交流中最大程度地獲益。

（二）青年師生互動交流訴求調(diào)研常態(tài)化

青年教師和學(xué)生是比較活躍的年輕人群體，他們對時代的發(fā)展、社會的進(jìn)步、信息的更新較為敏感，在互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)以及各種媒體平臺迅速發(fā)展的影響下，他們思考世界的方式、看待事物的觀點(diǎn)、對待事情的態(tài)度都在時刻地發(fā)生轉(zhuǎn)變。可以通過微信平臺定期開展常態(tài)化調(diào)研，不斷了解青年師生新需求，對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，從而掌握青年師生需求變化趨勢。同樣，也可以借助微信平臺深入挖掘青年師生互動交流的訴求，在青年師生互動交流的訴求出現(xiàn)轉(zhuǎn)變的過程中，青年師生對互動交流環(huán)境、媒介、頻率等的需求以及青年師生互動交流的特點(diǎn)都在不斷更新、變化，如線上分享逐漸超越線下交流，逐步成為青年師生青睞的主要交流方式；青年師生互動交流出現(xiàn)了即時性、短時性、內(nèi)容碎片性和多元性等新的特點(diǎn)。

面對青年師生互動交流出現(xiàn)的這些變化，必須不斷開展青年師生互動交流調(diào)研，使青年師生互動交流訴求調(diào)研常態(tài)化，持續(xù)發(fā)現(xiàn)云大青年師生互動交流新的規(guī)律，更精準(zhǔn)地把握青年師生互動交流新的特點(diǎn)，更準(zhǔn)確地了解青年師生在互動交流中的各方面需求，有助于及時地更新為加強(qiáng)青年師生互動交流所開展的活動，確保青教中心在加強(qiáng)青年師生互動交流方面的實(shí)效性發(fā)揮。

（三）找準(zhǔn)服務(wù)青年教師與加強(qiáng)青年師生互動交流的契合點(diǎn)

青教中心要通過上述建立的教師檔案，與定期的需求調(diào)研結(jié)果進(jìn)行對比分析，找出青年教師和學(xué)生之間的契合點(diǎn)，從興趣愛好、研究領(lǐng)域、個人經(jīng)歷等方面進(jìn)行分析，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代特色，充分利用微信等信息平臺，以溝通為契合點(diǎn)，架起師生之間的溝通互動橋梁，增加更多青年師生課外交流渠道。青年教師的年齡與學(xué)生相近，在興趣愛好上與學(xué)生有很多的共同點(diǎn)，三觀也十分相似，易于融入學(xué)生群體之中。同時青年教師基本都剛步入工作崗位不久，科研力量有限，也有多與學(xué)生溝通交流的需求。因此青教中心要找準(zhǔn)服務(wù)青年教師和加強(qiáng)青年師生互動交流的契合點(diǎn)，使青教中心服務(wù)青年教師和加強(qiáng)青年師生互動交流的兩大功能同時發(fā)揮作用，讓青教中心的資源能夠最大程度地得到利用，從而產(chǎn)生“1+1＞2”的效果，這才是青教中心開展所有工作的出發(fā)點(diǎn)。青教中心圍繞服務(wù)青年教師與加強(qiáng)師生互動交流的契合點(diǎn)開展工作，將會使青教中心發(fā)揮自身實(shí)效性的周期縮短，同時也將省去許多人力物力，達(dá)到資源利用最大化。

（四）發(fā)揮平臺優(yōu)勢，打造品牌活動

“青椒閱時空”主題讀書會作為青教中心目前唯一一個加強(qiáng)青年師生互動交流的品牌活動，在很多方面體現(xiàn)了青教的品牌特色。讀書會的參與者均為青年師生，讀書會的主題和閱讀書目均與青年師生相關(guān)，如主題“青春在希望的田野上”，閱讀書目《習(xí)近平的七年知青歲月》等。青教中心要發(fā)揮平臺的優(yōu)勢，針對深挖出來的青年教師和青年師生互動交流的需求信息，繼續(xù)打造具有青教特色、貼近青年師生互動交流需求、同時發(fā)揮服務(wù)青年教師和加強(qiáng)青年師生互動交流雙重作用的品牌活動。

在現(xiàn)有活動品牌化的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新組織活動載體，拓展組織活動內(nèi)容，豐富組織活動形式，從而提升對青年教師和學(xué)生群體的吸引力，增加青年師生參與的積極性。首先，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)時代師生關(guān)系的特點(diǎn)，增加移動終端課外交互學(xué)習(xí)路徑，如移動學(xué)習(xí)，增加微信平臺新功能等。例如，在讀書會的基礎(chǔ)上，通過擴(kuò)展分享會的內(nèi)容和受眾群體，開展師生經(jīng)驗(yàn)分享會，青年教師的年齡與學(xué)生相近，易于融入學(xué)生群體之中的優(yōu)勢，通過分析自身學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷，更能夠引起師生之間共鳴，從而拉近師生距離。

（五）增長青年教師技能，促進(jìn)教學(xué)相長

青教中心必須要整合更多的資源來對有需求的青年教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并邀請專家學(xué)者、名師教授為青年教師作輔導(dǎo)，定期開辦經(jīng)驗(yàn)分享會、技能提升課等，從而使青年教師的科研能力、教學(xué)能力、業(yè)務(wù)能力以及其他技能得到不斷提升。只有青年教師自身足夠優(yōu)秀，才能獲得學(xué)生的肯定和信任，才能在互動交流的過程中“有話可說”，讓同學(xué)們學(xué)有所得，促進(jìn)教學(xué)相長。

可每月為青年教師開展一期培訓(xùn)會，培訓(xùn)內(nèi)容主題可以通過對云大青年教師個人檔案的內(nèi)容分析，找出青年教師們最感興趣的主題，還可以從常態(tài)化調(diào)研中聚類分析發(fā)掘主題，通過微信平臺進(jìn)行投票也可以選出相應(yīng)主題。培訓(xùn)老師可以是云大青年教師群體中擁有某項(xiàng)技能特長的老師，也可以是外聘老師。在組織每一期培訓(xùn)的同時為所有參與培訓(xùn)的老師和學(xué)員建立單獨(dú)的微信群，方便培訓(xùn)內(nèi)容的通知和培訓(xùn)后的交流溝通，方便青年教師們找到志同道合的伙伴、打造彼此溝通的空間，滿足青年教師的社交需求。待培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)學(xué)員青椒的技能掌握情況，及時更新其個人檔案，以便后期繼續(xù)開發(fā)其已有技能。

（六）加強(qiáng)制度建設(shè)、深入理論研究

工作和管理制度是青教中心順利開展工作的重要保證，是青教中心組織建設(shè)的基礎(chǔ)，也是青教中心工作人員的行為準(zhǔn)則。建立健全青教中心工作和管理制度，要從青教中心的實(shí)際情況出發(fā)，既要工作人員根據(jù)工作制度能夠順利、規(guī)范地完成工作，也要保證工作人員得到鼓勵和提升。必須將開展工作和制度建設(shè)同時進(jìn)行，在開展工作中完善制度，用完善的制度來保證工作的順利推進(jìn)。

在具體制度方面，要進(jìn)一步明確組織分工和崗位職責(zé)，建立完整的組織架構(gòu)，形成明確的獎懲制度，要堅持兩周一次的例會制度，對舉辦過的活動進(jìn)行歸類存檔。

以云大青教中心為平臺加強(qiáng)青年師生互動交流不僅需要注重實(shí)踐，也要深入開展更多的理論研究為加強(qiáng)青年師生互動交流提供理論指導(dǎo)。云大青教中心的工作人員要在開展工作的過程中不停地進(jìn)行反思總結(jié)，進(jìn)行階段性的理論研究，為加強(qiáng)青年師生互動交流提供理論基礎(chǔ)。同時關(guān)注高校師生關(guān)系和青年教師聯(lián)系服務(wù)中心的云大學(xué)者們也要加強(qiáng)相關(guān)方面的理論研究，為青教中心開展工作提高有效的理論指導(dǎo)。

三、以云大青教中心為平臺加強(qiáng)青年師生互動交流的現(xiàn)實(shí)路徑示意圖

如圖1所示，課題組在分析云大青教中心現(xiàn)有的服務(wù)和工作基礎(chǔ)上，提出了改進(jìn)提升路徑。以深挖青年教師需求為切入點(diǎn)，建立青年教師個人檔案，通過分析青年教師的需求，找到服務(wù)青年教師與加強(qiáng)青年師生互動交流的契合點(diǎn)。也就是找到青年教師的特質(zhì)與學(xué)生需求相契合的部分，找到青年師生都感興趣、具有操作性、能切實(shí)起到教育作用的契合點(diǎn)，從契合點(diǎn)出發(fā)，來打造一系列品牌活動。同時通過需求調(diào)研的定期化常態(tài)化開展，不斷收集師生的最新需求，不斷尋找可開發(fā)的新契合點(diǎn)。針對青年教師群體的技能培訓(xùn)活動使青年教師的技能進(jìn)一步提升，并不斷掌握新的技能，不斷進(jìn)步，同時將青年教師的這些改變及時更新到其個人檔案里，以便于不斷分析完善云大青教中心的服務(wù)和活動開展。在以上這一系列基本思路的建設(shè)下，不斷完善云大青教中心的制度建設(shè)和微信平臺的建設(shè)，讓云大青教中心不斷發(fā)展，助力云南大學(xué)一流青年師生隊伍建設(shè)，助力云南大學(xué)世界一流大學(xué)建設(shè)。