“課證賽”三融通的跨境電子商務(wù)課程教學(xué)體系構(gòu)建探析

何燕君

摘要：隨著廣東跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)人才的需求大幅度增加，而目前高職院校跨境電子商務(wù)課程的教學(xué)普遍存在缺乏合適的教材、教學(xué)方法和考核方式單一等現(xiàn)象，致使跨境電子商務(wù)適用性人才缺口仍然很大。本文認(rèn)為通過“課證賽”三融通的課程教學(xué)體系建設(shè)可有助于解決上述問題，從而更有利于培養(yǎng)跨境電子商務(wù)適用性人才。

關(guān)鍵詞：“課證賽”三融通;教學(xué)體系;跨境電子商務(wù)課程

1、廣東跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

2016年，廣東省人民政府辦公廳發(fā)布《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的實(shí)施意見》，明確指出：廣東省2016年一2020年跨境電商發(fā)展目標(biāo)為力爭全省跨境電子商務(wù)進(jìn)出口額年均增長30%左右。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我省出臺了一系列針對跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的利好政策。例如：推動自貿(mào)實(shí)驗(yàn)區(qū)的發(fā)展;加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)的建設(shè);正加快落實(shí)進(jìn)出口稅收政策;加速無紙化退稅的流程等等。另一方面，自從廣東自貿(mào)區(qū)成立之后，粵港澳三地政府已經(jīng)把建立一個跨境綜合平臺的構(gòu)思納入政府議事日程，也就是說廣東將可向香港、澳門等地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，與之協(xié)同發(fā)展跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)?？偟膩碚f，廣東大力發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來川，這意味著在不久的將來將會有越來越多跨境電子商務(wù)行業(yè)的職位提供到就業(yè)市場上。那怎樣才能更好地培養(yǎng)出符合社會需求的跨境電商人才呢？合理有效的跨境電子商務(wù)課程教學(xué)體系的建設(shè)尤為重要。

2、廣東高職院校在跨境電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的問題

2.1跨境電子商務(wù)課程屬于比較新的課程，適用的教材不多

跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在最近幾年發(fā)展迅速，國家政策、外貿(mào)形勢也不斷地發(fā)生變化。同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，外貿(mào)洽談手段、結(jié)算方式等也因跨境電商平臺服務(wù)的不斷完善繼而發(fā)生很大的變化。而目前可供選擇的教材中，基本上有兩類：一類是根據(jù)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等傳統(tǒng)教材統(tǒng)編的跨境電子商務(wù)教程;另一類是根據(jù)某平臺的快速學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)來編制的。這些教材存在的問題是一方面理論基礎(chǔ)扎實(shí)了，缺失去了實(shí)用意義;另一方面學(xué)生可以快速了解跨境電商的流程卻缺乏理論支撐，使學(xué)生一知半解地掌握，知其然而不知其所以然，不能靈活運(yùn)用所學(xué)知識。

2.2教學(xué)方法單一，對跨境電子商務(wù)實(shí)踐技能培養(yǎng)不足

雖然很多高職院校無論從教材的編制還是教師的備課中都意識到實(shí)踐技能培養(yǎng)的重要性，都提出了理論上以適用、夠用為主等標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)實(shí)踐技能的鍛煉。但是，這更多地停留在表面和形式上，教學(xué)方法說到底還是比較單一。體現(xiàn)在即使在實(shí)訓(xùn)室上課，教學(xué)過程仍然以講授基本知識點(diǎn)、學(xué)生做技能訓(xùn)練、訓(xùn)練結(jié)果點(diǎn)評等傳統(tǒng)的“三段式”教學(xué)模式。這歸根到底還是以教師講授為主，學(xué)生實(shí)際訓(xùn)練的時(shí)間是少之又少。實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)模式也單一，不是基礎(chǔ)知識的識記就是案例分析，因?yàn)榫退阌衅脚_可以免費(fèi)讓學(xué)生注冊進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，也只是做到產(chǎn)品發(fā)布，因?yàn)闆]有實(shí)在的產(chǎn)品銷售出去，根本不可能走完訂單之后的流程，這讓學(xué)生在認(rèn)知流程這一塊里就出現(xiàn)缺陷，導(dǎo)致學(xué)生走上工作崗位后，遇到實(shí)際問題時(shí)很多時(shí)候還是束手無策。

2.3考核方式單一，未能充分體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)效果的評價(jià)

傳統(tǒng)的考核方式還是以閉卷考試為主，這樣會受出題題型、考試時(shí)間以及試卷的幅面等因素的影響，大大約束了測試內(nèi)容上的深度和廣度。無法真正體現(xiàn)跨境電子商務(wù)課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。從而不能全面反映學(xué)生的知識水平，也無法評價(jià)學(xué)生的職業(yè)能力，更無法真實(shí)展示學(xué)生的創(chuàng)新意識。還是“紙上談兵”的考核評價(jià)。針對上述跨境電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題，筆者認(rèn)為，采取“課證賽”三融通的教學(xué)模式可有助于培養(yǎng)跨境電商適用性人才。

3、“課證賽”三融通的課程教學(xué)體系建設(shè)的構(gòu)思

3.1“課證賽”三融通概述

所謂“課證賽”三融通，即融“賽”入“課”，以“課”為主，以“證”代考。這是提高跨境電子商務(wù)實(shí)踐效果的一條有效的解決辦法。[此處的“證”指的是跨境電商專員崗位專業(yè)證書，“賽”指的是廣東省職業(yè)院校技能大賽（高職組）互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易技能競賽，以下簡稱“證書”和“比賽”]“課證賽”三融通是指課程的設(shè)置適當(dāng)與比賽內(nèi)容相互融通，提高課程的實(shí)踐性;課程的教學(xué)內(nèi)容與考證內(nèi)容要相一致，通過課程的教學(xué)，讓學(xué)生直接參加跨境電商專員（B2B）或（B2C）崗位專業(yè)證書的考試，以考試證書的成績作為期末考試成績的重要組成部分，就是傳統(tǒng)意義上的以“證”代考，提高教學(xué)效果的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣一來可以提高教師的教學(xué)內(nèi)容適用性，也可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，一石二鳥。

3.2“課證賽”三融通的課程教學(xué)體系建設(shè)的具體建議：

3.2.1整編教材，修訂教學(xué)大綱，整合教學(xué)內(nèi)容

結(jié)合“證書”的考試大綱和內(nèi)容以及“比賽”的內(nèi)容，組織編寫適應(yīng)“課證賽”三融通職業(yè)人才培養(yǎng)要求的教材，對跨境電子商務(wù)教學(xué)大綱進(jìn)行修訂[3]。對課程內(nèi)容整合如下表：

3.2.2改進(jìn)教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)手段

在課堂教學(xué)中改變傳統(tǒng)的“三段式”教學(xué)模式，以工作任務(wù)方式合理安排教學(xué)內(nèi)容。用“比賽”模塊里的職業(yè)崗位要求作驅(qū)動，進(jìn)行場景模擬，采取項(xiàng)目化教學(xué)、情境教學(xué)、小組合作活動等多種教學(xué)方法相結(jié)合。以具體的跨境進(jìn)出口貿(mào)易為主線，通過導(dǎo)學(xué)項(xiàng)目以及知識準(zhǔn)備，讓學(xué)生自主地進(jìn)行各種真實(shí)模擬業(yè)務(wù)的操作和訓(xùn)練，以求達(dá)到學(xué)做合一的目標(biāo)。讓學(xué)生更好地掌握“證書”的考試內(nèi)容。進(jìn)而讓學(xué)生在上課過程中對跨境電子商務(wù)這行業(yè)有一個直觀的認(rèn)識，而不單單停留在想象的層面。教學(xué)效果可以預(yù)見14。

3.2.3改革考試內(nèi)容，調(diào)整傳統(tǒng)考核方式

考試內(nèi)容以及考核方式對教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及教學(xué)活動的開展有著很強(qiáng)的導(dǎo)向作用。為了實(shí)現(xiàn)本課程的教學(xué)目標(biāo)，筆者認(rèn)為應(yīng)該改變傳統(tǒng)的考核方式，在平時(shí)教學(xué)過程中以工作任務(wù)為模塊進(jìn)行階段性技能考核，并把此階段性技能考核的成績納入本課程的總體考核結(jié)果，做到以考促練，從而提高學(xué)生的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)能力。

具體考核辦法及比例分配如下：

①平時(shí)表現(xiàn)：把平時(shí)考勤情況、課堂表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作精神等考核成績的10%列入期末考核成績。

②基礎(chǔ)理論：以平時(shí)作業(yè)考核為主，把平時(shí)作業(yè)成績的平均分的20%列入期末考核成績。

③實(shí)際技能：考核學(xué)生對每個項(xiàng)目任務(wù)的完成情況，把平時(shí)階段性技能考核成績的40%列入期末考核成績。

④“證書”考試：考核運(yùn)用“證書”的考試知識解決問題的能力，參與“證書”考試，把“證書”考試成績的30%列入期末考核成績。

4、教學(xué)建議

通過上述教學(xué)體系的建設(shè)，筆者相信對學(xué)生提升跨境電商實(shí)操水平和促進(jìn)學(xué)生考證技能上都會有很大的幫助。但是，這都僅僅是從授課的層面進(jìn)行探討，如何應(yīng)用在實(shí)際教學(xué)中，還需要在以下三方面進(jìn)行不斷探索。

4.1完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，配套相關(guān)跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)軟件

單純的課堂教學(xué)以及缺乏真實(shí)意義的實(shí)訓(xùn)課程是導(dǎo)致當(dāng)今高職學(xué)生動手能力差的原因之一。所以完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，配套相關(guān)的跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)軟件，對提高學(xué)生的動手能力至關(guān)重要。讓學(xué)生通過系統(tǒng)可以理性認(rèn)知跨境電子商務(wù)流程以及掌握各環(huán)節(jié)的知識要點(diǎn)有很大作用，由于比賽也是通過系統(tǒng)來進(jìn)行的，這也是融“賽”入“課”的最好體現(xiàn)。

4.2加強(qiáng)校外實(shí)踐基地建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)校企合作項(xiàng)目

讓學(xué)生更加深入地了解跨境電商這一行業(yè)的操作，單單從教學(xué)模擬系統(tǒng)上進(jìn)行是不夠的，我們應(yīng)該加強(qiáng)校外實(shí)踐基地的建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)校企合作項(xiàng)目，加強(qiáng)與跨境電商企業(yè)或第三方平臺（例如亞馬遜、阿里巴巴國際站等）的深度合作。讓跨境企業(yè)提供真實(shí)的B2B和B2C操作平臺賬號和貨源，讓學(xué)生掌握產(chǎn)品報(bào)價(jià)、運(yùn)營數(shù)據(jù)、磋商、產(chǎn)品發(fā)布、支付結(jié)算，甚至是下單發(fā)貨等實(shí)際業(yè)務(wù)全程操作。這樣就可以彌補(bǔ)跨境電子商務(wù)課程教學(xué)“紙上談兵”的缺陷。

4.3跨境電子商務(wù)專業(yè)教師隊(duì)伍的建設(shè)

要更好地培養(yǎng)跨境電商人才，良好的師資隊(duì)伍必不可少。因此，可以考慮內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘任相結(jié)合的方式。在校內(nèi)教師培養(yǎng)方面，注重教師對本課程理論體系的完善，對政府方針政策的解讀能力;在聘任校外專家方面，注重其對跨境電商平臺規(guī)則以及流程的熟悉度，分析平臺數(shù)據(jù)的能力。這樣的教師隊(duì)伍搭配，可讓學(xué)生既能掌握理論知識，也能在真正意義，上懂得把理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去。

總而言之，在各種新興產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)不斷出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，為了更好的適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展對人才的需求，高職院校的跨境電子商務(wù)課程應(yīng)積極應(yīng)對時(shí)代的變化，從調(diào)整教學(xué)體系、完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、推動政校企合作等方面適時(shí)做出創(chuàng)新和改革，以更好地培養(yǎng)適用性跨境電子商務(wù)人才，滿足當(dāng)今時(shí)代的新型人才需求。匣

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