情系公關(guān)三十年再聚首

主持人王兵：聽說幾位老師為了今天這個相聚都做了很多準(zhǔn)備工作，尤其是翻出了很多老照片，這些老照片的背后有很多故事是我們這些后輩不知道的，今天就有請這些老前輩們根據(jù)這些老照片與大家分享一下當(dāng)年的故事，故事的背后可能有激動、有成績，也有辛酸。

崔秀芝：這張照片是1985年照的。這張很有時代感，是1985年我組織的一項大型的公關(guān)活動，當(dāng)時是為了發(fā)起一項推動國家實行政策的大型公關(guān)活動：建議國家領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將發(fā)展中西部地區(qū)和老區(qū)擺到國家議事日程上，盡快在全國推廣實施。為此，舉行的大型公關(guān)活動。

我是一名記者，在多年的采訪中發(fā)現(xiàn)，改革開放以來，鄧小平同志提出：“讓一部分地區(qū)先富起來”是正確的。但是，我采訪中發(fā)現(xiàn)，許多中西部地區(qū)非常貧窮，如果僅僅是讓一部分地區(qū)先發(fā)展起來，再這樣下去，東部越來越發(fā)達，中西部越來越貧窮，國民經(jīng)濟的剪刀差必定不斷加大，中西部地區(qū)和老區(qū)會越來越落后……所以我認(rèn)為國家應(yīng)當(dāng)把中西部地區(qū)和老區(qū)的發(fā)展擺到議事日程上，不能再拖延了。否則，經(jīng)濟上的剪刀差將會導(dǎo)致中國政治上的不穩(wěn)定。

于是，我就提出了這種想法和這個問題，想到用舉辦大型的公關(guān)活動來呼吁國家政策的制定和實施。我事先到西柏坡，要得到平山縣的縣委支持，并達成一致。首先組織西柏坡的老鄉(xiāng)，到北京前往中央領(lǐng)導(dǎo)的家里，讓“老房東拜訪老房客”向中央領(lǐng)導(dǎo)人提出：我們要政策、要發(fā)展、要生存。他們講了四句話：解放前我們養(yǎng)活了黨中央，解放后我們搬上了半山崗，想當(dāng)年是小米加步槍，如今是半年糠菜半年糧。隨后，在京舉行“北上下鄉(xiāng)”活動新聞發(fā)布會，有18位當(dāng)年中央在西柏坡的領(lǐng)導(dǎo)到了會議現(xiàn)場，江蘇省組織了十家獲得國家金獎的企業(yè)北上下鄉(xiāng)送貨到西柏坡，有南京熊貓電視機、蝙蝠電扇、常州的金獅自行車、蘇州香雪海冰箱等，這些發(fā)達地區(qū)的大企業(yè)參與這次活動，以實際行動支援老區(qū)，也到農(nóng)村進行了一次農(nóng)村市場的調(diào)研。大型活動策劃的時候，要考慮到對參與者有要求，也要考慮到他們能得到什么，既要支持老區(qū)，又能得到他們所需的農(nóng)村市場調(diào)研。

在這種情況之下，尤其是春節(jié)的前夕全國貨運緊張，就組織了18輛卡車送貨，集中在《人民日報》大院。這張照片就是十家企業(yè)的廠長或黨委書記在《人民日報》召開調(diào)研會。各項工作就緒，我們就直接送貨到西柏坡，并在七屆二中全會會址上，召開了發(fā)達地區(qū)如何支持老區(qū)的對接活動。之后又組織了平山縣領(lǐng)導(dǎo)在石家莊地區(qū)專員帶領(lǐng)下，前往南京和江蘇省經(jīng)委主任對接，具體談如何支持發(fā)展老區(qū)。轟轟烈烈的系列活動，引起中央領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，鄧穎超同志（周總理的夫人）表態(tài)：看來發(fā)展中西部地區(qū)和老區(qū)，中央應(yīng)該擺到議事日程上了。我們一定要把它做到，要促成。活動效果：時隔幾年后，中央就實行了相關(guān)政策，全國推行發(fā)展中西部地區(qū)和老區(qū)。對此，我內(nèi)心還是寬慰的。我認(rèn)為，公關(guān)人員就應(yīng)該為國家的發(fā)展做一些努力，為國家社會發(fā)展的需要做一些工作，這就是我們作為公關(guān)策劃人所具備的社會責(zé)任和我們的愛國愛民的心。

我總結(jié)了一下將近40年公關(guān)策劃歷程的感悟，也許對我們的同行能夠有所啟發(fā)，能促進相互的交流，這四句話，酸甜苦辣都有：公關(guān)策劃40年，歲月流速只等閑，誰知其中甘與苦，笑看人生勇向前。我是70后，但已是39公歲，我希望年輕人，我們的后繼力量能夠更好地開展工作。公關(guān)策劃人都應(yīng)當(dāng)走在時代的前沿，推動社會的發(fā)展，策劃目標(biāo)應(yīng)該是國家和人民的需要，社會發(fā)展的推力，公關(guān)策劃的宗旨是宏觀著眼微觀入手，公關(guān)策劃的要求是以國民利益為重任，社會責(zé)任為本質(zhì)，公關(guān)策劃的理念是創(chuàng)新思維、方案可行，目光前站、可持續(xù)性。公關(guān)策劃的結(jié)果要求是以社會效益為前提，企業(yè)的效益必然在其中。最后提出：大膽創(chuàng)新要細心，敢于擔(dān)當(dāng)講原則，不怕艱苦為國民，人生價值求貢獻。

這是我40年的經(jīng)驗，40年的創(chuàng)新，40年的發(fā)展，40年的總結(jié)，40年的理論，40年的實踐，也體會出我40年的艱辛。這是我人生策劃40年的創(chuàng)新思維和40年的感悟，謝謝大家。

明安香：《公關(guān)世界》雜志與中國公共關(guān)系一路同行近30年了，很不容易。希望“2019公共關(guān)系（博鰲）對話大會”能成為新時期的一個重要大會。為此，我應(yīng)會務(wù)組的要求，翻箱底，好不容易找出了這樣一張老照片。

這張照片是1987年6月22日中國公共關(guān)系協(xié)會成立大會之后的第二天，23日召開的全國公共關(guān)系首次研討會部分同志合影。這個會是中國公共關(guān)系協(xié)會成立大會的主要組成部分。前排中間（左六）是我們的首任會長安崗?fù)?，也是我的研究生?dǎo)師 ，我上世紀(jì)80年代初，第一次出國的推薦信也是我的導(dǎo)師安崗?fù)竞灥拿?，他為中國的公共關(guān)系做出了巨大的貢獻。這次會議的總策劃和組織工作是東生同志（時任中國社會科學(xué)院新聞所副所長），我全程參與了協(xié)會籌備成立過程中的調(diào)研報告、可行性報告和申請報告草擬定稿等工作。

1984年10月，中共中央關(guān)于中國經(jīng)濟體制改革的歷史性決定發(fā)布以后，東生同志深受鼓舞，說我們一定要積極響應(yīng)黨中央的號召，盡可能讓我們的社會科學(xué)研究、新聞研究的成果服務(wù)于中國的經(jīng)濟體制改革。經(jīng)過反復(fù)商議，所領(lǐng)導(dǎo)提出，可以考慮開展公共關(guān)系學(xué)研究，既與新聞學(xué)研究相聯(lián)系，又可以為國家經(jīng)濟體制改革和中國企業(yè)成為獨立的經(jīng)濟實體做出獨特的貢獻。

那時國內(nèi)還很少有人知道什么是公共關(guān)系，于是所領(lǐng)導(dǎo)就給我下任務(wù)，率領(lǐng)一個課題組專門開展公共關(guān)系的研究。當(dāng)時，所領(lǐng)導(dǎo)為我們配備了精兵強將，課題組成員基本上都擁有碩士學(xué)位，都分別懂英語、日語、法語、德語、俄語等外語。所領(lǐng)導(dǎo)提出，中國的公共關(guān)系研究從一開始就一定要有中國社會主義特色，要結(jié)合中國實際，針對中國實踐，并能夠指導(dǎo)中國實踐，當(dāng)然也要充分借鑒吸收西方公共關(guān)系的先進經(jīng)驗。當(dāng)時的初步規(guī)劃是，一立即開展公共關(guān)系的國情調(diào)查研究，二全力以赴研究、編寫、出版一部具有中國特色的社會主義公共關(guān)系學(xué)著作，三籌備正式成立中國公共關(guān)系協(xié)會，四是面向全國普及推廣中國特色的社會主義公共關(guān)系，促進中國的經(jīng)濟體制改革，促進中國企業(yè)走向市場、走向世界。

根據(jù)以上原則和規(guī)劃，1984年11月，我們課題組即兵分五路到北京、廣州、深圳、天津、浙江和湖北等地開展全國公共關(guān)系萌芽和實踐的調(diào)查。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過一年多的反復(fù)研究、幾易其稿，終于編寫出了我國第一部具有中國特色社會主義的公共關(guān)系學(xué)著作——《公共關(guān)系學(xué)概論》（1986年11月正式出版）。

怎樣把公共關(guān)系在全國推廣起來呢？應(yīng)該說當(dāng)時，我們對怎樣在中國推廣無人所知的公共關(guān)系本身，進行了公共關(guān)系策劃。第一要在國家主管經(jīng)濟領(lǐng)域的《經(jīng)濟日報》上發(fā)表關(guān)于公共關(guān)系的社論，強調(diào)認(rèn)真研究和開展社會主義公共關(guān)系的重要性和必要性。第二在《經(jīng)濟日報》上發(fā)表國營企業(yè)成功開展公共關(guān)系工作的調(diào)研報道，以活生生的事實展現(xiàn)在中國企業(yè)開展公共關(guān)系的可行性和有效性。

當(dāng)時《經(jīng)濟日報》的總編是安崗?fù)荆业母遄訉懗鰜碇蠼?jīng)東生同志審閱簽字，我親手把社論和通訊送到《經(jīng)濟日報》社。1984年12月26日，《經(jīng)濟日報》在第二版頭條顯著位置刊發(fā)了社論《認(rèn)真研究社會主義公共關(guān)系》，下面配發(fā)了關(guān)于公共關(guān)系的長篇專題通訊《如虎添翼——記廣州白云山制藥廠的公共關(guān)系工作》?！督?jīng)濟日報》屬于中央的直屬媒體，能就當(dāng)時鮮為人知的公共關(guān)系專門發(fā)表社論是非常難得的，這在當(dāng)時產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響，也為中國公共關(guān)系的發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。可以說這是我們?yōu)橹袊碴P(guān)系的誕生和發(fā)展做的第一次成功的全國性公共關(guān)系策劃。

照片中，前排中間（左六）就坐的是我們的首任會長安崗?fù)?，前排左邊第一人是我，時任新成立的中國公共關(guān)系協(xié)會的副秘書長。僅就我現(xiàn)在還記得認(rèn)得的，這張照片里還有大家現(xiàn)在非常熟悉的專家學(xué)者，第三排左四是郭惠民，他從當(dāng)年開始就一直在為中國公共關(guān)系事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展和國際交流做著踏實細致的工作，做出了重要貢獻。第三排左七是廖為建，他是中山大學(xué)的學(xué)者，也是中國公共關(guān)系的開拓者之一。他與王樂夫教授合寫的《公共關(guān)系學(xué)》這本書，與我們寫的全國第一本公關(guān)著作，在月份上僅相差一個月 ?？梢娝麄?yōu)橹袊碴P(guān)系的理論建設(shè)也做出了很重要的貢獻。令人感動的是，當(dāng)年他曾親筆寫信給我，誠懇地希望能就讀我的公共關(guān)系學(xué)博士研究生。遺憾的是，因為當(dāng)時條件所限，未能如愿。更為可惜的是，他英年早逝，使得中國公共關(guān)系事業(yè)損失了一位重要人才，這讓我頗感傷心。前些年，安崗?fù)驹谌齺喨ナ懒?，再加上廖為建，中國公共關(guān)系事業(yè)初創(chuàng)時期中的一老一少都去世了。

但是，如今讓我感到非常欣慰的是，中國公共關(guān)系現(xiàn)在已經(jīng)是事業(yè)興旺、人才輩出，出現(xiàn)了很多新的領(lǐng)軍人物，為理論的創(chuàng)新、領(lǐng)域的開拓、事業(yè)的發(fā)展做出了新的重要貢獻。我感覺到中國公共關(guān)系事業(yè)確實是前途似錦，因此我希望在座的各位能為中國公共關(guān)系事業(yè)的全方位發(fā)展繼續(xù)砥礪前行，不斷贏得更大的輝煌！

參考文獻：

[1]1978年中國社會科學(xué)院研究生院新聞系招收首屆（諧稱“黃埔一期”）碩士研究生，安崗?fù)救慰倢?dǎo)師。

[2]中國社會科學(xué)院新聞研究所于1997年9月更名為中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所。

[3]根據(jù)中國公共關(guān)系協(xié)會2019年3月出版的《新時代？新作為：中國公共關(guān)系的全球?qū)嵺`》（王大平主編，華夏出版社出版）一書，其《重要發(fā)布篇》中關(guān)于《“改革開放與公共關(guān)系40年”影響力公共關(guān)系著作》公布，王樂夫、廖為建著《公共關(guān)系學(xué)》由遼寧出版社于1988年出版。

汪秀英：各位朋友大家好，這張照片是2010年北京大學(xué)舉辦的中國年度最佳管理案例評選工程的頒獎典禮現(xiàn)場，我的一個企業(yè)策劃案例獲得了年度最佳案例獎，全國一共10個案例獲獎，這10個案例是從全國500多個案例中優(yōu)選出來的，這也是其中唯一一個公共關(guān)系學(xué)管理案例。

說起走上公共關(guān)系學(xué)的研究之路，我是聽著明安香老師的課程，看著明安香老師的教科書，走向公共關(guān)系研究與實踐這個領(lǐng)域的。從1989年開始到九十年代，我們一年確定一個主題，一年研討一個公共關(guān)系問題，伴隨著改革開放、社會主義市場經(jīng)濟與中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展，研究的問題逐漸拓寬，每一年研究的問題和水準(zhǔn)都在逐漸地深入與提升，從而推動中國公共關(guān)系學(xué)科走向了越來越高的研究階段。1994年，我開始招收公共關(guān)系方向的碩士研究生。當(dāng)時首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)和中山大學(xué)同時啟動公共關(guān)系碩士研究生方向的培養(yǎng)，開啟了公共關(guān)系學(xué)高水準(zhǔn)的系統(tǒng)性研究階段，并把這種研究工作引入到實踐的操作領(lǐng)域。

從1993年開始至2003年，我擔(dān)任中國廣播電視大學(xué)公共關(guān)系學(xué)主講教師的工作。這期間我們錄制了公共關(guān)系學(xué)廣播的課程（1993年），拍攝了公共關(guān)系學(xué)的教育片（1997年），還對中國公關(guān)教育的發(fā)展進行了專門的研究。在拍攝教學(xué)片（視頻課程）的過程中，我專程到廣州請廖為建老師為我們講述了中國公共關(guān)系教育的發(fā)展歷程，廖老師積極地支持我的工作，所拍的教學(xué)片堪稱經(jīng)典，感謝廖為建老師對中國公關(guān)教育事業(yè)發(fā)展所做的貢獻。

另外我在拍攝教學(xué)片的過程中，還專門設(shè)立了一講展示公關(guān)禮儀，當(dāng)時我請的是李興國教授給我們做禮儀講解與演示，李興國教授在禮儀方面是專家也是大家，他非常系統(tǒng)而完備地展示了公關(guān)禮儀的方方面面，使我的公共關(guān)系學(xué)教學(xué)片達到了很好的觀看與指導(dǎo)實踐的效果。1998年，這套公共關(guān)系學(xué)教學(xué)片獲得了國家教育部和國家新聞出版署優(yōu)秀音像教材二等獎（一等獎是楊振寧的物理學(xué)）。這套教材在錄制與制作過程中，我作為主講投入了大量的精力，專訪了著名的企業(yè)家和專家，形成了一套完整的理論聯(lián)系實際的公共關(guān)系學(xué)教學(xué)體系。后續(xù)在中央電視臺連續(xù)播放6年之多，在各地方電視臺也持續(xù)地播放，培養(yǎng)了數(shù)以萬計的公共關(guān)系實踐人才。

九十年代初中期開始，我們走上了公關(guān)策劃之路，真正將公關(guān)理論與公關(guān)實踐有機地結(jié)合。在公關(guān)策劃十幾年的實踐中，我們做了大量的工作，積累了豐富的經(jīng)驗，推動了企業(yè)公共關(guān)系事業(yè)和城市形象建設(shè)的發(fā)展。這張照片就是公關(guān)策劃的一個結(jié)晶，盡管這是北京大學(xué)舉行的管理案例評選活動，但是能把公關(guān)案例融進其中，是一個非常難得的機會。這個案例就是我在做了數(shù)十家企業(yè)策劃以后，于2005年做的北京藍景麗家CIS導(dǎo)入與企業(yè)文化建設(shè)與策劃工作的總結(jié)，當(dāng)時我們用了一年多的時間把企業(yè)的文化體系、服務(wù)體系、業(yè)務(wù)運行體系等完備地構(gòu)建起來并用文字記錄了下來，從而使其在幾百個案例中脫穎而出。這張照片就是在北京大學(xué)獲得的中國最佳管理案例頒獎儀式上的留影。

在中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展過程中，盡管我們這些人年齡都不小了，都已經(jīng)退休了，但是這些人在公共關(guān)系領(lǐng)域還在繼續(xù)發(fā)揮著余熱，這可能也是給年輕人樹立一個榜樣，讓大家更多地去研究公共關(guān)系，去深入地探索公共關(guān)系。我希望中國公共關(guān)系理論的研究和實踐的運行能夠跟上時代發(fā)展的步伐，跟上科學(xué)技術(shù)進步的腳步，使其融入到一帶一路、經(jīng)濟全球化、講述中國故事的大潮之中，讓中國形象在國際舞臺上大放異彩。謝謝大家！

李興國：剛才兩位前輩和秀英都講了中國公關(guān)是怎樣一步步走來的，我講的是讓中國公關(guān)走出去的體會。這張照片是在1999年9月8日拍攝的。記載著世界傳播大會在英國召開的事情。主辦方有聯(lián)合國、歐盟等。主題是“政治經(jīng)濟趨同（Political economy convergence）”。他們氣勢洶洶，胸有成竹地要講他們的理念，他們認(rèn)為世界政治經(jīng)濟會趨同。理由是現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代，都用電腦，電腦是英語的，外國發(fā)明的，我們要想跟上現(xiàn)代化就必須得用電腦，用電腦就得會英文，用英文就得接受他們的價值觀，世界就趨同了。

參會時，我先手繪一張?zhí)珮O圖，我發(fā)言的時候一邊展示太極圖，一邊說：“你們知道這是什么嗎？這是中國的太極圖，有陰有陽，陽中有陰，陰中有陽。世界是多元的，你中有我，我中有你。獨陰不生，獨陽不長，陰陽互動，相合相生。中國文化講‘和而不同’。世界政治經(jīng)濟不一定趨同。我的筆記本電腦雖然是在加拿大買的，但是我們已經(jīng)有中文錄入軟件了，我們也可以用中文進入現(xiàn)代化，進入電腦時代。”

第二，向世界介紹了中國的公共關(guān)系現(xiàn)狀。我于1985年夏到中國大陸第一個設(shè)立公共關(guān)系部的白云山制藥總廠考察。從此開始研究公共關(guān)系。此后寫了很多案例放在我的書里，直到今年我主講的中國第一個國家級公共關(guān)系精品課程配套教材《公共關(guān)系實用教程》（第五版）“十三五”修訂版，白云山案例還是作為經(jīng)典案例保留。我還向世界介紹了中國的企業(yè)公關(guān)，公關(guān)教育，例如我在高校辦短期培訓(xùn)班到高級公關(guān)班，師資班。1989年開始辦公關(guān)專業(yè)，擴招，由夜大到日校，一步一步發(fā)展起來的歷程。中國公共關(guān)系理論不斷發(fā)展，公關(guān)著作如雨后春筍。中國公共關(guān)系協(xié)會每年一次全國大會，每年一個主題，每年一本書，我們都是參與者和見證者。從實踐、理論、教育、傳播，中國公共關(guān)系得到全面的、蓬勃的發(fā)展。我們的發(fā)展一開始就建立在中國特色的基礎(chǔ)上，我的第一本書請中國公關(guān)協(xié)會創(chuàng)會主席安崗寫的前言，他強調(diào)“中國的公共關(guān)系事業(yè)必須堅持社會主義的方向……是11億中國人民的事業(yè)……我們要用服務(wù)，也就是說用熱心辦事，不講空話來創(chuàng)造中國公共關(guān)系的特色”。我的這本書是堅持為人民服務(wù)的公共關(guān)系，不是向人民幣看齊的公共關(guān)系。雖然我們擁抱世界，改革開放，但是我們堅定地立足于中國的公關(guān)。

我向他們介紹了中國的公關(guān)也在不斷創(chuàng)新。舉例就是我提出的五要素組織識別系統(tǒng)（CIS）。歐洲的CI是視覺一要素，傳到日本增加理念識別與行為識別成為三要素。我原來是學(xué)馬列的，我有馬列主義的世界觀，在中央黨校讀研究生時錢學(xué)森給我們講系統(tǒng)科學(xué)，我有系統(tǒng)理論基礎(chǔ)。上世紀(jì)90年代初，一次在CIS研討會上我聽到了三要素理論，覺得這個不是閉環(huán)，因為人耳聰目明，人接受信息視覺占83%，聽覺占11%，還有觸覺、味覺等接受系統(tǒng)。這個人聰明不聰明，得有聰才有明，要有聽，有看。列寧說過：只要你唱起《國際歌》，就可以找到自己的同志和朋友。國際歌就是聽覺識別系統(tǒng)。另外，識別一個組織還要講環(huán)境，我們看今天博鰲的會場，我們掛的會標(biāo)，我們麥克風(fēng)上的標(biāo)志，播放的音樂……構(gòu)成一個信息場，這就是環(huán)境識別，軍營、教堂、城市都有環(huán)境識別。于是，我就在三要素CIS基礎(chǔ)加上“聽覺識別系統(tǒng)”“環(huán)境識別系統(tǒng)”構(gòu)成五要素CIS場。把這一理論成果發(fā)表在論文和著作中。與會代表感到很驚訝，沒想到中國改革開放時間不長，我們中國的公共關(guān)系不光能吸收外國的文化，而且能夠創(chuàng)新西方產(chǎn)生的理論。

最后還有一個體會，這次在歐洲兩個半月，在法國參加了第一次中法文化交流，既看到了中國文化的博大精深，源遠流長，也感到了遺憾，覺得公共關(guān)系太必要了，好東西拿去了人家不認(rèn)。我們的政治局常委去了，北京市的領(lǐng)導(dǎo)去了，法國市長沒有出席，這是公關(guān)沒做好。因為地點選的是聯(lián)合國教科文組織的場地，你到聯(lián)合國跟法國搞交流，所以巴黎市長不高興就不出席。會場一進門是一個京劇捉鬼的鐘馗在跳，背景播放著京劇曲調(diào)，外國人不知道怎么回事，都繞著走，毫無親切感。巴黎是花都，來個天女散花多好！會場上編鐘、針灸、鼻煙壺、扇子、風(fēng)箏等有很多中國的文化元素，但沒有任何說明，沒有志愿者，一大堆外賓在那看，不知道是什么，也不知道能不能買。見到此狀，我拿筆記本撕紙寫價簽，外賓才知道這是可以買的。所以我當(dāng)時想到感受文化學(xué)的重要，否則，再好的編鐘、瓷器、國粹、京劇不介紹，不溝通，別人也不知道是什么，好東西得讓人覺得好才有價值，好文化讓人覺得是好文化才有意義，這是中法文化交流的體會。回北京后我在“感受經(jīng)濟學(xué)”的基礎(chǔ)上整理出“感受文化學(xué)”并第一次在北京市文化局做了報告，本次大會讓提供照片，我就想分享這張照片。謝謝大家！

李道平：感謝《公關(guān)世界》舉辦了這次公關(guān)會議，這次會議選擇在公共關(guān)系跨界發(fā)展新時期，我認(rèn)為這個主題選擇在當(dāng)前是非常重要的。剛才葉書記說，現(xiàn)在是中國近代以來發(fā)展最好的時期，我完全贊同葉書記這句話。

公共關(guān)系也到了一個非常好的發(fā)展時期。對于跨界發(fā)展，我有兩方面的理解，一是現(xiàn)在社會的創(chuàng)新發(fā)展非常需要跨界，在創(chuàng)新學(xué)里面，創(chuàng)新技術(shù)里面，多個要素的組合本身就是一個創(chuàng)新的方式。馬云跨界做商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)，兩個組合在一起，發(fā)展成了電商，現(xiàn)在對我們每個人的影響都非常大，這是一個跨界發(fā)展的典型。那么我們公共關(guān)系做什么呢？在中國的跨界創(chuàng)新發(fā)展里，我們要促成社會的很多要素的溝通、銜接、聯(lián)合，公共關(guān)系界是能做工作的，知道怎么把不同的社會組織結(jié)合在一起，知道促成合作的原則和方法，所以，在促使社會的跨界聯(lián)合發(fā)展里面，公關(guān)界是有獨特作用的，這是我理解的第一個層次。

第二個層次，是公關(guān)界自身的跨界問題，這個問題也是多年來大家在討論和實踐的問題。比如公關(guān)與廣告，公關(guān)與營銷，公關(guān)與管理，公關(guān)與傳播等，相互交融，你中有我，我中有你，公關(guān)學(xué)科也因為得到各個學(xué)科的營養(yǎng)，實現(xiàn)了自身發(fā)展。我個人也經(jīng)歷了這個發(fā)展：我在大學(xué)，本科學(xué)的是經(jīng)濟學(xué)。畢業(yè)后我到雜志社當(dāng)記者，后來到出版社當(dāng)編輯。在擬訂出版選題時，我重點選擇了公共關(guān)系學(xué)。上個世紀(jì)八十年代，改革開放剛剛興起，我覺得公共關(guān)系在改革開放中將會發(fā)生重要的作用。我組織國內(nèi)公關(guān)學(xué)者、公關(guān)專家編寫出版了一系列公共關(guān)系方面的圖書。尤其是全國高校教師聯(lián)合編寫的通用教材《公共關(guān)系學(xué)》《公共關(guān)系案例》，影響非常大，對那個年代的公共關(guān)系理論和實踐，做了集大成的工作，這些圖書對推動公共事業(yè)的發(fā)展包括對公共關(guān)系學(xué)教學(xué)的發(fā)展都有很大的貢獻。

我自己同時也做了一些公關(guān)方面的研究，我發(fā)現(xiàn)有很多東西都值得做進一步的深入探討。根據(jù)我的研究心得，我提出：協(xié)調(diào)是公共關(guān)系工作的核心目的，也是公共關(guān)系工作的主要方法。后來寫了一本書，叫《公共關(guān)系協(xié)調(diào)原理與實務(wù)》，對公共關(guān)系協(xié)調(diào)的意義、原則、策略、內(nèi)容、方式方法以及在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用等等，做了系統(tǒng)的闡述，以此與大家一起討論，來豐富公共關(guān)系學(xué)科研究，對實踐進行概括總結(jié)，找出一些規(guī)律性的東西。發(fā)表這些觀點后，引起較大反響，甚至引發(fā)了一場大討論，現(xiàn)在很多著作記載了這段歷史。三十多年來，我參與和見證了中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。

感謝這次大會給我們這個機會，來進一步深入地討論公共關(guān)系。主席臺背景板上我的這張照片，是當(dāng)時的國家人事部和勞動部請我去講我的理論體系時拍的。今天在主席臺上的幾位老師都曾被政府部門邀請講過課，可見中國對公共關(guān)系的重視。

企業(yè)是公關(guān)最活躍的地方。將來的跨界發(fā)展，用公關(guān)和不用公關(guān)，效果不一樣。據(jù)我這些年的觀察，尤其是最近一個時期政府和企業(yè)公共關(guān)系的情況，我想利用今天這個機會，問一個問題：公共關(guān)系的出發(fā)點是什么？

公關(guān)的出發(fā)點不同，它的策略、行為、結(jié)果是不一樣的。從自身的利益出發(fā)做公關(guān)，為維護自身的利益而處理關(guān)系，包括跟國外溝通，總是以我為主，對客體不了解，與客體找不到利益平衡點，那公關(guān)的效果是會打折扣的，甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面效果。比如，在國家層面，現(xiàn)在美國搞惟我獨尊，霸權(quán)主義，單邊主義，國與國的關(guān)系也是一種公共關(guān)系，現(xiàn)在美國不斷地退群，本身就違背了公共關(guān)系的原則，其自身利益也受到了一定影響。在企業(yè)層面，就會唯利是圖，只考慮自己的利益，漠視消費者的利益。每年的“3.15”會公布一些企業(yè)的不良行為，這些企業(yè)出現(xiàn)危機，走不遠或倒閉，這就是只圖自己利益的結(jié)果。

我們提倡的是從共同的利益出發(fā)來處理公共關(guān)系。去年國家召開外事工作會議，會議精神體現(xiàn)了從共同利益出發(fā)，我們要共商、共建、共享，為合作共贏處理關(guān)系。國與國之間相互尊重，采取多邊主義，建立命運共同體。公共關(guān)系工作在建立命運共同體方面能發(fā)揮非常重要的作用。世界范圍內(nèi)的治理，最后的目的是要建立命運共同體，因為我們只有一個地球。惟我獨尊，只顧自己的利益是不行的。企業(yè)要在自身和合作者之間尋求利益平衡關(guān)系，只有與合作者建立命運共同體，才能更好地發(fā)展。

如果我今天的發(fā)言能給大家腦海里打一個問號，在做公關(guān)的時候能想到公關(guān)工作正確的出發(fā)點，我就感到很榮幸了，謝謝大家。

邢穎：大家好，我在各位前輩面前就是晚輩了。非常感謝組委會舉辦這樣一次非常有意義的大會，也非常感謝能夠邀請我參加這次大會。按照會議的要求，因為要說三十年前的事情，我就把我保存的1989年創(chuàng)刊的《北京公關(guān)報》的照片提交給了大會組委會。

當(dāng)時我在北京財貿(mào)管理學(xué)院做商業(yè)經(jīng)濟系的主任，剛才明老師講1987年公關(guān)協(xié)會成立的同時，北京大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院發(fā)起成立的北京公關(guān)學(xué)會也成立了，在北京公關(guān)學(xué)會成立之后兩年，就由北京市委宣傳部批準(zhǔn)北京公關(guān)學(xué)會重新掛靠到《北京日報》社。有《北京日報》的依托，北京公關(guān)學(xué)會怎么做一些公關(guān)的宣傳呢？就創(chuàng)辦《北京公關(guān)報》，當(dāng)時把創(chuàng)報的任務(wù)交給我，由我在學(xué)校找人、找房子進行創(chuàng)辦。

在1989年6月份之前第一期準(zhǔn)備復(fù)印了，第一期是由學(xué)校老師、協(xié)會、日報社與北京商學(xué)院廣告專業(yè)的研究生和大學(xué)生組成的編輯部。第一期已經(jīng)送到《北京日報》印刷廠了，我當(dāng)時覺得第一期最后點紅不是我簽的字，覺得內(nèi)容上不踏實，我就騎著自行車到了印刷廠，當(dāng)時一看，感覺后脊梁出汗。編輯部的編輯自己拍了一張照片，沒有經(jīng)過同意放到報紙上了，如果沒有及時地發(fā)現(xiàn)與制止，那《北京公關(guān)報》可能不但不會創(chuàng)刊，還要追責(zé)。我覺得《北京公關(guān)報》的創(chuàng)刊，既順應(yīng)了時代的要求，但同時在創(chuàng)辦這張報紙的背后還有很多的故事。

創(chuàng)辦完這張報紙以后，當(dāng)時的北京公關(guān)大家也都開始了解，后來還在《北京晚報》舉行了北京首屆公共關(guān)系知識競賽，通過調(diào)研，跟老師學(xué)習(xí)，以北京公關(guān)協(xié)會的名義于1990、1991年在中央電視臺中午黃金時間12：30-13：00播出。我們在中央電視臺、科教部的大力支持下，開辦了企業(yè)實用公共關(guān)系的電視講座，每天中午半小時，連續(xù)播了幾年，后來由中國勞動出版社出了一本書，在八十年代末、九十年代初為中國公關(guān)事業(yè)的發(fā)展做了我們微薄的貢獻。

今天，三十年以后，回到博鰲，剛才聽了五位前輩和老師的發(fā)言，有感而發(fā)，我想用下面這段話作為我講述這樣一段故事的結(jié)束：

三十年光陰似箭，三十年歲月如梭，三十年往事如煙。三十年前曾是風(fēng)華正茂的青年，三十年后已是白發(fā)蒼蒼的老年。三十年后的今天我們相聚博鰲，會老友，結(jié)新朋，新時代，正逢時。公關(guān)人不老，我們攜手再出發(fā)。公關(guān)新輝煌，當(dāng)還看今朝。謝謝大家！

崔秀芝：感謝《公關(guān)世界》提供了這么一個平臺，我愿意和公關(guān)界的同仁，繼續(xù)跟著時代發(fā)展的步伐，更好地融合在時代發(fā)展的洪流之間。與大家分享一個信息，中國中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略是我2000年制定的，也提出來把中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)作為中國經(jīng)濟新的增長點。2000年在戰(zhàn)略里提出了大健康的概念，大家都認(rèn)識了大健康的作用，為了更好地把大健康和中醫(yī)藥向世界弘揚，有關(guān)人士決定明年5月份在德國舉辦中德中醫(yī)藥論壇。我們利用世界首屆網(wǎng)絡(luò)電視電影節(jié)，世界的著名導(dǎo)演都會參加，我擔(dān)當(dāng)此次中醫(yī)藥論壇的總策劃，要請20個著名的中醫(yī)藥專家到會上發(fā)表言論，要體現(xiàn)中國的、民族的、中醫(yī)的博大精深，希望各位企業(yè)家若有興趣，歡迎融入到我們國際的大市場之中。

感謝公關(guān)世界這個平臺，也讓我們共同在《公關(guān)世界》的引領(lǐng)下，繼續(xù)努力向前推進，跟著時代的發(fā)展步伐融入到社會前沿，謝謝大家！

主持人王兵：能在“情系公關(guān)三十年再聚首”這樣一個環(huán)節(jié)擔(dān)當(dāng)主持人，我非常激動，現(xiàn)場聽到這么多前輩的真知灼見與親身經(jīng)歷的一些感悟。我覺得他們分享的很多內(nèi)容是永遠值得紀(jì)念和傳唱的經(jīng)典篇章，我相信今天在座參加這次會議的同仁們，也應(yīng)該有很多收獲。最后我提議，請全體起立，讓我們以最熱烈的掌聲向所有為中國公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展做出過貢獻的前輩們致敬。