企業(yè)對話：企業(yè)公關(guān)價(jià)值應(yīng)用的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

主持人王兵：這個(gè)環(huán)節(jié)討論的話題是企業(yè)公關(guān)的價(jià)值應(yīng)用現(xiàn)狀挑戰(zhàn)與發(fā)展，非常榮幸邀請到幾位企業(yè)家和孔秘書長一起探討這個(gè)話題。首先請問幾位企業(yè)家，你們的企業(yè)或者你們本人是怎么看待公關(guān)對于你們的價(jià)值，首先有請龐總。

龐越華：今天能夠來到博鰲論壇，特別感謝路總給我們集團(tuán)和我提供這樣一個(gè)平臺。首先簡單說一下自己的感受，來到這邊大家都說博鰲的山美、水美，但是我更想說我們內(nèi)蒙古的山美、水美、人更美，謝謝大家。

三主糧公司是有著20年沉淀的集團(tuán)化企業(yè)，公司發(fā)展這么多年我們認(rèn)識到了公關(guān)對企業(yè)的促進(jìn)、引導(dǎo)，包括還有一些制約的作用。說到公關(guān)對企業(yè)的價(jià)值，就企業(yè)的定義而言，是應(yīng)用到各種生產(chǎn)要素來為市場提供服務(wù)，來為市場提供產(chǎn)品，進(jìn)而保證很好的運(yùn)行。那么到組織與內(nèi)部的生產(chǎn)要素的時(shí)候，勢必會和員工、下游的生產(chǎn)商、供應(yīng)商、投資股東發(fā)生關(guān)系。應(yīng)用到外部為市場和消費(fèi)者提供產(chǎn)品的時(shí)候，勢必會與消費(fèi)者、與我們關(guān)注的各方媒介產(chǎn)生這樣或者那樣的關(guān)系。

對于上市企業(yè)而言，投資者關(guān)系管理特別重要，還有一項(xiàng)工作就是信批，真正把這些做好，對于企業(yè)的價(jià)值是有很大提升的。對于企業(yè)真正想達(dá)到的市場傳播力，也是非常好的一個(gè)助力作用，謝謝。

主持人王兵：對于這個(gè)問題陳總有什么補(bǔ)充嗎？

陳政毅：我自己有多重身份，我是畫家，經(jīng)過20年的艱辛創(chuàng)業(yè)，有兩家小公司，其中有一個(gè)大家熟悉的品牌，做蠶絲被。

我對于公共關(guān)系的認(rèn)識是人與人的溝通，公共關(guān)系在我的企業(yè)里起了相當(dāng)大的作用。而我加入嘉興公共關(guān)系協(xié)會以后進(jìn)一步加深了我對公共關(guān)系的了解，不同行業(yè)的精英聚集在一起，協(xié)會為我們搭建了一個(gè)橋梁和平臺，這是非常重要的，因?yàn)槲覀冇泄碴P(guān)系這個(gè)平臺。希望更多優(yōu)秀的人加入這個(gè)行業(yè)，大家從中得到啟迪，共同維護(hù)好這個(gè)平臺。

主持人王兵：我可以理解為抱團(tuán)取暖，對這個(gè)問題夏董事長您有什么補(bǔ)充嗎？

夏萬銀：我來自重慶，我的公司重慶峰蕓食品配送（集團(tuán)）有限公司，是重慶唯一一家能夠全方位、全品種、一站式、全天候向大型超市、政府機(jī)關(guān)、部隊(duì)、航空公司、豪華油輪以及高等院校配送高中低檔所有產(chǎn)品，包括糧油、蔬菜、水果、水產(chǎn)、海鮮、蛋禽以及牛羊肉的公司。公司覆蓋了鄉(xiāng)下和山區(qū)，擁有自己的養(yǎng)殖場、水果基地、蔬菜基地，合作的企業(yè)有國企、央企、獨(dú)資企業(yè)，還做進(jìn)出口貿(mào)易食品。公司一步一步的發(fā)展，靠的是誠信、質(zhì)量、價(jià)格的優(yōu)惠、成本的節(jié)流，顧客的滿意度。在全國范圍內(nèi)，公司的代理產(chǎn)品和總營銷有一百多家，一年的銷售額幾十個(gè)億。

我在這里是新人，要向各位前輩、老師、專家學(xué)習(xí)，我要利用好這個(gè)公共關(guān)系平臺，使企業(yè)更加強(qiáng)大。

主持人王兵：夏董事長雖然對公共關(guān)系沒有特別直觀的理解，但我覺得他能把經(jīng)營做得很好，本身也是一種公關(guān)意義的體現(xiàn)，把公關(guān)的思維體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營行為中，這也是一種很好的應(yīng)用。

接下來我想問幾位企業(yè)家一個(gè)問題，你們在企業(yè)的發(fā)展中，或者在發(fā)展中去運(yùn)用公關(guān)工具開展公關(guān)工作中有沒有遇到什么困難、困惑、挑戰(zhàn)、風(fēng)險(xiǎn)，能與我們分享一下嗎？

陳政毅：企業(yè)無論是大是小，每個(gè)企業(yè)，包括做畫家，公共關(guān)系無處不在，公共關(guān)系范圍很廣，它每時(shí)每刻存在于我們的生活中。嘉興公共關(guān)系協(xié)會使我很感動，這里各行各業(yè)的人都有，我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)里的無論是領(lǐng)導(dǎo)還是會員，必須無私奉獻(xiàn)，眾人拾柴火焰高，無私奉獻(xiàn)必將有所回報(bào)。二十年前協(xié)會里做蠶絲被的有二三十家企業(yè)，到現(xiàn)在能生存下來的，一定是公共關(guān)系處理得很好的。所以從以前的電視廣告到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷售，我們要善于利用這一點(diǎn)做好自己，也為大家服務(wù)。

主持人王兵：龐董事長您對這個(gè)問題怎么看，企業(yè)在開展公共關(guān)系中有沒有遇到什么困難？

龐越華：引用習(xí)總書記的話脫貧攻堅(jiān)重在兩個(gè)“志智”，一個(gè)是志氣的志，一個(gè)是智慧的智。對于這兩點(diǎn)三主糧都是具備的，三主糧是圍繞燕麥做的大智慧、大健康的行業(yè)，我們開創(chuàng)了燕麥在中國燕麥米的時(shí)代，但是如何把燕麥米的故事講好，也是講好中國故事，有一些迷盲。我剛剛一直在想，企業(yè)公關(guān)在發(fā)展的過程當(dāng)中用一個(gè)什么樣的故事來比喻呢？企業(yè)是公眾性的群體或組織，就相當(dāng)于完全裸露在公眾下，但我們又要在大海里遨游，可又沒有學(xué)會游泳，那如何在半透明、半裸露的狀態(tài)下暢游在大的經(jīng)濟(jì)體中？五彩繽紛的公共關(guān)系世界中理論是有的，但是方法或人才、資源的匹配上，我們還有很多的欠缺。

所以借此機(jī)會，希望公關(guān)界的前輩們，以后能更多關(guān)注或者舉辦公共關(guān)系與企業(yè)的發(fā)展或企業(yè)危機(jī)處理的論壇、培訓(xùn)，我在此替更多的中小企業(yè)或中國的民營企業(yè)發(fā)出這樣的倡導(dǎo)和邀請，謝謝大家。

主持人王兵：夏董事長剛才說今天的平臺很好，如果現(xiàn)在給您一個(gè)機(jī)會提出一個(gè)問題來，希望得到解決，您最想問的問題是什么？

夏萬銀：關(guān)于公關(guān)我最想問的問題，以前我認(rèn)為公關(guān)就是人與人之間的交際關(guān)系，今天聽了各位專家和老師的講座，實(shí)際上它有更高層次的關(guān)系，比交際更廣泛。我認(rèn)為在目前激烈的競爭環(huán)境中，各行各業(yè)都分了一杯羹走，但是近幾年來公司收益平均每年上升20%，這是否是因?yàn)槲以谡\信經(jīng)營，人與人之間的交往、交際中已經(jīng)建立了公共關(guān)系，我想知道的是，在面臨今后的挑戰(zhàn)中，我的想法與做法是否正確，希望專家能為我指點(diǎn)迷津。

主持人王兵：特別感謝幾位企業(yè)家，很坦誠，說了自己的困惑，也談了自己的一些看法，我覺得這個(gè)機(jī)會非常難得，也可以引發(fā)我們很多思考。

借此機(jī)會，我想請問一下《公關(guān)世界》全國公理事會的孔秘書長，您可以為在座的和全國的中小企業(yè)提供什么樣的幫助，孔秘書長介紹一下。

孔令鵬：這兩天使我對公共關(guān)系有了重新的認(rèn)識。我是軍隊(duì)的老兵，軍旅生涯三十年，工作地在內(nèi)蒙錫林郭勒盟的多倫，今年正式退休，在縣里任常委八年的時(shí)間里，對黨委政府的招商引資等工作都很了解，受路總之邀擔(dān)此重任，感覺還是有一些壓力的。

中小企業(yè)在國內(nèi)舉步維艱。雖然大家都想要做大，作為縣里曾經(jīng)政策的決定者和實(shí)施者，我認(rèn)為非常困難，所以我們這個(gè)組織非常重要，能為企業(yè)助力。合適的人做合適的事，優(yōu)秀的人做優(yōu)秀的事。《公關(guān)世界》全國理事會，通過各位前輩，包括各省市的協(xié)會、企業(yè)的共同努力，我有信心、有決心、有能力把理事會做成全國優(yōu)秀的組織，要在融資、法務(wù)、政策、人才等方面做我們應(yīng)該做的事情，把理事會建設(shè)好、服務(wù)好、融合好、落實(shí)好。希望通過大家共同努力，切切實(shí)實(shí)給全國的中小企業(yè)，包括理事會的理事單位做些實(shí)實(shí)在在的事。謝謝大家。

主持人王兵：特別感謝三位企業(yè)家和孔秘書長的分享和展望，他們提出的一些問題和思考，可以引發(fā)我們之后更多的交流與合作。今天的對話環(huán)節(jié)先到這里，謝謝大家。

（本文為公共關(guān)系博鰲對話大會上，嘉賓圍繞企業(yè)公關(guān)價(jià)值應(yīng)用的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)展開企業(yè)對話）

三主糧集團(tuán)

三主糧集團(tuán)股份公司創(chuàng)立于 2007 年，專注于中國裸燕麥的種源繁育、推廣種植、生產(chǎn)加工、銷售服務(wù)及精深研發(fā)。集團(tuán)總部位于呼和浩特市，注冊資本 3 億元人民幣 ， 資產(chǎn)總值規(guī)模達(dá) 10 億元。是中國最大的全產(chǎn)業(yè)鏈綜合性集團(tuán)化企業(yè)。三主糧品牌是第一個(gè)登上 cctv 央視黃金時(shí)段做品牌推廣的企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、獲得著名商標(biāo)和名優(yōu)特產(chǎn)品稱號。旗下?lián)碛袃?nèi)蒙古三主糧天然燕麥產(chǎn)業(yè)股份有限公司、內(nèi)蒙古金寶貝健康管理股份有限公司、內(nèi)蒙古三主糧農(nóng)牧業(yè)科技股份有限公司、包頭市固陽三主糧農(nóng)牧業(yè)專業(yè)合作社、三主糧（棗莊）食品飲料有限公司、江蘇麥萌養(yǎng)生文化發(fā)展有限公司多家子公司。集團(tuán)在中國燕麥谷即陰山以北的“固陽——武川——烏蘭察布——錫林郭勒”等燕麥傳統(tǒng)種植區(qū)擁有優(yōu)質(zhì)天然的燕麥生產(chǎn)示范基地。

三主糧始終奉行為人民健康服務(wù)的企業(yè)愿景和制造安全食品的企業(yè)價(jià)值觀，立志將燕麥打造成國人餐桌上的第三種主糧。通過新零售、金融融合、互聯(lián)網(wǎng) +、共享經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同，聚焦健康，整合農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)從農(nóng)田、牧場到消費(fèi)者的農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)化。三主糧倡導(dǎo)天然有機(jī)綠色的燕麥種植，多項(xiàng)產(chǎn)品加工技術(shù)獲得國家專利、并通過中綠華夏有機(jī)食品認(rèn)證、德國 BCS 有機(jī)食品認(rèn)證。

集團(tuán)旗下的商品“三主糧燕麥米”中的小分子活性肽具有活化細(xì)胞和調(diào)節(jié)生理平衡的作用。燕麥中的膳食纖維能降低膽固醇，減輕心臟病及各種血管疾病的發(fā)生。食用三主糧燕麥米對于三高人群及 2 型糖尿病的人群來說，都是很好的選擇。

重慶峰蕓食品配送（集團(tuán)）有限公司

重慶峰蕓食品配送（集團(tuán)）有限公司是一家專門從事食品配送的公司。主要面向市內(nèi)各大型食品超市、酒店餐飲業(yè)、旅游船等。配送范圍包括生鮮、肉類、果蔬；鮮活、家禽、海水產(chǎn)；凍品、鮮禽、海產(chǎn)品；以及糧油、干副和中西餐調(diào)味料等。

重慶峰蕓食品配送（集團(tuán)）有限公司董事長夏萬銀，自上世紀(jì)九十年代初起，積極響應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)號召，投身于重慶主城區(qū)配送行業(yè)，成為首批市場經(jīng)濟(jì)的“弄潮兒”。

公司資金雄厚，注冊資金 600 萬元，流動資金超過5000萬元。配送設(shè)備齊全，擁有凍鮮食品冷貯設(shè)備：-18℃以下肉類冷庫 400 ㎡，還租賃明品福凍品市場 -23℃以下冷凍庫 500 ㎡；0℃ -5℃果蔬冷藏庫 260 ㎡；標(biāo)準(zhǔn)化干貨食品貯存庫 600 ㎡。另配有冷藏車 1 輛，其他運(yùn)輸車8 輛。

公司擁有相關(guān)專業(yè)的高中級管理人員 15 人，經(jīng)驗(yàn)豐富的采購人員、配送人員 43 人，能快捷有效的從事大宗食品配送業(yè)務(wù)。二十幾年的經(jīng)營建立了龐大的食品生產(chǎn)廠，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，疏通了價(jià)廉物美的采購渠道，有百分之八十的食品為生產(chǎn)商直接供貨，減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)費(fèi)用，使商品進(jìn)購價(jià)格降低。

一路走來，峰蕓食品配送（集團(tuán)）有限公司曾多次獲得市級政府機(jī)關(guān)表彰：榮獲“中國質(zhì)量萬里行”榮譽(yù)授牌；連續(xù) 14 年榮獲“長江涉外五星豪華游輪”五鉆級合作單位；連續(xù) 10 年榮獲“李錦記”“雨潤”“雀巢”“家樂”“安佳”等單位五 A 級合作方。供貨業(yè)績方面也是成果豐碩，重慶長江黃金游輪有限公司、重慶冠達(dá)游輪有限責(zé)任公司、重慶市東江實(shí)業(yè)有限公司、重慶大美長江三峽游輪股份有限公司、重慶大美長江三峽游輪股份有限公司海新酒店等都是其長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴。

最美藝術(shù)家獲獎?wù)摺り愓?/p>

陳政毅，1963年出生于浙江桐鄉(xiāng)書香世家。自幼酷愛書畫藝術(shù)，畢業(yè)于浙江教育學(xué)院，曾任中學(xué)教師，現(xiàn)為職業(yè)畫家。

青年時(shí)參悟宋元明清及近代名家山水畫技法，偏好黃賓虹積墨畫風(fēng)。并有幸得到名家吳蓬先生、鄭德涵先生指點(diǎn)，所作重視章法，講究虛實(shí)、繁簡、疏密的統(tǒng)一，筆法遒勁多變，追求縱橫奇峭之趣。后又師從名家曹文馳先生、何加林先生、滿維起先生，藝術(shù)實(shí)踐與修養(yǎng)得以提高精進(jìn)。1990年，首次在吳昌碩紀(jì)念館舉辦個(gè)人山水藝術(shù)畫展。2018年，二次受邀參加中央電視臺“一槌定音”欄目錄制，2019年3月《綠水青山？和諧家園》山水畫作品送入人民大會堂。作品經(jīng)常參加中國美術(shù)家協(xié)會主辦的展覽，多次入選并獲獎。

現(xiàn)為國家一級美術(shù)師、中國畫藝術(shù)創(chuàng)作院副院長、中國畫藝術(shù)創(chuàng)作院浙江分院院長、湘溪書畫院院長、當(dāng)代大家藝術(shù)網(wǎng)藝術(shù)總監(jiān)、當(dāng)代大家藝術(shù)館副館長。

作品《沉世間？侗寨》——入選“悲鴻精神”第三屆全國中國畫作品展（中國美術(shù)家協(xié)會主辦）

作品《地道戰(zhàn)之永保家園》——入選“慶祝新中國成立70周年——“國防萬映？百影百千畫”大型國防教育公益主題展演活動”（中國美術(shù)家協(xié)會主辦）

作品《一城清涼》——入選第二屆“江海門戶通天下”全國中國畫作品展（中國美術(shù)家協(xié)會主辦）

作品《林翳新居》——入選2019“萬年浦江”全國中國畫寫意作品展（中國美術(shù)家協(xié)會主辦）

作品《繁華深處》——嘉興市第七屆中國畫作品展？優(yōu)秀獎

作品《草原牧歌》——榮獲“客都梅州？鳳眠故里”全國中國畫作品展？優(yōu)秀獎（中國美術(shù)家協(xié)會主辦）

作品《云過秋嶺》——入圍浙江省第十四屆美展

作品《巡航》——入選“慶祝新中國成立70周年”嘉興市美術(shù)作品展

作品《幸福海拉爾》——入圍第二屆“白山黑水？美麗四平”全國中國畫作品展（中國美術(shù)家協(xié)會主辦）

作品《林幽梵音靜》在“新時(shí)代.新走客”一峰杯首屆山水畫展，獲獎。收藏（嘉興市美協(xié)）

作品《綠水青山？和諧家園》（丈二）山水畫2019年3月送入人民大會堂