我國(guó)電子商務(wù)新模式分析

冀和　樊重俊　楊夢(mèng)達(dá)

摘要：本文首先對(duì)中國(guó)目前電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀做了統(tǒng)計(jì)分析，然后對(duì)電子商務(wù)出現(xiàn)的無(wú)人值守、新零售、拼購(gòu)、自媒體、社交電商這五種主要新模式進(jìn)行了總結(jié)，最后對(duì)國(guó)內(nèi)新模式下的電子商務(wù)“新活力”一盒馬鮮生和抖音短視頻，做了分析和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：發(fā)展現(xiàn)狀;新模式;實(shí)例分析

引言

近年來(lái)，美國(guó)作為全球電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，同中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家，在全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及的背景下，電子商務(wù)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展，成為國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)的重要力量。

電子商務(wù)是我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，線上線下協(xié)同發(fā)展是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的絕對(duì)趨勢(shì)。2017年，伴隨著全球電子商務(wù)的迅速發(fā)展，“新零售”、“智慧零售”、“無(wú)界零售”等新概念也相繼出現(xiàn)，與之相對(duì)應(yīng)的也出現(xiàn)了許多新的電子商務(wù)模式，如新零售網(wǎng)紅——盒馬鮮生、拼購(gòu)電商巨頭——拼多多、網(wǎng)紅電商新寵——抖音短視頻等。

1、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2017年，中國(guó)電子商務(wù)年交易額達(dá)到29.16萬(wàn)億元，交易量增長(zhǎng)11.7%，是2013年的2.8倍，完成了“電子商務(wù)”第十三個(gè)五年計(jì)劃2020年電子商務(wù)交易量預(yù)期目標(biāo)的72.9%。電子商務(wù)成為中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力源泉。

2017年全國(guó)電子商務(wù)交易量中，商品電子商務(wù)交易量達(dá)16.87萬(wàn)億元，占57.9%，比去年同期增長(zhǎng)21.0%;服務(wù)電子商務(wù)交易額達(dá)到4.96萬(wàn)億元，占17%，比去年同期增長(zhǎng)35.1%;以電子合同為交易對(duì)象的合同電子商務(wù)交易量為7.33萬(wàn)億元，占25.1%。

2、電子商務(wù)新模式

從2017年到2018年上半年，迅速崛起了許多新的電商模式，主要以無(wú)人值守電商、新零售電商、拼購(gòu)電商、自媒體電商、社交電商為主。

2.1無(wú)人值守電商

2015年，杭州的華潤(rùn)萬(wàn)家便利店和北京的專職便利店試用了無(wú)人收銀機(jī)。2016年12月，亞馬遜開(kāi)設(shè)了無(wú)需排隊(duì)等待結(jié)賬的商店——亞馬遜Go。2017年2月，芝麻信貸和億柏科技推出了自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)和信用結(jié)算系統(tǒng)。

無(wú)人值守零售是無(wú)人值守服務(wù)的一個(gè)主要類別，2017年成為繼共享經(jīng)濟(jì)后的熱點(diǎn)之一。截至2017年10月初，我國(guó)擁有最多的自動(dòng)售貨機(jī)，占66%;無(wú)人便利店數(shù)量排名第二，約27家，占20%;辦公室貨架約20家，占14%。

2017年7月初，阿里“無(wú)人零售計(jì)劃”應(yīng)用的首個(gè)場(chǎng)景“淘咖啡”在第二屆淘寶購(gòu)物節(jié)上亮相。2016年8月，繽果盒子開(kāi)設(shè)了首家店鋪;2017年6月，深蘭科技與芝麻信貸舉辦了快貓無(wú)人商店發(fā)布會(huì)，釋放了世界上第一個(gè)真正的意義的無(wú)人商店;2017年9月28日，繽果盒子正式發(fā)布“小范FANAI”智能解決方案，全面對(duì)外開(kāi)放招商加盟合作。

2.2新零售電商

2017年是阿里巴巴引領(lǐng)中國(guó)商業(yè)形式升級(jí)的“新零售元年”。截至2017年底，阿里形成了以天貓為天，以菜鳥為地的新零售布局。2017年11月，阿里以190億人民幣獲得高鑫零售36.16%的股權(quán)，成為中國(guó)兩家最牛大賣場(chǎng)公司——?dú)W尚和大潤(rùn)發(fā)的股東。到2018年1月2日，在中國(guó)東部20個(gè)城市的167個(gè)大潤(rùn)發(fā)上架，已有100萬(wàn)件天貓商品投放。

與此同時(shí)，京東聯(lián)手騰訊，對(duì)抗阿里新零售，搶占優(yōu)質(zhì)標(biāo)的。2018年5月，京東商城線下零售發(fā)展部與中國(guó)移動(dòng)四川公司達(dá)成全面戰(zhàn)略合作意向。2018年6月7日，京東在四川省達(dá)州市舉行招商會(huì)，并與四川達(dá)州移動(dòng)分公司就京東專賣店的相關(guān)事宜達(dá)成戰(zhàn)略合作。2018年的“618購(gòu)物節(jié)”，谷歌以5.5億美元現(xiàn)金投資京東，雙方結(jié)成廣泛的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

在馬云倡導(dǎo)新零售的同時(shí)，張近東提出了蘇寧的智慧零售;雷軍認(rèn)為新零售就是“用互聯(lián)網(wǎng)的效率回到線下”。2017年蘇寧以極快的速度在全國(guó)范圍內(nèi)復(fù)制了5家無(wú)人店，推行“刷臉購(gòu)物”、“精準(zhǔn)推薦”等應(yīng)用。2018年，全球首家小米之家于3月初在深圳寶安機(jī)場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)。2018年第一季度，小米新創(chuàng)建的電商市場(chǎng)——有品商城，銷售超過(guò)2700種SKU，平臺(tái)超過(guò)15個(gè)類目。

2.3拼購(gòu)電商

根據(jù)iiMediaResearch的數(shù)據(jù)，截至2017年底，中國(guó)電子商務(wù)用戶數(shù)量增至2.11億，增長(zhǎng)率為117.5%?！熬〇|拼購(gòu)”小程序在2017年3月啟動(dòng)，并以1%的啟動(dòng)傭金吸引商家入駐。2017年7月，淘寶上線拼團(tuán)新功能。2018年3月，淘寶上線淘寶特價(jià)版APP。2017年12月，蘇寧極物與樂(lè)拼購(gòu)聯(lián)合，開(kāi)展“拼團(tuán)購(gòu)物”的活動(dòng)。

在電商迅速發(fā)展的2017年，拼多多作為拼購(gòu)電商的翹首，當(dāng)之無(wú)愧。2018年6月30日，公司向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交了招股說(shuō)明書。截至2018年3月31日的12個(gè)月中，其每年活躍用戶數(shù)達(dá)到2.95億。且從2017年4月推出在線廣告系統(tǒng)，新的收入模式帶來(lái)了滾雪球效應(yīng)。至2017年3月31日的三個(gè)月，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3700萬(wàn)元。2018年同期，增加到13.85億元，增長(zhǎng)了近37倍。此外，根據(jù)美國(guó)證券交易委員會(huì)網(wǎng)站的招股說(shuō)明書，拼多多單季度營(yíng)業(yè)額為662億元人民幣，2017年總營(yíng)業(yè)額為1412億元人民幣。在2017年全年和2018年第一季度，訂單總量分別為43億和17億。

2.4自媒體電商

新浪微博、微信公眾平臺(tái)、今日頭條媒體平臺(tái)是當(dāng)前比較熱門的自媒體電商平臺(tái)。

為了提高業(yè)績(jī)，LafangJahwa于2018年5月投資3440萬(wàn)元收購(gòu)蜜妝信息26.8%的股權(quán)。通過(guò)收購(gòu)，公司進(jìn)入了自媒體和美容領(lǐng)域，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。隨著微信小程序的推出及其不斷發(fā)展，2017年1月LOOK推出了小程序電商平臺(tái)，利用媒體公眾號(hào)的強(qiáng)大流量和內(nèi)容功能影響用戶，并為女性消費(fèi)者媒體創(chuàng)建一站式小程序電子商務(wù)解決方案。此之，LOOK為KOL提供商店工具、供應(yīng)鏈輸出、物流客戶服務(wù)、CRM系統(tǒng)和其他服務(wù)。2017年12月，跨境電子商務(wù)“波羅蜜”推出電子商務(wù)服務(wù)品牌WeStock，用于實(shí)現(xiàn)自媒體，到2018年5月，其與30個(gè)百萬(wàn)級(jí)自媒體大號(hào)簽約合作，包括“女神進(jìn)化論”、“Alex大叔”、“買買菌”等，并以輸出團(tuán)隊(duì)的形式為自媒體提供服務(wù)。

2.5社交電商

目前社交電子商務(wù)的發(fā)展主要?dú)w功于微信生態(tài)系統(tǒng)和零售供需的變化。2018年4月23日，社交電子商務(wù)云集微店完成1.2億美元的B輪融資。同月，拼多多籌集了超過(guò)30億美元的C輪融資。

2018年5月，社交電子商務(wù)TOP30發(fā)布。2017年下半年，京東微信Q購(gòu)物聯(lián)合移動(dòng)QQ厘米秀推出了第8個(gè)國(guó)外站——“京東游樂(lè)島”，吸引了200多萬(wàn)人成為島民。其次，京東微信Q購(gòu)物與抖音聯(lián)手，召集抖友參與“蹦迪”，創(chuàng)下主題MV和抖音視頻播放破2億的紀(jì)錄。最后，在2018年的618年促銷中，京東手Q購(gòu)物為開(kāi)啟社交電商+IP最前沿的現(xiàn)場(chǎng)探索，與騰訊合作推出“腦洞大開(kāi)”、“火力全開(kāi)”等10余款游戲。

3、新電商模式的“新活力”

3.1新零售網(wǎng)紅——盒馬鮮生

2017年7月，阿里主席馬云到店的走訪，低調(diào)籌備兩年多的“盒馬鮮生”開(kāi)始成為繼天貓、菜鳥、螞蟻金服之后的阿里新成員。

作為阿里新零售成員，盒馬鮮生開(kāi)發(fā)了超市分銷系統(tǒng)，其主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)是線上線下整合和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。“傳統(tǒng)商超+外賣+盒馬APP”的組合品牌，采用了自營(yíng)+合資兩條路線的擴(kuò)張模式，提出了在半小時(shí)內(nèi)送達(dá)最遠(yuǎn)距離5公里的新概念。

全國(guó)首家支付寶會(huì)員生鮮實(shí)體店，是盒馬最大的特色之一。通過(guò)這種方式，一方面通過(guò)線上、線下清晰的數(shù)據(jù)消費(fèi)，可以形成大數(shù)據(jù)、廣告和營(yíng)銷價(jià)值來(lái)填補(bǔ)O2O成本;另一方面，增強(qiáng)了用戶在支付寶和其商店之間的流暢性，增強(qiáng)了用戶粘性和O2O閉環(huán)效果。

盒馬鮮生在供應(yīng)鏈資源方面，與上海光明達(dá)成合作，在價(jià)格上也具有一定優(yōu)勢(shì)。其蔬菜的配送采取基地直采直供方式，經(jīng)過(guò)冷鏈運(yùn)輸和精細(xì)包裝的全過(guò)程，直接進(jìn)入盒馬超市冷柜出售。

在新鮮農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化方面，盒馬鮮生從一開(kāi)始就實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立包裝和明碼標(biāo)價(jià)，并通過(guò)電子價(jià)格標(biāo)簽系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品的一致性和價(jià)格同步。

對(duì)于實(shí)體店創(chuàng)新模式，盒馬鮮生創(chuàng)立了“大牌小店”模式，消費(fèi)者不僅現(xiàn)場(chǎng)付款之后可在其門店吃，也可以線上下單，服務(wù)到家。同時(shí)，“老牌新店”模式有所策劃，讓更多老品牌擁抱新零售。

3.2網(wǎng)紅電商新寵——抖音短視頻的動(dòng)態(tài)

2017年是短視頻行業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)的一年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)各大巨頭紛紛涌入，短視頻APP如雨后春筍般出現(xiàn)。抖音以一匹黑馬的形式，從眾多多視頻中脫穎而出。

根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，在2017年8月至2018年1月期間，抖音的每日平均活躍用戶數(shù)量從1000萬(wàn)躍升至4000萬(wàn)，且主要增長(zhǎng)來(lái)自于2017年春節(jié)。此外，APPAnnie的二月份數(shù)據(jù)顯示，抖音下載次數(shù)已達(dá)到世界第七位。

抖音短視頻的迅速爆發(fā)，并不是空虛來(lái)潮，其經(jīng)歷了從打磨產(chǎn)品到積累用戶以致最后的厚積薄發(fā)。2017年3月，抖音短視頻借助明星和綜藝節(jié)目的影響力，開(kāi)始了爆發(fā)式增長(zhǎng)。憑借著20億元的營(yíng)銷預(yù)算和廣泛的口碑傳播，抖音在春節(jié)期間增加了3000多萬(wàn)用戶，超過(guò)西瓜視頻和火山小視頻，成為短視頻行業(yè)的領(lǐng)頭羊。然而隨著競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段，抖音也開(kāi)始“快手化”。2018年3月19日，抖音進(jìn)行新一輪品牌升級(jí)，試圖擺脫最初開(kāi)始音樂(lè)創(chuàng)意短視頻社交的定位，向快手迫近。

抖音的盈利模式主要有以下4種：

第一、用戶數(shù)量大、質(zhì)量高，女性用戶占比超大。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)二月發(fā)布的報(bào)告，20至29歲之間用戶最多，占比達(dá)60.7%，其中38.8%屬于一、二線城市人群。此外，66.1%女性占比及93%的30歲以下用戶占比是抖音最重要的流量來(lái)源。2018年3月26日，抖音率先關(guān)聯(lián)淘寶的賣貨鏈接，甚至直接出現(xiàn)購(gòu)物車按鈕鏈接到淘寶。

第二、龐大的MCN機(jī)構(gòu)。在資本的有力支持并保障內(nèi)容的持續(xù)輸出條件下，將PGC內(nèi)容聯(lián)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)的穩(wěn)定變現(xiàn)，稱之為MCN。微博的入駐使得抖音吸引了大量明星和優(yōu)質(zhì)KOL，包括岳云鵬、歐陽(yáng)娜娜、楊穎等。不僅如此，《快樂(lè)大本營(yíng)》、《天天向上》、《中國(guó)有嘻哈》、《明日之子》、《明星大偵探》、《高能少年團(tuán)》等也對(duì)抖音進(jìn)行投資。

第三、先進(jìn)的智能推薦系統(tǒng)。軟廣告是抖音最厲害的吸金點(diǎn)，APP中的很多“素人”會(huì)暗示一波又一波的“神器”，最后用戶不自然地會(huì)被種草。

第四、直播業(yè)務(wù)。擁有非常成熟產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式的直播，是抖音流量變現(xiàn)的最好方式之一。

4、結(jié)語(yǔ)

2017年，中國(guó)電子商務(wù)規(guī)模不斷夸大，商務(wù)模式不斷增多，輻射作用也日益增強(qiáng)。伴隨著用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步熟悉，中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入“新常態(tài)”，2018年中國(guó)電子商務(wù)也將呈現(xiàn)百花齊放的發(fā)展趨勢(shì)。

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