淺析中小企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題及對(duì)策

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)逐漸發(fā)揮起滿(mǎn)足人們多元化需求、培養(yǎng)企業(yè)家、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新以及為社會(huì)提供就業(yè)崗位的作用，成為社會(huì)主義市場(chǎng)中最具活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也是市場(chǎng)的重要組成部分。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，中小企業(yè)的弊端也逐漸凸顯，其難以有效適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，主要問(wèn)題是中小企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制缺乏，無(wú)法有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引。本文主要分析了中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)有問(wèn)題，進(jìn)一步探究了應(yīng)當(dāng)如何在中小企業(yè)中建立有效的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);員工激勵(lì)機(jī)制;問(wèn)題;對(duì)策

當(dāng)前，中小企業(yè)扮演了十分重要的角色，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中其作為最具活力的增長(zhǎng)點(diǎn)以及重要組成。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。目前，全國(guó)工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)占據(jù)全部已經(jīng)注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的gg%：其中中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入、實(shí)現(xiàn)利稅分別占總量的60%、57%和40%;全國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)中的75%均是由中小企業(yè)提供。由此能夠看出，當(dāng)前中小企業(yè)處于大有作為，發(fā)展前景良好的時(shí)期。結(jié)合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，中小企業(yè)依然存在激勵(lì)機(jī)制未能及時(shí)更新的缺點(diǎn)，對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的積極性產(chǎn)生了負(fù)面影響。

一、中小企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)管理者缺乏以人為本的戰(zhàn)略思維

在中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中的問(wèn)題，很多都是由于企業(yè)管理者缺乏以人為本的戰(zhàn)略性思維造成的，中小企業(yè)特別是小型民營(yíng)企業(yè)管理者企業(yè)管理上存在一些短視行為，較為注重短期利潤(rùn)，未能建立長(zhǎng)期的人才戰(zhàn)略規(guī)劃，很少為企業(yè)員工的長(zhǎng)期發(fā)展做出戰(zhàn)略性規(guī)劃，激勵(lì)制度也多采取短期隨機(jī)性方式，未能切實(shí)了解企業(yè)員工內(nèi)心的真正需求，難以建立從員工生存和發(fā)展需求為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制效果較差。

（二）薪酬制度不合理，激勵(lì)作用較弱

薪酬結(jié)構(gòu)的不合理導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)管理人員同企業(yè)的關(guān)聯(lián)度有所下降，激勵(lì)作用進(jìn)一步減弱。通常企業(yè)的薪酬體系較為簡(jiǎn)單，主要包括財(cái)務(wù)的直接薪酬，常見(jiàn)的方式為基本工資結(jié)合獎(jiǎng)金。對(duì)于部分中小企業(yè)而言，福利制度也存在一定的混亂，并沒(méi)有根據(jù)國(guó)家規(guī)定進(jìn)行福利發(fā)放，甚至存在逃避責(zé)任的情況。鑒于上述情況，可以將中小企業(yè)在薪酬管理方面的問(wèn)題歸結(jié)為下述幾點(diǎn)：例如薪酬界定過(guò)程的科學(xué)性不足，公平性有所欠缺：薪酬激勵(lì)結(jié)構(gòu)合理性不足：薪酬激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)缺乏規(guī)范性：薪酬組合的形式較為簡(jiǎn)單。

（三）激勵(lì)手段過(guò)于單一

目前，多數(shù)企業(yè)在員工激勵(lì)上采用的方法就是物質(zhì)激勵(lì)，主要的手段在于借助工資水平的提升，從而使員工的積極性得到進(jìn)一步提高。中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)相對(duì)較小，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的模式相對(duì)單一。并且在中小企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制制定中，提成金額少，由此導(dǎo)致實(shí)際支付金額難以同員工的付出相匹配，降低了員工的滿(mǎn)意度，由此對(duì)員工的工作積極性造成了負(fù)面影響。

（四）缺乏長(zhǎng)期的激勵(lì)效果

通常來(lái)講，企業(yè)通過(guò)工資加獎(jiǎng)金或者年薪制的形式可以對(duì)企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營(yíng)加以激勵(lì)。這種激勵(lì)機(jī)制也被多數(shù)中小企業(yè)所采納。但是對(duì)于管理層而言，如果僅僅片面追求短期利益，會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展造成負(fù)面影響。企業(yè)的決策行為多在幾年后才能夠產(chǎn)生成效。目前多數(shù)中小企業(yè)實(shí)施的激勵(lì)機(jī)制，并沒(méi)有對(duì)長(zhǎng)期的激勵(lì)行為加以考慮，從而導(dǎo)致員工認(rèn)為只要干活就可以獲取利益。即便換個(gè)企業(yè)也能夠獲取同樣的回報(bào)。因此員工的流動(dòng)性進(jìn)一步加大。物質(zhì)激勵(lì)主要通過(guò)物質(zhì)刺激的方式對(duì)員工的工作加以激勵(lì)。具體的表現(xiàn)形式包括：工資發(fā)放，獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼以及福利等。在人類(lèi)社會(huì)中，物質(zhì)需要是首位的，同時(shí)也是人們從事相關(guān)社會(huì)活動(dòng)的動(dòng)因和前提。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，部分企業(yè)簡(jiǎn)單認(rèn)為只要保證獎(jiǎng)金重就可以對(duì)員工的積極性加以促進(jìn)，但是這一思路并沒(méi)有注重長(zhǎng)期激勵(lì)的作用。

二、中小企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的對(duì)策

（一）建立以人為本的激勵(lì)政策制度

企業(yè)管理本質(zhì)上是對(duì)企業(yè)所屬員工的管理，因此建立激勵(lì)機(jī)制時(shí)，必須以員工的實(shí)際需求為導(dǎo)向，切實(shí)做到以人為本。具體而言，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際情況，深入了解員工的真實(shí)想法，針對(duì)員工的不同個(gè)人需求，設(shè)計(jì)不同層次的激勵(lì)機(jī)制。這種人性化的激勵(lì)機(jī)制能更好地激勵(lì)員工工作熱情，提高員工工作效率，促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。企業(yè)要想達(dá)到一定的激勵(lì)效果，就需要了解員工的需求。要真正發(fā)揮企業(yè)有效的激勵(lì)機(jī)制，必須充分了解員工的實(shí)際需求，把員工的需求與企業(yè)的目標(biāo)追求結(jié)合起來(lái)。為了充分了解員工的需求，管理者必須與員工形成有效的溝通機(jī)制，保證信息的順暢流動(dòng)。通過(guò)不同部門(mén)之間的有效溝通，了解他們的內(nèi)心真實(shí)想法。同時(shí)，更加注重員工辦公室和私人空間的布局和偏好，掌握員工的個(gè)性心理，為獎(jiǎng)勵(lì)員工積累素材。但是，在一些中小企業(yè)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)很難與每個(gè)員工面對(duì)面溝通。因此，企業(yè)可以通過(guò)電子郵件或微信公眾號(hào)等新型的信息化管理方式與員工進(jìn)行交流與溝通，讓員工能夠暢所欲言，表達(dá)內(nèi)心真實(shí)想法，企業(yè)可以根據(jù)員工的現(xiàn)實(shí)需求為依據(jù)，建立符合員工預(yù)期的激勵(lì)機(jī)制。

（二）設(shè)計(jì)合理的薪酬制度

中小企業(yè)在企業(yè)性質(zhì)上存在一定的特殊性，部分管理者在管理技巧、個(gè)人修養(yǎng)及情懷上存在一定的不足之處，從而直接導(dǎo)致企業(yè)難以形成完善有效的激勵(lì)機(jī)制。因此對(duì)于企業(yè)而言，有效提升管理者素質(zhì)能夠促進(jìn)激勵(lì)機(jī)制的進(jìn)一步完善，結(jié)合企業(yè)多方的情況，進(jìn)行合理薪酬機(jī)制的設(shè)立，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。對(duì)于企業(yè)而言，合適的績(jī)效評(píng)估同樣能夠?qū)T工工作起到激勵(lì)作用，但是部分小企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到這一問(wèn)題，俗話(huà)說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，中小企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的有效建立，必須建設(shè)形成必要的人力資源管理制度，基于工作分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身工作崗位的不同，明確相關(guān)崗位具有的職責(zé)，從而提供給員工績(jī)效考核一定的依據(jù)，從而促進(jìn)組織效率的進(jìn)一步發(fā)揮。多數(shù)企業(yè)中存在的管理失效主要是由于缺乏合適的管理制度。實(shí)際上，制度化以及靈活性?xún)烧弑舜岁P(guān)聯(lián)，關(guān)鍵在于是否可以在制度中納入靈活機(jī)制。同時(shí)，制度的建立必須保證對(duì)組織的協(xié)調(diào)具有積極作用，避免企業(yè)中出現(xiàn)對(duì)員工積極性造成挫傷的制度。

（三）采用多樣化的激勵(lì)手段

對(duì)于中小企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，既要堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)，又要采取更加多元化的激勵(lì)手段。例如，企業(yè)可以為優(yōu)秀員工提供外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。當(dāng)前階段，隨著社會(huì)人才整體水平的不斷提高，企業(yè)核心員工普遍接受過(guò)正規(guī)高等教育，具有較高的學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，收入相對(duì)較高，能夠較好地滿(mǎn)足自身物質(zhì)上的需求，此類(lèi)優(yōu)秀員工的主要需求往往不再是單純地追求薪酬上的提升，同時(shí)也希望能夠在自身價(jià)值和能力上有所提升，因此他們希望企業(yè)能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷更新和完善自己的知識(shí)體系，增強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)實(shí)力，滿(mǎn)足自己更高層次的自我實(shí)現(xiàn)。除此之外，對(duì)于優(yōu)秀的企業(yè)員工，特別是高水平的技術(shù)人員，也可以參與企業(yè)管理讓他們感受到企業(yè)的信任，增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。而在參與企業(yè)管理的過(guò)程中，可以了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，更好地發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)能力。

（四）建立長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制

在大企業(yè)中長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制十分常見(jiàn)，同時(shí)也是一種尤為有效的激勵(lì)方式，但是在中小企業(yè)中難以具有相應(yīng)的政策以及措施對(duì)其有效實(shí)施。但是這并非代表中小企業(yè)無(wú)法實(shí)施長(zhǎng)期激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身具有的特點(diǎn)，針對(duì)普通員工，在年終根據(jù)該員工當(dāng)年的工作成果實(shí)施獎(jiǎng)金的發(fā)放，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期激勵(lì)。同時(shí)在員工的整體收入中，獎(jiǎng)金占據(jù)較大的比例。采用上述激勵(lì)方式，一方面能夠有效提升員工的積極性，減少員工的流動(dòng)。讓員工真正意識(shí)到企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)，如果能夠保證企業(yè)給予的福利相比于其他企業(yè)更為優(yōu)越，員工流失的情況就會(huì)大幅度降低。而針對(duì)企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少的核心人員，可以通過(guò)股權(quán)分配的方式，從而保證核心人員的利益同企業(yè)的利益相一致，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)問(wèn)題給予足夠的重視，同時(shí)實(shí)施相對(duì)健全完善的新員工激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)形成相對(duì)穩(wěn)定的組織機(jī)構(gòu)，員工自身具有的工作職責(zé)以及工作任務(wù)就會(huì)相對(duì)明確清晰，同時(shí)也有助于公司業(yè)績(jī)的進(jìn)一步提升。各個(gè)企業(yè)本身具有的特征存在一定的差異性，其中關(guān)鍵點(diǎn)在于形成同企業(yè)特征相適應(yīng)的激勵(lì)體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)發(fā)展動(dòng)力問(wèn)題的有效解決。

三、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于中小企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)員工作為根本，建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，提供給員工更為寬松人性化的工作環(huán)境，從而保證人才的保有。想要促進(jìn)中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升，第一步，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)中管理激勵(lì)的問(wèn)題加以解決，對(duì)國(guó)外激勵(lì)理論以及方法中較為先進(jìn)的部分加以借鑒，同時(shí)在理論中加以突破中小企業(yè)建立合理的工作人員激勵(lì)機(jī)制，為員工創(chuàng)造人性化體制，促進(jìn)中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

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作者簡(jiǎn)介：

劉瀚，山煤國(guó)際能源集團(tuán)朔州有限公司，山西朔州。