羅世浩
瘋狂擴(kuò)張的瑞幸咖啡(luckin coffee),正式進(jìn)入新賽道。
7月8日,瑞幸咖啡(luckin coffee)宣布在全國(guó)40個(gè)城市近3000家門(mén)店推出10余款小鹿茶產(chǎn)品,并正式邀請(qǐng)人氣明星劉昊然全新代言,布局新茶飲市場(chǎng)。
對(duì)于飲茶,中國(guó)已有4700多年歷史。4700年后,一種不同于以往粉末勾兌的茶飲——采用新鮮水果、茶葉、牛奶等相互交融的新茶飲,受到許多年輕人青睞。
過(guò)去兩年,以喜茶、奈雪の茶、鹿角巷(現(xiàn)更名為“鹿角戲”)等為代表的眾多新茶飲品牌,不斷得到各大資本追逐,這個(gè)價(jià)值500億元(編者注:一說(shuō)900億元)的新街頭市場(chǎng)吸引了各路資本入局,儼然成為一個(gè)新風(fēng)口。
在擁擠的新茶飲道路上,瑞幸咖啡只能算是一個(gè)姍姍來(lái)遲者,依托其原本瘋狂擴(kuò)張的線(xiàn)下店面,有可能實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē),扭轉(zhuǎn)其難以停止的虧損無(wú)底洞嗎?
復(fù)制咖啡燒錢(qián)道路
7月8日,記者在瑞幸APP小鹿茶的頁(yè)面下,發(fā)現(xiàn)已上線(xiàn)了10款茶飲產(chǎn)品,包括活力檸檬綠茶、活力檸檬紅寶石茶、桃桃山霧烏龍茶、芒芒芝士茉香茶等。售價(jià)與咖啡價(jià)格相當(dāng),在24-27元之間。
記者通過(guò)瑞幸咖啡小程序,點(diǎn)了三杯不同口味的小鹿茶——以“買(mǎi)二贈(zèng)一”的方式,一共花去54元。此外,還有“充十贈(zèng)十”優(yōu)惠活動(dòng)可以選擇。
從記者親自體驗(yàn)來(lái)看,小鹿茶口味與現(xiàn)有市場(chǎng)上諸多新式茶飲品牌相比,口感差異不大,并未有太多創(chuàng)新。產(chǎn)品杯子則不是瑞幸咖啡傳統(tǒng)的小藍(lán)杯,而是透明塑料杯。
值得注意的是,小鹿茶的營(yíng)銷(xiāo)方式,與瑞幸成立伊始,以“首單免費(fèi)”、“拉一贈(zèng)一”等瘋狂燒錢(qián)補(bǔ)貼模式吸引消費(fèi)者如出一轍,屬于典型的瑞幸咖啡營(yíng)銷(xiāo)手法。
對(duì)于小鹿茶目前5大宣傳語(yǔ)中的“NFC鮮榨果漿、全球精選原液萃取、茶大師嚴(yán)選”等該如何理解,以及一杯24-27元的小鹿茶成本多少,截至鋅刻度記者發(fā)稿時(shí),瑞幸咖啡相關(guān)公關(guān)人員并未回復(fù)記者微信。
從記者了解情況來(lái)看,NFC鮮榨果漿中,NFC是英文Not From Concentrate縮寫(xiě),中文含義為“非濃縮還原汁”,即非濃縮還原100%果汁。值得一提的是,從辨別方法來(lái)看,NFC產(chǎn)品有明顯的標(biāo)注NFC儲(chǔ)藏方式及儲(chǔ)存期限——從記者購(gòu)買(mǎi)的3杯小鹿茶來(lái)看,記者并未見(jiàn)到任何NFC產(chǎn)品相關(guān)的標(biāo)注。
此外,記者搜索“全球精選原液萃取”,結(jié)果則沒(méi)有任何注釋?zhuān)矝](méi)有任何“瑞幸咖啡、小鹿茶+全球精選原液萃取”之外的搜索結(jié)果,“原液萃取”也沒(méi)有任何搜索結(jié)果,但如果分開(kāi)搜索,“原液”+“萃取”則多見(jiàn)于化妝品。
瑞幸能否成功PK掉喜茶
在瑞幸咖啡看來(lái),它完全有可能復(fù)制當(dāng)初在咖啡市場(chǎng)的驚人擴(kuò)張速度——以瘋狂補(bǔ)貼的方式,去占領(lǐng)新茶飲市場(chǎng)。
更何況,它還可以完全依托目前瑞幸咖啡線(xiàn)下數(shù)千家店的供應(yīng)鏈體系,以及瑞幸咖啡自身積累的品牌優(yōu)勢(shì)。
客觀(guān)而言,對(duì)于瑞幸咖啡,盡管在新茶飲賽道,它是一個(gè)姍姍來(lái)遲者,卻是一個(gè)得天獨(dú)厚的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者——在新茶飲領(lǐng)域,目前喜茶和奈雪の茶兩個(gè)品牌最為知名,但兩者在全國(guó)門(mén)店數(shù)都不超過(guò)150家,“排長(zhǎng)隊(duì)”仍然是諸多消費(fèi)者遇到的尷尬處境,其覆蓋范圍十分有限。
對(duì)于全國(guó)數(shù)千家門(mén)店的瑞幸來(lái)說(shuō),這是一種天然的優(yōu)勢(shì)。
不過(guò),想要成為新茶飲賽道的領(lǐng)頭羊,瑞幸咖啡并不容易。
兩年前,星巴克進(jìn)軍茶飲市場(chǎng),但在短時(shí)間內(nèi)即宣布,其進(jìn)軍茶飲業(yè)的計(jì)劃以失敗告終,關(guān)閉旗下全部379家Teavana茶店。盡管彼時(shí),星巴克用其品牌形象以及時(shí)尚路線(xiàn)來(lái)包裝傳統(tǒng)的中國(guó)茶,但并沒(méi)有成功拉攏中國(guó)年輕人,占據(jù)市場(chǎng)先機(jī),有媒體就曾提出其最大原因是其咖啡產(chǎn)品的附屬產(chǎn)品。
事實(shí)上,盡管瑞幸咖啡CMO楊飛在宣傳中,表示瑞幸咖啡瞄準(zhǔn)的是職場(chǎng)年輕人,但卻忽視了一個(gè)重要事實(shí)——喜茶們?cè)凇熬W(wǎng)紅店”、“打卡點(diǎn)”之外,它們擁有粉絲群體趨之若鶩、熟悉的品牌味道。
國(guó)內(nèi)大多數(shù)網(wǎng)紅茶飲店在其店鋪的概念與主題上下足功夫。比如,喜茶增加店面可坐的位置,在標(biāo)準(zhǔn)灰色風(fēng)格店面的基礎(chǔ)上,開(kāi)設(shè)了“粉色主題店”,吸引女性消費(fèi)者;奈雪の茶將店面裝修風(fēng)格與電影等進(jìn)行主題合作,為吸引更多潛在消費(fèi)者與提升店面品牌。
瑞幸咖啡曾經(jīng)宣稱(chēng)自己“培養(yǎng)了用戶(hù)咖啡習(xí)慣”,但在新茶飲賽道上,如何培養(yǎng)自己新的粉絲群體、品牌忠誠(chéng)度上恐怕難以樂(lè)觀(guān)——畢竟,你很難想象,一個(gè)每天喝瑞幸咖啡的用戶(hù),去點(diǎn)一杯瑞幸的茶飲。以及,喜茶的粉絲們,會(huì)放棄“打卡自拍”機(jī)會(huì),在辦公室點(diǎn)上一杯瑞幸的茶飲。
另外,相對(duì)喜茶有六大系列,接近30種不同類(lèi)型的飲品,奈雪の茶也有超過(guò)30種不同類(lèi)型的飲品,瑞幸咖啡的10款茶飲飲品(當(dāng)然還會(huì)不斷增加),以及和它的咖啡一樣,相對(duì)平淡、流水線(xiàn)的口感,某種程度上表明,瑞幸咖啡更多是一種以現(xiàn)有成熟的供應(yīng)鏈,用熟練的手法來(lái)完善自己的產(chǎn)品線(xiàn),而不是通過(guò)研發(fā)和創(chuàng)新建立起自己獨(dú)特的產(chǎn)品線(xiàn)。
另一層面的擔(dān)心是,因?yàn)槎际且劳杏谕婚T(mén)店,以及相同的供應(yīng)鏈體系,如果瑞幸咖啡過(guò)度專(zhuān)注于茶飲,那么對(duì)它的核心——咖啡來(lái)說(shuō),是否會(huì)在消費(fèi)者端的體驗(yàn)有所下降?甚至,會(huì)對(duì)它超越星巴克,成為中國(guó)最大連鎖咖啡品牌的野心造成影響?
扭虧為盈的新希望?
新茶飲賽道,熱潮開(kāi)始于2018年,伴隨健康飲食理念流行而興起,并博得了諸多資本青睞。僅僅在2018年的3月和4月,奈雪の茶與喜茶,就分別宣布了完成數(shù)億元融資。
伴隨喜茶、奈雪の茶、鹿角巷、一起茶等新茶飲店鋪門(mén)庭若市、排隊(duì)不斷,是這個(gè)市場(chǎng)的急劇擴(kuò)大,根據(jù)艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示,2018年中國(guó)現(xiàn)制飲品門(mén)店數(shù)已超45萬(wàn)家,新中式茶飲市場(chǎng)規(guī)模超900億元。此外,根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)發(fā)布的《2019中國(guó)飲品行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展報(bào)告》,茶飲凈利潤(rùn)高達(dá)60%。
在新茶飲與咖啡賽道日益模糊的情況下(喜茶們也進(jìn)軍了咖啡市場(chǎng)),盡管瑞幸的新茶飲旅程剛開(kāi)始,但對(duì)于瑞幸來(lái)說(shuō),除了占領(lǐng)一個(gè)新的市場(chǎng),還有更重要的意義——看到了扭虧為盈的新希望。
據(jù)瑞幸咖啡招股書(shū)顯示,2019年第一季度,營(yíng)收為4.79億元,同比增長(zhǎng)35.94%,凈虧損5.52億元,較去年同期虧損擴(kuò)大了4.20億元;2018年全年,瑞幸咖啡的營(yíng)收為8.41億元,凈虧損16.19億元,歸屬于公司股東及天使投資人的凈虧損達(dá)31.90億元。
另一個(gè)數(shù)據(jù)更為直接。根據(jù)瑞幸上市前的IPO招股書(shū)披露內(nèi)容來(lái)看,2018年瑞幸共計(jì)賣(mài)出9000萬(wàn)杯咖啡,但是凈虧損高達(dá)16.19億元,平攤到每一小藍(lán)杯的虧損額高達(dá)18元。
按照瑞幸咖啡線(xiàn)下店的瘋狂擴(kuò)張速度,這個(gè)虧損額只會(huì)越來(lái)越大。瑞幸咖啡CEO錢(qián)治亞于今年5月宣布,瑞幸咖啡到2021年目標(biāo)是開(kāi)設(shè)門(mén)店1萬(wàn)個(gè),平均每月新開(kāi)220家。
盡管瑞幸咖啡已完成上市,但上市即連續(xù)下跌并在上市第四日破發(fā),之后至今震蕩盤(pán)整。現(xiàn)在,瑞幸面對(duì)持續(xù)的補(bǔ)貼燒錢(qián)與門(mén)店擴(kuò)張,依然時(shí)刻面臨資金鏈斷裂的危險(xiǎn)、高成本的運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題,以及投資人的回報(bào)壓力。
另外,瑞幸招股書(shū)顯示,內(nèi)部人士禁售期為180天,則今年11月將陸續(xù)解禁,不過(guò)陸正耀、錢(qián)治亞被獲準(zhǔn)在禁售期內(nèi)抵押部分股份作為抵押或抵押擔(dān)保。
此前,面對(duì)諸多的唱衰聲音,為了扭虧為盈,瑞幸嘗試了諸多新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn),從最初的咖啡、瑞納冰系列、果汁飲品,到去年增加的輕食、小食系列,再到今年增加了午餐類(lèi)。
但這些類(lèi)別,消費(fèi)者嘗鮮后大多褒貶不一,沒(méi)有掀起多大浪花。
所以推出小鹿茶,到底是瑞幸咖啡抓住職場(chǎng)年輕人的一次全新品牌升級(jí),還是一次浪花有多大難以判斷的無(wú)奈嘗試?
或許,過(guò)不了多久,人們就會(huì)知道答案。